石油公司年貨節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“油惠年貨節(jié)，溫暖迎新年”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦年貨節(jié)活動(dòng)，增加石油產(chǎn)品的銷售量，提高客戶忠誠(chéng)度，同時(shí)提升公司品牌知名度，在春節(jié)前夕營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象1.加油站現(xiàn)有會(huì)員客戶2.周邊社區(qū)居民3.過(guò)往加油車輛司機(jī)五、活動(dòng)內(nèi)容及模塊框架（一）油品優(yōu)惠模塊1.加油滿減活動(dòng)期間，凡在指定加油站加油的客戶，加滿一定金額可享受相應(yīng)滿減優(yōu)惠。例如，加滿200元立減20元，加滿300元立減35元，加滿500元立減60元等。為吸引更多新客戶，針對(duì)首次在本站加油的非會(huì)員客戶，額外贈(zèng)送一張5元的油品優(yōu)惠券，下次加油時(shí)可直接抵扣。2.套餐優(yōu)惠推出加油套餐，如“超值加油套餐”：一次性預(yù)存1000元油款，可額外獲得100元加油額度，并贈(zèng)送精美車載用品一份（如車載吸塵器、車載香水等）。“家庭加油套餐”：針對(duì)家庭客戶，一次性預(yù)存2000元油款，除獲得200元加油額度和家庭實(shí)用禮品（如保溫水壺、春節(jié)對(duì)聯(lián)等）外，還可享受全年每升油價(jià)優(yōu)惠0.1元的特權(quán)。（二）非油商品促銷模塊1.商品折扣對(duì)加油站便利店的年貨商品進(jìn)行全面折扣銷售，部分熱門商品如堅(jiān)果禮盒、糖果、餅干等可享受8折優(yōu)惠。設(shè)立“年貨專區(qū)”，集中展示各類年貨商品，并張貼醒目的折扣標(biāo)識(shí)，方便客戶選購(gòu)。2.滿額贈(zèng)禮購(gòu)買非油商品滿一定金額即可獲贈(zèng)禮品。例如，購(gòu)買非油商品滿100元贈(zèng)送50元的非油商品代金券，滿200元贈(zèng)送春節(jié)福字套裝一份，滿300元贈(zèng)送高檔保溫杯一個(gè)等。消費(fèi)金額越高，贈(zèng)品價(jià)值越高，鼓勵(lì)客戶一次性購(gòu)買更多年貨。3.組合套餐推出年貨組合套餐，如“春節(jié)出行無(wú)憂套餐”，包含玻璃水兩瓶、防凍機(jī)油添加劑一瓶、車載紙巾盒一個(gè)，售價(jià)僅需50元，相比單獨(dú)購(gòu)買節(jié)省10元?！凹彝g聚套餐”：內(nèi)含瓜子、花生、糖果各一斤，春聯(lián)一副，紅包一套，售價(jià)88元，為家庭客戶提供一站式年貨采購(gòu)選擇。（三）互動(dòng)抽獎(jiǎng)模塊1.加油抽獎(jiǎng)每加油滿200元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，客戶在加油站指定抽獎(jiǎng)區(qū)域，通過(guò)轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤或抽取抽獎(jiǎng)箱內(nèi)的獎(jiǎng)券進(jìn)行抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括一等獎(jiǎng)：品牌汽車保養(yǎng)套餐一份（價(jià)值1000元）；二等獎(jiǎng)：加油卡500元；三等獎(jiǎng)：高檔床上用品四件套一套；四等獎(jiǎng)：品牌食用油一桶；五等獎(jiǎng)：精美春聯(lián)一副等。2.線上抽獎(jiǎng)客戶關(guān)注石油公司官方微信公眾號(hào)，進(jìn)入年貨節(jié)活動(dòng)頁(yè)面，即可參與線上抽獎(jiǎng)。線上抽獎(jiǎng)每天設(shè)置不同的主題，如“新春大吉獎(jiǎng)”“闔家歡樂獎(jiǎng)”“財(cái)運(yùn)亨通獎(jiǎng)”等，獎(jiǎng)品有手機(jī)話費(fèi)充值卡、超市購(gòu)物卡、車載空氣凈化器等。鼓勵(lì)客戶將活動(dòng)分享至朋友圈，邀請(qǐng)好友助力，每成功邀請(qǐng)一位好友可額外獲得一次線上抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，提高活動(dòng)的傳播度。（四）會(huì)員專屬福利模塊1.積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員加油和購(gòu)買非油商品可獲得雙倍積分。積分可用于兌換加油卡、非油商品、汽車用品等各類禮品。為會(huì)員提供積分兌換攻略，指導(dǎo)會(huì)員如何合理使用積分，提升會(huì)員積分的價(jià)值感。2.會(huì)員專享折扣會(huì)員在享受油品和非油商品常規(guī)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，可額外享受部分商品的專屬折扣。例如，會(huì)員購(gòu)買指定品牌的汽車用品可享受9折優(yōu)惠，購(gòu)買便利店的進(jìn)口食品可享受8.5折優(yōu)惠等。3.會(huì)員生日福利為當(dāng)月過(guò)生日的會(huì)員發(fā)送生日祝福短信，并贈(zèng)送價(jià)值50元的非油商品代金券，會(huì)員可在活動(dòng)期間到加油站便利店使用。（五）增值服務(wù)模塊1.免費(fèi)洗車活動(dòng)期間，凡在本站加油滿200元的客戶，可免費(fèi)享受一次全自動(dòng)洗車服務(wù)。安排專人引導(dǎo)客戶有序進(jìn)入洗車區(qū)域，確保洗車過(guò)程安全、快捷，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。2.車輛安全檢測(cè)為進(jìn)站加油的客戶提供免費(fèi)的車輛安全檢測(cè)服務(wù)，包括輪胎氣壓檢測(cè)、剎車油液位檢測(cè)、電瓶電量檢測(cè)等。對(duì)于檢測(cè)出問(wèn)題的車輛，為客戶提供專業(yè)的維修建議，并介紹加油站合作的汽車維修保養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶及時(shí)解決問(wèn)題。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳利用石油公司官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、抽獎(jiǎng)規(guī)則等，并配以精美的圖片和視頻，吸引客戶關(guān)注。制作活動(dòng)H5頁(yè)面，通過(guò)朋友圈分享、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在本地生活服務(wù)類網(wǎng)站、汽車相關(guān)網(wǎng)站等平臺(tái)展示活動(dòng)廣告，提高活動(dòng)曝光度。2.線下宣傳在加油站周邊社區(qū)、商圈、停車場(chǎng)等地發(fā)放活動(dòng)傳單，傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，吸引過(guò)往行人關(guān)注。在加油站懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。利用加油站的LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)內(nèi)容，向進(jìn)站加油的客戶進(jìn)行直觀宣傳。七、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組由加油站站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃與協(xié)調(diào)；副站長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，協(xié)助站長(zhǎng)開展各項(xiàng)工作；其他員工為小組成員，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行與實(shí)施。2.人員分工加油員：負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶加油，介紹活動(dòng)優(yōu)惠，協(xié)助客戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)等操作。便利店?duì)I業(yè)員：負(fù)責(zé)非油商品的銷售，向客戶推薦組合套餐和滿額贈(zèng)禮活動(dòng)，為客戶辦理積分兌換等業(yè)務(wù)。活動(dòng)宣傳員：在加油站現(xiàn)場(chǎng)向客戶宣傳活動(dòng)內(nèi)容，解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶關(guān)注線上活動(dòng)。后勤保障員：負(fù)責(zé)活動(dòng)物資的采購(gòu)、存儲(chǔ)和配送，確?；顒?dòng)期間油品和非油商品的充足供應(yīng)，以及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品的及時(shí)補(bǔ)充。設(shè)備維護(hù)員：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間加油站各類設(shè)備的正常運(yùn)行，如加油機(jī)、洗車機(jī)、抽獎(jiǎng)設(shè)備等，及時(shí)處理設(shè)備故障，保障客戶正常消費(fèi)。八、活動(dòng)預(yù)算1.油品優(yōu)惠成本：[X]元（根據(jù)滿減金額和預(yù)計(jì)加油量計(jì)算）2.非油商品折扣及贈(zèng)品費(fèi)用：[X]元（包括商品采購(gòu)成本、贈(zèng)品費(fèi)用等）3.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元4.線上宣傳推廣費(fèi)用：[X]元（如廣告投放費(fèi)用、新媒體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等）5.線下宣傳物料制作及發(fā)放費(fèi)用：[X]元（傳單、海報(bào)、橫幅等制作和發(fā)放成本）6.活動(dòng)人員加班費(fèi)：[X]元（如有需要安排員工加班）7.其他費(fèi)用：[X]元（如水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)比活動(dòng)期間與活動(dòng)前的油品和非油商品銷售數(shù)據(jù)，分析銷售量、銷售額、客單價(jià)等指標(biāo)的變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠方式對(duì)銷售的影響，找出最受歡迎的活動(dòng)項(xiàng)目和促銷手段，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。2.客戶滿意度調(diào)查通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談等方式，收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量、獎(jiǎng)品設(shè)置等方面。根據(jù)客戶反饋意見，總結(jié)活動(dòng)存在的問(wèn)題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案，提升客戶體驗(yàn)。3.品牌傳播效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在各新媒體平臺(tái)上的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)的線上傳播效果。觀察活動(dòng)期間加油站的進(jìn)站率、客戶忠誠(chéng)度等指標(biāo)的變化，分析活動(dòng)對(duì)品牌知名度和美譽(yù)度的提升作用，為后續(xù)品牌推廣活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。十、注意事項(xiàng)1.確?；顒?dòng)期間油品和非油商品的質(zhì)量和供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨等情況影響客戶體驗(yàn)。2.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，特別是抽獎(jiǎng)區(qū)域、洗車區(qū)域等人員密集場(chǎng)所，確?？蛻羧松砗拓?cái)產(chǎn)安