營(yíng)銷專員考試題庫(kù)及答案大全

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營(yíng)銷方式側(cè)重于通過(guò)社交媒體進(jìn)行推廣？（）A.傳統(tǒng)營(yíng)銷B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.社交營(yíng)銷D.口碑營(yíng)銷答案：C2.營(yíng)銷的核心是（）。A.產(chǎn)品B.銷售C.滿足顧客需求D.廣告答案：C3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.天氣因素D.心理因素答案：C4.產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段順序是（）。A.導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期B.導(dǎo)入期、成熟期、成長(zhǎng)期、衰退期C.成長(zhǎng)期、導(dǎo)入期、成熟期、衰退期D.成長(zhǎng)期、成熟期、導(dǎo)入期、衰退期答案：A5.以下哪種促銷方式最直接針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為？（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣答案：D6.品牌的基本功能是（）。A.區(qū)分產(chǎn)品B.提高價(jià)格C.增加產(chǎn)量D.擴(kuò)大市場(chǎng)答案：A7.在營(yíng)銷組合中，價(jià)格決策主要考慮的因素不包括（）。A.成本B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格C.產(chǎn)品顏色D.市場(chǎng)需求答案：C8.目標(biāo)市場(chǎng)策略不包括（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.分散市場(chǎng)營(yíng)銷策略答案：D9.營(yíng)銷渠道的起點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)者B.批發(fā)商C.零售商D.消費(fèi)者答案：A10.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素？（）A.年齡B.社會(huì)階層C.職業(yè)D.生活方式答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷環(huán)境包括（）。A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境答案：AB2.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.以下哪些屬于促銷組合要素？（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣E.直復(fù)營(yíng)銷答案：ABCDE4.市場(chǎng)定位的方法有（）。A.根據(jù)產(chǎn)品屬性定位B.根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格定位C.根據(jù)使用者定位D.根據(jù)產(chǎn)品用途定位E.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況定位答案：ABCDE5.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包括（）。A.認(rèn)識(shí)問(wèn)題B.收集信息C.評(píng)估方案D.購(gòu)買決策E.購(gòu)后行為答案：ABCDE6.品牌策略包括（）。A.品牌有無(wú)策略B.品牌使用者策略C.品牌統(tǒng)分策略D.品牌擴(kuò)展策略E.多品牌策略答案：ABCDE7.影響定價(jià)的內(nèi)部因素有（）。A.成本B.營(yíng)銷目標(biāo)C.產(chǎn)品特點(diǎn)D.企業(yè)定價(jià)組織E.市場(chǎng)需求答案：ABCD8.營(yíng)銷渠道的功能有（）。A.信息收集與傳遞B.產(chǎn)品促銷C.產(chǎn)品實(shí)體分配D.資金融通E.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)答案：ABCDE9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括（）。A.跨時(shí)空性B.多媒體性C.交互性D.個(gè)性化E.高效性答案：ABCDE10.以下哪些屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素？（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷就是推銷。（）答案：錯(cuò)誤2.市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類。（）答案：錯(cuò)誤3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的使用壽命。（）答案：錯(cuò)誤4.促銷的目的就是提高銷售額。（）答案：錯(cuò)誤5.品牌就是商標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤6.定價(jià)越高，企業(yè)利潤(rùn)就越高。（）答案：錯(cuò)誤7.直接營(yíng)銷渠道沒(méi)有中間商。（）答案：正確8.消費(fèi)者購(gòu)買決策都是理性的。（）答案：錯(cuò)誤9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售。（）答案：錯(cuò)誤10.宏觀營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定更有效的營(yíng)銷策略，集中資源滿足特定目標(biāo)市場(chǎng)需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地定位產(chǎn)品，更精準(zhǔn)地進(jìn)行營(yíng)銷傳播，還能更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。2.說(shuō)明產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略特點(diǎn)。答案：導(dǎo)入期以高促銷、高價(jià)格的快速撇脂或低價(jià)格、高促銷的緩慢撇脂等策略為主；成長(zhǎng)期注重改進(jìn)產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、樹立品牌形象；成熟期強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)改進(jìn)、產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷組合改進(jìn)；衰退期可選擇維持、集中、收縮或放棄策略。3.簡(jiǎn)述促銷組合的影響因素。答案：促銷目標(biāo)、產(chǎn)品類型、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品生命周期階段、促銷預(yù)算等都會(huì)影響促銷組合。不同目標(biāo)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、生命周期階段需要不同促銷組合，預(yù)算多少也限制促銷方式的選擇。4.解釋品牌延伸的概念及風(fēng)險(xiǎn)。答案：品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌名稱推出新產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)包括可能損害原品牌形象，新產(chǎn)品失敗可能連累原品牌，品牌定位模糊，消費(fèi)者可能不接受延伸產(chǎn)品等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高顧客忠誠(chéng)度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客需求，建立良好的顧客關(guān)系管理，提供個(gè)性化體驗(yàn)，及時(shí)處理顧客投訴，給予顧客獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠等措施有助于提高顧客忠誠(chéng)度。2.分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊。答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打破時(shí)空限制，信息傳播更快更廣，降低營(yíng)銷成本，改變消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣，使?fàn)I銷渠道多元化，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的營(yíng)銷模式、渠道、傳播方式等方面帶來(lái)巨大沖擊。3.闡述目標(biāo)市場(chǎng)選擇的重要性。答案：目標(biāo)市場(chǎng)選擇能使企業(yè)集中資源，更好地滿足特定市場(chǎng)需求，提高營(yíng)