管理基礎考試題目及答案

一、單項選擇題1.管理的核心是（）A.處理人際關系B.實現組織目標C.提高生產效率D.制定計劃答案：A2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則答案：A3.計劃工作的起點是（）A.確定目標B.估量機會C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件答案：B4.按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為（）A.生產計劃、財務計劃、供應計劃B.上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃C.專項計劃、綜合計劃D.長期計劃、中期計劃、短期計劃答案：B5.某企業(yè)在進行組織結構設計時，根據長官意志，因事設人，隨意增減機構。這一做法與組織結構設計的哪條原則是相悖的？（）A.任務目標原則B.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則D.集權與分權相結合的原則答案：A6.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法答案：A7.某公司隨著經營規(guī)模的擴大，其由總經理直管的營銷隊伍人數也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現這種情況的主要原因最大可能在于（）A.營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況B.總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了看法C.總經理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員實現有效的溝通答案：C8.最早提出管理十四條原則的是（）A.西蒙B.泰羅C.法約爾D.韋伯答案：C9.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B.窮人很少參加排場講究的社交活動C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作答案：C10.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產，對組織運行放任自流，無所作為的領導方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型答案：A二、多項選擇題1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛答案：ABD2.下列屬于計劃工作的基本特點的有（）A.目的性B.主導性C.普遍性D.經濟性E.固定性答案：ABCD3.目標管理的特點包括（）A.以目標為中心B.自我參與C.自我控制D.強調成果E.評價績效答案：ABCDE4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC5.組織設計應遵循的原則有（）A.任務目標原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.有效管理幅度原則E.責權利相結合原則答案：ABCDE6.下列屬于人員配備原理的有（）A.職務要求明確原理B.責權利一致原理C.公平競爭原理D.用人之長原理E.不斷培養(yǎng)原理答案：ABCDE7.溝通的作用有（）A.協(xié)調各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑B.是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑C.溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯系的橋梁D.溝通是組織文化E.溝通是組織創(chuàng)新答案：ABC8.下列屬于激勵的原則的有（）A.組織目標與個人目標相結合原則B.物質激勵與精神激勵相結合原則C.正激勵與負激勵相結合原則D.差異化與多樣化原則E.公平與公正原則答案：ABCDE9.控制的基本過程包括（）A.制定標準B.衡量績效C.糾正偏差D.確定目標E.預算控制答案：ABC10.下列屬于全面質量管理特點的有（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.決策是管理的核心，管理功能實質上是決策方案實施過程的體現。（）答案：對3.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯4.目標管理強調成果，實行“效益至上”。（）答案：錯5.扁平結構是管理層次少而管理幅度大的結構。（）答案：對6.人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。（）答案：錯7.口頭溝通的優(yōu)點是持久、有形，可以核實。（）答案：錯8.馬斯洛認為，任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實現的需要只要滿足40%就算相對滿足了。（）答案：錯9.控制工作的實質就是糾正偏差。（）答案：對10.預算控制是一種有效的控制方法，但過于詳細的預算容易抑制人們的創(chuàng)造力。（）答案：對四、簡答題1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現組織的目標；管理是由一系列活動構成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質是協(xié)調。2.簡述計劃工作的程序。估量機會；確定目標；確定前提條件；擬定可供選擇的方案；評價各種備選方案；選擇方案；擬定輔助計劃；編制預算。3.簡述組織工作的基本原則。任務目標原則；分工協(xié)作原則；統(tǒng)一指揮原則；有效管理幅度原則；責權利相結合原則；集權與分權相結合原則；穩(wěn)定性與適應性相結合原則；精簡高效原則。4.簡述激勵的作用。吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來；開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分地發(fā)揮其才能和智慧；留住優(yōu)秀人才；造就良性的競爭環(huán)境。五、討論題1.結合實際，談談你對決策在管理中地位與作用的理解。決策是管理的核心內容，貫穿于管理過程的始終。首先，一切管理活動都是圍繞著管理目標進行的，而目標的選取要靠決策。其次，決策不僅僅滲透于管理活動的各個方面，同時，其正確與否直接關系著管理活動的成敗，關系著一個組織的生存與發(fā)展。不斷的正確決策會引導組織走向成功，相反，連續(xù)的決策失誤必然使組織毀滅。例如企業(yè)在市場競爭中，對產品方向、營銷策略等的決策，直接影響企業(yè)的業(yè)績與命運。2.請討論目標管理的優(yōu)點與局限性。優(yōu)點：目標管理對組織內易于度量和分解的目標會帶來良好的績效；目標管理有助于改進組織結構的職責分工；目標管理啟發(fā)了自覺，調動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性；目標管理促進了意見交流和相互了解，改善了人際關系。局限性：目標難以制定；目標管理的哲學假設不一定都存在；目標商定可能增加管理成本；有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。3.結合實際，談談如何有效溝通。有效溝通要做到以下幾點：一是明確溝通目的，清楚要傳遞的內容。二是選擇合適的溝通渠道，如正式或非正式、口頭或書面等。三是注意語言表達，簡潔明了、準確恰當。四是學會傾聽，給予對方充分表達的機會，理解對方意圖。五是及時反饋，讓對方知道信息已接收并理解。六是營造良好的溝通氛圍，保持尊重、信任和開放的態(tài)度。例如在企業(yè)會議中，清晰表達觀點，認真傾聽他人意見并及時回應。4.論述控制的重要性?？刂剖潜ＷC組織計劃與實際運行狀況動態(tài)適應的一項基本管理職