供應(yīng)商評估評分模板工具應(yīng)用指南一、模板應(yīng)用場景與價值定位本模板適用于企業(yè)采購管理全生命周期中的供應(yīng)商篩選、績效評價及合作優(yōu)化場景，具體包括但不限于：新供應(yīng)商準(zhǔn)入審核：對首次合作的供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)、能力、風(fēng)險綜合評估，確定合作可行性；現(xiàn)有供應(yīng)商年度績效復(fù)盤：定期對合作中的供應(yīng)商表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，識別優(yōu)勢與改進(jìn)點；專項問題評估：針對供應(yīng)商在質(zhì)量、交期等方面的重大問題進(jìn)行專項評分，輔助改進(jìn)決策；戰(zhàn)略供應(yīng)商選擇：對長期合作潛力供應(yīng)商進(jìn)行多維度深度評估，支撐戰(zhàn)略合作關(guān)系建立。通過標(biāo)準(zhǔn)化評估流程與量化評分體系，可有效減少主觀判斷偏差，提升供應(yīng)商選擇的科學(xué)性，推動供應(yīng)鏈質(zhì)量、效率與成本協(xié)同優(yōu)化。二、供應(yīng)商評估全流程操作指南（一）前期準(zhǔn)備：明確評估目標(biāo)與范圍確定評估類型：根據(jù)業(yè)務(wù)需求明確評估目的（如新供應(yīng)商準(zhǔn)入、年度績效等），針對性調(diào)整評估維度與權(quán)重。示例：新供應(yīng)商準(zhǔn)入側(cè)重“資質(zhì)合規(guī)性”“技術(shù)能力”；年度績效側(cè)重“交付準(zhǔn)時率”“質(zhì)量問題響應(yīng)速度”。劃定評估對象：列出需評估的供應(yīng)商清單，收集基礎(chǔ)信息（如營業(yè)執(zhí)照、合作歷史、行業(yè)口碑等）。組建評估小組：跨部門協(xié)作團(tuán)隊，建議包含采購負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）、質(zhì)量工程師（工）、技術(shù)專家（工程師）、財務(wù)專員（專員），保證評估視角全面。（二）資料收集與信息整合供應(yīng)商資料提報：要求供應(yīng)商提供以下材料（根據(jù)評估類型調(diào)整）：資質(zhì)類：營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證（如ISO9001、IATF16949等體系認(rèn)證）、產(chǎn)品檢測報告；能力類：生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備清單、技術(shù)團(tuán)隊介紹、過往合作案例（含客戶評價）；合作類：歷史交貨記錄、質(zhì)量數(shù)據(jù)（如批次合格率）、售后服務(wù)響應(yīng)記錄。內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)取：從采購系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)提取與供應(yīng)商合作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如訂單滿足率、退貨率、付款及時性等）。（三）執(zhí)行多維度評分依據(jù)“供應(yīng)商評估評分表”（見第三部分），對收集的信息逐項量化打分，具體操作資料審核評分：對照評分表中的“資質(zhì)合規(guī)性”“質(zhì)量管理體系”等客觀項，核對供應(yīng)商資料的真實性與完整性，按評分標(biāo)準(zhǔn)打分。示例：供應(yīng)商提供ISO9001認(rèn)證且在有效期內(nèi)，得5分；未提供但承諾1個月內(nèi)提供，得3分；未提供且無合理解釋，得0分。現(xiàn)場/視頻考察（針對關(guān)鍵供應(yīng)商）：實地走訪或視頻連線查看生產(chǎn)現(xiàn)場、倉儲管理、質(zhì)量控制流程，重點核實“生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)性”“現(xiàn)場5S管理”等評分項，記錄考察過程并拍照留檔。問卷與訪談：設(shè)計結(jié)構(gòu)化問卷（含服務(wù)配合度、應(yīng)急響應(yīng)能力等主觀項），由供應(yīng)商自評后，評估小組結(jié)合訪談結(jié)果（如與供應(yīng)商銷售負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通）調(diào)整評分，避免主觀偏差。（四）匯總分析與評級加權(quán)得分計算：將各評分項得分乘以對應(yīng)權(quán)重后求和，得出供應(yīng)商綜合得分。示例：質(zhì)量能力權(quán)重30%，得分85分；交付能力權(quán)重25%，得分90分；總分=85×30%+90×25%+…=87.5分。確定評級等級：根據(jù)綜合得分劃分評級（示例）：優(yōu)秀（≥90分）：推薦優(yōu)先合作，可加大訂單份額；良好（80-89分）：維持現(xiàn)有合作，針對扣分項制定改進(jìn)計劃；合格（70-79分）：限期整改（30天內(nèi)提交改進(jìn)報告），整改后復(fù)評；不合格（<70分）：暫停合作或淘汰。（五）輸出評估報告與結(jié)果應(yīng)用編制評估報告：內(nèi)容包括評估概述、各維度得分明細(xì)、優(yōu)勢與不足分析、改進(jìn)建議、評級結(jié)論及合作建議，由評估組長（*經(jīng)理）審核簽字。結(jié)果反饋與應(yīng)用：向供應(yīng)商反饋評估結(jié)果，明確改進(jìn)要求（如質(zhì)量問題需提交8D報告）；采購部門根據(jù)評級結(jié)果更新供應(yīng)商名錄，優(yōu)秀供應(yīng)商納入“戰(zhàn)略供應(yīng)商池”，不合格供應(yīng)商啟動淘汰流程；定期跟蹤改進(jìn)計劃落實情況（如3個月后復(fù)評質(zhì)量問題整改效果）。三、供應(yīng)商評估評分表（模板）供應(yīng)商基本信息供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會信用代碼評估類型□新準(zhǔn)入□年度績效□專項評估評估日期評估周期（如2024年Q1）評估小組組長*經(jīng)理主要合作產(chǎn)品/服務(wù)合作時長參與評估部門采購部、質(zhì)量部、技術(shù)部評分表（總分100分）一、質(zhì)量能力（權(quán)重30%）序號評分項評分標(biāo)準(zhǔn)（5分制）得分備注（數(shù)據(jù)來源/具體事例）1.1產(chǎn)品合格率≥99.5%得5分；98%-99.4%得4分；97%-97.9%得3分；96%-96.9%得2分；<96%得1分近6個月采購部入庫數(shù)據(jù)1.2質(zhì)量管理體系認(rèn)證拿得行業(yè)權(quán)威認(rèn)證（如ISO9001、IATF16949）且在有效期內(nèi)得5分；有認(rèn)證但過期得3分；無認(rèn)證得0分認(rèn)證證書復(fù)印件1.3質(zhì)量問題響應(yīng)速度2小時內(nèi)響應(yīng)、24小時內(nèi)提交分析報告得5分；4小時內(nèi)響應(yīng)、48小時內(nèi)提交報告得3分；超時得1分近3次質(zhì)量問題處理記錄1.4客戶投訴率≤0.5%得5分；0.6%-1%得4分；1.1%-2%得3分；2.1%-3%得2分；>3%得1分客服部投訴臺賬二、交付能力（權(quán)重25%）序號評分項評分標(biāo)準(zhǔn)（5分制）得分備注（數(shù)據(jù)來源/具體事例）2.1準(zhǔn)時交貨率≥98%得5分；95%-97.9%得4分；90%-94.9%得3分；85%-89.9%得2分；<85%得1分近6個月ERP訂單交付數(shù)據(jù)2.2訂單滿足率≥95%得5分；90%-94.9%得4分；85%-89.9%得3分；80%-84.9%得2分；<80%得1分采購系統(tǒng)訂單履約記錄2.3應(yīng)急交付能力48小時內(nèi)加急交付且質(zhì)量達(dá)標(biāo)得5分；72小時內(nèi)交付得3分；無法滿足得1分近1次緊急訂單處理案例2.4包裝與標(biāo)識規(guī)范性包裝100%符合要求、標(biāo)識清晰得5分；輕微破損得3分；破損/標(biāo)識錯誤≥2次得1分入庫驗收記錄三、價格與成本（權(quán)重20%）序號評分項評分標(biāo)準(zhǔn)（5分制）得分備注（數(shù)據(jù)來源/具體事例）3.1價格競爭力低于市場均價5%以上得5分；與市場均價持平得3分；高于市場均價3%以內(nèi)得2分；高于3%得1分同行業(yè)3家供應(yīng)商比價數(shù)據(jù)3.2成本控制能力年度降價幅度≥5%得5分；3%-5%得3分；<3%得1分近12個月采購價格談判記錄3.3付款條件合理性賬期≥60天且無預(yù)付款得5分；賬期30-60天得3分；需預(yù)付款/賬期<30天得1分采購合同條款四、服務(wù)與配合（權(quán)重15%）序號評分項評分標(biāo)準(zhǔn)（5分制）得分備注（數(shù)據(jù)來源/具體事例）4.1售后服務(wù)響應(yīng)速度24小時內(nèi)上門服務(wù)得5分；48小時內(nèi)上門得3分；超72小時得1分近3次售后工單記錄4.2技術(shù)支持能力提供免費技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)得5分；能提供基礎(chǔ)咨詢得3分；響應(yīng)遲緩得1分技術(shù)部溝通記錄4.3溝通協(xié)作效率指定專人對接、信息反饋及時得5分；需多次催促得3分；失聯(lián)得1分采購部日常溝通記錄五、財務(wù)與合規(guī)（權(quán)重10%）序號評分項評分標(biāo)準(zhǔn)（5分制）得分備注（數(shù)據(jù)來源/具體事例）5.1財務(wù)狀況資產(chǎn)負(fù)債率≤50%、無逾期債務(wù)得5分；資產(chǎn)負(fù)債率50%-70%得3分；有逾期記錄得1分供應(yīng)商近1年財務(wù)報表（需蓋章）5.2合規(guī)性無法律訴訟、環(huán)保違規(guī)得5分；存在輕微違規(guī)得3分；重大違規(guī)（如偷稅）得0分信用中國/裁判文書網(wǎng)查詢截圖5.3社會責(zé)任繳納社保、無用工糾紛得5分；部分繳納得3分；未繳納得0分供應(yīng)商社保繳納證明（抽查）綜合評級綜合得分加權(quán)計算公式：∑（各維度得分×對應(yīng)權(quán)重）評級結(jié)論□優(yōu)秀（≥90分）□良好（80-89分）□合格（70-79分）□不合格（<70分）評估組長簽字：__________________日期：__________________四、關(guān)鍵注意事項與風(fēng)險提示（一）評估標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一客觀評分前組織評估小組統(tǒng)一解讀評分標(biāo)準(zhǔn)，避免因理解差異導(dǎo)致結(jié)果偏差；客觀項（如合格率、準(zhǔn)時交貨率）需基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)或第三方證明，主觀項（如服務(wù)配合度）需結(jié)合多人評價綜合判定。（二）動態(tài)調(diào)整評估維度與權(quán)重根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略重點變化定期更新評估指標(biāo)（如疫情期間可增加“應(yīng)急供應(yīng)鏈保障能力”維度）；不同品類供應(yīng)商差異化設(shè)置權(quán)重（如原材料供應(yīng)商側(cè)重“交付能力”，服務(wù)類供應(yīng)商側(cè)重“響應(yīng)速度”）。（三）注重過程記錄與證據(jù)留存所有評分項需附支撐材料（如數(shù)據(jù)報表、現(xiàn)場照片、溝通記錄），保證評估可追溯；對評分有爭議的項，由評估小組集體討論確