郵儲銀行2025濟南市秋招無領(lǐng)導小組面試案例題庫無領(lǐng)導小組討論面試案例題庫一、開放式問題（考察候選人信息搜集、邏輯分析及表達能力）題1（2分鐘思考，3分鐘發(fā)言，3題，每題5分）題目：“隨著濟南市大力推進新舊動能轉(zhuǎn)換和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，郵儲銀行作為服務(wù)‘三農(nóng)’和中小企業(yè)的金融機構(gòu)，你認為在2025年，郵儲銀行在濟南地區(qū)應優(yōu)先發(fā)展哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域？請結(jié)合當前政策環(huán)境和市場趨勢，闡述你的觀點?！贝鸢附馕觯?.優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域建議：-鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)：濟南作為農(nóng)業(yè)大市，可重點發(fā)展農(nóng)村電商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融、農(nóng)村普惠信貸等業(yè)務(wù)，結(jié)合當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品（如章丘大蔥、平陰玫瑰）打造特色金融產(chǎn)品。-綠色金融與新能源產(chǎn)業(yè)：濟南積極響應“雙碳”目標，可加大對新能源汽車、光伏發(fā)電等綠色產(chǎn)業(yè)的信貸支持，與當?shù)卣献魍瞥鼍G色信貸優(yōu)惠政策。-中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)：結(jié)合濟南市“數(shù)字泉城”建設(shè)，為中小企業(yè)提供供應鏈金融、跨境支付等數(shù)字化金融解決方案，降低融資成本。2.政策與市場依據(jù)：-政策層面：濟南市政府2025年工作報告強調(diào)“鄉(xiāng)村振興+新舊動能轉(zhuǎn)換”，郵儲銀行可借力政策紅利。-市場層面：調(diào)研顯示，濟南農(nóng)村電商交易額年均增長15%，中小企業(yè)融資缺口達200億元，市場潛力巨大。3.風險與對策：-風險：農(nóng)村信貸回收周期長，中小企業(yè)抗風險能力弱。對策：引入政府增信機制，加強風控模型建設(shè)，聯(lián)合農(nóng)業(yè)擔保機構(gòu)降低風險。二、兩難問題（考察候選人權(quán)衡決策、團隊協(xié)作及說服能力）題2（4分鐘討論，2分鐘總結(jié)陳述，3題，每題6分）題目：“郵儲銀行濟南分行計劃在2025年擴大市場份額，現(xiàn)有兩個備選方案：一是加大網(wǎng)點擴張，二是加強線上渠道建設(shè)。如果只能選擇一個方案，你會支持哪項？請說明理由，并說明未選方案的問題及替代方案?！贝鸢附馕觯?.支持方案：加強線上渠道建設(shè)-數(shù)據(jù)支撐：濟南市居民移動支付滲透率達82%，線上金融需求持續(xù)增長，網(wǎng)點擴張成本高且效率低。-協(xié)同效應：線上渠道可覆蓋農(nóng)村及城區(qū)空白區(qū)域，結(jié)合郵儲銀行“沃德財富”APP打造“線上+線下”服務(wù)閉環(huán)。2.未選方案問題：-網(wǎng)點擴張：濟南市中心城區(qū)網(wǎng)點密度已達1.2個/萬人，過度擴張會加劇資源競爭；農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點盈利能力弱。-替代方案：可結(jié)合“網(wǎng)點輕化”模式，如移動網(wǎng)點車、社區(qū)金融服務(wù)站，降低成本同時提升服務(wù)覆蓋率。3.團隊協(xié)作建議：-跨部門合作：聯(lián)合科技部開發(fā)本地化線上產(chǎn)品（如“泉城助農(nóng)”小程序），市場部推廣時綁定網(wǎng)點資源，實現(xiàn)“線上引流+線下轉(zhuǎn)化”。三、資源分配問題（考察候選人資源整合、優(yōu)先級排序及溝通能力）題3（5分鐘討論，2分鐘分配方案陳述，3題，每題7分）題目：“郵儲銀行濟南分行2025年預算為5000萬元，需分配至三個部門：鄉(xiāng)村振興事業(yè)部、普惠金融事業(yè)部、財富管理事業(yè)部。假設(shè)每個部門需至少獲得1000萬元，你會如何分配？請說明分配依據(jù)，并解釋未分配部門的潛在解決方案?！贝鸢附馕觯?.分配方案：-鄉(xiāng)村振興事業(yè)部：2500萬元（占比50%）——濟南市政府將“鄉(xiāng)村振興”列為2025年重點任務(wù)，該部門業(yè)務(wù)與郵儲銀行“服務(wù)三農(nóng)”定位高度契合。-普惠金融事業(yè)部：1500萬元（占比30%）——濟南中小企業(yè)融資需求達200億元，普惠金融業(yè)務(wù)增長潛力大。-財富管理事業(yè)部：1000萬元（占比20%）——作為補充，可開發(fā)“泉城養(yǎng)老”理財產(chǎn)品，結(jié)合濟南老齡化趨勢。2.未分配部門解決方案：-財富管理部門可聯(lián)合外部基金公司合作，通過“代銷+自營”模式逐步提升收入，初期以穩(wěn)健型產(chǎn)品為主。3.風險控制：-設(shè)立動態(tài)調(diào)整機制，若鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)盈利能力超預期，可向財富管理事業(yè)部傾斜預算，實現(xiàn)靈活配置。四、操作性問題（考察候選人問題解決、執(zhí)行能力及創(chuàng)新思維）題4（6分鐘討論，2分鐘方案陳述，3題，每題8分）題目：“為提升濟南地區(qū)農(nóng)村客戶粘性，郵儲銀行計劃開展‘金融知識下鄉(xiāng)’活動。現(xiàn)有兩個方案：一是傳統(tǒng)講座模式，二是結(jié)合當?shù)孛袼孜幕ㄈ缛?jié)、農(nóng)產(chǎn)品展銷會）開展互動式金融教育。你會選擇哪個方案？請設(shè)計具體執(zhí)行步驟，并說明如何評估活動效果?！贝鸢附馕觯?.選擇方案：互動式金融教育-創(chuàng)新性：結(jié)合濟南文化特色，提升活動趣味性，如舉辦“泉水金融知識問答”“農(nóng)產(chǎn)品供應鏈金融案例賽”。-受眾覆蓋：通過展銷會觸達農(nóng)民、商戶，講座模式僅限特定人群。2.執(zhí)行步驟：-前期：聯(lián)合濟南市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局確定活動場次，設(shè)計“一村一課”菜單（如防詐騙、理財入門）。-中期：招募大學生志愿者，培訓金融知識，與當?shù)厣虝献魍茝V。-后期：通過掃碼關(guān)注“沃德財富”公眾號贈送種子包、化肥等實用禮品，留存客戶數(shù)據(jù)。3.效果評估：-量化指標：參與人數(shù)、公眾號新增關(guān)注量、后續(xù)產(chǎn)品咨詢量。-質(zhì)化指標：客戶滿意度調(diào)研，如“您是否愿意推薦郵儲銀行服務(wù)”。五、社會現(xiàn)象類問題（考察候選人價值觀、行業(yè)洞察及社會責任感）題5（3分鐘思考，4分鐘討論，3題，每題9分）題目：“近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺（如支付寶、微信支付）在農(nóng)村地區(qū)迅速擴張，對傳統(tǒng)銀行形成沖擊。郵儲銀行作為服務(wù)‘三農(nóng)’的主力軍，如何應對競爭并履行社會責任？”答案解析：1.應對策略：-差異化服務(wù)：強化線下網(wǎng)點“信任背書”，提供存款保險、現(xiàn)金管理等服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融無法替代。-數(shù)字化轉(zhuǎn)型：開發(fā)“沃德惠農(nóng)”小程序，集成農(nóng)村電商、社保繳納等功能，與支付寶競爭農(nóng)村場景。2.社會責任履行：-普惠金融堅守：不盲目追求利潤，