自考專業(yè)(公共關(guān)系)常考點試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）某手表廣告“12年不必對時”屬于()

A.實力廣告

B.觀念廣告

C.商標(biāo)廣告

D.信譽廣告

正確答案：B

2、（單選題）適用于各個層次、各種類型談判的原則是（）

A.堅持正義原則

B.平等互利原則

C.遵規(guī)守法原則

D.時間效率原則

正確答案：B

3、（單選題）在研究方法上，拉扎斯菲爾德的貢獻(xiàn)是倡導(dǎo)并親身實踐了（）

A.實地調(diào)查法

B.內(nèi)容分析法

C.控制實驗法

D.個案研究法

正確答案：A

4、（單選題）在俄羅斯白色的寓意是()

A.反動勢力、反革命氣氛

B.純潔，光明，坦率

C.不吉利，不祥

D.不受歡迎，卑賤

正確答案：A

5、（單選題）日本企業(yè)文化的靈魂是()。

A.徹底第一主義

B.個人英雄主義

C.個性奔放

D.團隊精神

正確答案：D

6、（單選題）根據(jù)政策評估的結(jié)果，采取漸進方式，對現(xiàn)有政策加以補充、修正，這是（）

A.政策均衡

B.政策終結(jié)

C.政策持續(xù)

D.政策調(diào)整

正確答案：D

7、（單選題）國內(nèi)第一家將新聞信息發(fā)布到國際互聯(lián)網(wǎng)的日報是()。

A.《杭州日報》

B.《中國貿(mào)易報》

C.《人民日報》

D.《中國青年報》

正確答案：B

8、（單選題）從信息流量的角度看，人們對某個電視廣告之所以產(chǎn)生了逆反心理，原因在于該廣告（）

A.播出次數(shù)太多

B.畫面切換太快

C.播出次數(shù)太少

D.畫面切換太慢

正確答案：A

9、（單選題）下列不能歸入政策終結(jié)對象的選項是（）

A.政府

B.功能

C.組織

D.權(quán)力

正確答案：A

10、（單選題）第二代政策執(zhí)行研究采取的是“自下而上”的研究路徑，又被稱作()。

A.向前推進策略

B.以政策為中心的途徑

C.整合路徑

D.草根路徑

正確答案：D

11、（單選題）資本主義新聞體制發(fā)展到壟斷階段的理論依據(jù)是（）

A.知情權(quán)理論

B.人道主義理論

C.社會責(zé)任論

D.古典新聞自由理論

正確答案：C

12、（單選題）使用暗示或提醒之類的語言進行點撥，使對方默認(rèn)自己存在問題的批評方式是()。

A.點化式

B.交換式

C.溫婉式

D.自責(zé)式

正確答案：A

13、（單選題）需要型激勵理論的代表是（）

A.弗魯姆的期望理論

B.馬斯洛的需要層次論

C.洛克的目標(biāo)理論

D.斯金納的強化理論

正確答案：B

14、（單選題）人為危機事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的()。

A.突發(fā)性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常規(guī)性事件

正確答案：A

15、（單選題）在廣告公司內(nèi)負(fù)責(zé)廣告的設(shè)計，創(chuàng)作和制作的是()。

A.客戶服務(wù)部

B.創(chuàng)作部

C.媒介部

D.市場調(diào)研部

正確答案：B

16、（單選題）演講者傾注全部激情，提出強烈號召，呼吁聽眾響應(yīng)的結(jié)尾方法是（）

A.號召呼吁法

B..總結(jié)歸納法

C.預(yù)示未來法

D.委婉含蓄法

正確答案：A

17、（單選題）傳播學(xué)界認(rèn)為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是（）

A.魔彈論

B.有限效果論

C.適度效果論

D.最低效果法則

正確答案：A

18、（單選題）就現(xiàn)狀而言，我國內(nèi)地?fù)碛凶疃嗍鼙姷膹妱菝浇槭?)。

A.報紙

B.電視

C.廣播

D.網(wǎng)絡(luò)

正確答案：B

19、（單選題）主張將“服務(wù)營銷”從產(chǎn)品營銷中解脫出來的學(xué)者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯圖伯特

D..斯科特

正確答案：B

20、（單選題）用來規(guī)定黨政、團體、企事業(yè)單位和其他社會組織的根本性質(zhì)和任務(wù)的應(yīng)用文書是()

A.章程

B.規(guī)章

C.制度

D.規(guī)定

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）新聞傳播的環(huán)節(jié)包括（）A.受眾接受B.加工制作C.選擇事實D.播報傳遞E.信息反饋正確答案：ABCDE2、（多選題）“三論”的產(chǎn)生為政策科學(xué)的形成創(chuàng)造了歷史條件，“三論”主要是指（）。

A.矛盾論

B.控制論

C.系統(tǒng)論

D.信息論

E.實踐論

正確答案：BCD

3、（多選題）原則談判學(xué)理論的代表人物有()。

A.哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授雷法

B.哈佛大學(xué)法學(xué)院教授羅杰.費希爾

C.哈佛大學(xué)法學(xué)院教授尤瑞

D.美國談判學(xué)會會長杰勒德.I.爾倫伯格

E.美國布朗戴斯大學(xué)的阿伯拉罕.H.馬斯洛教授

正確答案：ABC

4、（多選題）古代準(zhǔn)公關(guān)策劃的特點有（）

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

C.重點是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

5、（多選題）傳統(tǒng)氣質(zhì)類型包括（）

A.抑郁質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.粘血質(zhì)

D.多血質(zhì)

E..膽汁質(zhì)

正確答案：ABDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年齡和_____的比來說明智力水準(zhǔn)。正確答案：實足年齡2、（填空題）在頭腦風(fēng)暴法的變式中，片方法的特點是解題信息按照“______”的線索發(fā)展，由此尋求解題最佳方案。正確答案：啟、承、轉(zhuǎn)、合四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）科學(xué)預(yù)測是保證政策規(guī)劃成功的必要前提。正確答案：正確2、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認(rèn)為，行政部門對政策的影響在發(fā)達(dá)國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯誤3、（判斷題）公共關(guān)系需要廣告作為工具。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）新聞傳播的客觀性

正確答案：新聞傳播的客觀性指新聞傳播者在新聞傳播活動中要以客觀,公正,全面的態(tài)度,按照事物本來的面目進行報道,實事求是地反映客觀事物存在,要努力摒棄新聞傳播乾的主要色彩的介入,自覺避免對客觀事物片面的,偏袒的報道。

2、（問答題）簡述廣告代理制度的意義。

正確答案：(1)廣告代理制的實施，有利于加強廣告行業(yè)科學(xué)化、專業(yè)化建設(shè)，有利于提高廣告業(yè)整體水平。

(2)廣告代理制的實施，有利于規(guī)范廣告市場，促進廣告業(yè)健康發(fā)展。

3、（問答題）新聞事業(yè)最終形成的標(biāo)志

正確答案：新聞事業(yè)最終形成的標(biāo)志?第一，有了專業(yè)化的傳播機構(gòu)的專門化的從業(yè)人員，傳播新聞成了一種固定的職業(yè)。

第二，形成了具有新聞需求的受眾群，也就是有了廣闊的新聞市場。

第三，非手工操作的傳播工具。

第四，規(guī)模較大的持續(xù)不斷的新聞傳播活動。

第四，規(guī)模較大的持續(xù)不斷的新聞傳播活動。

第五，實現(xiàn)了傳播方式由“點—點”到“點—面”的轉(zhuǎn)變。

4、（問答題）歡送詞

正確答案：是在歡送會上對即將離去的人表示熱情歡送的言詞

5、（問答題）品牌表現(xiàn)

正確答案：品牌表現(xiàn)主要指品牌內(nèi)涵和品牌個性的外化要素，如名稱、標(biāo)識、包裝、口號等，這是品牌推廣和傳播的載體。

6、（問答題）簡述公共關(guān)系心理學(xué)的研究對象

正確答案：公共關(guān)系心理學(xué)研究的是參與公共關(guān)系活動的雙方在相互交往過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。

(1)研究動態(tài)的公共關(guān)系活動。即日常的公共關(guān)系活動和專門的公共關(guān)系活動。

(2)研究公共關(guān)系活動行為的發(fā)出者(公共關(guān)系活動的組織者)-社會組織和公共關(guān)系的客體公眾。

(3)研究公共關(guān)系活動開展的主要形式—溝通(傳播)

(4)研究公眾對組織形象的主觀映像，公眾心理與組織心理。

7、（問答題）行業(yè)

正確答案：所謂行業(yè)，一般是指按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過程，或提供同類勞動服務(wù)劃分的經(jīng)濟活動類別。如飲食行業(yè)、服裝行業(yè)、機械行業(yè)等。

8、（問答題）廣告代理商()。

正確答案：廣告代理商，也是專業(yè)廣告組織的組成部分之一。他們本身不承擔(dān)廣告的創(chuàng)作和制作任務(wù)，只承擔(dān)廣告主與廣告媒介之間的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)為廣告主尋找廣告媒介，或為廣告媒介尋找廣告主，從中收取傭金。他們就是通常所說的廣告經(jīng)紀(jì)人。

9、（問答題）簡述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征。正確答案：①雙向溝通;②合作;③雙贏;④親密;⑤控制。10、（問答題）論述政府公共關(guān)系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權(quán)威性。

政府是國家權(quán)力的管理機關(guān)和執(zhí)行機關(guān)，在它所轄的區(qū)域內(nèi)享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權(quán)力，因而具有高度的權(quán)威性;

2、導(dǎo)向性。

政府的導(dǎo)向性表現(xiàn)為政府的意志。立場和行為等，一經(jīng)表現(xiàn)，總會有相應(yīng)的社會系繞或社會力量做出響應(yīng)，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負(fù)責(zé)。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。

社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質(zhì)性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標(biāo);

2、復(fù)雜性。

社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。

時代永遠(yuǎn)在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結(jié)構(gòu)也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特