2025年征信行業(yè)自律管理專業(yè)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。）1.根據我國《征信業(yè)管理條例》，以下哪項行為不屬于征信機構應當履行的告知義務？（）A.在收集個人信息前，明確告知信息主體收集信息的目的、方式和范圍B.在提供信用報告前，向信息主體說明報告的使用范圍C.定期向信息主體提供其信用報告的查詢服務D.在信息主體查詢信用報告時，收取合理的查詢費用2.征信數據采集過程中，若因第三方原因導致數據采集錯誤，征信機構應首先采取的措施是？（）A.立即停止數據采集工作B.將錯誤信息直接反饋給信息主體C.與第三方溝通協(xié)商，要求其糾正錯誤D.向監(jiān)管部門報告，等待進一步指示3.以下哪項不屬于個人信用報告中的負面信息？（）A.信用卡逾期還款記錄B.貸款違約記錄C.電信欠費記錄D.個人所得稅繳納情況4.征信機構在處理信息主體的異議申請時，應在多少個工作日內完成核查并作出處理決定？（）A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.20個工作日5.根據我國《征信業(yè)管理條例》，以下哪項行為屬于非法獲取個人信息的行為？（）A.征信機構在法律授權下采集個人信息B.信息主體授權征信機構采集其個人信息C.征信機構通過公開渠道獲取個人信息D.征信機構與合作伙伴共享信息主體信息，但已獲得信息主體同意6.征信機構在編制信用報告時，應遵循的原則不包括？（）A.客觀公正原則B.全面準確原則C.及時更新原則D.任意刪減原則7.以下哪項不屬于征信機構內部管理制度的重要組成部分？（）A.信息安全管理制度B.異議處理制度C.職工培訓制度D.營銷推廣制度8.征信機構在提供信用報告查詢服務時，應向信息主體明確告知的事項不包括？（）A.信用報告的內容和結構B.信用報告的使用范圍C.信用報告的查詢費用D.信用報告的評分標準9.根據我國《征信業(yè)管理條例》，以下哪項行為屬于征信機構對信息主體的侵權行為？（）A.征信機構在信息主體授權下采集其個人信息B.征信機構因工作需要查詢信息主體的信用報告C.征信機構在信用報告中如實反映信息主體的信用狀況D.征信機構將信息主體的信用報告提供給第三方，但已獲得信息主體同意10.征信機構在處理異議申請時，應遵循的程序不包括？（）A.傾聽信息主體的陳述和申辯B.對有爭議的信息進行核查C.將核查結果告知信息主體D.任意決定是否修改信息11.以下哪項不屬于征信機構應當履行的保密義務？（）A.對信息主體的個人信息嚴格保密B.對信息主體的信用報告嚴格保密C.對信息主體的異議申請嚴格保密D.對信息主體的營銷信息嚴格保密12.征信機構在提供信用報告查詢服務時，應遵循的原則不包括？（）A.客觀公正原則B.全面準確原則C.及時更新原則D.任意刪減原則13.根據我國《征信業(yè)管理條例》，以下哪項行為不屬于征信機構應當履行的告知義務？（）A.在收集個人信息前，明確告知信息主體收集信息的目的、方式和范圍B.在提供信用報告前，向信息主體說明報告的使用范圍C.定期向信息主體提供其信用報告的查詢服務D.在信息主體查詢信用報告時，收取合理的查詢費用14.征信數據采集過程中，若因第三方原因導致數據采集錯誤，征信機構應首先采取的措施是？（）A.立即停止數據采集工作B.將錯誤信息直接反饋給信息主體C.與第三方溝通協(xié)商，要求其糾正錯誤D.向監(jiān)管部門報告，等待進一步指示15.以下哪項不屬于個人信用報告中的負面信息？（）A.信用卡逾期還款記錄B.貸款違約記錄C.電信欠費記錄D.個人所得稅繳納情況16.征信機構在處理信息主體的異議申請時，應在多少個工作日內完成核查并作出處理決定？（）A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.20個工作日17.根據我國《征信業(yè)管理條例》，以下哪項行為屬于非法獲取個人信息的行為？（）A.征信機構在法律授權下采集個人信息B.信息主體授權征信機構采集其個人信息C.征信機構通過公開渠道獲取個人信息D.征信機構與合作伙伴共享信息主體信息，但已獲得信息主體同意18.征信機構在編制信用報告時，應遵循的原則不包括？（）A.客觀公正原則B.全面準確原則C.及時更新原則D.任意刪減原則19.以下哪項不屬于征信機構內部管理制度的重要組成部分？（）A.信息安全管理制度B.異議處理制度C.職工培訓制度D.營銷推廣制度20.征信機構在提供信用報告查詢服務時，應向信息主體明確告知的事項不包括？（）A.信用報告的內容和結構B.信用報告的使用范圍C.信用報告的查詢費用D.信用報告的評分標準二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，只有兩項或兩項以上是最符合題目要求的。請將其全部選出，多選、錯選或不選均不得分。）1.征信機構在收集個人信息時，應遵循的原則包括？（）A.合法原則B.正當原則C.必要原則D.公開原則E.保密原則2.征信機構在處理信息主體的異議申請時，應履行的義務包括？（）A.傾聽信息主體的陳述和申辯B.對有爭議的信息進行核查C.將核查結果告知信息主體D.任意決定是否修改信息E.保護信息主體的合法權益3.以下哪些行為屬于征信機構應當履行的保密義務？（）A.對信息主體的個人信息嚴格保密B.對信息主體的信用報告嚴格保密C.對信息主體的異議申請嚴格保密D.對信息主體的營銷信息嚴格保密E.對信息主體的財務信息嚴格保密4.征信機構在提供信用報告查詢服務時，應遵循的程序包括？（）A.核實信息主體的身份B.告知信息主體信用報告的內容和結構C.收取合理的查詢費用D.提供信用報告的解釋和說明E.任意決定是否提供信用報告5.征信機構在編制信用報告時，應收集的信息包括？（）A.個人基本信息B.信用卡還款記錄C.貸款違約記錄D.電信欠費記錄E.個人所得稅繳納情況6.征信機構在處理異議申請時，應遵循的原則包括？（）A.客觀公正原則B.全面準確原則C.及時更新原則D.任意刪減原則E.保護信息主體合法權益原則7.以下哪些行為屬于非法獲取個人信息的行為？（）A.征信機構在法律授權下采集個人信息B.信息主體授權征信機構采集其個人信息C.征信機構通過公開渠道獲取個人信息D.征信機構與合作伙伴共享信息主體信息，但已獲得信息主體同意E.征信機構通過非法手段獲取信息主體信息8.征信機構在提供信用報告查詢服務時，應向信息主體明確告知的事項包括？（）A.信用報告的內容和結構B.信用報告的使用范圍C.信用報告的查詢費用D.信用報告的評分標準E.信用報告的更新頻率9.征信機構在處理異議申請時，應履行的程序包括？（）A.傾聽信息主體的陳述和申辯B.對有爭議的信息進行核查C.將核查結果告知信息主體D.任意決定是否修改信息E.保護信息主體的合法權益10.征信機構在收集個人信息時，應遵循的程序包括？（）A.核實信息主體的身份B.明確告知信息主體收集信息的目的、方式和范圍C.獲得信息主體的同意D.對收集的信息進行嚴格保密E.定期向信息主體提供其個人信息查詢服務三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.征信機構在提供信用報告查詢服務時，可以任意決定是否向信息主體提供其信用報告。（×）2.征信機構在處理信息主體的異議申請時，應在10個工作日內完成核查并作出處理決定。（√）3.根據我國《征信業(yè)管理條例》，征信機構可以未經信息主體同意，將其信用報告提供給第三方。（×）4.征信機構在收集個人信息時，應遵循合法、正當、必要和告知原則。（√）5.征信機構在編制信用報告時，可以任意刪減信息主體的負面信息。（×）6.征信機構在處理異議申請時，應保護信息主體的合法權益。（√）7.征信機構在提供信用報告查詢服務時，應向信息主體明確告知信用報告的使用范圍。（√）8.征信機構在收集個人信息時，可以未經信息主體同意，通過公開渠道獲取其個人信息。（×）9.征信機構在處理異議申請時，應將核查結果告知信息主體。（√）10.征信機構在提供信用報告查詢服務時，可以收取不合理的查詢費用。（×）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據題目要求，簡潔明了地回答問題。）1.簡述征信機構在收集個人信息時應遵循的原則。答：征信機構在收集個人信息時應遵循合法原則、正當原則、必要原則和告知原則。合法原則是指征信機構在收集個人信息時必須遵守國家法律法規(guī)；正當原則是指征信機構在收集個人信息時必須遵循社會公德和職業(yè)道德；必要原則是指征信機構在收集個人信息時必須符合其業(yè)務需求；告知原則是指征信機構在收集個人信息時必須明確告知信息主體收集信息的目的、方式和范圍。2.簡述征信機構在處理信息主體的異議申請時應履行的義務。答：征信機構在處理信息主體的異議申請時應履行的義務包括：傾聽信息主體的陳述和申辯、對有爭議的信息進行核查、將核查結果告知信息主體、保護信息主體的合法權益。征信機構應認真對待信息主體的異議申請，及時核查并作出處理決定，確保信息主體的合法權益得到保護。3.簡述征信機構在提供信用報告查詢服務時應遵循的程序。答：征信機構在提供信用報告查詢服務時應遵循的程序包括：核實信息主體的身份、告知信息主體信用報告的內容和結構、收取合理的查詢費用、提供信用報告的解釋和說明。征信機構應確保查詢服務的規(guī)范性和透明度，保護信息主體的合法權益。4.簡述征信機構在編制信用報告時應遵循的原則。答：征信機構在編制信用報告時應遵循的原則包括：客觀公正原則、全面準確原則、及時更新原則?？陀^公正原則是指征信機構在編制信用報告時必須客觀公正地反映信息主體的信用狀況；全面準確原則是指征信機構在編制信用報告時必須全面準確地反映信息主體的信用狀況；及時更新原則是指征信機構在編制信用報告時必須及時更新信息主體的信用狀況。5.簡述征信機構在處理異議申請時應遵循的原則。答：征信機構在處理異議申請時應遵循的原則包括：客觀公正原則、全面準確原則、及時更新原則、保護信息主體合法權益原則?？陀^公正原則是指征信機構在處理異議申請時必須客觀公正地處理信息主體的異議；全面準確原則是指征信機構在處理異議申請時必須全面準確地核查信息；及時更新原則是指征信機構在處理異議申請時必須及時更新信息；保護信息主體合法權益原則是指征信機構在處理異議申請時必須保護信息主體的合法權益。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.D解析：根據《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構在提供信用報告前，應當向信息主體說明報告的使用范圍，這是告知義務的一部分。收取查詢費用本身并不屬于告知義務的范疇，且是否收費及其標準應符合相關規(guī)定和事先告知原則。2.C解析：數據采集錯誤若因第三方原因導致，征信機構的首要責任是與第三方溝通，要求其糾正錯誤，這是解決數據源問題的直接且必要的步驟。其他選項如停止采集或直接反饋給信息主體，雖然也是處理方式，但并非首要措施。3.D解析：個人所得稅繳納情況屬于個人財務信息，但通常不直接反映個人的信用狀況，因此不屬于個人信用報告中的負面信息。信用卡逾期、貸款違約和電信欠費記錄則直接影響信用評估。4.B解析：《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構處理信息主體的異議申請，應在10個工作日內完成核查并作出處理決定。這是對征信機構處理效率的法定要求。5.D解析：非法獲取個人信息是指未經授權或違反法律規(guī)定獲取信息。與合作伙伴共享信息主體信息，即使已獲得信息主體同意，也屬于合法合規(guī)的操作，不屬于非法獲取行為。6.D解析：征信機構在編制信用報告時，應遵循客觀公正、全面準確、及時更新原則，任意刪減原則違背了全面準確的要求，是不正確的。7.D解析：職工培訓制度屬于內部管理制度的一部分，但營銷推廣制度主要涉及市場策略和客戶關系管理，與征信機構的核心業(yè)務管理和風險控制關聯(lián)性較小，不屬于內部管理制度的重要組成部分。8.D解析：征信機構在提供信用報告查詢服務時，應向信息主體明確告知信用報告的評分標準，這是確保信息透明和公平的重要環(huán)節(jié)。其他事項如內容結構、使用范圍、查詢費用也應明確告知。9.C解析：在信用報告中如實反映信息主體的信用狀況，即使包含負面信息，也是征信機構的職責和合規(guī)行為。侵權行為通常指未經授權或違反規(guī)定使用信息。10.D解析：征信機構在處理異議申請時，不能任意決定是否修改信息，必須基于核查結果和信息主體的異議陳述，進行客觀公正的處理，這是保護信息主體合法權益的體現。11.D解析：保密義務主要針對信息主體的個人信息和信用報告等敏感數據。營銷信息通常指用于推廣或商業(yè)目的的信息，不屬于嚴格意義上的保密范疇。12.D解析：與第6題類似，任意刪減原則違背了信用報告編制應遵循的原則。信用報告應全面、客觀、公正地反映信息主體的信用狀況。13.D解析：在信息主體查詢信用報告時收取合理的查詢費用，屬于征信機構的經營行為，但并非告知義務。告知義務主要在信息收集、報告提供等關鍵環(huán)節(jié)進行。14.C解析：數據采集錯誤若因第三方原因導致，征信機構應首先與第三方溝通協(xié)商，要求其糾正錯誤，這是最直接和有效的解決途徑。15.D解析：個人所得稅繳納情況屬于個人財務信息，與信用狀況無直接關聯(lián)，不屬于個人信用報告中的負面信息。16.B解析：根據《征信業(yè)管理條例》，征信機構處理信息主體的異議申請，應在10個工作日內完成核查并作出處理決定。17.E解析：非法獲取個人信息的行為包括未經授權或違反法律規(guī)定獲取信息。征信機構與合作伙伴共享信息主體信息，即使已獲得信息主體同意，也屬于合法合規(guī)的操作，不屬于非法獲取行為。18.D解析：征信機構在編制信用報告時，應遵循客觀公正、全面準確、及時更新原則，任意刪減原則違背了全面準確的要求，是不正確的。19.D解析：營銷推廣制度主要涉及市場策略和客戶關系管理，與征信機構的核心業(yè)務管理和風險控制關聯(lián)性較小，不屬于內部管理制度的重要組成部分。20.D解析：征信機構在提供信用報告查詢服務時，應向信息主體明確告知信用報告的評分標準，這是確保信息透明和公平的重要環(huán)節(jié)。其他事項如內容結構、使用范圍、查詢費用也應明確告知。二、多項選擇題答案及解析1.A、B、C、E解析：征信機構在收集個人信息時，應遵循合法、正當、必要和告知原則。合法原則指遵守法律法規(guī)；正當原則指符合社會公德和職業(yè)道德；必要原則指符合業(yè)務需求；告知原則指明確告知收集信息的目的、方式和范圍。2.A、B、C、E解析：征信機構在處理信息主體的異議申請時，應履行的義務包括：傾聽信息主體的陳述和申辯、對有爭議的信息進行核查、將核查結果告知信息主體、保護信息主體的合法權益。這些是確保異議處理公正、及時和保護信息主體權益的基本要求。3.A、B、C、E解析：征信機構在處理個人信息時，應履行的保密義務包括：對信息主體的個人信息嚴格保密、對信息主體的信用報告嚴格保密、對信息主體的異議申請嚴格保密、對信息主體的財務信息嚴格保密。這些是保護信息主體隱私和信息安全的基本要求。4.A、B、C、D解析：征信機構在提供信用報告查詢服務時，應遵循的程序包括：核實信息主體的身份、告知信息主體信用報告的內容和結構、收取合理的查詢費用、提供信用報告的解釋和說明。這些程序確保了查詢服務的規(guī)范性和透明度。5.A、B、C、D解析：征信機構在編制信用報告時，應收集的信息包括：個人基本信息、信用卡還款記錄、貸款違約記錄、電信欠費記錄。這些信息直接反映個人的信用狀況和行為。6.A、B、E解析：征信機構在處理異議申請時，應遵循的原則包括：客觀公正原則、全面準確原則、保護信息主體合法權益原則。這些原則確保了異議處理的公正性和有效性。7.E解析：非法獲取個人信息的行為包括未經授權或違反法律規(guī)定獲取信息。其他選項如征信機構在法律授權下采集、信息主體授權采集、通過公開渠道獲取，只要符合規(guī)定和程序，均屬于合法行為。8.A、B、C、D解析：征信機構在提供信用報告查詢服務時，應向信息主體明確告知的事項包括：信用報告的內容和結構、使用范圍、查詢費用、評分標準。這些信息有助于信息主體全面了解和正確使用信用報告。9.A、B、C、E解析：征信機構在處理異議申請時，應履行的程序包括：傾聽信息主體的陳述和申辯、對有爭議的信息進行核查、將核查結果告知信息主體、保護信息主體的合法權益。這些程序確保了異議處理的公正性和及時性。10.A、B、C、D解析：征信機構在收集個人信息時，應遵循的程序包括：核實信息主體的身份、明確告知收集信息的目的、方式和范圍、獲得信息主體的同意、對收集的信息進行嚴格保密。這些程序確保了信息收集的合法性和合規(guī)性。三、判斷題答案及解析1.×解析：征信機構在提供信用報告查詢服務時，不能任意決定是否向信息主體提供其信用報告。根據《征信業(yè)管理條例》，信息主體有權查詢自己的信用報告，征信機構應依法提供查詢服務。2.√解析：《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構處理信息主體的異議申請，應在10個工作日內完成核查并作出處理決定。這是對征信機構處理效率的法定要求。3.×解析：根據《征信業(yè)管理條例》，征信機構在提供信用報告查詢服務時，必須遵守信息主體的授權，不得未經授權將信用報告提供給第三方。否則將構成侵權行為。4.√解析：征信機構在收集個人信息時，應遵循合法、正當、必要和告知原則。這是保護信息主體隱私和信息安全的基本要求，也是征信行業(yè)自律管理的重要內容。5.×解析：征信機構在編制信用報告時，必須全面、客觀、公正地反映信息主體的信用狀況，不得任意刪減信息。刪減信息將導致信用報告失真，損害信息主體的合法權益。6.√解析：征信機構在處理異議申請時，應保護信息主體的合法權益。這是征信行業(yè)自律管理的基本要求，也是維護征信市場秩序和公信力的重要保障。7.√解析：征信機構在提供信用報告查詢服務時，應向信息主體明確告知信用報告的使用范圍，這是確保信息透明和公平的重要環(huán)節(jié)。8.×解析：征信機構在收集個人信息時，必須遵守信息主體的授權，不得未經授權通過公開渠道獲取其個人信息。否則將構成侵權行為。9.√解析：征信機構在處理異議申請時，必須將核查結果告知信息主體。這是確保異議處理公正、透明和保護信息主體權益的基本要求。10.×解析：征信機構在提供信用報告查詢服務時，收取的查詢費用必須合理。不合理收費將損害信息主體的合法權益，也是違反征信行業(yè)自律管理要求的行為。四、簡答題答案及解析1.簡述征信機構在收集個人信息時應遵循的原則。答：征信機構在收集個人信息時應遵循合法原則、正當原則、必要原則和告知原則。合法原則是指征信機構在收集個人信息時必須遵守國家法律法規(guī)；正當原則是指征信機構在收集個人信息時必須遵循社會公德和職業(yè)道德；必要原則是指征信機構在收集個人信息時必須符合其業(yè)務需求；告知原則是指征信機構在收集個人信息時必須明確告知信息主體收集信息的目的、方式和范圍。解析：這些原則是征信機構收集個人信息的基本要求，旨在保護信息主體的隱私和信息安全，維護征信市場的公平和秩序。合法原則確保收集行為符合法律法規(guī)；正當原則確保收集行為符合社會公德和職業(yè)道德；必要原則確保收集行為符合業(yè)務需求；告知原則確保信息主體了解收集行為的目的、方式和范圍，保障其知情權和選擇權。2.簡述征信機構在處理信息主體的異議申請時應履行的義務。答：征信機構在處理信息主體的異議申請時應履行的義務包括：傾聽信息主體的陳述和申辯、對有爭議的信息進行核查、將核查結果告知信息主體、保護信息主體的合法權益。征信機構應認真對待信息主體的異議申請，及時核查并作出處理決定，確保信息主體的合法權益得到保護。解析：這些義務是征信機構處理異議申請的基本要求，旨在確保異議處理的公正、及時和保護信息主體權益。傾聽信息主體的陳述和申辯，確保其有機會表達異議；對有爭議的信息進行核查，確保信息的準確性和客觀性；將核查結果告知信息主體，確保其了解處理結果；保護信息主體的合法權益，確保其不受侵害。3.簡述征信機構在提供信用報告查詢服務時應遵循的程序。答