自考專業(yè)(公共關系)考前沖刺練習題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）人們對自身的能力、地位、作用的認識和評價是()。

A.生理的自我

B.心理的自我

C.社會的自我

D.精神的自我

正確答案：C

2、（單選題）在VIS中，應用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是()。

A.標準字

B.標志

C.標準色

D.象征圖案

正確答案：B

3、（單選題）比較而言，更接近、更適合口語交際，以雙向互動為特點的口語交際信息傳播模式是()。

A.傳播模式

B.公共關系傳播模式

C.新型控制論傳播模式

D.環(huán)形傳播模式

正確答案：C

4、（單選題）處理依靠群眾和依靠專業(yè)隊伍問題，要防止兩種傾向：一是否定專業(yè)工作者，搞“工農兵辦報”;二是

A.排斥群眾參與辦報

B.排斥專家參與辦報

C.排斥領導參與辦報

D.排斥群眾性，搞專家關門辦報

正確答案：D

5、（單選題）盂蘭盆節(jié)俗稱()。

A.神節(jié)

B.花節(jié)

C.鬼節(jié)

D.浴佛節(jié)

正確答案：C

6、（單選題）為鼓勵廣大群眾對黨和政府實行輿論監(jiān)督，中共中央1950年4月專門做出（）

A.《關于改進報紙批評的決定》

B.《關于開展輿論監(jiān)督的決定》

C.《關于在報紙上開展批評和自我批評的決定》

D.《關于在報紙刊物上展開批評和自我批評的決定》

正確答案：D

7、（單選題）將發(fā)現(xiàn)問題作為談判決策思維起點基于的理由有()

A.現(xiàn)實情況與理想目標之間存在著或大或小的差距

B.問題是談判決策行為的起始原因

C.問題制約談判決策程序的其他步驟

D.問題決定談判決策的復雜程度

E.問題為審定方案限定參照標準

正確答案：BCD

8、（單選題）說話人對客觀世界中的事件、物體、現(xiàn)象等所作的描述是()。

A.行動描述

B.事物描述

C.景物描述

D.直接描述

正確答案：B

9、（單選題）通過對某—具體的人物、事件、問題的敘說來抒發(fā)、表露自己感情的表達方式是（）

A.借助說明抒情

B.借助敘說抒情

C.借助描述抒情

D.借助論證抒情

正確答案：B

10、（單選題）被稱為現(xiàn)代中國廣告業(yè)發(fā)展“元年”的是()

A.1959年

B.1966年

C.1978年

D.1979年

正確答案：D

11、（單選題）傳播媒介得以存在的首要因素是()

A.信息

B.物質實體

C.符號

D.人員

正確答案：B

12、（單選題）財經傳播的傳播者，一般由()。

A.群體承擔

B.個人承擔

C.組織承擔

D.社會承擔

正確答案：C

13、（單選題）在我國公關實踐過程中，銷售型公關活動所處的發(fā)展層次為()。

A.初級

B.低級

C.中級

D.高級

正確答案：C

14、（單選題）建立良好國際財經公共關系的第三步驟是()。

A.制定國際財經公關計劃

B.選擇公關公司或顧問

C.國際財經公關培訓

D.國際財經公關傳播

正確答案：C

15、（單選題）下列屬于政策支持系統(tǒng)的是()。

A.政策制定系統(tǒng)

B.政策咨詢系統(tǒng)

C.政策執(zhí)行系統(tǒng)

D.政策監(jiān)控系統(tǒng)

正確答案：B

16、（單選題）在抽樣調查中，樣本的抽取必須遵循（）

A.隨機原則

B.總體原則

C.間距原則

D.等距原則

正確答案：A

17、（單選題）表達企業(yè)以及企業(yè)中的各類事件行為“是什么”的概念屬于（）

A.企業(yè)理念

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)價值觀

正確答案：A

18、（單選題）下列不屬于流行現(xiàn)象的是()。

A.“一窩蜂”

B.流言

C.時髦

D.時狂

正確答案：B

19、（單選題）在美國興起的群眾性環(huán)境保護運動是環(huán)保運動“全球化”的()。

A.萌芽階段

B.初級階段

C.中級階段

D.高級階段

正確答案：B

20、（單選題）公關文書寫作、廣告方案制作、新聞報道編寫和自擬題目演講的訓練內容，主要用于培養(yǎng)公關人員的（）

A.組織能力

B.交往能力

C.宣傳能力

D.應變能力

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）運用統(tǒng)攝法必須注意()。

A.給定并詳細介紹問題

B.了解問題實質

C.遠離問題

D.分析和排列問題

E.確定與完善方案

正確答案：ABCE

2、（多選題）公關策劃的目標是提高組織的()。

A.美譽度

B.和諧度

C.現(xiàn)實性

D.科學性

E.認知度

正確答案：ABE

3、（多選題）文化習俗影響談判效率表現(xiàn)為()。

A.文化習俗影響談判時機

B.文化習俗影響談判方式

C.文化習俗影響談判態(tài)度

D.文化習俗影響談判進度

E.文化習俗影響談判決策

正確答案：AD

4、（多選題）節(jié)目系統(tǒng)構建的步驟有（）

A.定位

B.策劃

C.整合協(xié)調

D.選擇形象代言人

E.節(jié)目推廣

正確答案：ABCDE

5、（多選題）影響傳播效果的主要因素是()。

A.語言障礙

B.信息失真

C.言論“一邊倒”

D.個性差異

E.能力差異

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正確答案：導向功能、管制功能、調控功能、分配功能2、（填空題）心理壓力的表現(xiàn)形式是（）、（）和（）。正確答案：趨避沖突、雙趨沖突、雙避沖突四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）經驗的聯(lián)想適用于處理簡單的工作。正確答案：錯誤2、（判斷題）公共關系需要廣告作為工具。()正確答案：正確3、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關系協(xié)會，成為我國第一家省市級的公共關系團體。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）怎樣理解社會交往中的女士優(yōu)先原則

正確答案：(1)女士在男士面前，處于尊者地位，享受相應的禮儀待遇;(2分)

(2)握手時，女士先伸手，可不摘手套;進出門時，男士應上前一步推門讓女士先行;男士應為女士引路，讓女士走在較安全的一邊;兩男一女同行時，應讓女士走在中間以示尊重;(2分)

(3)要按不同的時間、地點、主題目標下，靈活變通，遵守TPO原則。(1分)

2、（問答題）近10年來，由于激烈的市場競爭，軟飲料市場中可供進一步開發(fā)的細分市場已所剩無幾，辦公市場已成為重要的競爭陣地。針對辦公室的飲料銷售，一些公司曾向公眾推出一種24聽裝的小型售貨機，但在實際銷售中，某飲料公司剛上市的小型飲料銷售機無論從成本還是體積上都顯示出了特別的優(yōu)勢。在市場份額日益縮減的緊迫形勢下，他們確立了一個原則：該銷售機要使用方便、占地小，是可放于任何地方的機售噴射系統(tǒng)裝置。該公司深信，在辦公室這一細分市場的爭奪戰(zhàn)中，它比競爭對手們超前了十幾個月。為了保持這一優(yōu)勢，它必須迅速行動占領這上百萬個目標市場。他們甚至夢想，在辦公市場取得勝利的同時，還要開辟出另一條戰(zhàn)線--讓小型飲料銷售機走進千家萬戶。

①軟飲料處于產品生命周期的第幾階段?小型飲料銷售機的出現(xiàn)對該公司飲料產品的生命周期曲線有何影響?(5分)

②結合所學知識，分析該公司還可以采用的營銷戰(zhàn)略。(5分)

正確答案：(1)軟飲料處于產品生命周期的第三個階段，即成熟期。小型飲料銷售機的出現(xiàn)對該公司飲料產品的生命周期曲線的影響表現(xiàn)在銷售和利潤都有所增加。

(2)企業(yè)以保持市場占有率為目的，應該果取爭取新的顧客、進入新的細分市場、爭奪競爭者的顧客、促使顧客增加購買數(shù)量，重新定位提高購買頻率，為產品增加新的和更廣泛的用途，提高產品質量、可靠性、安全性，改進產品特性，改進產品款式，擴大產品使用功能，改進市場營銷組合等策略，延長成熟期。

3、（問答題）簡述網絡媒介的特點。

正確答案：1.跨時空傳播

2.傳播速度快捷

3.傳播形態(tài)多樣

4.傳播者與受傳者的交互性

4、（問答題）簡述公關書面語言的一般特點

正確答案：(1)以說明為主要方式。

(2)以準確為基本要求。

(3)以簡潔為鮮明特色。

(4)以莊重為獨特風格

5、（問答題）婉轉型問句

正確答案：這種問句是提問者在沒有摸清對方虛實的情況下，用婉轉的方法在適當?shù)臅r機向對方提出來的問句。

6、（問答題）理性訴求策略是指什么？

正確答案：理性訴求策略是指廣告訴求定位于受眾的理智動機，通過真實、準確、公正地傳達企業(yè)、產品、服務的客觀情況，使受眾經過概念、判斷、推理等思維過程，理智地作出決定。

7、（問答題）簡述公眾逆反心理的表現(xiàn)形式。

正確答案：(1)感覺逆反

(2)廣告逆反

(3)價格逆反

(4)自我價值保護逆反

(5)過度禁止性逆反

8、（問答題）簡述公關時機的作用正確答案