2025年保安員考試題和答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即制止，并在第一時間報告的部門是：A.社區(qū)居委會B.上級保安公司C.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)D.業(yè)主委員會2.某小區(qū)保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖翻越圍墻進(jìn)入小區(qū)，正確的處置流程是：A.立即沖上前強(qiáng)行控制該男子B.大聲喝止并保持安全距離，觀察其反應(yīng)后報告監(jiān)控中心C.記錄其體貌特征后繼續(xù)巡邏，次日上報D.要求其出示身份證件，若拒絕則限制其離開3.使用干粉滅火器撲救帶電設(shè)備火災(zāi)時，滅火器噴嘴與帶電體的安全距離應(yīng)不小于：A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米4.某商場發(fā)生顧客突發(fā)心臟病倒地，現(xiàn)場無專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，保安員正確的處置措施是：A.立即將患者扶起至座位休息B.撥打120并保持患者平躺，解開衣領(lǐng)，觀察呼吸C.自行進(jìn)行胸外按壓急救D.疏散圍觀人群后離開現(xiàn)場5.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級保安員需具備的技能要求不包括：A.制定區(qū)域安全防范方案B.使用電子巡查系統(tǒng)記錄巡邏情況C.操作視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行圖像信息分析D.對初級保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)6.某學(xué)校保安在上學(xué)高峰期維持秩序時，發(fā)現(xiàn)一名家長情緒激動，辱罵值班教師，正確的處理方式是：A.立即上前推搡家長，阻止其辱罵B.隔離家長與教師，引導(dǎo)至旁邊區(qū)域溝通，同時報告校方負(fù)責(zé)人C.記錄家長車牌號并威脅其“下次不讓進(jìn)學(xué)?！盌.拍攝視頻發(fā)至家長群警示他人7.以下屬于保安員禁止性行為的是：A.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件B.對可疑人員進(jìn)行盤查并限制其自由C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展安全檢查8.某酒店發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，保安員在確認(rèn)泄漏后首先應(yīng)采取的措施是：A.立即打開排風(fēng)扇通風(fēng)B.關(guān)閉燃?xì)饪傞y門，禁止使用明火和電器開關(guān)C.組織人員使用滅火器噴射泄漏點(diǎn)D.疏散人群至50米外空曠區(qū)域9.電子巡查系統(tǒng)中，離線式巡查的優(yōu)勢是：A.實時上傳數(shù)據(jù)，便于監(jiān)控B.設(shè)備成本低，無需布線C.可同步定位巡查人員位置D.數(shù)據(jù)存儲容量大，不易丟失10.某小區(qū)業(yè)主因停車費(fèi)問題與保安發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)主推搡保安并損壞崗?fù)ぴO(shè)施，保安的正確應(yīng)對是：A.還手推搡業(yè)主以阻止其破壞B.口頭警告無效后，使用橡膠棍控制業(yè)主C.保持克制，記錄時間、地點(diǎn)、經(jīng)過，同時報警并聯(lián)系物業(yè)主管D.要求業(yè)主賠償后允許其離開11.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，申請從事保安服務(wù)的個人需具備的年齡條件是：A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上12.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗未關(guān)且內(nèi)部有翻動痕跡，應(yīng)首先：A.進(jìn)入商鋪查看損失情況B.封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，立即報警C.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否正常營業(yè)D.記錄后繼續(xù)巡邏，次日上報13.心肺復(fù)蘇（CPR）操作中，胸外按壓與人工呼吸的比例應(yīng)為：A.15:2B.30:2C.5:1D.20:314.以下不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的是：A.入侵報警系統(tǒng)B.消防自動噴淋系統(tǒng)C.視頻監(jiān)控系統(tǒng)D.電子圍欄系統(tǒng)15.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，遇到交通堵塞且無法繞行，正確的處置流程是：A.下車疏導(dǎo)交通，強(qiáng)行開辟通道B.關(guān)閉車窗，啟動緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，報告上級和公安機(jī)關(guān)C.鳴笛催促前方車輛讓行D.臨時改變押運(yùn)路線，事后補(bǔ)報16.某工廠保安在檢查貨物出庫時，發(fā)現(xiàn)出庫單與實際貨物不符，正確的處理是：A.核對后放行，事后再補(bǔ)手續(xù)B.暫扣貨物，要求提貨人聯(lián)系發(fā)貨部門核實C.登記差異后放行，記錄在巡查日志中D.直接拒絕放行并報警17.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫進(jìn)水，保安員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的任務(wù)是：A.轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)車輛至地面B.關(guān)閉車庫入口，設(shè)置警示標(biāo)志，啟動排水設(shè)備C.通知業(yè)主自行處理車輛D.記錄水位變化，等待物業(yè)維修人員18.保安員在服務(wù)過程中，與客戶發(fā)生矛盾時，應(yīng)遵循的首要原則是：A.維護(hù)公司利益，堅決反駁客戶B.保持冷靜，避免沖突升級，及時上報C.據(jù)理力爭，要求客戶道歉D.暫時回避，事后不再處理19.以下關(guān)于保安服務(wù)中“查驗身份”的表述，正確的是：A.保安員可隨意查驗任何人員的身份證件B.查驗時應(yīng)說明理由，態(tài)度禮貌，避免侵犯隱私C.對拒絕查驗的人員可強(qiáng)制扣留D.查驗結(jié)果無需記錄20.某超市發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)首先：A.調(diào)取監(jiān)控查找兒童位置B.廣播尋人，描述兒童特征C.封鎖超市出口，逐一檢查D.聯(lián)系兒童家長確認(rèn)信息二、多項選擇題（每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員的基本職責(zé)包括：A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.參與各類民事糾紛的調(diào)解D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財產(chǎn)安全2.以下屬于常見治安隱患的有：A.商場消防通道堆放貨物B.小區(qū)路燈損壞未維修C.快遞柜正常使用中D.寫字樓電梯定期維保記錄缺失3.遇到群體性事件時，保安員應(yīng)采取的措施包括：A.立即報告公安機(jī)關(guān)和上級B.隔離沖突雙方，避免肢體接觸C.記錄主要人員特征和事件經(jīng)過D.主動參與調(diào)解，強(qiáng)行驅(qū)散人群4.關(guān)于保安服務(wù)合同，以下說法正確的是：A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款B.客戶可隨時終止合同無需賠償C.保安公司應(yīng)按合同約定提供服務(wù)D.保安員個人不得私下與客戶簽訂合同5.滅火器使用的正確步驟是：A.拔掉保險銷B.握住噴管前端C.對準(zhǔn)火焰根部噴射D.按下手柄6.保安員在巡邏時需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域包括：A.服務(wù)區(qū)域的出入口B.監(jiān)控盲區(qū)C.公共衛(wèi)生間D.財務(wù)室、倉庫等重點(diǎn)部位7.以下屬于保安員職業(yè)禁忌的有：A.曾因故意犯罪被刑事處罰B.患有精神類疾病C.未取得保安員證D.有吸毒史8.處理客戶投訴時，保安員應(yīng)：A.耐心傾聽，不打斷客戶B.推諉責(zé)任，強(qiáng)調(diào)客觀原因C.記錄投訴內(nèi)容，及時上報D.承諾超出職責(zé)范圍的解決方案9.智能安防系統(tǒng)中，常見的生物識別技術(shù)包括：A.指紋識別B.人臉識別C.車牌識別D.虹膜識別10.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范有：A.保守客戶單位商業(yè)秘密B.按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志C.接受客戶的貴重禮品D.文明執(zhí)勤，禮貌待人三、判斷題（每題1分，共20分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以根據(jù)需要，自行調(diào)整服務(wù)區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備角度。（）2.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻時，保安員可使用辣椒水進(jìn)行制止。（）3.保安服務(wù)中，對可疑物品應(yīng)立即打開檢查。（）4.保安員在非工作時間，無需遵守職業(yè)規(guī)范。（）5.火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)老人、兒童從電梯撤離。（）6.保安巡查記錄應(yīng)如實填寫，不得漏記或補(bǔ)記。（）7.保安員有權(quán)對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法人員實施拘留。（）8.遇到醉酒人員鬧事，應(yīng)立即使用約束帶控制其行為。（）9.電子巡查系統(tǒng)的作用是監(jiān)督保安員是否按規(guī)定路線和時間巡邏。（）10.保安服務(wù)合同終止后，保安員無需返還客戶單位的工作證件。（）11.心肺復(fù)蘇時，按壓位置應(yīng)為胸骨中下段1/3處。（）12.保安員可以在客戶單位內(nèi)隨意使用辦公設(shè)備。（）13.發(fā)現(xiàn)盜竊嫌疑人逃跑時，保安員應(yīng)立即追擊并強(qiáng)行帶回。（）14.保安服裝和標(biāo)志僅限保安員在執(zhí)行勤務(wù)時使用。（）15.遇到地震時，應(yīng)立即跑至空曠地帶，避免躲在承重墻角落。（）16.保安員應(yīng)熟悉服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施位置和使用方法。（）17.客戶單位發(fā)生刑事案件，保安員可自行調(diào)查取證。（）18.保安服務(wù)中，與客戶發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)盡量用武力解決。（）19.保安員證由縣級公安機(jī)關(guān)頒發(fā)，全國通用。（）20.夜間巡邏時，應(yīng)隨身攜帶強(qiáng)光手電，便于觀察和警示。（）四、案例分析題（共30分）案例一（10分）某小區(qū)保安張某在夜間23:00巡邏時，發(fā)現(xiàn)3號樓1單元門口有一名男子正在撬電動車鎖。張某立即喝止，男子轉(zhuǎn)身欲逃，張某追上后用隨身攜帶的橡膠棍擊打其腿部，致其摔倒在地。男子大聲呼救，周圍居民聚集。張某隨后報警，警方到達(dá)后發(fā)現(xiàn)該男子為慣偷，已作案多起。但男子家屬以“保安暴力執(zhí)法”為由投訴張某。問題：1.張某的處置行為存在哪些不當(dāng)之處？2.正確的處置流程應(yīng)是怎樣的？案例二（10分）某商場舉辦促銷活動，人流量激增。15:30，保安李某發(fā)現(xiàn)一樓扶梯處有多名顧客擁擠推搡，一名兒童被擠倒在地，周圍人群繼續(xù)向前涌動，情況危急。問題：1.李某應(yīng)如何快速控制現(xiàn)場？2.若兒童受傷，后續(xù)應(yīng)采取哪些措施？案例三（10分）某企業(yè)保安隊接到通知，次日將有重要領(lǐng)導(dǎo)視察。隊長王某需組織隊員做好安全保障工作。已知企業(yè)園區(qū)包括辦公區(qū)、生產(chǎn)車間、倉庫和停車場，周邊有施工工地。問題：1.王某應(yīng)提前開展哪些準(zhǔn)備工作？2.視察當(dāng)天，保安隊需重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？參考答案一、單項選擇題1.C2.B3.B4.B5.A6.B7.B8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.B18.B19.B20.B二、多項選擇題1.ABD2.ABD3.ABC4.ACD5.ABCD6.ABD7.ABD8.AC9.ABD10.ABD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×11.√12.×13.×14.√15.×16.√17.×18.×19.√20.√四、案例分析題案例一1.不當(dāng)之處：（1）使用橡膠棍擊打嫌疑人腿部屬于過度使用武力；（2）未保持安全距離，可能引發(fā)自身危險；（3）未在控制嫌疑人后立即報警并等待警方處理。2.正確流程：（1）發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，大聲喝止并表明身份，保持2米以上安全距離；（2）觀察嫌疑人反應(yīng)，若其逃跑，記錄體貌特征和逃跑方向，不盲目追擊；（3）立即報告監(jiān)控中心和公安機(jī)關(guān)，說明具體位置和嫌疑人特征；（4）警方到達(dá)后，配合指認(rèn)并移交現(xiàn)場證據(jù)。案例二1.現(xiàn)場控制措施：（1）立即通過對講機(jī)呼叫附近保安支援，同時用擴(kuò)音器喊話“請大家停止擁擠，后退保持安全距離”；（2）迅速上前將兒童抱至安全區(qū)域，設(shè)置警戒帶隔離擁擠區(qū)域；（3）引導(dǎo)人群從兩側(cè)扶梯分流，安排保安在扶梯上下口維持秩序。2.兒童受傷后續(xù)措施：（1）立即撥打120，說明受傷位置和癥狀；（2）若兒童無明顯外傷但哭鬧不止，保持其安靜，避免移動；（3）記錄現(xiàn)場目擊者信息，保存扶梯監(jiān)控錄像；（4）配合醫(yī)護(hù)人員將兒童送醫(yī)，通知其家長；（5）事后向商場管理部門提交事件報告，建議優(yōu)化促銷期間的人流管控方案。案例三1.準(zhǔn)備工作：（1）組織全員培訓(xùn)，明確分工（如入口查驗、巡邏、重點(diǎn)區(qū)域值守）；（2）對園區(qū)進(jìn)行全面安全檢查：排查辦公區(qū)消防通道是否暢通、生產(chǎn)車間設(shè)備是否規(guī)范操作、倉庫門窗鎖具是否完好、停車場車輛是否按位停放；（3）與施工方協(xié)調(diào)，要求視察期間暫停噪音大的作業(yè)，設(shè)置隔離帶；（4）測試