2025年商業(yè)與消費者法律知識考試試卷及答案一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.根據(jù)《消費者權益保護法》，消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，享有的基本權利是：A.自主選擇權B.公平交易權C.依法求償權D.受教育權2.甲公司在其電商平臺銷售進口奶粉，頁面標注“100%新西蘭原裝進口”，但實際為國內(nèi)分裝。甲公司的行為違反了：A.《反不正當競爭法》關于商業(yè)混淆的規(guī)定B.《消費者權益保護法》關于虛假宣傳的規(guī)定C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》關于產(chǎn)品標識的規(guī)定D.《電子商務法》關于信息披露的規(guī)定3.消費者乙在某商場購買標價5000元的手機，付款后發(fā)現(xiàn)商場實際多收了1000元。乙要求商場返還多收款項，商場以“系統(tǒng)故障”為由拒絕。根據(jù)法律規(guī)定，商場的行為構成：A.不當?shù)美?，應返還多收金額B.違約行為，應雙倍返還多收金額C.欺詐行為，應三倍賠償D.無過錯行為，無需返還4.某健身俱樂部與消費者丙簽訂會員合同，其中約定“本俱樂部保留單方面調(diào)整課程內(nèi)容的權利，消費者不得退卡”。該條款的法律效力為：A.有效，屬于經(jīng)營者正常經(jīng)營自主權B.部分有效，調(diào)整課程內(nèi)容有效，退卡限制無效C.無效，因排除消費者主要權利D.效力待定，需經(jīng)消費者追認5.根據(jù)《電子商務法》，電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)審核義務不包括：A.審核營業(yè)執(zhí)照B.審核行政許可文件C.審核經(jīng)營者的信用記錄D.審核商品質(zhì)量檢測報告6.丁公司為推廣新產(chǎn)品，在未取得專利權人授權的情況下，在廣告中宣稱“本產(chǎn)品已獲得國家發(fā)明專利”。丁公司的行為屬于：A.虛假宣傳的不正當競爭行為B.侵犯專利權的行為C.合法的商業(yè)推廣行為D.違反《廣告法》的一般違法行為7.消費者戊通過直播購買護膚品，收到商品后發(fā)現(xiàn)與直播中展示的成分表不符。根據(jù)《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》，戊的維權對象不包括：A.直播平臺B.直播間運營者C.品牌方D.主播個人8.某超市在促銷活動中宣稱“全場商品買一贈一”，但實際僅對部分商品適用。超市的行為違反了《消費者權益保護法》中的：A.安全保障義務B.真實信息告知義務C.公平交易義務D.售后服務義務9.己公司與庚公司簽訂貨物買賣合同，約定“若發(fā)生糾紛，由己公司所在地法院管轄”。后因庚公司未按時交貨，己公司起訴。關于管轄法院的認定，正確的是：A.約定有效，由己公司所在地法院管轄B.約定無效，由合同履行地或被告住所地法院管轄C.約定部分有效，需結合爭議標的確定D.需經(jīng)雙方協(xié)商一致后重新確定10.根據(jù)《反壟斷法》，下列行為中屬于橫向壟斷協(xié)議的是：A.某品牌汽車經(jīng)銷商達成固定轉售價格的協(xié)議B.三家手機芯片生產(chǎn)商達成限制研發(fā)投入的協(xié)議C.超市與供應商達成最低售價協(xié)議D.電商平臺要求商家“二選一”11.消費者辛購買的電動車在使用3個月后出現(xiàn)電池自燃，造成辛人身傷害。辛可要求賠償?shù)闹黧w不包括：A.電動車生產(chǎn)商B.電動車銷售商C.電池供應商（非獨立品牌）D.保險公司（未購買相關保險）12.某奶茶店在會員系統(tǒng)中收集消費者姓名、手機號、消費習慣等信息，未向消費者明示收集用途。根據(jù)《個人信息保護法》，該行為：A.合法，因?qū)儆谡＝?jīng)營所需B.違法，因未履行告知義務C.部分違法，僅消費習慣信息收集違法D.需經(jīng)消費者協(xié)會備案后合法13.壬公司與員工簽訂競業(yè)限制協(xié)議，約定“離職后2年內(nèi)不得從事同類業(yè)務，公司按月支付補償金”。后壬公司未支付補償金，員工離職后從事同類業(yè)務。關于協(xié)議效力，正確的是：A.協(xié)議無效，因未支付補償金B(yǎng).協(xié)議有效，員工需繼續(xù)履行C.員工可主張解除競業(yè)限制約定D.公司需支付補償金后，員工才需履行14.消費者癸在某網(wǎng)絡平臺購買二手相機，平臺提示“二手商品不支持七日無理由退貨”。癸收到商品后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質(zhì)量問題，要求退貨。根據(jù)法律規(guī)定：A.平臺提示有效，癸無權退貨B.平臺提示無效，癸可主張退貨C.需經(jīng)第三方檢測確認質(zhì)量問題后退貨D.癸僅可要求維修或更換15.根據(jù)《價格法》，經(jīng)營者在標價之外加價出售商品的行為屬于：A.價格欺詐B.哄抬價格C.價格壟斷D.正當價格調(diào)整二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每小題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.消費者的“七日無理由退貨權”不適用的商品包括：A.定制的婚紗B.在線下載的電子書C.新鮮蔬菜D.已拆封的化妝品2.下列行為中，屬于侵犯消費者個人信息的有：A.超市將會員信息出售給第三方培訓機構B.電商平臺對用戶搜索記錄進行匿名化處理后用于市場分析C.健身房未經(jīng)同意向會員推送廣告短信D.醫(yī)院將患者病歷信息提供給保險公司（患者已授權）3.根據(jù)《反不正當競爭法》，下列屬于商業(yè)混淆行為的有：A.甲公司使用與“可口可樂”高度相似的包裝B.乙公司注冊“小米生活”域名，指向其家電產(chǎn)品頁面C.丙公司在廣告中宣稱“本產(chǎn)品與某國際品牌技術同源”D.丁公司模仿“蘋果”商標的圖形設計用于手機殼4.電子商務平臺經(jīng)營者的義務包括：A.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進行審核B.公示平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則C.對消費者評價進行技術處理（如刪除差評）D.配合市場監(jiān)管部門調(diào)查5.消費者主張“退一賠三”（三倍賠償）的條件包括：A.經(jīng)營者存在欺詐行為B.消費者因欺詐遭受損失C.商品或服務屬于生活消費領域D.經(jīng)營者主觀上存在故意6.下列合同中，屬于無效合同的有：A.15歲未成年人購買價值2萬元手表的合同（未獲法定代理人追認）B.甲公司與乙公司簽訂的“陰陽合同”（虛假意思表示）C.丙公司以脅迫手段與丁公司簽訂的原材料采購合同D.戊公司與己公司簽訂的走私貨物買賣合同7.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責任包括：A.不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險B.具備產(chǎn)品應當具備的使用性能（對瑕疵已作說明的除外）C.產(chǎn)品標識符合規(guī)定（如生產(chǎn)日期、廠名廠址）D.對產(chǎn)品缺陷造成的損害承擔無過錯責任8.下列廣告中，違反《廣告法》的有：A.“本奶粉經(jīng)臨床驗證，100%預防兒童近視”B.“某降壓藥有效率99%，無任何副作用”C.“孕婦專用護膚品，純天然無添加”D.“XX銀行理財產(chǎn)品，預期年化收益15%（不保本）”9.消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可通過的解決途徑包括：A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.向消費者協(xié)會投訴C.向市場監(jiān)管部門舉報D.向人民法院提起訴訟10.根據(jù)《勞動合同法》，用人單位不得解除勞動合同的情形包括：A.勞動者因工負傷并被確認喪失勞動能力B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期C.勞動者患病在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)D.勞動者不能勝任工作，經(jīng)培訓后仍不能勝任三、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）1.2024年11月，消費者張某在某電商平臺“健康之家”店鋪購買了一盒宣稱“抗癌效果顯著”的保健品，支付價款2000元。收貨后，張某發(fā)現(xiàn)該保健品僅為普通食品，未取得任何藥品或保健食品批準文號。經(jīng)查詢，該店鋪實際為個人王某開設，未在平臺公示營業(yè)執(zhí)照。問題：（1）王某的行為違反了哪些法律規(guī)定？（2）張某可主張的賠償金額是多少？依據(jù)是什么？2.甲公司與乙公司簽訂《設備采購合同》，約定甲公司向乙公司購買10臺工業(yè)機器人，總價500萬元，乙公司應于2025年3月1日前交貨。合同第10條約定：“若乙公司逾期交貨超過10日，甲公司有權解除合同，并要求乙公司按日支付合同總金額0.5%的違約金?！焙笠夜疽蛏a(chǎn)故障，至2025年3月15日仍未交貨。甲公司要求解除合同并主張違約金（500萬×0.5%×15天=37.5萬元），乙公司認為違約金過高，請求法院調(diào)整。問題：（1）甲公司是否有權解除合同？（2）法院是否會支持乙公司調(diào)整違約金的請求？說明理由。3.2025年2月，某網(wǎng)紅主播在直播中推廣“XX牌美白面膜”，聲稱“連續(xù)使用7天，色斑淡化90%”，并展示了“用戶前后對比圖”。消費者李某購買后使用，不僅未改善色斑，還出現(xiàn)皮膚過敏。經(jīng)調(diào)查，對比圖為PS合成，面膜實際含超標激素。問題：（1）主播的行為違反了哪些法律？（2）李某可向哪些主體主張賠償？四、論述題（共1題，10分）結合《民法典》《消費者權益保護法》《電子商務法》等法律，論述商業(yè)活動中消費者權益保護的法律體系及其實施機制。答案一、單項選擇題1.C2.B3.A4.C5.D6.A7.A8.B9.A10.B11.D12.B13.C14.B15.A二、多項選擇題1.ABC2.AC3.ABD4.ABD5.ABCD6.BD7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABC三、案例分析題1.（1）王某的行為違反：①《電子商務法》第15條（未公示營業(yè)執(zhí)照）；②《消費者權益保護法》第8條（虛假宣傳，隱瞞保健品實為普通食品的事實）；③《廣告法》第17條（非藥品宣傳疾病治療功能）。（2）張某可主張“退一賠三”，即退還2000元并賠償6000元（合計8000元）。依據(jù)《消費者權益保護法》第55條，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，消費者可要求三倍賠償（不足500元按500元算）。2.（1）甲公司有權解除合同。根據(jù)《民法典》第563條，乙公司逾期交貨超過10日，構成根本違約，甲公司可解除合同。（2）法院可能調(diào)整違約金。根據(jù)《民法典》第585條，約定違約金過分高于造成的損失（一般以實際損失30%為上限），法院可依當事人請求調(diào)整。本案中，甲公司實際損失可能為逾期交貨的資金占用損失或另行采購的差價，37.5萬元（日0.5%）可能超過實際損失的30%，法院可酌情降低。3.（1）主播違反：①《廣告法》第28條（虛假廣告）；②《消費者權益保護法》第20條（虛假宣傳）；③《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》第18條（不得虛構使用效果）。（2）李某可向：①面膜生產(chǎn)商（《產(chǎn)品質(zhì)量法》第43條）；②直播帶貨的直播間運營者（若為獨立主體）；③主播個人（若其為廣告代言人，《廣告法》第56條）；④電商平臺（若未審核資質(zhì)，《電子商務法》第38條）。四、論述題商業(yè)活動中消費者權益保護的法律體系以《消費者權益保護法》為核心，結合《民法典》《電子商務法》《反不正當競爭法》《廣告法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等，形成多層次保護框架：1.基礎權利確認：《消費者權益保護法》明確消費者的安全權、知情權、選擇權、公平交易權、求償權等9項基本權利；《民法典》第1165條（過錯責任）、第1202-1207條（產(chǎn)品責任）為權益受損提供侵權救濟。2.經(jīng)營者義務規(guī)范：《電子商務法》要求平臺審核商家資質(zhì)、公示規(guī)則、禁止“二選一”；《廣告法》禁止虛假宣傳，規(guī)定廣告主、經(jīng)營者、代言人的責任；《反不正當競爭法》打擊混淆、虛假宣傳等損害消費者利益的行為。3.特殊領域保護：針對網(wǎng)絡消費，《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法