2025上海公益社工師事務(wù)所夏季招聘6人筆試備考試題及答案解析單選題1.以下哪一項(xiàng)不屬于公益社工的核心價(jià)值觀？A.接納B.利己C.尊重D.個(gè)別化答案：B答案分析：公益社工的核心價(jià)值觀包括接納、尊重、個(gè)別化等，強(qiáng)調(diào)利他而非利己。2.社區(qū)工作中，為了提升居民參與度，采用了小組活動(dòng)的方式。這種方法屬于社區(qū)工作的哪種模式？A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.社區(qū)照顧模式答案：A答案分析：地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與和社區(qū)自主發(fā)展，小組活動(dòng)是促進(jìn)居民參與的常見(jiàn)方式。3.在與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，社工需要做到真誠(chéng)，以下哪種行為體現(xiàn)了真誠(chéng)？A.隱瞞自己的真實(shí)感受B.對(duì)服務(wù)對(duì)象過(guò)度夸贊C.表達(dá)自己的真實(shí)想法和感受D.避免與服務(wù)對(duì)象有情感交流答案：C答案分析：真誠(chéng)要求社工表達(dá)真實(shí)想法和感受，而非隱瞞或過(guò)度夸贊。4.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差的問(wèn)題，社工通過(guò)組織居民清理垃圾、宣傳環(huán)保知識(shí)等方式來(lái)改善環(huán)境。這屬于哪種介入策略？A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.微觀介入答案：A答案分析：直接介入是直接對(duì)服務(wù)對(duì)象或問(wèn)題本身采取行動(dòng)，這里社工直接組織居民改善環(huán)境衛(wèi)生。5.當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)社工產(chǎn)生依賴(lài)時(shí)，社工應(yīng)該：A.滿足服務(wù)對(duì)象的所有需求B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立解決問(wèn)題C.減少與服務(wù)對(duì)象的接觸D.忽略服務(wù)對(duì)象的依賴(lài)情緒答案：B答案分析：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立解決問(wèn)題有助于其成長(zhǎng)和提升能力，而不是一味滿足需求或忽視依賴(lài)。6.以下哪種溝通技巧可以幫助社工更好地理解服務(wù)對(duì)象的感受？A.傾聽(tīng)B.打斷C.批評(píng)D.命令答案：A答案分析：傾聽(tīng)能讓社工專(zhuān)注于服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，理解其感受，而其他選項(xiàng)不利于溝通。7.社區(qū)中有一位獨(dú)居老人，生活困難，社工為其聯(lián)系了社區(qū)的志愿者定期探訪，并申請(qǐng)了相關(guān)的救助金。這體現(xiàn)了社工的什么角色？A.倡導(dǎo)者B.治療者C.資源鏈接者D.教育者答案：C答案分析：社工將志愿者和救助金等資源與老人需求進(jìn)行鏈接，體現(xiàn)了資源鏈接者的角色。8.某青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，社工通過(guò)引導(dǎo)其參加戶外活動(dòng)、培養(yǎng)其他興趣愛(ài)好等方式幫助他擺脫網(wǎng)癮。這屬于哪種服務(wù)類(lèi)型？A.心理健康服務(wù)B.學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)C.青少年社會(huì)工作服務(wù)D.家庭社會(huì)工作服務(wù)答案：C答案分析：針對(duì)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題開(kāi)展的服務(wù)屬于青少年社會(huì)工作服務(wù)范疇。9.在小組工作中，小組中期的主要任務(wù)是：A.建立小組規(guī)范B.解決小組沖突C.制定小組目標(biāo)D.結(jié)束小組活動(dòng)答案：B答案分析：小組中期成員關(guān)系逐漸復(fù)雜，解決沖突是主要任務(wù)，建立規(guī)范和制定目標(biāo)多在初期。10.社工在為殘疾人服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則不包括：A.平等B.歧視C.參與D.共享答案：B答案分析：社工為殘疾人服務(wù)應(yīng)秉持平等、參與、共享原則，歧視違背了專(zhuān)業(yè)倫理。11.社區(qū)工作者組織居民開(kāi)展社區(qū)文化節(jié)活動(dòng)，目的是增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。這屬于社區(qū)工作的哪個(gè)目標(biāo)？A.任務(wù)目標(biāo)B.過(guò)程目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)答案：A答案分析：舉辦文化節(jié)增強(qiáng)社區(qū)凝聚力是具體的任務(wù)目標(biāo)，過(guò)程目標(biāo)更強(qiáng)調(diào)居民參與等過(guò)程。12.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為違反了倫理準(zhǔn)則，但不構(gòu)成違法時(shí)，社工應(yīng)該：A.直接報(bào)警B.忽視該行為C.與服務(wù)對(duì)象溝通，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤D.向服務(wù)對(duì)象的家人告狀答案：C答案分析：與服務(wù)對(duì)象溝通引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是較為合適的做法，報(bào)警和告狀不合適，忽視也不正確。13.以下哪種方法可以用于評(píng)估社區(qū)需求？A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.歷史研究法D.文獻(xiàn)綜述法答案：A答案分析：觀察法可直接觀察社區(qū)情況了解需求，其他方法不太適用于社區(qū)需求評(píng)估。14.社工在為家庭提供服務(wù)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注家庭的互動(dòng)模式。這屬于哪種家庭社會(huì)工作的理論視角？A.結(jié)構(gòu)家庭治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.行為主義治療模式D.人本主義治療模式答案：A答案分析：結(jié)構(gòu)家庭治療模式關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)和互動(dòng)模式。15.某社區(qū)開(kāi)展了老年人健康講座活動(dòng)，社工在活動(dòng)中擔(dān)任主持人。這體現(xiàn)了社工的什么角色？A.組織者B.協(xié)調(diào)者C.引導(dǎo)者D.支持者答案：A答案分析：組織健康講座活動(dòng)并擔(dān)任主持人體現(xiàn)了組織者的角色。多選題1.公益社工的工作領(lǐng)域包括：A.兒童福利B.老年人服務(wù)C.社區(qū)矯正D.企業(yè)員工培訓(xùn)答案：ABC答案分析：公益社工主要關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，兒童福利、老年人服務(wù)和社區(qū)矯正都屬于其工作領(lǐng)域，企業(yè)員工培訓(xùn)不屬于。2.在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，社工可以運(yùn)用的非語(yǔ)言溝通技巧有：A.眼神交流B.身體姿勢(shì)C.面部表情D.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)答案：ABCD答案分析：眼神交流、身體姿勢(shì)、面部表情和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都是非語(yǔ)言溝通技巧。3.社區(qū)工作的主要方法包括：A.社區(qū)組織B.社區(qū)教育C.社區(qū)策劃D.社區(qū)照顧答案：ABCD答案分析：社區(qū)組織、教育、策劃和照顧都是社區(qū)工作的主要方法。4.小組工作的功能有：A.提供社交機(jī)會(huì)B.增強(qiáng)歸屬感C.促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：ABC答案分析：小組工作主要對(duì)個(gè)人和小組有作用，如提供社交、增強(qiáng)歸屬和促進(jìn)成長(zhǎng)，解決社會(huì)問(wèn)題并非其主要功能。5.社工在倫理決策時(shí)，需要考慮的因素有：A.服務(wù)對(duì)象的利益B.專(zhuān)業(yè)倫理準(zhǔn)則C.法律規(guī)定D.自身的利益答案：ABC答案分析：倫理決策應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象利益、專(zhuān)業(yè)倫理和法律規(guī)定，而非自身利益。6.以下屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的有：A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.心理咨詢(xún)答案：ABC答案分析：個(gè)案、小組和社區(qū)工作是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法，心理咨詢(xún)不完全等同于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法。7.社區(qū)需求的類(lèi)型包括：A.感覺(jué)性需求B.表達(dá)性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求答案：ABCD答案分析：社區(qū)需求有感覺(jué)性、表達(dá)性、規(guī)范性和比較性需求四種類(lèi)型。8.家庭社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容包括：A.婚姻輔導(dǎo)B.親子關(guān)系改善C.家庭經(jīng)濟(jì)援助D.家庭結(jié)構(gòu)調(diào)整答案：ABCD答案分析：婚姻輔導(dǎo)、親子關(guān)系、經(jīng)濟(jì)援助和結(jié)構(gòu)調(diào)整都屬于家庭社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容。9.青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容有：A.思想道德教育B.心理健康輔導(dǎo)C.職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)D.社交技能培訓(xùn)答案：ABCD答案分析：思想道德、心理健康、職業(yè)發(fā)展和社交技能培訓(xùn)都是青少年社會(huì)工作內(nèi)容。10.殘疾人社會(huì)工作的目標(biāo)包括：A.消除社會(huì)歧視B.促進(jìn)殘疾人就業(yè)C.保障殘疾人權(quán)益D.提高殘疾人生活質(zhì)量答案：ABCD答案分析：消除歧視、促進(jìn)就業(yè)、保障權(quán)益和提高生活質(zhì)量都是殘疾人社會(huì)工作目標(biāo)。判斷題1.公益社工可以隨意泄露服務(wù)對(duì)象的隱私。（×）答案分析：社工有保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的責(zé)任，不能隨意泄露。2.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境改善，不需要關(guān)注居民的精神需求。（×）答案分析：社區(qū)工作應(yīng)兼顧物質(zhì)和精神需求，促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展。3.在小組工作中，社工應(yīng)該完全控制小組的發(fā)展方向。（×）答案分析：社工應(yīng)引導(dǎo)小組發(fā)展，但要尊重組員的自主性，而非完全控制。4.社工在服務(wù)過(guò)程中不需要考慮倫理問(wèn)題。（×）答案分析：倫理問(wèn)題是社工服務(wù)中必須考慮的重要方面。5.家庭社會(huì)工作只針對(duì)有問(wèn)題的家庭。（×）答案分析：家庭社會(huì)工作也可為正常家庭提供支持和發(fā)展服務(wù)。6.青少年社會(huì)工作只需要關(guān)注青少年的學(xué)習(xí)成績(jī)。（×）答案分析：青少年社會(huì)工作關(guān)注青少年的全面發(fā)展，不只是學(xué)習(xí)成績(jī)。7.殘疾人社會(huì)工作的重點(diǎn)是幫助殘疾人恢復(fù)身體功能。（×）答案分析：除身體功能恢復(fù)，還包括社會(huì)融入、權(quán)益保障等多方面。8.社區(qū)需求評(píng)估只需要進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。（×）答案分析：社區(qū)需求評(píng)估可采用多種方法，不只是問(wèn)卷調(diào)查。9.社工與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種商業(yè)關(guān)系。（×）答案分析：社工與服務(wù)對(duì)象是專(zhuān)業(yè)的助人關(guān)系，非商業(yè)關(guān)系。10.小組工作的結(jié)束階段不需要做任何工作。（×）答案分析：結(jié)束階段要做好總結(jié)、跟進(jìn)等工作。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述公益社工在社區(qū)工作中如何促進(jìn)居民參與。答案：公益社工可以通過(guò)以下方式促進(jìn)居民參與：一是開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的認(rèn)知和興趣，如舉辦社區(qū)事務(wù)講座、發(fā)放宣傳資料等；二是建立參與渠道，如設(shè)立居民意見(jiàn)箱、召開(kāi)居民會(huì)議等，讓居民有表達(dá)意見(jiàn)的途徑；三是組織社區(qū)活動(dòng)，如文化節(jié)、志愿者活動(dòng)等，吸引居民參與；四是培養(yǎng)居民領(lǐng)袖，發(fā)揮其示范和帶動(dòng)作用；五是給予居民充分的尊重和認(rèn)可，讓他們感受到自己的參與有價(jià)值。2.說(shuō)明在小組工作中社工如何處理小組沖突。答案：社工處理小組沖突可采取以下步驟：首先，保持冷靜，觀察沖突的表現(xiàn)和原因；其次，及時(shí)介入，引導(dǎo)組員表達(dá)各自的感受和想法，讓沖突公開(kāi)化；然后，協(xié)助組員分析沖突產(chǎn)生的原因，促進(jìn)他們理解彼此的立場(chǎng)；接著，鼓勵(lì)組員共同尋找解決沖突的方法，達(dá)成共識(shí)；最后，對(duì)解決沖突的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和反思，避免類(lèi)似沖突再次發(fā)生。3.闡述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的重要性。答案：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理具有重要意義。它保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，確保服務(wù)過(guò)程中服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)、隱私等得到保護(hù)；維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象，使社會(huì)工作在社會(huì)中獲得信任和認(rèn)可；指導(dǎo)社工的行為，幫助社工在復(fù)雜的情境中做出正確的決策；促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展，規(guī)范行業(yè)行為，推動(dòng)社會(huì)工作不斷進(jìn)步；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使社工與服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)等之間的關(guān)系更加和諧。4.簡(jiǎn)述青少年社會(huì)工作的主要特點(diǎn)。答案：青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)包括：一是服務(wù)對(duì)象的特殊性，青少年處于身心快速發(fā)展階段，需求多樣且變化快；二是工作的綜合性，需要綜合考慮青少年的心理、生理、社會(huì)等多方面因素；三是強(qiáng)調(diào)發(fā)展性，注重培養(yǎng)青少年的能力和潛力，促進(jìn)其全面發(fā)展；四是具有創(chuàng)新性，要適應(yīng)青少年的特點(diǎn)和時(shí)代發(fā)展，采用新穎的方法和手段；五是需要多部門(mén)合作，與學(xué)校、家庭、社區(qū)等共同為青少年提供服務(wù)。5.說(shuō)明在家庭社會(huì)工作中如何改善親子關(guān)系。答案：在家庭社會(huì)工作中改善親子關(guān)系可從以下方面入手：一是開(kāi)展親子溝通技巧培訓(xùn)，教導(dǎo)父母和孩子如何有效表達(dá)和傾聽(tīng)；二是組織親子活動(dòng)，增加親子之間的互動(dòng)和了解；三是幫助父母樹(shù)立正確的教育觀念，避免過(guò)度溺愛(ài)或嚴(yán)厲懲罰；四是關(guān)注孩子的需求和感受，讓孩子感受到父母的關(guān)愛(ài)；五是協(xié)助解決家庭中的矛盾和問(wèn)題，營(yíng)造和諧的家庭氛圍。案例分析題案例：某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們?cè)趯W(xué)校面臨學(xué)習(xí)困難、社交障礙等問(wèn)題，同時(shí)家長(zhǎng)由于工作繁忙，缺乏對(duì)孩子的關(guān)心和教育。社工小李介入該社區(qū)，開(kāi)展了一系列服務(wù)。問(wèn)題1：請(qǐng)分析該案例中服務(wù)對(duì)象面臨的主要問(wèn)題。答案：服務(wù)對(duì)象面