分析質量控制試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種方法不屬于質量控制常用的統計方法（）A.直方圖B.控制圖C.排列圖D.網絡圖答案：D2.質量控制的首要環(huán)節(jié)是（）A.質量計劃B.質量改進C.質量檢驗D.質量反饋答案：A3.在質量控制中，用于分析質量特性與影響因素之間關系的工具是（）A.因果圖B.檢查表C.散布圖D.分層法答案：A4.全面質量管理的英文縮寫是（）A.TQMB.ISOC.QCD.QA答案：A5.控制圖中，當點子超出控制界限時，說明（）A.質量穩(wěn)定B.質量存在異常波動C.質量有輕微波動D.質量處于受控狀態(tài)答案：B6.抽樣檢驗中，批不合格率是指（）A.批中不合格品數與批量之比B.樣本中不合格品數與樣本量之比C.批中合格品數與批量之比D.樣本中合格品數與樣本量之比答案：A7.質量特性值的分布中心與規(guī)格中心重合時，過程能力指數記為（）A.CpB.CpkC.PpD.Ppk答案：A8.以下屬于計量值數據的是（）A.不合格品數B.長度C.缺陷數D.不合格項數答案：B9.質量管理體系的建立不包括以下哪個步驟（）A.質量管理體系策劃B.質量管理體系文件編制C.質量管理體系認證D.質量管理體系試運行答案：C10.質量改進的基本過程是（）A.PDCA循環(huán)B.5S活動C.頭腦風暴法D.六西格瑪管理答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.質量控制的主要內容包括（）A.質量標準制定B.質量檢驗C.質量改進D.質量策劃E.質量保證答案：ABCDE2.常用的質量統計工具包括（）A.檢查表B.分層法C.頭腦風暴法D.親和圖E.矩陣圖答案：ABCDE3.過程能力的影響因素有（）A.操作人員B.設備C.原材料D.工藝方法E.測量系統答案：ABCDE4.質量檢驗的基本職能有（）A.鑒別職能B.把關職能C.預防職能D.報告職能E.監(jiān)督職能答案：ABCDE5.質量管理體系文件包括（）A.質量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.質量記錄E.質量方針和質量目標答案：ABCDE6.質量改進的常用方法有（）A.因果圖法B.排列圖法C.直方圖法D.控制圖法E.六西格瑪管理答案：ABCDE7.抽樣檢驗的類型有（）A.一次抽樣檢驗B.二次抽樣檢驗C.多次抽樣檢驗D.序貫抽樣檢驗E.計量抽樣檢驗答案：ABCDE8.以下關于質量方針和質量目標的說法正確的是（）A.質量方針為質量目標的建立提供框架B.質量目標應與質量方針保持一致C.質量方針應體現組織的質量宗旨和方向D.質量目標應是可測量的E.質量方針和質量目標一旦確定不能更改答案：ABCD9.5S活動包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)答案：ABCDE10.質量成本一般包括（）A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部故障成本E.設備成本答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.質量就是產品符合規(guī)定要求的程度。（）答案：×2.控制圖是用來分析和判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的一種工具。（）答案：√3.過程能力指數越大，說明過程能力越強，產品質量越有保證。（）答案：√4.抽樣檢驗適用于破壞性檢驗或檢驗費用較高的情況。（）答案：√5.質量管理體系認證是企業(yè)強制要求進行的。（）答案：×6.質量改進主要是消除系統性原因造成的質量問題。（）答案：√7.散布圖可以用來分析兩個變量之間的相關關系。（）答案：√8.質量方針應定期進行評審和修訂。（）答案：√9.質量檢驗就是對產品進行全數檢驗。（）答案：×10.六西格瑪管理的核心是追求近乎完美的質量水平。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述質量控制的意義。答案：保證產品或服務符合規(guī)定標準，提高產品質量，增強市場競爭力，減少質量問題帶來的損失，保障消費者權益，提升企業(yè)信譽。2.因果圖在質量控制中有什么作用？答案：因果圖用于分析質量特性與影響因素之間的因果關系。能幫助團隊找出問題的潛在原因，使問題分析更系統全面，便于針對性制定改進措施。3.簡述過程能力分析的步驟。答案：首先明確分析對象與目的，收集數據；接著繪制直方圖或控制圖分析數據分布；計算過程能力指數；最后依據指數評價過程能力并采取措施改進。4.質量管理體系建立的主要步驟有哪些？答案：策劃質量管理體系，確定方針目標；編制體系文件，涵蓋手冊、程序等；開展試運行，檢驗文件有效性；內部審核與管理評審，持續(xù)改進完善。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在企業(yè)中有效推行全面質量管理？答案：高層重視并帶頭參與，營造質量文化氛圍。全員培訓，提升質量意識與技能。建立完善質量體系，明確職責流程。運用多種質量工具方法，持續(xù)改進產品與流程。加強供應商管理，全過程保障質量。2.談談質量成本控制對企業(yè)的重要性及控制措施。答案：重要性在于降低成本、提高效益、增強競爭力。措施包括合理規(guī)劃預防成本，優(yōu)化鑒定成本，減少內外部故障成本，建立質量成本核算體系，定期分析并采取針對性措施。3.舉例說明在實際生產中如何運用控制圖進行質量控制？答案：如在汽車零部件生產中，定期抽取樣本測量關鍵尺寸，將數據繪于控制圖。若點子超出控制界限或呈異常排列，表明生產過程有異常，需及時