殯儀服務(wù)外包協(xié)議一、合同主體（一）合同雙方甲方，一家專業(yè)殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)，名稱：____________________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），法定地址：____________________，法定代表人：____________________，聯(lián)系方式：____________________。乙方，一家提供殯儀服務(wù)外包的公司，名稱：____________________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），法定地址：____________________，法定代表人：____________________，聯(lián)系方式：____________________。本協(xié)議雙方基于平等自愿原則簽訂，甲方向乙方外包部分殯儀服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)提供專業(yè)化服務(wù)支持。（二）合同目的與范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在殯儀服務(wù)外包合作中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。外包服務(wù)范圍涵蓋甲方殯儀場(chǎng)所的尸體接收、基礎(chǔ)防腐處理、儀式輔助安排及相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作，具體以附件服務(wù)清單為準(zhǔn)（附件需雙方另行簽署并作為本協(xié)議組成部分）。協(xié)議期限自生效之日起至某年某月某日止，若無(wú)特別約定終止條件，則自動(dòng)續(xù)展某一固定周期（如每年），雙方可提前協(xié)商延長(zhǎng)或縮短。二、服務(wù)內(nèi)容（一）外包服務(wù)具體內(nèi)容乙方需按照甲方要求提供全面殯儀外包服務(wù)，包括但不限于尸體接收搬運(yùn)、臨時(shí)存放管理、遺體清潔與基礎(chǔ)防腐處理、殯儀儀式協(xié)助（如引導(dǎo)家屬布置現(xiàn)場(chǎng)、音響設(shè)備支持）、以及相關(guān)器械消毒維護(hù)工作。乙方承諾所有服務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家殯葬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公共衛(wèi)生法規(guī)，確保操作過(guò)程安全無(wú)菌、尊重逝者隱私。服務(wù)執(zhí)行需在甲方指定場(chǎng)所進(jìn)行，乙方應(yīng)配備足夠?qū)I(yè)技術(shù)人員（持相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證），并提前向甲方提交服務(wù)計(jì)劃方案以獲取審核批準(zhǔn)，每次服務(wù)后需出具書面報(bào)告詳述執(zhí)行細(xì)節(jié)與結(jié)果評(píng)估。（二）服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的所有外包服務(wù)必須達(dá)到行業(yè)最低合格標(biāo)準(zhǔn)及以上，包括但不限于響應(yīng)時(shí)效（接到通知后某一固定小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）、服務(wù)滿意度（通過(guò)甲方客戶反饋機(jī)制評(píng)估，合格率不低于百分之九十五）、安全合規(guī)性（零重大事故或投訴）。乙方應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系，定期提交月度服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括實(shí)際完成工作量、問(wèn)題整改措施及預(yù)防性方案。甲方有權(quán)隨機(jī)抽查服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)情況，乙方需在兩日內(nèi)完成整改并承擔(dān)相應(yīng)糾正成本。三、責(zé)任與義務(wù)（一）甲方責(zé)任與義務(wù)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的服務(wù)執(zhí)行環(huán)境，包括安全合規(guī)的工作場(chǎng)所、基礎(chǔ)設(shè)備使用權(quán)（如冷藏設(shè)施、運(yùn)輸車輛），并確保場(chǎng)地符合衛(wèi)生與安全規(guī)范。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方傳達(dá)服務(wù)需求指令，包括逝者基本信息（如性別、年齡分類，使用概括描述避免隱私泄露）、服務(wù)具體要求等，所有指令需通過(guò)書面或可追溯電子形式提交。甲方須按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助乙方處理與第三方合作機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)工作。甲方應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)部員工尊重乙方服務(wù)流程，避免干預(yù)專業(yè)操作。若甲方提供的信息延誤或錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)失誤，甲方承擔(dān)部分責(zé)任。（二）乙方責(zé)任與義務(wù)乙方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議及附件所列服務(wù)規(guī)范，派遣合格專業(yè)人員（如持證技師）執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，確保所有操作符合國(guó)家殯葬法規(guī)與道德標(biāo)準(zhǔn)。乙方需對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期職業(yè)培訓(xùn)與健康管理，持證上崗并做好個(gè)人防護(hù)。乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方需求，在任何時(shí)間提供緊急服務(wù)支持。乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中使用的自有設(shè)備承擔(dān)維護(hù)責(zé)任，保證其安全可靠。乙方應(yīng)保守甲方業(yè)務(wù)秘密及逝者隱私信息，不得向第三方泄露任何細(xì)節(jié)。乙方需購(gòu)買涵蓋服務(wù)全過(guò)程的商業(yè)保險(xiǎn)（如責(zé)任險(xiǎn)），保險(xiǎn)憑證須提交甲方備案。四、服務(wù)費(fèi)用與支付（一）費(fèi)用結(jié)構(gòu)與計(jì)算服務(wù)費(fèi)用基于實(shí)際外包工作量計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)單價(jià)詳見附件費(fèi)用清單（例如，尸體處理按次收費(fèi)某一固定幣種單位，儀式協(xié)助按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)某一固定幣種單位），費(fèi)用總額預(yù)估為人民幣_(tái)___________________元（大寫：____________________），具體以季度結(jié)算單為準(zhǔn)。如涉及臨時(shí)加急服務(wù)或變更范圍，雙方需提前簽訂補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整費(fèi)用。所有費(fèi)用包括人工、設(shè)備折舊、保險(xiǎn)分?jǐn)偟瘸杀?，不含第三方附加費(fèi)（由甲方直接支付）。（二）支付方式與時(shí)限甲方應(yīng)在收到乙方正規(guī)發(fā)票后的某一固定自然日內(nèi)（通常為十五日）通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付當(dāng)期服務(wù)款，收款賬戶信息由乙方提供并確保有效。付款前甲方有權(quán)審核服務(wù)報(bào)告，異議部分需在三日內(nèi)書面反饋，乙方須及時(shí)核實(shí)修正。逾期支付超過(guò)某一固定日（如三十日），甲方需按日加付某一固定比例（如千分之一）違約金。乙方在未收到款項(xiàng)前不得停止服務(wù)，但可暫停非緊急業(yè)務(wù)。雙方年度結(jié)算時(shí)進(jìn)行費(fèi)用對(duì)賬，多退少補(bǔ)。五、保密義務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方承諾在合作期間及終止后保守對(duì)方商業(yè)秘密（如運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、價(jià)格協(xié)議）與敏感信息，嚴(yán)禁向外界泄露。涉及逝者信息的非必要部分均需模糊化處理（例如姓名用“張某”替代、電話用星號(hào)顯示）。乙方提供的服務(wù)方案及相關(guān)創(chuàng)新成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方擁有永久免費(fèi)使用權(quán)用于本協(xié)議范圍內(nèi)業(yè)務(wù)。任何一方違反保密義務(wù)，需立即停止侵權(quán)并賠償損失，賠償金額以實(shí)際損失或預(yù)估某一固定幣種計(jì)算為準(zhǔn)。六、違約責(zé)任（一）違約情形認(rèn)定違約包括但不限于：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（經(jīng)甲方評(píng)估不合格）、甲方遲延付款超過(guò)約定時(shí)限、任何一方泄露保密信息或阻礙對(duì)方正當(dāng)履行義務(wù)。違約行為需經(jīng)書面通知后某一固定日內(nèi)改正，否則構(gòu)成實(shí)質(zhì)違約。（二）違約賠償與處理如乙方違約，需賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失（如客戶賠償、替代服務(wù)支出）及間接損失（如信譽(yù)損害），最低賠償額按服務(wù)費(fèi)用總額的某一固定比例（如百分之十）計(jì)算。甲方違約時(shí)，需支付乙方延遲損失（如人工閑置成本）。嚴(yán)重違約（如安全事故或重大泄密）時(shí)，受損方有權(quán)單方解除協(xié)議并要求額外賠償。所有違約事件須優(yōu)先友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按爭(zhēng)議解決條款處理。七、爭(zhēng)議解決方法因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首選通過(guò)友好協(xié)商在某一固定日內(nèi)（通常為三十日）達(dá)成解決方案。如協(xié)商失敗，則提交某一獨(dú)立仲裁機(jī)構(gòu)（如雙方所在地仲裁委員會(huì)）仲裁解決；仲裁規(guī)則采用該機(jī)構(gòu)現(xiàn)行規(guī)定，仲裁地為甲方注冊(cè)地或雙方約定地點(diǎn)。仲裁裁決為終局并具法律約束力，執(zhí)行費(fèi)由敗訴方承擔(dān)。在爭(zhēng)議處理期間，非爭(zhēng)議部分協(xié)議義務(wù)須繼續(xù)履行。八、合同的生效、變更與終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期至某年某月某日。變更或補(bǔ)充協(xié)議需經(jīng)書面形式簽訂，并經(jīng)雙方法定代表人確認(rèn)后生效。終止條件包括：協(xié)議期滿未續(xù)展、雙方協(xié)商一致解除、某一方嚴(yán)重違約致另一方行使解除權(quán)、或發(fā)生不可抗力事件持續(xù)超某一固定日（如九十日）無(wú)法恢復(fù)服務(wù)。終止時(shí)，乙方應(yīng)返還甲方所有資產(chǎn)資料，并協(xié)助完成服務(wù)交接。不可抗力事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件）影響協(xié)議履行時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并暫停相關(guān)義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任；但需在事件消除后立即恢復(fù)履行。九、其他條款本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)民法律，無(wú)法律管轄沖突時(shí)解釋權(quán)歸雙方共享。附件（服務(wù)清單、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等）為本協(xié)議不可分割部分，與本協(xié)議具