商務(wù)樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議條款合同編號：【________】甲方（物業(yè)管理方）：【________】乙方（業(yè)主方）：【________】第一章總則1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲方作為物業(yè)管理方，乙方作為業(yè)主方，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方對乙方物業(yè)進行管理服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列詞語具有以下含義：（1）“物業(yè)”指乙方擁有的位于【具體地址】的商務(wù)樓；（2）“物業(yè)管理服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方物業(yè)提供的各項服務(wù)；（3）“物業(yè)服務(wù)費”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方支付的費用。1.3協(xié)議范圍1.3.1本協(xié)議適用于乙方物業(yè)的日常物業(yè)管理服務(wù)。1.3.2甲方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對乙方物業(yè)進行管理。第二章物業(yè)管理內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理2.1.1甲方應(yīng)負責物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理，保證其正常運行。2.1.2甲方應(yīng)定期對共用設(shè)施設(shè)備進行檢修，保證安全、可靠。2.2物業(yè)安全與消防2.2.1甲方應(yīng)負責物業(yè)的安全防范工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。2.2.2甲方應(yīng)定期對消防設(shè)施進行檢查，保證其處于良好狀態(tài)。2.3環(huán)境衛(wèi)生2.3.1甲方應(yīng)負責物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的維護，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化管理等。2.3.2乙方應(yīng)遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，不得隨意丟棄垃圾。2.4物業(yè)綠化2.4.1甲方應(yīng)負責物業(yè)綠化的日常管理和維護，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。2.4.2乙方不得擅自破壞綠化設(shè)施。第三章物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標準3.1.1物業(yè)服務(wù)費按建筑面積計收，具體收費標準根據(jù)國家規(guī)定及市場行情由雙方協(xié)商確定。3.1.2物業(yè)服務(wù)費包括但不限于物業(yè)管理費、清潔費、綠化費、安保費等。3.2費用支付3.2.1乙方應(yīng)按約定的期限向甲方支付物業(yè)服務(wù)費。3.2.2甲方應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費后向乙方開具正式的收款憑證。3.3費用調(diào)整3.3.1物業(yè)服務(wù)費如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前【提前通知期限】向乙方通知，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可調(diào)整。3.3.2費用調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費，乙方應(yīng)按新的收費標準支付。第四章物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1維修責任4.1.1甲方應(yīng)負責物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修工作。4.1.2乙方應(yīng)負責其自有物業(yè)部分的維修工作。4.2維修程序4.2.1乙方發(fā)覺物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備需要維修時，應(yīng)及時通知甲方。4.2.2甲方應(yīng)在接到通知后【響應(yīng)時間】內(nèi)進行維修。4.3維修費用4.3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修費用，除另有約定外，由甲方承擔。4.3.2乙方自有物業(yè)部分的維修費用，由乙方自行承擔。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方物業(yè)進行管理服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議的約定。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對乙方物業(yè)進行管理服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報告物業(yè)管理服務(wù)的情況。第六章物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)范6.1.1乙方在使用物業(yè)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度以及本協(xié)議的約定。6.1.2乙方不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、外貌和使用性質(zhì)，不得占用消防通道、疏散樓梯等公共區(qū)域。6.1.3乙方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自拆改。6.2維護責任6.2.1甲方負責物業(yè)共用部分的日常維護工作。6.2.2乙方負責其自有部分的日常維護工作。6.2.3對于乙方造成的物業(yè)損壞，乙方應(yīng)負責修復或賠償。6.3維修基金6.3.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)維修基金，用于物業(yè)共用部分的維修和更新改造。6.3.2乙方應(yīng)按約定比例繳納物業(yè)維修基金。6.3.3維修基金的使用應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的同意。第七章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容7.1保安服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)提供24小時保安服務(wù)，保證物業(yè)安全。7.1.2保安人員應(yīng)接受專業(yè)培訓，遵守職業(yè)道德和操作規(guī)程。7.1.3保安人員應(yīng)協(xié)助處理突發(fā)事件，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。7.2清潔服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)提供公共區(qū)域的清潔服務(wù)，保持環(huán)境整潔。7.2.2清潔服務(wù)包括但不限于地面清潔、垃圾清運、公共衛(wèi)生間的清潔等。7.2.3甲方應(yīng)定期對清潔服務(wù)進行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。7.3綠化管理7.3.1甲方應(yīng)負責物業(yè)綠化的規(guī)劃、建設(shè)和維護。7.3.2綠化區(qū)域應(yīng)保持美觀、整潔，并定期修剪和施肥。7.3.3甲方應(yīng)制定綠化管理制度，保證綠化工作的順利進行。第八章物業(yè)檔案管理8.1檔案建立8.1.1甲方應(yīng)建立物業(yè)檔案，包括業(yè)主資料、物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料、維修記錄等。8.1.2檔案資料應(yīng)真實、完整、準確。8.2檔案保管8.2.1甲方應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案，保證檔案的保密性和安全性。8.2.2未經(jīng)業(yè)主同意，甲方不得向任何第三方提供業(yè)主個人信息。8.3檔案查詢8.3.1業(yè)主有權(quán)查詢自己的物業(yè)檔案。8.3.2甲方應(yīng)在接到業(yè)主查詢請求后【查詢期限】內(nèi)提供檔案查詢服務(wù)。第九章業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會9.1.1業(yè)主大會是物業(yè)管理的最高決策機構(gòu)。9.1.2業(yè)主大會的召開和決議應(yīng)符合國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。9.2業(yè)主委員會9.2.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。9.2.2業(yè)主委員會的組成、職責和運作方式應(yīng)符合國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。9.3業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.3.1業(yè)主享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利，并承擔相應(yīng)的義務(wù)。9.3.2業(yè)主應(yīng)積極參與物業(yè)管理，維護物業(yè)管理秩序。第十章物業(yè)服務(wù)合同的終止10.1終止條件10.1.1本協(xié)議因乙方違反本協(xié)議約定或國家法律法規(guī)被終止。10.1.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會根據(jù)物業(yè)管理需要，決定終止本協(xié)議。10.1.3本協(xié)議約定的終止條件成就。10.2終止程序10.2.1任何一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前【提前通知期限】書面通知對方。10.2.2雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后【通知期限】內(nèi)完成物業(yè)的移交和結(jié)算工作。10.3終止后的責任10.3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項。10.3.2甲方應(yīng)將乙方物業(yè)的鑰匙、相關(guān)資料等移交給乙方。第十一章物業(yè)交接11.1交接條件11.1.1本協(xié)議終止或甲方不再擔任物業(yè)管理方時，應(yīng)進行物業(yè)交接。11.1.2物業(yè)交接應(yīng)在終止通知送達后【交接期限】內(nèi)完成。11.2交接內(nèi)容11.2.1甲方應(yīng)將物業(yè)共有部分的鑰匙、檔案資料、維修記錄等移交給乙方。11.2.2甲方應(yīng)保證移交的物業(yè)共有部分設(shè)施設(shè)備處于良好的使用狀態(tài)。11.3交接程序11.3.1雙方應(yīng)共同參加物業(yè)交接，并制作交接清單。11.3.2交接清單應(yīng)詳細列明移交物品的名稱、數(shù)量、狀態(tài)等信息。11.4交接責任11.4.1甲方應(yīng)保證交接清單的真實性和完整性。11.4.2乙方在接收物業(yè)后，應(yīng)及時檢查并發(fā)覺交接清單中的不符之處，并在【檢查期限】內(nèi)通知甲方。第十二章物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.1.1本協(xié)議到期前，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。12.1.2續(xù)簽協(xié)議的條款應(yīng)在原有基礎(chǔ)上協(xié)商確定。12.2續(xù)簽程序12.2.1雙方應(yīng)在協(xié)議到期前【續(xù)簽通知期限】內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。12.2.2續(xù)簽協(xié)議應(yīng)按照原協(xié)議的簽訂程序進行。12.3續(xù)簽后的責任12.3.1續(xù)簽協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行續(xù)簽協(xié)議中的義務(wù)。第十三章附則13.1協(xié)議的修改13.1.1本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.1.2任何對協(xié)議的修改都應(yīng)在本協(xié)議范圍內(nèi)進行。13.2協(xié)議的補充13.2.1本協(xié)議未盡事宜，可由