自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)復(fù)習(xí)提分資料考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）現(xiàn)代企業(yè)基本的促銷方式有人員推銷、銷售促進(jìn)和()。

A.網(wǎng)絡(luò)營銷

B.公共關(guān)系

C.網(wǎng)站推銷

D.聯(lián)合促銷

正確答案：B

2、（單選題）自由貿(mào)易區(qū)又稱()。

A.自由口岸

B.自由港

C.經(jīng)濟(jì)特區(qū)

D.對外貿(mào)易區(qū)

正確答案：D

3、（單選題）美國學(xué)者肯尼迪與迪爾認(rèn)為,企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外,還包括()。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)方式

C.禮儀與慶典

D.企業(yè)行為

正確答案：C

4、（單選題）在管理學(xué)中,定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”與“個人影響權(quán)”外,還包括()。

A.隨機(jī)處置權(quán)

B.制度權(quán)

C.獎懲權(quán)

D.任免權(quán)

正確答案：B

5、（單選題）向企業(yè)投入資本，都對企業(yè)的發(fā)展壯大做出了貢獻(xiàn)，且有權(quán)分享企業(yè)的凈資產(chǎn)人員，因而被稱為（）

A.股東

B.權(quán)益相關(guān)者

C.利益相關(guān)者

D.共同經(jīng)營者

正確答案：C

6、（單選題）企業(yè)(組織)存在的價值是滿足()

A.社會的需要

B.顧客的需要

C.投資者的需要

D.職工就業(yè)的需要

正確答案：B

7、（單選題）泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()。

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)40年代

D.20世紀(jì)60年代

正確答案：A

8、（單選題）價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于()。

A.競爭對手分析

B.市場環(huán)境分析

C.企業(yè)價值分析

D.顧客價值分析

正確答案：D

9、（單選題）對于檢驗時間和地點的規(guī)定，我國國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中最為常用的是()。

A.出口國檢驗

B.進(jìn)口國檢驗

C.出口國檢驗、進(jìn)口國復(fù)驗

D.裝運(yùn)地檢驗重量，目的地檢驗品質(zhì)

正確答案：C

10、（單選題）海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()。A.導(dǎo)向功能B.激勵功能C.凝聚功能D.輻射功能正確答案：D二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）下列選項中，屬于對外直接投資限制性政策的有()。

A.最低投資數(shù)額要求

B.投資區(qū)域限制

C.強(qiáng)制性合資

D.企業(yè)及企業(yè)所有權(quán)國籍限制

E.外國企業(yè)廣告限制

正確答案：ABCDE

2、（多選題）根據(jù)網(wǎng)上購物者購物的特點，一般可將網(wǎng)上購物類型分為()。

A.專門計劃性購物

B.一般計劃性購物

C.一般無計劃性購物

D.完全無計劃性購物

正確答案：ABD

3、（多選題）如果按照美國管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動包括()。

A.直接提供收益的活動

B.廠務(wù)活動

C.咨詢和教育活動

D.信息活動

E.為成果作出貢獻(xiàn)的活動

正確答案：ADE

4、（多選題）企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有()。

A.總成本水平分析

B.成本方針分析

C.成本控制水平分析

D.各經(jīng)營領(lǐng)域成本水平分析

E.主要產(chǎn)品單位成本水平分析

正確答案：ADE

5、（多選題）下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()。

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）企業(yè)內(nèi)由高層、中層、基層不同層次人才形成的比例關(guān)系被稱為企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）試論計劃工作的重要性

正確答案：1.計劃工作對組織的經(jīng)營管理活動起著直接的指導(dǎo)作用。但一個計劃對組織的工作可以起積極作用,也可能起消極作用。制訂計

劃的工作就是十分重要的。計劃工作的重要性主要表現(xiàn)在以下幾方面:

(1)彌補(bǔ)不肯定性與變化帶來的問題。計劃就是面向未來的,而未來又就是不肯定的。計劃工作的重要性就在于如何適應(yīng)未

來的不肯定性。因此需要周密細(xì)致的預(yù)測,制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施與隨時檢查計劃的落實情況,遇到問題則須重新制訂相應(yīng)的計劃

措施。即使將來的事情就是肯定的,也需根據(jù)已知事實的基本數(shù)據(jù)計算采用哪種方案能以最低的代價取得預(yù)期的結(jié)果。

(2)有利于管理者把注意力集中于目標(biāo)。計劃工作可以使人們的行動對準(zhǔn)既定的目標(biāo)。由于周密細(xì)致、全面的計劃工作統(tǒng)一

了部門之間的活動,才使主管人員從日常事務(wù)中解放出來,而將主要精力放在隨時檢查、修改、擴(kuò)大計劃上來,放在對未來不肯定

的研究上來。這既能保證計劃的連續(xù)性,又能保證全面地實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。

(3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理。由于計劃工作強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營的效率與一貫性,使得組織經(jīng)營活動的費用降至最低限度。計劃工

作能細(xì)致地組織經(jīng)營活動,就是有效地、經(jīng)濟(jì)地組織經(jīng)營管理活動的工具。

(4)有利于控制。計劃與控制就是一個事物的兩個方面。未經(jīng)計劃的活動就是無法控制的?？刂苹顒泳途褪峭ㄟ^糾正脫離計

劃的偏差來使活動保持既定的方向。計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn),就是控制的基礎(chǔ)。

因此,計劃工作就是一個指導(dǎo)性、科學(xué)性與預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動,同時也就是一項復(fù)雜而又困難的工作。

2.試述計劃的表現(xiàn)形式。

2.計劃的表現(xiàn)形式主要有:

(1)目的或任務(wù)。組織的目的或任務(wù),就是社會賦予它們的基本職能,用以回答組織就是干什么的、應(yīng)該干什么這類問題。

(2)目標(biāo)。目標(biāo)就是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下,提出整個組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)。目標(biāo)不僅僅就是計劃工作的終點,而且也就是

組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)以及控制等活動所要達(dá)到的結(jié)果。

(3)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略就是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)而對主攻方面以及資源進(jìn)行布置的總綱。(4)政策。政策就是指組織在決策

時或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針與一般規(guī)定。在制定與執(zhí)行政策時,必須具有一貫性與完整性。

(5)程序。程序規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。程序詳細(xì)地說明完成某種活動的準(zhǔn)確方式,就是為確保政策的落實而制

定的。

(6)規(guī)則。規(guī)則就是根據(jù)具體情況采取或不采取某個特殊或特定的行動。在通常的情況下,一系列規(guī)則的總與構(gòu)成程序。

(7)規(guī)劃。規(guī)劃就是為實現(xiàn)既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其它要素的復(fù)

合體。

(8)預(yù)算。預(yù)算就是數(shù)字化了的計劃。預(yù)算就是控制組織經(jīng)營活動不可缺少的內(nèi)容,就是使組織的各級計劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要

手段。

2、（問答題）國際企業(yè)

正確答案：國際企業(yè)是指在兩個以上的國家或地區(qū)有生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）我某商品對外報價每箱360美元FOB天津新港，后外國商人要求改報CIF倫軟。假設(shè)運(yùn)費