禮儀基本考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.介紹他人時，順序正確的是（）A.先把長輩介紹給晚輩B.先把男士介紹給女士C.先把主人介紹給客人D.先把下級介紹給上級2.握手時，一般應(yīng)伸出（）手。A.左手B.右手C.雙手D.隨意3.參加正式晚宴，著裝應(yīng)選擇（）A.休閑裝B.運(yùn)動裝C.晚禮服D.便裝4.以下哪種坐姿是正確的（）A.癱坐B.抖腿C.雙腳并攏D.蹺二郎腿5.與他人交談時，應(yīng)保持（）距離。A.親密B.社交C.公眾D.個人6.遞名片時，名片應(yīng)（）A.正面朝上B.反面朝上C.隨意D.折疊7.接聽電話時，應(yīng)在（）內(nèi)接聽。A.1秒B.3秒C.5秒D.10秒8.參加會議，提前到達(dá)時間最好為（）A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘9.西餐中，正確使用餐具的順序是（）A.從外向內(nèi)B.從內(nèi)向外C.隨意D.先大后小10.進(jìn)入電梯，應(yīng)（）A.先出后入B.先入后出C.同時進(jìn)出D.無所謂答案：1.D2.B3.C4.C5.B6.A7.B8.C9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.禮貌用語包括（）A.您好B.謝謝C.對不起D.再見2.社交場合的禮儀原則有（）A.尊重B.遵守C.自律D.適度3.以下屬于儀態(tài)禮儀的有（）A.站姿B.走姿C.坐姿D.表情4.拜訪他人時，應(yīng)注意（）A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時到達(dá)C.禮貌告辭D.隨意亂動物品5.商務(wù)宴請中，座次安排的原則有（）A.以右為尊B(yǎng).面門為上C.居中為尊D.以遠(yuǎn)為上6.參加婚禮，著裝合適的有（）A.白色禮服B.黑色西裝C.鮮艷裙裝D.端莊套裝7.與人溝通時，應(yīng)避免（）A.打斷別人B.眼神交流C.語氣生硬D.耐心傾聽8.以下屬于辦公室禮儀的有（）A.保持安靜B.愛護(hù)公物C.尊重同事D.隨意串門9.參加面試，需要注意（）A.儀表整潔B.準(zhǔn)時到達(dá)C.禮貌回答問題D.貶低其他公司10.送別禮儀包括（）A.揮手道別B.目送離開C.再次致謝D.快速離開答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.BD7.AC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.禮儀就是表面的形式，沒有實(shí)際意義。（）2.可以用左手與他人握手。（）3.正式場合，女士妝容應(yīng)淡雅自然。（）4.與長輩交談時，可隨意打斷。（）5.參加葬禮可以穿鮮艷顏色的衣服。（）6.進(jìn)入房間，應(yīng)先敲門再進(jìn)入。（）7.用餐時，餐具掉落可以不用理會。（）8.演講時，應(yīng)與觀眾保持眼神交流。（）9.乘坐電梯，應(yīng)先下后上。（）10.參加活動遲到一會兒沒關(guān)系。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述微笑的作用。能拉近人與人距離，傳遞友善，營造良好氛圍，展現(xiàn)親和力，讓人感覺親切，有助于交流溝通。2.列舉三種常用的見面禮儀。握手、點(diǎn)頭、鞠躬。3.參加會議要注意什么禮儀？提前到達(dá)，關(guān)閉手機(jī)或調(diào)靜音，認(rèn)真傾聽，不隨意交談走動，尊重發(fā)言者。4.簡述餐桌禮儀中關(guān)于餐具使用的要點(diǎn)。按順序由外向內(nèi)取用，正確持握餐具，不發(fā)出餐具碰撞聲，使用后擺放整齊。討論題（總4題，每題5分）1.如何在社交場合中展現(xiàn)良好的個人形象？注意儀表整潔得體，保持良好儀態(tài)，如站姿坐姿等，使用禮貌用語，尊重他人，展現(xiàn)自信大方態(tài)度。2.談?wù)劧Y儀在商務(wù)活動中的重要性。助于建立良好合作關(guān)系，給客戶留下好印象，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，避免沖突誤解，促進(jìn)商務(wù)交流順利進(jìn)行。3.怎樣提高自身的禮儀修養(yǎng)？學(xué)習(xí)禮儀知識