項目一“數(shù)字化物流商業(yè)運營概述”教學(xué)方案一、教學(xué)目標(biāo)?（一）素質(zhì)目標(biāo)?1.通過項目導(dǎo)入的學(xué)習(xí)和項目實訓(xùn)的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生物流高質(zhì)量發(fā)展的使命感。2.通過“向‘新’發(fā)力以‘質(zhì)’取勝”兩個典型案例分析，培養(yǎng)學(xué)生物流新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展意識。3.通過數(shù)字化物流發(fā)展和商業(yè)運營的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生信息化素養(yǎng)和數(shù)據(jù)安全意識。（二）知識目標(biāo)?1.通過物流發(fā)展變革的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握傳統(tǒng)物流與數(shù)字化物流的區(qū)別。2.通過數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化物流之間的關(guān)系學(xué)習(xí)探討，使學(xué)生掌握數(shù)字化物流未來發(fā)展趨勢。3.通過數(shù)字化物流商業(yè)運營發(fā)展的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握數(shù)字化物流商業(yè)運營基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)的內(nèi)容。4.通過數(shù)字化物流商業(yè)運營分析的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握數(shù)字化物流商業(yè)運營戰(zhàn)略的主要構(gòu)成。（三）能力目標(biāo)?1.通過數(shù)字化物流發(fā)展模型分析的模擬訓(xùn)練，使學(xué)生初步具有數(shù)字化物流發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)的分析能力。2.通過數(shù)字化物流商業(yè)運營評估的模擬訓(xùn)練，使學(xué)生初步具有數(shù)字化物流商業(yè)運營初步規(guī)劃能力。3.通過數(shù)字化物流發(fā)展分析和商業(yè)運營模擬設(shè)計，使學(xué)生初步具有物流公司數(shù)字化升級方案設(shè)計的思考能力。二、教學(xué)重點難點（一）教學(xué)重點??1.傳統(tǒng)物流與數(shù)字化物流的核心差異。?2.數(shù)字化物流發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。3.數(shù)字化物流商業(yè)運營的核心業(yè)務(wù)與關(guān)鍵能力。（二）教學(xué)難點?1.數(shù)字化物流機遇與挑戰(zhàn)的辯證分析。2.數(shù)字化運營能力規(guī)劃的落地性。?3企業(yè)數(shù)字化升級方案的可行性三、教學(xué)方法?1.案例教學(xué)法。以跨越速運、維天運通為核心案例，通過“案例拆解→問題研討→經(jīng)驗提煉”，讓學(xué)生理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際路徑。?2.項目教學(xué)法。以“某物流公司數(shù)字化升級方案設(shè)計”為貫穿項目，將教學(xué)內(nèi)容拆解為“機遇挑戰(zhàn)分析→能力規(guī)劃→方案整合”，讓學(xué)生在完成項目中逐步掌握知識與技能。?3.小組討論法。針對“中小物流企業(yè)數(shù)字化挑戰(zhàn)如何破解”“運營能力規(guī)劃重點”等議題，4-5人一組討論，鼓勵結(jié)合生活經(jīng)驗發(fā)表觀點，培養(yǎng)協(xié)作與表達能力。?4.可視化教學(xué)法。用流程圖對比傳統(tǒng)與數(shù)字化物流的運營流程；播放跨越速運“智能倉儲”“無人配送”短視頻，增強抽象知識的直觀性。?5.任務(wù)驅(qū)動法。以“機遇挑戰(zhàn)分析”“能力規(guī)劃”為驅(qū)動，明確任務(wù)目標(biāo)、步驟與交付成果，引導(dǎo)學(xué)生主動探究。?四、教學(xué)準(zhǔn)備?（一）教學(xué)資料準(zhǔn)備?1.政策與理論資料整理《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》等政策文件節(jié)選；編寫“物流發(fā)展階段梳理表”“傳統(tǒng)與數(shù)字化物流差異對比表”“運營能力構(gòu)成清單”；制作教學(xué)課件。?2.任務(wù)與案例資料設(shè)計“物流企業(yè)數(shù)字化升級機遇挑戰(zhàn)分析任務(wù)單”“數(shù)字化運營能力規(guī)劃設(shè)計模板”；收集跨越速運、維天運通的詳細案例資料。?3.測試與實訓(xùn)資料組織理論測試試題；設(shè)計“某物流公司數(shù)字化升級方案實訓(xùn)任務(wù)書”。?（二）教學(xué)環(huán)境準(zhǔn)備?1.硬件環(huán)境多媒體教室、實訓(xùn)機房、分組討論區(qū)。?2.軟件環(huán)境搭建“教學(xué)云平臺”，上傳政策文件、案例視頻、課件、任務(wù)單，供學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)；開通仿真軟件學(xué)生賬號，設(shè)置“基礎(chǔ)版”（案例分析）、“進階版”（方案設(shè)計）兩個層次，適配不同基礎(chǔ)學(xué)生。?（三）校企協(xié)同準(zhǔn)備?聯(lián)系本地1-2家中小型物流企業(yè)，獲取企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際痛點，作為實訓(xùn)任務(wù)的企業(yè)背景；?邀請企業(yè)負責(zé)人線上錄制視頻，用于課堂案例補充，增強教學(xué)的實操性。五、教學(xué)過程（總學(xué)時：6學(xué)時，理論3學(xué)時，實踐3學(xué)時）?（一）項目導(dǎo)入（0.2學(xué)時）國家支持物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?。1.政策與數(shù)據(jù)導(dǎo)入展示國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，解讀《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》中加快物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育一批數(shù)字化物流標(biāo)桿企業(yè)”的要求，提問“國家為何大力支持物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？對我們未來職業(yè)發(fā)展有何影響？”，引發(fā)學(xué)生思考。?2.思政融入強調(diào)“物流是國民經(jīng)濟的‘血脈’，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提升物流效率、降低社會物流成本，直接支撐制造業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展”，培育學(xué)生“服務(wù)實體經(jīng)濟、助力國家戰(zhàn)略”的行業(yè)使命感。?3.學(xué)習(xí)規(guī)劃明確6學(xué)時學(xué)習(xí)框架（任務(wù)一：數(shù)字化物流發(fā)展分析→任務(wù)二：數(shù)字化運營認知→訓(xùn)練提高：理論測試+方案設(shè)計），告知學(xué)生需掌握的核心技能。?（二）任務(wù)一：數(shù)字化物流發(fā)展分析（2學(xué)時，理論1.3學(xué)時，實踐0.7）?1.任務(wù)實施物流企業(yè)數(shù)字化升級的機遇與挑戰(zhàn)分析。（1）分組實操。3-4人一組，以“本地中小型貨運企業(yè)”為背景，結(jié)合知識學(xué)習(xí)，填寫“機遇挑戰(zhàn)分析表”。（2）教師指導(dǎo)。巡回糾正“機遇/挑戰(zhàn)識別不全”“應(yīng)對建議不落地”，強調(diào)“建議需貼合中小企成本預(yù)算”。（思政融入：務(wù)實創(chuàng)新的職業(yè)態(tài)度）（3）成果點評。2組代表匯報分析結(jié)果，教師點評優(yōu)化。2.知識學(xué)習(xí)?（1）物流產(chǎn)生與發(fā)展。梳理“傳統(tǒng)儲運→現(xiàn)代物流→數(shù)字化物流”三階段，結(jié)合我國物流總費用占GDP比重的數(shù)據(jù)，說明物流行業(yè)的升級價值。?（思政融入：國家發(fā)展的行業(yè)貢獻）（2）傳統(tǒng)物流與數(shù)字化物流。用“對比表”展示差異，結(jié)合“傳統(tǒng)貨運司機找貨難vs數(shù)字化平臺一鍵匹配”的場景，讓學(xué)生直觀感受差異。?（3）機遇與挑戰(zhàn)。分維度講解機遇與挑戰(zhàn)，引導(dǎo)學(xué)生思考“如何利用機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)”。?（4）數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化物流。用“技術(shù)賦能圖譜”講解數(shù)字經(jīng)濟的核心要素如何具體賦能物流，舉例“京東用大數(shù)據(jù)預(yù)測‘618’貨量，提前布局倉儲，配送時效提升”。?（思政融入：科技賦能的創(chuàng)新精神）3.案例拓展跨越速運數(shù)字化轉(zhuǎn)型。?（1）案例講解。播放跨越速運案例視頻，介紹其通過“智能調(diào)度系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、自動化分揀”實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強調(diào)“技術(shù)投入+精準(zhǔn)定位”是轉(zhuǎn)型關(guān)鍵。?（2）思政融入。突出跨越速運的社會責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生思考“數(shù)字化物流不僅降本增效，更能在應(yīng)急場景中發(fā)揮關(guān)鍵作用”，培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任感。?（三）任務(wù)二：數(shù)字化物流商業(yè)運營認知（2學(xué)時，理論1.2學(xué)時，實踐0.8學(xué)時）?1.任務(wù)實施數(shù)字化物流商業(yè)運營能力規(guī)劃設(shè)計。（1）分組實操?；谌蝿?wù)一的“本地中小型貨運企業(yè)”背景，小組協(xié)作完成“能力規(guī)劃設(shè)計表”，需明確：①現(xiàn)狀評估；②目標(biāo)；③提升措施。（2）思政融入。引導(dǎo)學(xué)生在規(guī)劃中考慮“綠色物流能力”，強調(diào)“數(shù)字化與綠色化協(xié)同，助力雙碳目標(biāo)”，培養(yǎng)生態(tài)保護意識。（3）成果點評。教師收取規(guī)劃表，針對性進行點評，優(yōu)秀規(guī)劃表上傳至教學(xué)云平臺供參考。2.知識學(xué)習(xí)（1）數(shù)字化物流運營發(fā)展。梳理“數(shù)字化1.0→2.0→3.0”發(fā)展階段，結(jié)合“維天運通從‘貨運信息平臺’升級為‘供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)商’”的案例，說明運營升級的趨勢。?（2）數(shù)字化運營業(yè)務(wù)。明確核心業(yè)務(wù)模塊，強調(diào)“業(yè)務(wù)協(xié)同”，舉例“某物流公司‘倉儲-配送’協(xié)同，實現(xiàn)‘當(dāng)日達’”。?（3）數(shù)字化運營戰(zhàn)略。介紹常見戰(zhàn)略類型（成本領(lǐng)先、差異化、集中化），引導(dǎo)學(xué)生思考“不同企業(yè)應(yīng)如何選擇戰(zhàn)略”。?（4）數(shù)字化運營能力。拆解三大核心能力（技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、協(xié)同管理），結(jié)合維天運通“路歌”平臺的“供需協(xié)同能力”，說明能力對運營的支撐作用。?（思政融入：專業(yè)能力的職業(yè)價值）3.案例拓展維天運通公司專注數(shù)字化升級。?（1）案例講解。介紹維天運通“路歌”平臺的核心能力“數(shù)據(jù)協(xié)同能力”“技術(shù)應(yīng)用能力”“貨運需求-運力”的精準(zhǔn)對接，年匹配貨運量彭，降低社會物流成本超百億元。?（2）思政融入。強調(diào)“維天運通專注細分領(lǐng)域，做精做?！钡墓そ尘瘢龑?dǎo)學(xué)生樹立“專注專業(yè)、精益求精”的職業(yè)追求。?（四）訓(xùn)練提高（1.8學(xué)時，理論0.3學(xué)時）?1.理論測試?（1）教師發(fā)布試題，學(xué)生獨立完成。?（2）批改講解。教師當(dāng)場批改，重點講解易錯點，確保核心知識點掌握。?2.項目實訓(xùn)某物流公司數(shù)字化升級方案設(shè)計。?（1）實訓(xùn)任務(wù)?；谇皟扇蝿?wù)的企業(yè)背景，小組快速撰寫“簡化版升級方案”（500字以內(nèi)），需包含核心痛點、升級模塊、預(yù)期效果。?（2）實訓(xùn)評價。方案的“痛點針對性”“措施可行性”，教師現(xiàn)場點評，優(yōu)秀方案可推薦給合作企業(yè)參考。（思政融入：成果轉(zhuǎn)化的職業(yè)成就感）六、教學(xué)特色設(shè)計?（一）崗課賽證銜接結(jié)合“物流服務(wù)師、供應(yīng)鏈管理師”證書中“數(shù)字化物流認知”“物流數(shù)字化方案設(shè)計”考點，在理論測試、項目實訓(xùn)中融入證書技能要求；參考“智慧物流職業(yè)技能競賽”中“方案設(shè)計的評分標(biāo)準(zhǔn)”，優(yōu)化實訓(xùn)考核指標(biāo)，助力學(xué)生“以賽促學(xué)、以證促能”。?（二）本土化實踐所有實踐任務(wù)均以“本地中小物流企業(yè)”為對象，教師提前通過校企合作獲取企業(yè)真實痛點數(shù)據(jù)，確保學(xué)生實踐不脫離實際；邀請本地物流企業(yè)負責(zé)人線上點評學(xué)生方案，增強職業(yè)場景適配性。?（三）虛實結(jié)合教學(xué)利用“物流數(shù)字化模擬軟件”，讓學(xué)生實操“智能分揀系統(tǒng)”“路徑優(yōu)化工具”，直觀感受數(shù)字化技術(shù)效果；同時組織學(xué)生參觀本地物流園區(qū)，觀察真實數(shù)字化運營場景，實現(xiàn)“虛擬仿真+真實場景”互補。?（四）分層教學(xué)針對學(xué)生基礎(chǔ)差異，實踐任務(wù)設(shè)“基礎(chǔ)版”與“提升版”：基礎(chǔ)薄弱學(xué)生聚焦“痛點-模塊”對應(yīng)關(guān)系，優(yōu)秀學(xué)生需額外計算“升級模塊的投入產(chǎn)出比”，滿足不同學(xué)習(xí)需求。?七、教學(xué)資源推薦?（一）教材與參考書籍?1.核心教材《數(shù)字化物流商業(yè)運營》?2.參考教材?《智慧物流與供應(yīng)鏈基礎(chǔ)》（二）數(shù)字資源?1.在線學(xué)習(xí)平臺利用在線等平臺上的相關(guān)課程資源，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資料。2.多媒體資源庫利用項目一視頻、課件、動畫、案例分析、習(xí)題等多媒體資源庫，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)。3.行業(yè)平臺?（1）利用中國物流與采購聯(lián)合會官網(wǎng)下載政策文件、行業(yè)報告；?（2）利用跨越速運官網(wǎng)“智慧物流”板塊查看智慧調(diào)度、數(shù)字化倉儲案例；?（3）維天運通“路歌平臺”官網(wǎng)了解貨車資源整合模式。?4.可視化資源（1）騰訊視頻。“跨越速運智能倉”“維天運通路歌平臺”短視頻；?（2）物流數(shù)字化模擬軟件。?（三）實訓(xùn)資源?1校企合作（1）本地中小物流企業(yè)。提供痛