營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式更注重客戶(hù)口碑？（）A.傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)C.電話營(yíng)銷(xiāo)D.直郵營(yíng)銷(xiāo)答案：B2.營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）。A.產(chǎn)品B.促銷(xiāo)C.滿足需求D.價(jià)格答案：C3.在市場(chǎng)細(xì)分中，按照年齡、性別、收入等因素劃分屬于（）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：B4.產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)應(yīng)該是（）。A.開(kāi)拓市場(chǎng)B.提高知名度C.維持市場(chǎng)份額D.減少成本答案：C5.以下哪種促銷(xiāo)手段主要是針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的？（）A.優(yōu)惠券B.折扣C.貿(mào)易展覽D.贈(zèng)品答案：C6.品牌最基本的功能是（）。A.增加產(chǎn)品附加值B.識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)C.體現(xiàn)企業(yè)形象D.便于促銷(xiāo)答案：B7.營(yíng)銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)者B.消費(fèi)者C.零售商D.批發(fā)商答案：A8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)不包括（）。A.全球性B.交互性C.成本高D.個(gè)性化答案：C9.以下哪種定價(jià)方法是以成本為基礎(chǔ)的？（）A.需求導(dǎo)向定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.成本加成定價(jià)D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)答案：C10.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一步是（）。A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于營(yíng)銷(xiāo)組合要素的有（）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷(xiāo)E.人員答案：ABCD2.市場(chǎng)定位的策略包括（）。A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.間接定位E.混合定位答案：ABC3.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素包括（）。A.家庭B.社會(huì)階層C.參照群體D.文化E.職業(yè)答案：ABC4.產(chǎn)品生命周期包括（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期E.轉(zhuǎn)型期答案：ABCD5.促銷(xiāo)組合的要素有（）。A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.公共關(guān)系D.銷(xiāo)售促進(jìn)E.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCDE6.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素有（）。A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想E.其他專(zhuān)有資產(chǎn)答案：ABCDE7.營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能包括（）。A.信息傳遞B.促銷(xiāo)C.談判D.訂貨E.融資答案：ABCDE8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段有（）。A.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)B.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)廣告E.移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCDE9.定價(jià)的目標(biāo)有（）。A.維持生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)答案：ABCDE10.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法有（）。A.觀察法B.調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.文案調(diào)查法E.德?tīng)柗品ù鸢福篈BCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)。（）答案：錯(cuò)誤2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤3.產(chǎn)品的包裝不屬于產(chǎn)品的一部分。（）答案：錯(cuò)誤4.促銷(xiāo)的目的就是提高銷(xiāo)售額。（）答案：錯(cuò)誤5.品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)志是品牌的全部。（）答案：錯(cuò)誤6.直接營(yíng)銷(xiāo)渠道沒(méi)有中間商。（）答案：正確7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只能在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤8.成本導(dǎo)向定價(jià)法不考慮市場(chǎng)需求。（）答案：錯(cuò)誤9.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研可以完全消除決策風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤10.消費(fèi)者的需求是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)的定義。答案：營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售、并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。2.說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、集中資源投入目標(biāo)市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力等。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容。答案：產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品（提供的基本效用）、形式產(chǎn)品（品質(zhì)、特征等）、附加產(chǎn)品（售后服務(wù)等）。4.闡述促銷(xiāo)的作用。答案：促銷(xiāo)能傳遞產(chǎn)品信息、刺激購(gòu)買(mǎi)欲望、增加產(chǎn)品需求、提高企業(yè)知名度、突出產(chǎn)品特點(diǎn)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高品牌忠誠(chéng)度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)展會(huì)員制度等。2.分析營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的原因及解決方法。答案：原因有目標(biāo)不一致、資源爭(zhēng)奪等。解決方法包括協(xié)商、建立共同目標(biāo)、加強(qiáng)合作等。