業(yè)績(jī)管理面試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.業(yè)績(jī)管理的核心是（）A.設(shè)定目標(biāo)B.績(jī)效評(píng)估C.員工激勵(lì)D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：A2.以下哪種方法不屬于業(yè)績(jī)衡量方法（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）B.平衡計(jì)分卡C.頭腦風(fēng)暴法D.目標(biāo)管理法答案：C3.在業(yè)績(jī)管理中，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該（）A.越高越好B.越低越好C.具有挑戰(zhàn)性且可實(shí)現(xiàn)D.隨意設(shè)定答案：C4.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估周期通常（）A.越長(zhǎng)越好B.越短越好C.根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定D.固定為一年答案：C5.業(yè)績(jī)管理中，反饋環(huán)節(jié)的主要目的是（）A.批評(píng)員工B.表?yè)P(yáng)員工C.讓員工知道工作表現(xiàn)并改進(jìn)D.增加員工壓力答案：C6.以下哪項(xiàng)不是業(yè)績(jī)管理對(duì)員工的好處（）A.明確工作方向B.增加工資C.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.提升工作能力答案：B7.業(yè)績(jī)管理體系的第一步是（）A.績(jī)效評(píng)估B.目標(biāo)設(shè)定C.培訓(xùn)計(jì)劃D.人員招聘答案：B8.對(duì)于業(yè)績(jī)不佳的員工，首先應(yīng)該（）A.辭退B.進(jìn)行培訓(xùn)C.降低工資D.忽略答案：B9.平衡計(jì)分卡從幾個(gè)維度衡量業(yè)績(jī)（）A.2個(gè)B.3個(gè)C.4個(gè)D.5個(gè)答案：C10.在業(yè)績(jī)管理中，誰(shuí)承擔(dān)主要責(zé)任（）A.人力資源部門B.員工本人C.部門經(jīng)理D.高層管理者答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.業(yè)績(jī)管理的目的包括（）A.提高組織績(jī)效B.激勵(lì)員工C.確定員工薪酬D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)答案：ABD2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)有（）A.可量化B.與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)C.數(shù)量眾多D.具有挑戰(zhàn)性答案：ABD3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的主體可以是（）A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.客戶答案：ABCD4.以下哪些是業(yè)績(jī)管理中常用的激勵(lì)措施（）A.獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升C.榮譽(yù)稱號(hào)D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)答案：ABCD5.業(yè)績(jī)管理流程包括（）A.目標(biāo)設(shè)定B.績(jī)效評(píng)估C.反饋溝通D.結(jié)果應(yīng)用答案：ABCD6.影響業(yè)績(jī)管理有效性的因素有（）A.目標(biāo)明確性B.評(píng)估方法合理性C.員工參與度D.組織文化答案：ABCD7.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度是（）A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)答案：ABCD8.以下關(guān)于業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定的說(shuō)法正確的是（）A.要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略B.要考慮員工能力C.要符合市場(chǎng)環(huán)境D.要一成不變答案：ABC9.業(yè)績(jī)管理中員工參與的方式可以是（）A.參與目標(biāo)設(shè)定B.提供績(jī)效反饋C.參與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定D.參與結(jié)果應(yīng)用決策答案：ABC10.在業(yè)績(jī)管理中，數(shù)據(jù)收集的途徑有（）A.工作記錄B.調(diào)查問(wèn)卷C.面談D.觀察答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.業(yè)績(jī)管理只與員工的薪酬掛鉤。（）答案：錯(cuò)誤2.目標(biāo)設(shè)定是業(yè)績(jī)管理中一次性的工作。（）答案：錯(cuò)誤3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中，定量評(píng)估比定性評(píng)估更重要。（）答案：錯(cuò)誤4.所有員工都適合用同樣的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤5.業(yè)績(jī)管理就是對(duì)員工的監(jiān)督。（）答案：錯(cuò)誤6.業(yè)績(jī)管理能夠促進(jìn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。（）答案：正確7.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)越多越好。（）答案：錯(cuò)誤8.平衡計(jì)分卡只能用于大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤9.員工對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果不滿意時(shí)，不能提出申訴。（）答案：錯(cuò)誤10.在業(yè)績(jī)管理中，員工只需要完成任務(wù)，不需要關(guān)注結(jié)果的應(yīng)用。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述業(yè)績(jī)管理的主要流程。答案：業(yè)績(jī)管理主要流程包括目標(biāo)設(shè)定，明確組織和員工的工作目標(biāo)；績(jī)效評(píng)估，對(duì)員工工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)；反饋溝通，將評(píng)估結(jié)果反饋給員工并進(jìn)行溝通；結(jié)果應(yīng)用，如薪酬調(diào)整、員工培訓(xùn)與發(fā)展等。2.簡(jiǎn)述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定原則。答案：KPI設(shè)定原則包括與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)；可量化、可衡量，以便準(zhǔn)確評(píng)估；具有挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)，能激勵(lì)員工努力；數(shù)量不宜過(guò)多，聚焦關(guān)鍵工作成果。3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中如何確保公平性？答案：確保公平性可從評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確統(tǒng)一、評(píng)估主體多元化、數(shù)據(jù)收集客觀全面、評(píng)估過(guò)程透明公開(kāi)、為員工提供申訴渠道等方面著手。4.簡(jiǎn)述業(yè)績(jī)管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重要性。答案：業(yè)績(jī)管理有助于將企業(yè)戰(zhàn)略分解為可衡量的目標(biāo)，使員工工作與戰(zhàn)略目標(biāo)一致；通過(guò)績(jī)效評(píng)估反饋戰(zhàn)略執(zhí)行情況，以便調(diào)整戰(zhàn)略；激勵(lì)員工為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)努力，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何讓員工積極參與業(yè)績(jī)管理？答案：可讓員工參與目標(biāo)設(shè)定，使其有認(rèn)同感；及時(shí)有效的反饋，讓員工清楚工作表現(xiàn)；提供合理激勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升等；建立良好的溝通機(jī)制，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。2.在業(yè)績(jī)管理中，如何平衡定量評(píng)估和定性評(píng)估？答案：定量評(píng)估用數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀準(zhǔn)確；定性評(píng)估考慮難以量化的因素。應(yīng)結(jié)合兩者，以定量為主，定性為輔，全面評(píng)估員工業(yè)績(jī)。3.如何根據(jù)不同崗位設(shè)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？答案：分析崗位職能與職責(zé)，確定關(guān)鍵工作成果；考慮崗位層級(jí)差異；結(jié)合