2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理健康教育案例研討與心理輔導(dǎo)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請將正確選項(xiàng)字母填涂在答題卡相應(yīng)位置上。）1.小李是一名大二學(xué)生，最近因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀，甚至開始逃避上課。作為輔導(dǎo)員，你首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.立即聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心，強(qiáng)制小李去咨詢B.找小李談話，了解具體情況，并給予心理支持和建議C.在班級里公開小李的情況，希望他能得到大家的幫助D.告訴小李這只是暫時的情緒波動，不需要太在意2.當(dāng)學(xué)生向你傾訴時，以下哪種做法最能體現(xiàn)你的傾聽技巧？（）A.不斷打斷學(xué)生的話，給出自己的建議B.沉默不語，讓學(xué)生自己慢慢說C.用反問句引導(dǎo)學(xué)生思考，比如“你覺得是什么讓你這么難過？”D.表達(dá)共情，比如“聽起來你真的很不容易，能多告訴我一些嗎？”3.小張是一名新生，剛?cè)雽W(xué)不久就感覺孤獨(dú)，不適應(yīng)大學(xué)生活。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小張這是每個新生都會經(jīng)歷的階段，讓他不要擔(dān)心B.幫助小張加入社團(tuán)，多認(rèn)識新朋友C.聯(lián)系小張的家長，讓他們多關(guān)心小張D.給小張安排一個導(dǎo)生，幫助他適應(yīng)新環(huán)境4.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒問題時，以下哪種態(tài)度最不利于問題的解決？（）A.尊重學(xué)生的感受，不評判B.表現(xiàn)出不耐煩，覺得學(xué)生小題大做C.保持冷靜，理性分析問題D.鼓勵學(xué)生表達(dá)自己的想法和感受5.小李因?yàn)槭賹?dǎo)致情緒低落，經(jīng)常一個人在宿舍哭泣。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小李失戀是常有的事，讓他盡快振作起來B.鼓勵小李多參加集體活動，轉(zhuǎn)移注意力C.幫助小李分析失戀的原因，尋找解決辦法D.陪伴小李，傾聽他的痛苦，給予情感支持6.當(dāng)學(xué)生向你傾訴隱私時，你應(yīng)該（）。A.告訴其他老師，希望一起想辦法幫助他B.保持絕對的保密，不告訴任何人C.在征得學(xué)生同意后，聯(lián)系家長D.將學(xué)生的情況告訴輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，共同商討對策7.小王是一名大三學(xué)生，最近因?yàn)榭佳袎毫^大，出現(xiàn)焦慮、失眠等癥狀。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小王考研不重要，不要那么緊張B.幫助小王制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時間C.聯(lián)系小王的任課老師，希望老師能減輕對他的要求D.鼓勵小王放松心情，適當(dāng)參加一些娛樂活動8.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題時，以下哪種做法最不恰當(dāng)？（）A.及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常，主動關(guān)心B.采取強(qiáng)制措施，要求學(xué)生必須去心理咨詢C.給予學(xué)生足夠的理解和支持D.幫助學(xué)生尋找解決問題的資源和方法9.小李因?yàn)榧彝ピ?，情緒波動很大，經(jīng)常向朋友發(fā)脾氣。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小李要控制自己的情緒，不要發(fā)脾氣B.幫助小李分析家庭問題的原因，尋找解決辦法C.鼓勵小李多參加一些放松的活動，緩解壓力D.在班級里公開小李的情況，希望他能得到大家的理解10.當(dāng)學(xué)生向你尋求幫助時，你應(yīng)該（）。A.告訴學(xué)生你無能為力，讓他自己想辦法B.立即聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心，要求他們幫助學(xué)生C.給予學(xué)生支持和鼓勵，幫助他找到解決問題的方法D.表現(xiàn)出冷漠，覺得學(xué)生小題大做11.小張是一名新生，最近因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小張這是每個新生都會經(jīng)歷的階段，讓他不要擔(dān)心B.幫助小張制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時間C.聯(lián)系小張的家長，希望家長能多關(guān)心小張D.給小張安排一個導(dǎo)生，幫助他適應(yīng)新環(huán)境12.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒問題時，以下哪種做法最能體現(xiàn)你的支持性？（）A.不斷打斷學(xué)生的話，給出自己的建議B.沉默不語，讓學(xué)生自己慢慢說C.用反問句引導(dǎo)學(xué)生思考，比如“你覺得是什么讓你這么難過？”D.表達(dá)共情，比如“聽起來你真的很不容易，能多告訴我一些嗎？”13.小李因?yàn)槭賹?dǎo)致情緒低落，經(jīng)常一個人在宿舍哭泣。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小李失戀是常有的事，讓他盡快振作起來B.鼓勵小李多參加集體活動，轉(zhuǎn)移注意力C.幫助小李分析失戀的原因，尋找解決辦法D.陪伴小李，傾聽他的痛苦，給予情感支持14.當(dāng)學(xué)生向你傾訴隱私時，你應(yīng)該（）。A.告訴其他老師，希望一起想辦法幫助他B.保持絕對的保密，不告訴任何人C.在征得學(xué)生同意后，聯(lián)系家長D.將學(xué)生的情況告訴輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，共同商討對策15.小王是一名大三學(xué)生，最近因?yàn)榭佳袎毫^大，出現(xiàn)焦慮、失眠等癥狀。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小王考研不重要，不要那么緊張B.幫助小王制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時間C.聯(lián)系小王的任課老師，希望老師能減輕對他的要求D.鼓勵小王放松心情，適當(dāng)參加一些娛樂活動16.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題時，以下哪種做法最不恰當(dāng)？（）A.及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常，主動關(guān)心B.采取強(qiáng)制措施，要求學(xué)生必須去心理咨詢C.給予學(xué)生足夠的理解和支持D.幫助學(xué)生尋找解決問題的資源和方法17.小李因?yàn)榧彝ピ?，情緒波動很大，經(jīng)常向朋友發(fā)脾氣。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小李要控制自己的情緒，不要發(fā)脾氣B.幫助小李分析家庭問題的原因，尋找解決辦法C.鼓勵小李多參加一些放松的活動，緩解壓力D.在班級里公開小李的情況，希望他能得到大家的理解18.當(dāng)學(xué)生向你尋求幫助時，你應(yīng)該（）。A.告訴學(xué)生你無能為力，讓他自己想辦法B.立即聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心，要求他們幫助學(xué)生C.給予學(xué)生支持和鼓勵，幫助他找到解決問題的方法D.表現(xiàn)出冷漠，覺得學(xué)生小題大做19.小張是一名新生，最近因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該（）。A.告訴小張這是每個新生都會經(jīng)歷的階段，讓他不要擔(dān)心B.幫助小張制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時間C.聯(lián)系小張的家長，希望家長能多關(guān)心小張D.給小張安排一個導(dǎo)生，幫助他適應(yīng)新環(huán)境20.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒問題時，以下哪種做法最能體現(xiàn)你的支持性？（）A.不斷打斷學(xué)生的話，給出自己的建議B.沉默不語，讓學(xué)生自己慢慢說C.用反問句引導(dǎo)學(xué)生思考，比如“你覺得是什么讓你這么難過？”D.表達(dá)共情，比如“聽起來你真的很不容易，能多告訴我一些嗎？”二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項(xiàng)中，有多項(xiàng)符合題目要求。請將正確選項(xiàng)字母填涂在答題卡相應(yīng)位置上。）1.當(dāng)學(xué)生向你傾訴時，以下哪些做法體現(xiàn)了良好的傾聽技巧？（）A.不斷打斷學(xué)生的話，給出自己的建議B.沉默不語，讓學(xué)生自己慢慢說C.用反問句引導(dǎo)學(xué)生思考，比如“你覺得是什么讓你這么難過？”D.表達(dá)共情，比如“聽起來你真的很不容易，能多告訴我一些嗎？”E.適時點(diǎn)頭，表示自己在認(rèn)真聽2.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題時，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常，主動關(guān)心B.采取強(qiáng)制措施，要求學(xué)生必須去心理咨詢C.給予學(xué)生足夠的理解和支持D.幫助學(xué)生尋找解決問題的資源和方法E.在班級里公開學(xué)生的情況，希望他能得到大家的幫助3.小李因?yàn)槭賹?dǎo)致情緒低落，經(jīng)常一個人在宿舍哭泣。作為輔導(dǎo)員，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.告訴小李失戀是常有的事，讓他盡快振作起來B.鼓勵小李多參加集體活動，轉(zhuǎn)移注意力C.幫助小李分析失戀的原因，尋找解決辦法D.陪伴小李，傾聽他的痛苦，給予情感支持E.在班級里公開小李的情況，希望他能得到大家的理解4.當(dāng)學(xué)生向你傾訴隱私時，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.告訴其他老師，希望一起想辦法幫助他B.保持絕對的保密，不告訴任何人C.在征得學(xué)生同意后，聯(lián)系家長D.將學(xué)生的情況告訴輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，共同商討對策E.告訴學(xué)生你會保密，但需要采取一些措施幫助他5.小王是一名大三學(xué)生，最近因?yàn)榭佳袎毫^大，出現(xiàn)焦慮、失眠等癥狀。作為輔導(dǎo)員，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.告訴小王考研不重要，不要那么緊張B.幫助小王制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時間C.聯(lián)系小王的任課老師，希望老師能減輕對他的要求D.鼓勵小王放松心情，適當(dāng)參加一些娛樂活動E.幫助小王尋找一些放松的方法，比如運(yùn)動、冥想等6.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒問題時，以下哪些做法最能體現(xiàn)你的支持性？（）A.不斷打斷學(xué)生的話，給出自己的建議B.沉默不語，讓學(xué)生自己慢慢說C.用反問句引導(dǎo)學(xué)生思考，比如“你覺得是什么讓你這么難過？”D.表達(dá)共情，比如“聽起來你真的很不容易，能多告訴我一些嗎？”E.適時點(diǎn)頭，表示自己在認(rèn)真聽7.小李因?yàn)榧彝ピ?，情緒波動很大，經(jīng)常向朋友發(fā)脾氣。作為輔導(dǎo)員，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.告訴小李要控制自己的情緒，不要發(fā)脾氣B.幫助小李分析家庭問題的原因，尋找解決辦法C.鼓勵小李多參加一些放松的活動，緩解壓力D.在班級里公開小李的情況，希望他能得到大家的理解E.幫助小李學(xué)習(xí)一些情緒管理的方法，比如深呼吸、冥想等8.當(dāng)學(xué)生向你尋求幫助時，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.告訴學(xué)生你無能為力，讓他自己想辦法B.立即聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心，要求他們幫助學(xué)生C.給予學(xué)生支持和鼓勵，幫助他找到解決問題的方法D.表現(xiàn)出冷漠，覺得學(xué)生小題大做E.傾聽學(xué)生的需求，并提供相應(yīng)的幫助9.小張是一名新生，最近因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀。作為輔導(dǎo)員，以下哪些做法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.告訴小張這是每個新生都會經(jīng)歷的階段，讓他不要擔(dān)心B.幫助小張制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時間C.聯(lián)系小張的家長，希望家長能多關(guān)心小張D.給小張安排一個導(dǎo)生，幫助他適應(yīng)新環(huán)境E.鼓勵小張多參加一些課外活動，轉(zhuǎn)移注意力10.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒問題時，以下哪些做法最不恰當(dāng)？（）A.及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常，主動關(guān)心B.采取強(qiáng)制措施，要求學(xué)生必須去心理咨詢C.給予學(xué)生足夠的理解和支持D.幫助學(xué)生尋找解決問題的資源和方法E.在班級里公開學(xué)生的情況，希望他能得到大家的幫助三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問題時，可以隨意將學(xué)生的隱私告訴其他老師。（×）2.當(dāng)學(xué)生向你傾訴時，即使你不同意學(xué)生的觀點(diǎn)，也應(yīng)該表示理解。（√）3.所有出現(xiàn)心理問題的學(xué)生都需要立即送去心理咨詢。（×）4.輔導(dǎo)員可以代替學(xué)生解決他們的心理問題。（×）5.在班級里公開學(xué)生的心理問題，可以幫助學(xué)生更快地恢復(fù)。（×）6.輔導(dǎo)員應(yīng)該鼓勵學(xué)生多參加集體活動，以緩解他們的壓力。（√）7.當(dāng)學(xué)生向你傾訴隱私時，即使你感到不舒服，也應(yīng)該保持冷靜和專業(yè)。（√）8.輔導(dǎo)員應(yīng)該定期與學(xué)校心理咨詢中心溝通，了解學(xué)生的最新情況。（√）9.所有學(xué)生都會經(jīng)歷適應(yīng)期，因此新生出現(xiàn)適應(yīng)問題是很正常的。（√）10.輔導(dǎo)員可以給學(xué)生提供一些放松的方法，比如深呼吸、冥想等。（√）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問題時應(yīng)該遵循的原則。輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問題時應(yīng)該遵循以下原則：尊重學(xué)生的隱私，不隨意泄露；保持冷靜和專業(yè)，不表現(xiàn)出不耐煩；給予學(xué)生足夠的理解和支持，不評判學(xué)生的感受；幫助學(xué)生尋找解決問題的資源和方法，不代替學(xué)生解決問題；定期與學(xué)校心理咨詢中心溝通，了解學(xué)生的最新情況。2.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒問題時，輔導(dǎo)員應(yīng)該采取哪些措施？當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒問題時，輔導(dǎo)員應(yīng)該采取以下措施：首先，及時發(fā)現(xiàn)問題，主動關(guān)心學(xué)生；其次，傾聽學(xué)生的傾訴，給予情感支持；然后，幫助學(xué)生分析問題的原因，尋找解決辦法；最后，鼓勵學(xué)生多參加集體活動，轉(zhuǎn)移注意力。3.簡述輔導(dǎo)員如何幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活。輔導(dǎo)員幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活的方法包括：首先，了解新生的情況，主動關(guān)心他們的適應(yīng)問題；其次，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時間；然后，鼓勵學(xué)生多參加集體活動，多認(rèn)識新朋友；最后，定期與新生溝通，了解他們的最新情況，及時提供幫助。4.當(dāng)學(xué)生向你傾訴隱私時，你應(yīng)該怎么做？當(dāng)學(xué)生向你傾訴隱私時，你應(yīng)該：首先，保持絕對的保密，不告訴任何人；其次，表示理解和支持，讓學(xué)生感到安心；然后，在征得學(xué)生同意后，可以聯(lián)系家長或其他專業(yè)人士，共同商討解決辦法；最后，幫助學(xué)生尋找解決問題的資源和方法。5.簡述輔導(dǎo)員如何幫助學(xué)生管理情緒。輔導(dǎo)員幫助學(xué)生管理情緒的方法包括：首先，傾聽學(xué)生的傾訴，了解他們的情緒問題；其次，給予學(xué)生足夠的理解和支持，不評判學(xué)生的感受；然后，幫助學(xué)生分析情緒問題的原因，尋找解決辦法；最后，鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)一些情緒管理的方法，比如深呼吸、冥想等。五、論述題（本大題共1小題，共10分。請根據(jù)題目要求，詳細(xì)回答問題。）結(jié)合你自己的教學(xué)場景，談?wù)勛鳛橐幻o導(dǎo)員，在處理學(xué)生心理問題時，你有哪些經(jīng)驗(yàn)和體會。作為一名輔導(dǎo)員，在處理學(xué)生心理問題時，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會。首先，我發(fā)現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)問題非常重要。很多時候，學(xué)生并不會主動向輔導(dǎo)員傾訴自己的心理問題，因此輔導(dǎo)員需要通過觀察學(xué)生的行為變化，比如上課狀態(tài)、與同學(xué)交往情況等，來及時發(fā)現(xiàn)潛在的心理問題。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生突然變得沉默寡言，經(jīng)常一個人在宿舍，上課也不專心。我主動找他談話，了解到他最近失戀了，情緒低落。我給予他足夠的理解和支持，鼓勵他多參加集體活動，轉(zhuǎn)移注意力。慢慢地，他的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，重新融入了集體生活。其次，傾聽學(xué)生的傾訴是處理學(xué)生心理問題的關(guān)鍵。很多時候，學(xué)生需要的不僅僅是解決辦法，更需要有人傾聽他們的痛苦，給予情感支持。我記得有一次，一名學(xué)生因?yàn)榧彝栴}，情緒波動很大，經(jīng)常向朋友發(fā)脾氣。我主動找他談話，耐心傾聽他的傾訴，表示理解他的感受。然后，我?guī)椭治黾彝栴}的原因，尋找解決辦法。慢慢地，他的情緒得到了緩解，也學(xué)會了更好地管理自己的情緒。最后，輔導(dǎo)員應(yīng)該幫助學(xué)生尋找解決問題的資源和方法。很多時候，學(xué)生需要一些專業(yè)的幫助，比如心理咨詢。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該定期與學(xué)校心理咨詢中心溝通，了解學(xué)生的最新情況，并在必要時建議學(xué)生去心理咨詢。同時，輔導(dǎo)員也應(yīng)該鼓勵學(xué)生多參加一些放松的活動，比如運(yùn)動、冥想等，以緩解壓力。本次試卷答案如下一、單選題1.B解析：作為輔導(dǎo)員，面對學(xué)生學(xué)業(yè)壓力過大的情況，首先應(yīng)該采取的是了解具體情況并給予心理支持和建議。這樣既能表現(xiàn)出對學(xué)生的關(guān)心，又能根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行下一步的干預(yù)，比如聯(lián)系心理咨詢中心或者提供學(xué)習(xí)上的建議。強(qiáng)制去咨詢可能會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，公開情況可能會傷害學(xué)生的自尊心，而告訴學(xué)生不需要太在意則是對學(xué)生問題的輕視。2.D解析：傾聽技巧的關(guān)鍵在于理解和共情。表達(dá)共情能夠讓學(xué)生感受到被理解和被重視，從而更愿意敞開心扉。不斷打斷學(xué)生的話會顯得不尊重，沉默不語雖然給了學(xué)生空間，但缺乏互動，反問句可能會讓學(xué)生感到被質(zhì)疑，而表達(dá)共情則是最佳選擇。3.B解析：幫助新生加入社團(tuán)是幫助其適應(yīng)大學(xué)生活的有效方式。社團(tuán)活動能夠讓學(xué)生在共同的興趣愛好中結(jié)識新朋友，增加歸屬感，從而緩解孤獨(dú)感。告訴學(xué)生不要擔(dān)心是消極的應(yīng)對方式，聯(lián)系家長雖然重要，但并不能直接解決學(xué)生在學(xué)校的問題，安排導(dǎo)生可以幫助新生，但加入社團(tuán)更能讓學(xué)生主動融入集體。4.B解析：不耐煩的態(tài)度會讓學(xué)生感到不被理解和支持，從而加劇情緒問題。輔導(dǎo)員應(yīng)該保持冷靜和耐心，通過傾聽和溝通來幫助學(xué)生解決問題。尊重學(xué)生的感受、保持冷靜、理性分析問題以及鼓勵學(xué)生表達(dá)都是積極的支持性行為。5.D解析：陪伴和傾聽能夠給予學(xué)生情感上的支持，幫助學(xué)生感到不孤單。告訴學(xué)生失戀是常有的事可能會讓學(xué)生覺得不被理解，鼓勵參加集體活動可能會讓學(xué)生感到壓力更大，分析失戀原因雖然重要，但首先需要給予學(xué)生情感上的支持。6.B解析：保密是輔導(dǎo)員職業(yè)道德的基本要求。學(xué)生的隱私應(yīng)該得到保護(hù)，隨意泄露可能會損害學(xué)生的信任和自尊心。在征得學(xué)生同意后聯(lián)系家長是可行的，但首選應(yīng)該是保持保密，并尋求專業(yè)幫助。7.B解析：幫助考研學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是具體的、實(shí)際的幫助方式。告訴學(xué)生考研不重要可能會打擊學(xué)生的積極性，聯(lián)系任課老師減輕要求不太現(xiàn)實(shí)，鼓勵參加娛樂活動雖然重要，但首先應(yīng)該幫助學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)習(xí)效率。8.B解析：強(qiáng)制學(xué)生去心理咨詢是不尊重學(xué)生的選擇，可能會適得其反。及時發(fā)現(xiàn)異常、給予理解支持、尋找資源方法都是積極的應(yīng)對方式，但在班級里公開學(xué)生情況是不合適的，可能會給學(xué)生帶來更大的壓力和尷尬。9.B解析：幫助小李分析家庭問題的原因是關(guān)鍵，這樣才能找到解決問題的關(guān)鍵。告訴小李要控制情緒是表面的要求，鼓勵參加放松活動是輔助手段，公開情況可能會加劇家庭問題，學(xué)習(xí)情緒管理方法雖然重要，但首先要解決家庭問題的根源。10.C解析：給予學(xué)生支持和鼓勵是輔導(dǎo)員應(yīng)該做的。告訴學(xué)生無能為力會讓學(xué)生感到失望，立即聯(lián)系心理咨詢中心需要根據(jù)學(xué)生情況決定，表現(xiàn)出冷漠是不負(fù)責(zé)任的，傾聽學(xué)生需求并提供幫助是最基本的輔導(dǎo)員職責(zé)。11.B解析：幫助新生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是幫助其適應(yīng)大學(xué)生活的有效方式。告訴學(xué)生這是正常階段是安慰，聯(lián)系家長是重要的，安排導(dǎo)生有幫助，但學(xué)習(xí)計(jì)劃更能幫助學(xué)生從學(xué)業(yè)上適應(yīng)大學(xué)。12.D解析：表達(dá)共情是傾聽技巧的核心。不斷打斷、沉默不語、反問句都不是良好的傾聽方式，而表達(dá)共情能夠讓學(xué)生感受到被理解和被重視。13.D解析：陪伴和傾聽能夠給予學(xué)生情感上的支持，幫助學(xué)生感到不孤單。告訴學(xué)生失戀是常有的事可能會讓學(xué)生覺得不被理解，鼓勵參加集體活動可能會讓學(xué)生感到壓力更大，分析失戀原因雖然重要，但首先需要給予學(xué)生情感上的支持。14.B解析：保密是輔導(dǎo)員職業(yè)道德的基本要求。學(xué)生的隱私應(yīng)該得到保護(hù)，隨意泄露可能會損害學(xué)生的信任和自尊心。在征得學(xué)生同意后聯(lián)系家長是可行的，但首選應(yīng)該是保持保密，并尋求專業(yè)幫助。15.B解析：幫助考研學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是具體的、實(shí)際的幫助方式。告訴學(xué)生考研不重要可能會打擊學(xué)生的積極性，聯(lián)系任課老師減輕要求不太現(xiàn)實(shí)，鼓勵參加娛樂活動雖然重要，但首先應(yīng)該幫助學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)習(xí)效率。16.B解析：強(qiáng)制學(xué)生去心理咨詢是不尊重學(xué)生的選擇，可能會適得其反。及時發(fā)現(xiàn)異常、給予理解支持、尋找資源方法都是積極的應(yīng)對方式，但在班級里公開學(xué)生情況是不合適的，可能會給學(xué)生帶來更大的壓力和尷尬。17.B解析：幫助小李分析家庭問題的原因是關(guān)鍵，這樣才能找到解決問題的關(guān)鍵。告訴小李要控制情緒是表面的要求，鼓勵參加放松活動是輔助手段，公開情況可能會加劇家庭問題，學(xué)習(xí)情緒管理方法雖然重要，但首先要解決家庭問題的根源。18.C解析：給予學(xué)生支持和鼓勵是輔導(dǎo)員應(yīng)該做的。告訴學(xué)生無能為力會讓學(xué)生感到失望，立即聯(lián)系心理咨詢中心需要根據(jù)學(xué)生情況決定，表現(xiàn)出冷漠是不負(fù)責(zé)任的，傾聽學(xué)生需求并提供幫助是最基本的輔導(dǎo)員職責(zé)。19.B解析：幫助新生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是幫助其適應(yīng)大學(xué)生活的有效方式。告訴學(xué)生這是正常階段是安慰，聯(lián)系家長是重要的，安排導(dǎo)生有幫助，但學(xué)習(xí)計(jì)劃更能幫助學(xué)生從學(xué)業(yè)上適應(yīng)大學(xué)。20.D解析：表達(dá)共情是傾聽技巧的核心。不斷打斷、沉默不語、反問句都不是良好的傾聽方式，而表達(dá)共情能夠讓學(xué)生感受到被理解和被重視。二、多選題1.C、D、E解析：良好的傾聽技巧包括用反問句引導(dǎo)學(xué)生思考、表達(dá)共情以及適時點(diǎn)頭表示認(rèn)真聽。不斷打斷、沉默不語都不是良好的傾聽方式。2.A、C、D解析：恰當(dāng)?shù)淖龇ò皶r發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常、給予理解支持以及幫助學(xué)生尋找解決問題的資源。采取強(qiáng)制措施、在班級里公開學(xué)生情況都是不恰當(dāng)?shù)摹?.B、C、D解析：恰當(dāng)?shù)淖龇òü膭顓⒓蛹w活動、分析失戀原因以及陪伴傾聽。告訴學(xué)生失戀是常有的事可能會讓學(xué)生覺得不被理解，公開情況可能會加劇學(xué)生的痛苦。4.B、C、D解析：恰當(dāng)?shù)淖龇òū３纸^對保密、在征得同意后聯(lián)系家長以及將情況告訴輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)。告訴其他老師可能會泄露隱私，表現(xiàn)出冷漠是不負(fù)責(zé)任的。5.B、D、E解析：恰當(dāng)?shù)淖龇ò◣椭贫▽W(xué)習(xí)計(jì)劃、鼓勵參加娛樂活動以及尋找放松方法。告訴學(xué)生考研不重要可能會打擊積極性，聯(lián)系任課老師減輕要求不太現(xiàn)實(shí)。6.C、D、E解析：支持性的做法包括用反問句引導(dǎo)學(xué)生思考、表達(dá)共情以及適時點(diǎn)頭表示認(rèn)真聽。不斷打斷、沉默不語都不是良好的支持方式。7.B、C、E解析：恰當(dāng)?shù)淖龇òǚ治黾彝栴}原因、鼓勵參加放松活動以及學(xué)習(xí)情緒管理方法。告訴學(xué)生要控制情緒是表面的要求，公開情況可能會加劇家庭問題。8.C、E解析：恰當(dāng)?shù)淖龇òńo予支持和鼓勵以及傾聽學(xué)生需求并提供幫助。告訴學(xué)生無能為力會讓學(xué)生感到失望，表現(xiàn)出冷漠是不負(fù)責(zé)任的。9.B、D、E解析：恰當(dāng)?shù)淖龇ò◣椭贫▽W(xué)習(xí)計(jì)劃、安排導(dǎo)生以及鼓勵參加課外活動。告訴學(xué)生這是正常階段是安慰，聯(lián)系家長是重要的，但學(xué)習(xí)計(jì)劃更能幫助學(xué)生從學(xué)業(yè)上適應(yīng)大學(xué)。10.B、E解析：不恰當(dāng)?shù)淖龇òú扇?qiáng)制措施去心理咨詢以及在班級里公開學(xué)生情況。及時發(fā)現(xiàn)異常、給予理解支持、尋找資源方法都是積極的應(yīng)對方式。三、判斷題1.×解析：輔導(dǎo)員有責(zé)任保護(hù)學(xué)生的隱私，不能隨意泄露給學(xué)生隱私。2.√解析：即使不同意學(xué)生的觀點(diǎn)，也應(yīng)該表示理解，這是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。3.×解析：不是所有出現(xiàn)心理問題的學(xué)生都需要立即送去心理咨詢，應(yīng)根據(jù)情況決定。4.×解析：輔導(dǎo)員不能代替學(xué)生解決他們的心理問題，而是幫助學(xué)生找到解決問題的方法。5.×解析：在班級里公開學(xué)生的心理問題可能會傷害學(xué)生的自尊心，不利于問題的解決。6.√解析：鼓