2025年高校輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急處理試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項(xiàng)的代表字母填入括號內(nèi)）1.高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理危機(jī)初步評估時(shí)，首要關(guān)注的是服務(wù)對象的（）。A.個(gè)人興趣愛好B.對危機(jī)事件的看法和解釋C.身體健康狀況D.社交網(wǎng)絡(luò)狀況2.當(dāng)服務(wù)對象表達(dá)強(qiáng)烈的自殺意念，但目前尚無具體計(jì)劃時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取的措施是（）。A.安慰服務(wù)對象，告知自殺并不可取B.立即聯(lián)系其家長，要求家長加強(qiáng)監(jiān)管C.評估其自殺風(fēng)險(xiǎn)等級，并立即制定安全計(jì)劃D.建議服務(wù)對象參加一些團(tuán)體活動(dòng)轉(zhuǎn)移注意力3.在危機(jī)干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員與服務(wù)對象建立信任關(guān)系的關(guān)鍵在于（）。A.展現(xiàn)權(quán)威和專業(yè)身份B.持續(xù)進(jìn)行說教和指導(dǎo)C.表達(dá)共情、傾聽和理解D.迅速解決問題，提供即時(shí)幫助4.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中強(qiáng)調(diào)保密原則，但發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴(yán)重自傷或傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，正確的做法是（）。A.堅(jiān)持保密，等待服務(wù)對象主動(dòng)告知B.告知服務(wù)對象，若不遵守保密原則，將取消所有幫助C.在告知服務(wù)對象或告知其監(jiān)護(hù)人后，打破保密原則以保障安全D.將情況報(bào)告給上級領(lǐng)導(dǎo)，但不告知服務(wù)對象5.對于因突發(fā)公共事件（如自然災(zāi)害）導(dǎo)致心理困擾的學(xué)生，輔導(dǎo)員提供的心理援助應(yīng)側(cè)重于（）。A.探究事件發(fā)生的原因B.提供關(guān)于事件的具體信息C.幫助其處理情緒反應(yīng)，適應(yīng)新環(huán)境D.安排其參加心理講座，提升心理素質(zhì)6.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)后，發(fā)現(xiàn)自身出現(xiàn)情緒低落、易怒等問題，這可能是（）的表現(xiàn)。A.服務(wù)對象康復(fù)的跡象B.輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的早期信號C.輔導(dǎo)員個(gè)人心理素質(zhì)差的體現(xiàn)D.工作壓力大正常的反應(yīng)7.當(dāng)一名學(xué)生向輔導(dǎo)員透露其曾遭受嚴(yán)重校園欺凌，并出現(xiàn)抑郁、焦慮癥狀時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)（）。A.詳細(xì)詢問欺凌的具體細(xì)節(jié)和過程B.立即將其轉(zhuǎn)介到學(xué)校心理中心進(jìn)行專業(yè)評估C.安撫學(xué)生情緒，并告知學(xué)校有相關(guān)的反欺凌政策和干預(yù)措施D.要求學(xué)生必須提供欺凌者的證據(jù)才能提供幫助8.在處理學(xué)生間因誤會(huì)引發(fā)的激烈沖突，并存在潛在暴力風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先采取的策略是（）。A.讓雙方學(xué)生冷靜思考，自行和解B.將雙方學(xué)生隔離，避免進(jìn)一步接觸C.保持中立，同時(shí)分別與雙方溝通，了解情況并評估風(fēng)險(xiǎn)，確保安全D.立即報(bào)警，尋求外部力量介入9.輔導(dǎo)員在接到學(xué)生自殺未遂的報(bào)告后，正確的處理流程是（）。A.立即通知班主任和班委，組織學(xué)生進(jìn)行監(jiān)視B.親自或安排他人將學(xué)生送往醫(yī)院，并通知其家長C.首先進(jìn)行電話評估，了解情況嚴(yán)重程度，并按學(xué)校規(guī)定上報(bào)和轉(zhuǎn)介D.告知學(xué)生這是小題大做，讓其在家好好休息10.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中，向服務(wù)對象保證“一切都會(huì)好起來的”，這種說法可能存在的問題是（）。A.傳遞了不切實(shí)際的期望B.侵犯了服務(wù)對象的自主性C.削弱了服務(wù)對象的責(zé)任感D.以上都是二、簡答題1.簡述高校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的角色和職責(zé)。2.簡述危機(jī)干預(yù)中“安全”評估的主要內(nèi)容和目的。3.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)較嚴(yán)重的心理危機(jī)，輔導(dǎo)員自身資源和能力有限時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)介？4.在與處于危機(jī)中的學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)注意哪些基本的溝通原則？5.簡述心理危機(jī)干預(yù)中保密原則的主要內(nèi)涵及其限制條件。三、案例分析題某高校大一學(xué)生小張，近期表現(xiàn)異常，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，不參加班級活動(dòng)，學(xué)習(xí)成績大幅下降，據(jù)同寢室同學(xué)反映，小張近段時(shí)間經(jīng)常在深夜哭泣，并曾提及“活著沒有意思”，輔導(dǎo)員王老師在一次班會(huì)中注意到小張的狀態(tài)，課后主動(dòng)與其交流，小張起初回避，后來在王老師的耐心傾聽下，透露自己因?yàn)閼賽凼艽?，感覺被背叛，世界失去了色彩，對未來非常絕望，甚至產(chǎn)生了自殺的想法，但還沒有具體的計(jì)劃。王老師感到情況比較緊急，但也不確定如何處理。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.王老師在小張初步透露自殺想法時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行進(jìn)一步的評估？2.王老師可以采取哪些初步的干預(yù)措施來穩(wěn)定小張的情緒？3.王老師在處理此事時(shí)，需要注意哪些倫理問題？4.如果小張的自殺風(fēng)險(xiǎn)較高，王老師應(yīng)如何進(jìn)行下一步的處理？（包括信息上報(bào)和資源轉(zhuǎn)介）四、論述題結(jié)合你的理解，論述高校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)應(yīng)急處理中，如何平衡“助人”與“自?！钡年P(guān)系？試卷答案一、選擇題1.B解析：危機(jī)評估的首要任務(wù)是了解服務(wù)對象對危機(jī)事件的理解和看法，這有助于判斷其心理狀態(tài)和需求。2.C解析：即使沒有具體計(jì)劃，強(qiáng)烈的自殺意念也表明風(fēng)險(xiǎn)較高，需要立即評估風(fēng)險(xiǎn)等級并制定安全計(jì)劃。3.C解析：共情、傾聽和理解是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，能夠讓服務(wù)對象感到被接納和支持。4.C解析：在安全風(fēng)險(xiǎn)面前，保密原則需要讓步，告知服務(wù)對象或其監(jiān)護(hù)人并打破保密是保障安全的必要措施。5.C解析：在突發(fā)公共事件后，學(xué)生的核心需求是情緒處理和適應(yīng)，援助應(yīng)側(cè)重于心理支持和情緒疏導(dǎo)。6.B解析：輔導(dǎo)員在幫助他人處理危機(jī)后，自身出現(xiàn)情緒問題可能是職業(yè)倦怠的表現(xiàn)，需要關(guān)注和調(diào)適。7.C解析：首先應(yīng)安撫情緒，告知學(xué)校政策和干預(yù)措施，讓學(xué)生感受到支持和幫助，之后再考慮評估和轉(zhuǎn)介。8.C解析：面對潛在暴力風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)優(yōu)先評估情況，分別溝通了解，確保安全，同時(shí)避免激化矛盾。9.C解析：正確的流程是先進(jìn)行初步評估，了解情況，按學(xué)校規(guī)定上報(bào)，并根據(jù)需要轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)。10.D解析：這種說法過于絕對，可能傳遞不切實(shí)際的期望，忽視學(xué)生的真實(shí)感受，也可能削弱其主動(dòng)性。二、簡答題1.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中是重要的支持者和初步處理者，角色包括：危機(jī)的早期發(fā)現(xiàn)者和報(bào)告者；提供初步心理支持和情緒疏導(dǎo)；進(jìn)行危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評估和安全評估；根據(jù)情況實(shí)施初步干預(yù)措施；鏈接校內(nèi)外資源，進(jìn)行有效轉(zhuǎn)介；配合專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)干預(yù)；參與危機(jī)事件后的善后處理和預(yù)防工作。職責(zé)在于保障學(xué)生生命安全，維護(hù)校園穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)生心理健康。2.安全評估主要內(nèi)容包括：評估服務(wù)對象自傷的風(fēng)險(xiǎn)（意愿、方式、計(jì)劃、時(shí)機(jī)）；評估傷人或破壞財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)（意愿、對象、能力、時(shí)機(jī)）；評估其他潛在風(fēng)險(xiǎn)（如藥物濫用、自殺行為等）。目的是識別危機(jī)的即時(shí)危險(xiǎn)因素，制定相應(yīng)的安全措施，預(yù)防不良后果發(fā)生。3.進(jìn)行有效轉(zhuǎn)介時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)：首先明確轉(zhuǎn)介的必要性，判斷自身能力范圍；向服務(wù)對象解釋轉(zhuǎn)介的原因、目的、過程和可能的幫助，爭取其理解和配合；選擇合適的專業(yè)機(jī)構(gòu)或服務(wù)對象（考慮其需求、意愿、機(jī)構(gòu)資質(zhì)等）；提供必要的轉(zhuǎn)介信息，確保服務(wù)連續(xù)性；與專業(yè)機(jī)構(gòu)保持溝通；在轉(zhuǎn)介后，根據(jù)需要提供一定的支持。4.與危機(jī)中學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)注意：保持冷靜和專注，不打斷，不評判；使用簡潔、清晰、易懂的語言；表達(dá)真誠的關(guān)心和共情，嘗試?yán)斫馄涓惺埽粍?chuàng)造安全、私密、不受打擾的溝通環(huán)境；積極傾聽，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)；適時(shí)提供支持和信息，但避免過度說教；確認(rèn)理解，避免假設(shè)。5.保密原則主要指在心理援助過程中，尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)，對其個(gè)人信息和談話內(nèi)容予以保密。限制條件包括：涉及imminentdanger（即時(shí)危險(xiǎn)），如自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，為保障安全可打破保密；法律規(guī)定必須報(bào)告的情況，如未成年人虐待、法定報(bào)告疾病等；服務(wù)對象同意將信息告知第三方；為防止他人受傷害而必要的告知。三、案例分析題1.王老師應(yīng)進(jìn)一步評估：確認(rèn)自殺意念的具體程度（是否有計(jì)劃、準(zhǔn)備措施）；評估自傷風(fēng)險(xiǎn)（是否有過去自傷行為、當(dāng)前行為）；了解導(dǎo)致絕望的具體原因和強(qiáng)度；評估其社會(huì)支持系統(tǒng)（家人、朋友關(guān)系）；評估其基本生活狀況（飲食、睡眠）；了解其是否接觸過相關(guān)負(fù)面信息或模仿行為。2.王老師可以采取的初步干預(yù)措施：表達(dá)關(guān)心和接納，傾聽其痛苦，驗(yàn)證其感受；提供情感支持，讓其知道有人在乎他；幫助其轉(zhuǎn)移注意力，如進(jìn)行簡單的活動(dòng)；強(qiáng)調(diào)其生命價(jià)值，提醒其目前的狀態(tài)是暫時(shí)的，問題可能有機(jī)會(huì)解決；告知學(xué)?？梢蕴峁┑膸椭ㄐ睦碇行摹⑤o導(dǎo)員支持）；根據(jù)情況，陪伴其進(jìn)行一些安全的活動(dòng)。3.王老師需要注意的倫理問題：保密性（在評估風(fēng)險(xiǎn)的前提下，平衡保密與安全）；知情同意（在轉(zhuǎn)介或提供專業(yè)服務(wù)前，需獲得學(xué)生同意）；雙重關(guān)系（避免與學(xué)生發(fā)展超出輔導(dǎo)關(guān)系的個(gè)人關(guān)系）；文化敏感性（理解學(xué)生的文化背景對其影響）；自我確定（認(rèn)識到自己的能力和局限，避免超范圍干預(yù)）。4.如果小張自殺風(fēng)險(xiǎn)較高，王老師應(yīng)：立即將情況上報(bào)給學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)部門（如學(xué)工處、危機(jī)干預(yù)小組），按照學(xué)校規(guī)定流程處理；在確保自身安全的前提下，嘗試與小張保持聯(lián)系或安排他人陪伴；盡快聯(lián)系學(xué)校心理中心或安排專業(yè)評估；根據(jù)專業(yè)評估建議，執(zhí)行轉(zhuǎn)介方案，聯(lián)系校外精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；在等待轉(zhuǎn)介期間，持續(xù)提供支持和監(jiān)控；通知家長（在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，考慮學(xué)生意愿和風(fēng)險(xiǎn)程度）；記錄所有處理過程和溝通信息。四、論述題在心理危機(jī)應(yīng)急處理中，高校輔導(dǎo)員面臨著“助人”與“自保”的復(fù)雜關(guān)系。一方面，輔導(dǎo)員的核心職責(zé)是幫助學(xué)生，尤其在危機(jī)時(shí)刻，需要投入大量精力、情感和專業(yè)知識，這是“助人”角色的體現(xiàn)。但另一方面，危機(jī)情境往往充滿壓力、不確定性和潛在風(fēng)險(xiǎn)，輔導(dǎo)員自身也可能受到?jīng)_擊，需要保護(hù)好自己的情緒和心理邊界，這是“自保”的必要。平衡這種關(guān)系需要做到：首先，明確自身角色定位，作為支持者和引導(dǎo)者，而非治療者，認(rèn)識到自己的能力和局限；其次，掌握并靈活運(yùn)用危機(jī)干預(yù)知識和技能，提高助人效率，減少不必要的情感卷入；再次，建立和維護(hù)健康的職業(yè)界限，避免與學(xué)生形