2025年陜西省公務(wù)員錄用考試面試真題模擬試卷（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、情景模擬題要求：請仔細閱讀以下情景材料，并根據(jù)要求回答問題。本部分共有5個小題，請認真作答。1.你是一名社區(qū)工作人員，近期接到居民反映，小區(qū)內(nèi)垃圾分類執(zhí)行不到位，很多居民隨意丟棄垃圾，導(dǎo)致環(huán)境臟亂。如果你負責(zé)處理此事，你會如何開展社區(qū)宣傳活動，提高居民的垃圾分類意識？請結(jié)合實際，談?wù)勀愕木唧w做法。2.某小區(qū)物業(yè)計劃修建一個公共活動廣場，但選址問題引發(fā)了居民爭議。一部分居民認為選址位置過于偏僻，不方便使用；另一部分居民則擔(dān)心修建會破壞小區(qū)綠化。作為社區(qū)代表，你會如何協(xié)調(diào)雙方矛盾，推動項目順利進行？3.在一次社區(qū)會議上，兩位居民因停車位問題發(fā)生激烈爭吵，情緒激動。作為會議主持人，你會如何勸導(dǎo)雙方冷靜溝通，并找到解決問題的辦法？4.社區(qū)計劃開展一項"鄰里守望"志愿服務(wù)活動，邀請居民參與照顧孤寡老人。但部分居民擔(dān)心這是增加額外負擔(dān)，參與積極性不高。作為活動組織者，你會如何說服他們加入這項活動，并確?；顒禹樌_展？5.假設(shè)你是社區(qū)主任，近期發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在一些安全隱患，如消防通道被占用、部分電線老化等。你會采取哪些措施，組織力量排查并整改這些安全隱患？二、人際交往意識與技巧題要求：請結(jié)合以下情景材料，回答問題。本部分共有5個小題，請認真作答。1.你在單位負責(zé)文件管理工作，一位同事經(jīng)常向你請教如何處理復(fù)雜文件，導(dǎo)致你的工作受到影響。但這位同事性格比較固執(zhí)，不太愿意接受建議。你會如何處理這種情況，既幫助同事提高工作效率，又不影響自己的工作進度？2.單位領(lǐng)導(dǎo)安排你負責(zé)一項重要任務(wù)，但由于時間緊迫，需要多個部門配合。但其中有兩個部門負責(zé)人不太配合，導(dǎo)致工作進展緩慢。你會如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保任務(wù)按時完成？3.你的一位同事在工作中犯了一個錯誤，導(dǎo)致項目受到影響。作為團隊一員，你會如何幫助他改正錯誤，同時避免類似問題再次發(fā)生？4.單位內(nèi)部正在推行一項新制度，但很多同事對制度不理解，存在抵觸情緒。作為部門代表，你會如何向同事解釋制度的重要性，并幫助他們適應(yīng)新變化？5.假設(shè)你剛?cè)肼毑痪?，一位老員工對你的工作方式不太滿意，經(jīng)常在背后說你的壞話。你會如何處理這種情況，既保持自己的工作態(tài)度，又維護良好的同事關(guān)系？三、應(yīng)急應(yīng)變題要求：請仔細閱讀以下情景材料，并根據(jù)要求回答問題。本部分共有5個小題，請認真作答。1.你在組織一場社區(qū)文藝匯演時，突然接到通知，一位表演者因突發(fā)疾病無法到場。此時離演出開始只有半小時，你會如何調(diào)整節(jié)目單，組織剩余演員完成演出？2.夏季高溫天氣，社區(qū)內(nèi)一名老人突發(fā)中暑，你作為社區(qū)工作人員第一時間趕到現(xiàn)場。你會如何采取急救措施，并聯(lián)系相關(guān)部門送老人去醫(yī)院？3.單位組織的一次戶外活動中，一名工作人員不慎摔倒導(dǎo)致腿部骨折。現(xiàn)場只有基本的急救用品，你會如何處理這種情況，并聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)？4.社區(qū)內(nèi)發(fā)生一起鄰里糾紛，雙方情緒激動，有肢體沖突的風(fēng)險。作為社區(qū)調(diào)解員，你會如何分開雙方，并引導(dǎo)他們通過合法途徑解決矛盾？5.單位負責(zé)維護社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，一天接到居民舉報，某處路燈突然熄滅，影響夜間出行安全。你會如何組織人員排查故障，并確保問題得到及時解決？四、組織協(xié)調(diào)題要求：請結(jié)合以下情景材料，回答問題。本部分共有5個小題，請認真作答。1.社區(qū)計劃舉辦一場"綠色生活"主題宣傳活動，邀請環(huán)保專家、居民代表和志愿者參與。作為活動負責(zé)人，你會如何策劃活動流程，確保活動順利進行并達到預(yù)期效果？2.單位組織一項扶貧幫困活動，需要動員志愿者參與。但部分志愿者擔(dān)心活動時間過長，影響本職工作。你會如何安排活動時間，并說服他們積極參與？3.社區(qū)內(nèi)有一片空閑土地，單位計劃將其改造為小型公園，供居民休閑使用。作為項目負責(zé)人，你會如何組織居民參與設(shè)計，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決施工問題？4.單位負責(zé)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，但部分居民亂扔垃圾，導(dǎo)致清潔工作效果不佳。你會如何制定宣傳方案，提高居民的環(huán)保意識，并建立長效管理機制？5.社區(qū)計劃開展一項"關(guān)愛留守兒童"專項行動，需要整合多方資源。作為協(xié)調(diào)人，你會如何聯(lián)系學(xué)校、志愿者組織和公益機構(gòu)，形成合力共同推進項目？五、綜合分析題要求：請結(jié)合以下情景材料，回答問題。本部分共有5個小題，請認真作答。1.當(dāng)前社會老齡化問題日益突出，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系面臨諸多挑戰(zhàn)。請分析當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)存在的主要問題，并提出改進建議。2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，給居民財產(chǎn)安全帶來威脅。請分析網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的特點，并提出預(yù)防措施。3.近年來，社區(qū)治理創(chuàng)新成為熱點話題，多種治理模式涌現(xiàn)。請分析社區(qū)治理創(chuàng)新的意義，并舉例說明哪些創(chuàng)新模式值得推廣。4.文化自信是國家發(fā)展的重要支撐，社區(qū)文化建設(shè)是提升居民幸福感的重要途徑。請分析社區(qū)文化建設(shè)的重要性，并談?wù)勅绾未蛟焯厣鐓^(qū)文化。5.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施以來，城鄉(xiāng)發(fā)展差距逐步縮小。請分析城鄉(xiāng)融合發(fā)展對社區(qū)發(fā)展的影響，并提出促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的具體建議。本次試卷答案如下一、情景模擬題答案及解析1.答案：首先，我會通過入戶走訪、問卷調(diào)查等方式，了解居民對垃圾分類的具體困惑和障礙。其次，我會聯(lián)合物業(yè)、志愿者組織，開展形式多樣的宣傳活動，如發(fā)放宣傳手冊、舉辦知識競賽、邀請專家講解等。重點宣傳垃圾分類的意義、方法和技巧，特別是針對廚余垃圾、可回收物等分類難點，我會制作圖文并茂的提示牌，放置在垃圾桶旁。此外，我還會有針對性地走訪亂扔垃圾的居民，耐心勸導(dǎo)，幫助他們樹立環(huán)保意識。最后，建立獎懲機制，對積極參與垃圾分類的居民給予表彰，對屢教不改的居民進行適當(dāng)處罰，形成長效機制。解析：這道題考察的是組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。首先，要了解問題的根源，才能對癥下藥。其次，要聯(lián)合多方力量，形成合力。宣傳方式要多樣化，覆蓋面要廣。最后，要建立長效機制，鞏固成果。解析時，要突出人文關(guān)懷，體現(xiàn)社區(qū)工作的溫度。2.答案：首先我會分別聽取雙方的意見，了解他們的顧慮和訴求。然后，我會組織召開居民代表會議，邀請雙方共同參與，詳細介紹選址方案的優(yōu)勢和劣勢，并邀請專業(yè)人士進行講解。在會議過程中，我會引導(dǎo)雙方理性表達意見，尊重彼此的選擇。如果雙方仍然無法達成一致，我會建議物業(yè)考慮將活動廣場設(shè)置在兩個爭議區(qū)域的中間位置，或者分區(qū)域設(shè)置小型活動場地，滿足不同居民的需求。最后，我會將最終決定反饋給雙方，并承諾會持續(xù)關(guān)注居民的需求，及時解決新問題。解析：這道題考察的是矛盾調(diào)解能力和溝通能力。首先，要公平公正地聽取雙方的意見，才能找到問題的癥結(jié)。其次，要引入專業(yè)人士的意見，增強說服力。最后，要靈活處理，找到雙方都能接受的解決方案。解析時，要體現(xiàn)民主協(xié)商的理念，體現(xiàn)社區(qū)工作的智慧。3.答案：首先，我會立即分開雙方，避免沖突升級。然后，我會示意其他居民保持安靜，并表明自己作為主持人，會主持好會議。接著，我會分別與兩位居民溝通，了解他們的訴求，并強調(diào)沖動行事不利于解決問題。我會引導(dǎo)他們換位思考，理解對方的立場。最后，我會提出解決方案，如將停車位進行重新規(guī)劃，或者設(shè)立臨時停車區(qū)域，滿足雙方的需求。在會議過程中，我會保持冷靜，用平和的語氣引導(dǎo)討論，確保會議順利進行。解析：這道題考察的是應(yīng)急處理能力和溝通能力。首先，要迅速控制場面，避免事態(tài)惡化。其次，要耐心傾聽，了解雙方的訴求。最后，要提出合理的解決方案，化解矛盾。解析時，要體現(xiàn)冷靜處理的態(tài)度，體現(xiàn)社區(qū)工作的能力。4.答案：首先，我會組織召開志愿者會議，介紹"鄰里守望"活動的意義和內(nèi)容，強調(diào)志愿服務(wù)的價值和意義。我會邀請參與過的志愿者分享經(jīng)驗，增強說服力。其次，我會與居民代表溝通，了解他們的顧慮，并承諾會提供必要的支持和保障，如統(tǒng)一購買保險、提供交通補貼等。此外，我會將活動與社區(qū)的其他活動相結(jié)合，如與節(jié)日慶?；顒油瑫r進行，提高居民的參與積極性。最后，我會建立激勵機制，對積極參與的志愿者給予表彰，形成良好的氛圍。解析：這道題考察的是動員能力和溝通能力。首先，要講清活動的意義，激發(fā)志愿者的熱情。其次，要解決志愿者的后顧之憂，提供必要的保障。最后，要形成良好的激勵機制，鞏固參與熱情。解析時，要體現(xiàn)人文關(guān)懷，體現(xiàn)社區(qū)工作的溫度。5.答案：首先，我會組織工作人員對社區(qū)進行全面的安全隱患排查，重點檢查消防通道、電線線路、電梯等設(shè)施。然后，我會將排查出的問題記錄在案，并制定整改方案，明確責(zé)任人和整改時間。對于消防通道被占用的問題，我會聯(lián)合物業(yè)，對違規(guī)停放的車輛進行清理，并設(shè)置明顯的警示標志。對于電線老化的問題，我會聯(lián)系相關(guān)部門進行更換。此外，我會組織居民開展安全知識培訓(xùn)，提高居民的安全意識。最后，我會建立長效機制，定期進行安全隱患排查，確保社區(qū)安全。解析：這道題考察的是組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。首先，要全面排查，找出問題所在。其次，要制定方案，明確責(zé)任。最后，要建立長效機制，鞏固成果。解析時，要體現(xiàn)細致嚴謹?shù)膽B(tài)度，體現(xiàn)社區(qū)工作的責(zé)任心。二、人際交往意識與技巧題答案及解析1.答案：首先，我會與這位同事進行溝通，了解他請教我的原因，以及他希望提高工作效率的具體目標。然后，我會分享一些處理復(fù)雜文件的經(jīng)驗和技巧，如分類整理、優(yōu)先處理等。我會建議他先自己嘗試解決問題，如果遇到困難，再來請教我。同時，我會告訴他，我會合理安排時間，抽出專門的時間來幫助他。此外，我會建議他參加一些相關(guān)的培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。通過這種方式，既能幫助同事提高工作效率，又不影響自己的工作進度。解析：這道題考察的是溝通能力和團隊合作能力。首先，要了解同事的需求，才能提供有效的幫助。其次，要引導(dǎo)同事獨立思考，提高自身能力。最后，要合理安排時間，平衡工作關(guān)系。解析時，要體現(xiàn)團隊協(xié)作的精神，體現(xiàn)社區(qū)工作的和諧。2.答案：首先，我會與兩個部門負責(zé)人進行溝通，了解他們的顧慮和困難。然后，我會將任務(wù)的重要性向他們說明，并承諾會提供必要的支持和協(xié)調(diào)。我會建議他們制定一個詳細的工作計劃，明確每個環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時間節(jié)點。在計劃執(zhí)行過程中，我會定期召開協(xié)調(diào)會，了解工作進展，及時解決出現(xiàn)的問題。如果某個部門的工作進度滯后，我會協(xié)助他們分析原因，并提供必要的幫助。通過這種方式，可以協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保任務(wù)按時完成。解析：這道題考察的是組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。首先，要了解各部門的顧慮，才能找到解決問題的突破口。其次，要制定詳細的工作計劃，明確責(zé)任。最后，要定期協(xié)調(diào)，及時解決出現(xiàn)的問題。解析時，要體現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧的能力，體現(xiàn)社區(qū)工作的協(xié)調(diào)性。3.答案：首先，我會與這位同事進行溝通，了解他犯錯誤的原因，并幫助他分析錯誤的影響。然后，我會鼓勵他積極改正錯誤，并主動承擔(dān)責(zé)任。我會分享一些避免類似錯誤的方法，如加強審核、請同事幫忙檢查等。同時，我會建議他向其他同事學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。最后，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，并承諾會協(xié)助同事改進工作。通過這種方式，既能幫助同事改正錯誤，又能避免類似問題再次發(fā)生。解析：這道題考察的是責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力和溝通能力。首先，要了解同事犯錯誤的原因，才能找到解決問題的方法。其次，要鼓勵同事積極改正，并主動承擔(dān)責(zé)任。最后，要幫助同事提高能力，鞏固成果。解析時，要體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木?，體現(xiàn)社區(qū)工作的責(zé)任感。4.答案：首先，我會組織召開部門會議，向同事解釋新制度的意義和目的，并說明實施新制度對單位發(fā)展的重要性。我會分享一些其他單位推行新制度的成功經(jīng)驗，增強說服力。其次，我會收集同事對新制度的意見和建議，并進行反饋，說明單位會根據(jù)實際情況對新制度進行完善。此外，我會提供必要的培訓(xùn)，幫助同事理解和適應(yīng)新制度。通過這種方式，可以提高同事對新制度的認同感，并幫助他們適應(yīng)新變化。解析：這道題考察的是溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。首先，要講清新制度的意義，增強說服力。其次，要收集同事的意見，并進行反饋。最后，要提供必要的培訓(xùn)，幫助同事適應(yīng)新制度。解析時，要體現(xiàn)以人為本的理念，體現(xiàn)社區(qū)工作的細致性。5.答案：首先，我會保持冷靜，不卑不亢地與這位老員工進行溝