基于財(cái)務(wù)共享視角的企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)研究—以蒙牛集團(tuán)為例摘 要在全球化的經(jīng)濟(jì)市場中，企業(yè)面臨著殘酷的競爭。為了迎合市場的日益變化，一些企業(yè)作出適應(yīng)自身的流程重構(gòu)。財(cái)務(wù)流程作為企業(yè)流程中不可或缺的一部分，也面臨著重構(gòu)的嚴(yán)峻形勢(shì)。隨著市場經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的集團(tuán)企業(yè)選擇財(cái)務(wù)共享的方式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，將企業(yè)內(nèi)繁瑣、重復(fù)的財(cái)務(wù)工作集中在一起，通過信息技術(shù)處理，達(dá)到財(cái)務(wù)工作高效化的目的。本文以蒙牛集團(tuán)為例，對(duì)其進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的研究。【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)流程重構(gòu)蒙牛集團(tuán) AbstractIntheglobaleconomicmarket,enterprisesarefacingfiercecompetition.Inordertomeettheincreasingchangesinthemarket,someenterpriseshavetoadapttotheirownprocessrestructuring.Asanindispensablepartoftheenterpriseprocess,financialprocessisalsofacingaseveresituationofreconstruction.Withthedevelopmentofmarketeconomyandinformationtechnology,moreandmoregroupenterpriseschoosethewayoffinancialsharingtorestructurethefinancialprocessoftheenterprise,whichconcentratesthetediousandrepetitivefinancialworkintheenterpriseandachievesthegoaloffinancialworkefficiencythroughinformationtechnologyprocessing.Thispapertakesmengniugroupasanexampletostudythereconstructionofitsfinancialprocess.Keywords:financialshared;financialprocessrestructuring;InnerMongoliaMengNiuDairy(Group)Co.,Ltd目錄一、企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)概述 (１)（一）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的含義 (1)（二）企業(yè)財(cái)務(wù)流程存在的問題 (1)（三）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的目標(biāo) (1)二、財(cái)務(wù)共享的概述 (2)（一）財(cái)務(wù)共享的含義 (2)（二）財(cái)務(wù)共享的動(dòng)因 (2)（三）財(cái)務(wù)共享的適用范圍 (2)三、財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的作用 (3)（一）降低成本 (3)（二）提高效率 (3)（三）降低風(fēng)險(xiǎn) (3)（四）有利于人才培養(yǎng) (4)四、基于財(cái)務(wù)共享視角的企業(yè)流程重構(gòu)--蒙牛集團(tuán)為例 (4)（一）蒙牛集團(tuán)概況 (4)（二）蒙牛集團(tuán)案財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的原因 (4)（三）蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建 (5)五、關(guān)于蒙牛集團(tuán)案例的啟示 (7)（一）實(shí)施前進(jìn)行評(píng)估 (7)（二）加強(qiáng)信息管理 (7)（三）財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的有效途徑 (7)（四）建立績效考核系統(tǒng) (7)六、企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)應(yīng)注意的問題 (6)（一）基于財(cái)務(wù)共享視角企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)模式選擇 (8)（二）基于財(cái)務(wù)共享視角企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的程序 (8)（三）基于財(cái)務(wù)共享視角企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn) (9) 參考文獻(xiàn) (10)吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，財(cái)務(wù)共享作為企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的一種途徑，能夠使企業(yè)提高效率，增加自身的競爭優(yōu)勢(shì)。本文將通過對(duì)蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的分析，總結(jié)企業(yè)財(cái)務(wù)流程應(yīng)注意的問題，也為其他準(zhǔn)備實(shí)施共享的同行業(yè)企業(yè)提供現(xiàn)實(shí)案例的參考。一、企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)概述（一）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的含義企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理過程和財(cái)務(wù)決策體制進(jìn)行重新構(gòu)造，以提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率。財(cái)務(wù)流程重構(gòu)遵循的基本思想是，將實(shí)時(shí)信息處理與財(cái)務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，在企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過計(jì)算機(jī)傳入管理信息系統(tǒng)中，按照一定的信息處理規(guī)則，生成集中的信息。（二）企業(yè)財(cái)務(wù)流程存在的問題1.不能全面反映信息企業(yè)在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程模式下，僅僅只關(guān)注了一小部分的財(cái)務(wù)信息。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程中，會(huì)計(jì)人員無法采集到所需的全部數(shù)據(jù)。并且，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程中只能對(duì)業(yè)務(wù)流程的一部分內(nèi)容進(jìn)行信息的提取和整理。尤其在銷售業(yè)務(wù)方面，銷售計(jì)劃可以根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)或者其他類似企業(yè)情況作為參照來制定，但是對(duì)于銷售過程中的數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)的分析難以完成。只能匯總銷售數(shù)據(jù)和記錄應(yīng)收賬款，對(duì)于銷售數(shù)據(jù)的長期發(fā)展難以把控。不能及時(shí)反映信息傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程中，會(huì)計(jì)人員往往要在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之后，再進(jìn)行核算，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)不能同時(shí)進(jìn)行，財(cái)務(wù)信息的傳遞具有滯后性，。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息使用者不能夠及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息。在面對(duì)瞬息萬變的信息時(shí)代，這一滯后性會(huì)給管理者預(yù)測、分析市場帶來一定的阻礙。財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的利用率較低，給管理者的使用價(jià)值較小。企業(yè)內(nèi)部各部門之間相互獨(dú)立，導(dǎo)致對(duì)信息的傳遞不及時(shí)，等到需要各個(gè)部門協(xié)同辦公時(shí)，會(huì)出現(xiàn)工作效率低下的狀況。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控力度不夠在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程模式下，企業(yè)更多的是把注意力放在已經(jīng)發(fā)生的事件，而對(duì)于正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的事情，很少能分析、預(yù)測這些事情的潛在風(fēng)險(xiǎn)。無法在事件發(fā)生前就找出潛在的隱患，不能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，由于不能及時(shí)的找出相關(guān)財(cái)務(wù)信息，管理者無法提供一個(gè)更優(yōu)的解決風(fēng)險(xiǎn)的方案，也給企業(yè)帶來一定的不利影響。導(dǎo)致企業(yè)遭受一定的損失，降低了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中的競爭力。（三）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的目標(biāo)以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的根本動(dòng)因是適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)市場，為了能在激烈競爭市場中保持可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須制定適合本企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在目標(biāo)的指引下，財(cái)務(wù)流程的重構(gòu)才能夠順利完成。以客戶需求為目標(biāo)企業(yè)的存在價(jià)值就是滿足客戶的利益需求，為客戶提供需要的服務(wù)或產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須將能夠創(chuàng)造價(jià)值卻相互獨(dú)立的財(cái)務(wù)流程從原有的部門職能中分離出來。以客戶的利益需求為基本，重新構(gòu)建企業(yè)的財(cái)務(wù)流程。以員工為本的目標(biāo)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程里，員工被限制于自己的工作范圍里，處理繁瑣的業(yè)務(wù)。企業(yè)的財(cái)務(wù)流程重構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分挖掘財(cái)務(wù)人員的潛力，不僅要掌握處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力還要培養(yǎng)管理能力，同時(shí)加強(qiáng)員工之間的合作。讓財(cái)務(wù)流程作為搭建員工之間合作的橋梁，讓員工在其中激發(fā)自己的潛力并發(fā)揮重要作用。二、財(cái)務(wù)共享的概述（一）財(cái)務(wù)共享的含義財(cái)務(wù)共享以信息技術(shù)（多為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程為核心，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，將分散的重復(fù)性、容易標(biāo)準(zhǔn)化的工作，集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以達(dá)到提升效率、優(yōu)化流程的目的的一種管理模式。（二）財(cái)務(wù)共享的動(dòng)因隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)越演越烈，企業(yè)集團(tuán)通過在世界各地建立分（子）公司的形式來實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略。由于分布于各地的不同分（子）公司的財(cái)務(wù)組織相對(duì)獨(dú)立，其經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)報(bào)表需要層層傳遞到集團(tuán)總部。這樣導(dǎo)致集團(tuán)總部的管理者很難及時(shí)了解到各個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況，不能及時(shí)有效的作出合理的資源配置方案。財(cái)務(wù)共享模式把分散在不同分（子）公司的同類業(yè)務(wù)集中在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理，從而提高了工作效率，減少了運(yùn)營成本。（三）財(cái)務(wù)共享的適用范圍雖然財(cái)務(wù)共享能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，但是財(cái)務(wù)共享并不是適用于所有企業(yè)。主要適用于有以下特征的企業(yè)。各地業(yè)務(wù)獨(dú)立且規(guī)模量大一些中小規(guī)模的企業(yè)本身就工作于一個(gè)地方，并且企業(yè)的日常業(yè)務(wù)量并不大，設(shè)立財(cái)務(wù)部門或設(shè)置財(cái)務(wù)人員足夠滿足企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求，而財(cái)務(wù)共享是將企業(yè)在各地的分（子)公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到一起處理。因此，財(cái)務(wù)共享適用一些分支機(jī)構(gòu)較多，日常業(yè)務(wù)量很多而財(cái)務(wù)組織較為分散的企業(yè)，不便于管理層對(duì)各個(gè)分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)成本高于市場平均水平財(cái)務(wù)共享就是通過信息技術(shù)手段來處理簡單易于操作的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從而替代各個(gè)分公司財(cái)務(wù)流程中需要人工處理的簡單卻繁瑣的財(cái)務(wù)單據(jù)。成本費(fèi)用花費(fèi)在購買共享服務(wù)的系統(tǒng)上而不是雇傭大量人力上，能有效的降低人力成本。而一般雇傭財(cái)務(wù)人數(shù)較少，需要花費(fèi)的財(cái)務(wù)費(fèi)用低于市場平均水平的企業(yè)，創(chuàng)立財(cái)務(wù)共享中心只會(huì)大大的增加財(cái)務(wù)成本，給企業(yè)帶來不要必要的負(fù)擔(dān)。有擴(kuò)張市場目標(biāo)如果企業(yè)具有通過兼并收購等方式來進(jìn)一步擴(kuò)張市場的戰(zhàn)略目標(biāo)，那選擇建立財(cái)務(wù)共享集中處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將十分有利于企業(yè)管理層及時(shí)了解目前的財(cái)務(wù)狀況以及預(yù)測和分析未來的市場發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)于下一步要實(shí)現(xiàn)的擴(kuò)張目標(biāo)能夠更有把握。三、財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的作用（一）降低成本財(cái)務(wù)共享運(yùn)用信息技術(shù)為企業(yè)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核算和儲(chǔ)存，比人工保管數(shù)據(jù)更方便，減少了不必要的人力和物力。將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過計(jì)算機(jī)上傳至財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，減少了人工核算的時(shí)間，節(jié)約了人力資源。企業(yè)通過建立財(cái)務(wù)共享中心集中處理分公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，減少各個(gè)分公司雇傭大量人員的成本。通過建立財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行財(cái)務(wù)流程重構(gòu)，可以將節(jié)省的人工成本其中的一小部分用于維護(hù)系統(tǒng)和升級(jí)系統(tǒng)即可。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)流程中的費(fèi)用報(bào)銷和預(yù)算部分，也不在需要人員進(jìn)行層層匯報(bào)并蓋章。在財(cái)務(wù)共享中，只用將需要報(bào)銷的材料上傳至財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，部門管理人員便可快速進(jìn)行處理，節(jié)省了時(shí)間成本。（二）提高效率財(cái)務(wù)流程重構(gòu)就是將企業(yè)的財(cái)務(wù)流程簡化、規(guī)范化。財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的一種途徑，為企業(yè)財(cái)務(wù)流程提供了一個(gè)虛擬的環(huán)境，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)進(jìn)行重復(fù)率較高、便于標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算，同時(shí)將各個(gè)分公司較為分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行單元整合。財(cái)務(wù)共享利用信息技術(shù)處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，比人工核算的準(zhǔn)確性更高、效率更高。財(cái)務(wù)共享模式整合了企業(yè)的財(cái)務(wù)資源，將財(cái)務(wù)工作重心從核算轉(zhuǎn)移到預(yù)算、投籌資的管理上，也提高了對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的使用價(jià)值。（三）降低風(fēng)險(xiǎn)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程中，財(cái)務(wù)要在業(yè)務(wù)發(fā)生之后才進(jìn)行核算。而建立財(cái)務(wù)共享中心，企業(yè)集團(tuán)將按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則設(shè)立統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理。這樣有利于公司管理層以及其他利益相關(guān)者及時(shí)了解到公司的財(cái)務(wù)信息。當(dāng)面對(duì)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)市場時(shí)，也便于管理者迅速了解集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況和對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行多維度的分析，提出更優(yōu)的解決方案，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。也有利于企業(yè)更好的掌握各個(gè)分(子）公司的財(cái)務(wù)狀況，更好的把控由于地理位置問題造成信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，也改善了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程模式下財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)滯后的問題。（四）有利于人才培養(yǎng)建立財(cái)務(wù)共享中心，需要將企業(yè)集團(tuán)的各項(xiàng)系統(tǒng)聯(lián)合起來，比如與之相關(guān)的財(cái)務(wù)結(jié)算與預(yù)算系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、圖像系統(tǒng)、人事系統(tǒng)和工資系統(tǒng)等。將這些系統(tǒng)通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享中心的操作整合起來，且與之相關(guān)的所有基礎(chǔ)工作流程也將通過財(cái)務(wù)共享中心操作。財(cái)務(wù)共享中心會(huì)成為一個(gè)培訓(xùn)新員工的良好基地，新進(jìn)員工通過操作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的流程，將執(zhí)行過程中遇到的問題和提出的解決方案一一列出，會(huì)使新員工更快速的投入角色中。等新員工在這個(gè)職位中變得成熟后，將其調(diào)配到管理政策部門，這樣便成為一個(gè)企業(yè)高端人才的培養(yǎng)基地，使員工形成從企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作工作到管理工作的流通，促進(jìn)企業(yè)人才質(zhì)量化發(fā)展。四、基于財(cái)務(wù)共享的企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)--以蒙牛集團(tuán)為例（一）蒙牛集團(tuán)的概況1999年內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司成立，位于內(nèi)蒙古和林格爾縣盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)。僅用了五年時(shí)間，蒙牛集團(tuán)便在香港聯(lián)交所成功上市。2009年至今，中糧集團(tuán)、法國Danone（達(dá)能）、丹麥ArlaFoods（阿拉福茲）等分別對(duì)蒙牛集團(tuán)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，和他們的合作推進(jìn)了蒙牛集團(tuán)進(jìn)軍國際乳業(yè)的步伐。2016年，蒙牛集團(tuán)躋身全球第十位乳業(yè)。2017年，F(xiàn)IFA世界杯官宣蒙牛為其贊助商，這是世界杯有史以來第一個(gè)中國品牌贊助商。截至目前，蒙牛不僅在國內(nèi)建立了38個(gè)生產(chǎn)基地，還在海外新西蘭、印度尼西亞各建立了1個(gè)基地，年產(chǎn)能合900多萬噸。擁有液態(tài)奶、奶粉、冰淇淋等眾多系列，包含特侖蘇、未來星、純甄一系列的耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品。蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的原因在重構(gòu)企業(yè)財(cái)務(wù)流程，建立財(cái)務(wù)共享流程之前，和其他企業(yè)一樣，蒙牛集團(tuán)在自己的每個(gè)生產(chǎn)基地和工廠都配有自己的財(cái)務(wù)部門以及人員，建立了獨(dú)立地會(huì)計(jì)帳套，嚴(yán)格按照國家規(guī)定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則記賬，定期進(jìn)行清查核算。但是生產(chǎn)基地、工廠的分散，使得無法保證一致性的賬務(wù)處理和規(guī)范性的財(cái)務(wù)信息。2008年，“三聚氰胺”事件的曝光，對(duì)我國的乳制品企業(yè)帶來不少的危機(jī)，蒙牛集團(tuán)作為一直盈利口碑很好的企業(yè)，也遭受到了市場的危機(jī)。2009年，中糧集團(tuán)對(duì)蒙牛進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，使得其面對(duì)新的機(jī)會(huì)。為了更好的把握這個(gè)機(jī)會(huì)，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況，盡快從危機(jī)中解救出來，集團(tuán)進(jìn)行了一場企業(yè)結(jié)構(gòu)改革之路。2010年，蒙牛集團(tuán)將運(yùn)營、營銷、奶銷等部門進(jìn)行了資源整合，由集團(tuán)進(jìn)行直接管理，而不再設(shè)立在事業(yè)部下。這場變革短時(shí)間內(nèi)取得了一定的成績，提高了資源使用的效率。然而時(shí)間一長，弊端也慢慢顯露出來。由于單獨(dú)管理這幾個(gè)職能部門，管理成本日益提高，生產(chǎn)和營銷部門的分散，導(dǎo)致了產(chǎn)銷配合度不高。蒙牛集團(tuán)的盈利能力出現(xiàn)了持續(xù)低走的情況。2015年，蒙牛集團(tuán)作為一個(gè)國內(nèi)大型跨地區(qū)的集團(tuán)公司，滿足財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建的前提。于是決定和ERP廠商進(jìn)行合作，共同打造出“蒙牛乳業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享管理模式（FSSC）——資金共享平臺(tái)”項(xiàng)目，建設(shè)出一套完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，為蒙牛集團(tuán)提供了一個(gè)全新高效率的財(cái)務(wù)平臺(tái)。（三）蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建1.梳理業(yè)務(wù)單元蒙牛集團(tuán)對(duì)分散于各地的工廠、生產(chǎn)基地進(jìn)行調(diào)研，并進(jìn)行業(yè)務(wù)單元的梳理和系統(tǒng)的評(píng)估。財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)平臺(tái)的建立，將各個(gè)業(yè)務(wù)單元的部門職能明確分立，五個(gè)主要部門包括總賬報(bào)表部、費(fèi)用報(bào)銷部、采購應(yīng)付部、銷售應(yīng)收部、原奶資產(chǎn)部，兩個(gè)“后勤”部門為服務(wù)支持部、綜合支持部。前五個(gè)部門主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的對(duì)接和處理。兩個(gè)“后勤”部門為其他的部門提供技術(shù)、數(shù)據(jù)方面的支持，并負(fù)責(zé)績效評(píng)價(jià)、流程優(yōu)化、檔案管理方面的工作。各個(gè)部門之間獨(dú)立卻不分散，互相協(xié)作。建立信息平臺(tái)蒙牛與金蝶攜手打造財(cái)務(wù)共享建設(shè)平臺(tái)，依據(jù)企業(yè)核心組件，把“綜合管理報(bào)賬平臺(tái)、共享操作平臺(tái)、審批流程管理工具、影像傳輸管理系統(tǒng)”作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主線，以資金系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)、合同管理系統(tǒng)、短信及郵件系統(tǒng)、差旅出行預(yù)定系統(tǒng)等8大系統(tǒng)作為對(duì)接，建立健全了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的信息化平臺(tái)。企業(yè)管理者可以實(shí)時(shí)監(jiān)督和獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，全面把控財(cái)務(wù)預(yù)算和費(fèi)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患并作出預(yù)警。優(yōu)化財(cái)務(wù)流程如圖1所示，蒙牛集團(tuán)在實(shí)施共享前的費(fèi)用流程中，分公司和集團(tuán)的費(fèi)用報(bào)賬、財(cái)務(wù)審核、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)結(jié)算都是由人工進(jìn)行，費(fèi)用報(bào)銷周期較長。但是在實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，分公司通過影像掃描技術(shù)等科技手段將紙質(zhì)單據(jù)的信息傳遞到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)利用財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)來處費(fèi)用報(bào)銷的數(shù)據(jù)，優(yōu)化了費(fèi)用報(bào)銷流程，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。在進(jìn)行蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)時(shí)，項(xiàng)目組成員不斷地進(jìn)行實(shí)地流程記錄，并將實(shí)際流程與系統(tǒng)相結(jié)合，一步一步確認(rèn)了優(yōu)化后流程的步驟，還編制了流程圖，便于財(cái)務(wù)共享中心的員工快速了解優(yōu)化流程后的工作內(nèi)容。共享前費(fèi)用報(bào)銷共享前費(fèi)用報(bào)銷財(cái)務(wù)核算報(bào)賬財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)核算報(bào)賬財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)結(jié)算集團(tuán)集團(tuán)報(bào)賬財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)報(bào)賬財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)結(jié)算分公司A分公司A報(bào)賬財(cái)務(wù)報(bào)賬財(cái)務(wù)結(jié)算分公司B財(cái)務(wù)審核分公司B財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)核算共享后共享后費(fèi)用報(bào)銷報(bào)賬 報(bào)賬財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)結(jié)算財(cái)務(wù)核算集團(tuán)集團(tuán)分公司A系統(tǒng)傳遞初核/掃描單據(jù)歸檔分公司A系統(tǒng)傳遞初核/掃描單據(jù)歸檔報(bào)賬檔案管理報(bào)賬檔案管理初核、掃描單據(jù)歸檔初核、掃描單據(jù)歸檔分公司B分公司B報(bào)賬檔案管理報(bào)賬檔案管理圖1蒙牛集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享前后費(fèi)用報(bào)銷流程圖[1]易蕾.微蒙牛乳業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效果及關(guān)鍵影響因素分析[D].南昌：江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2019.績效考評(píng)制蒙牛集團(tuán)采用了平衡記分卡的管理體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行績效考評(píng)，并參照企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的服務(wù)水平協(xié)議，制定員工從試用期到成為正式員工的一整套績效考核機(jī)制，來檢驗(yàn)員工的工作能力。同時(shí)，依據(jù)服務(wù)水平協(xié)議，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心明確了關(guān)于對(duì)客戶的職責(zé)、合作方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)等方面的工作責(zé)任。五、關(guān)于蒙牛集團(tuán)案例的啟示（一）實(shí)施前進(jìn)行評(píng)估財(cái)務(wù)流程的重構(gòu)，財(cái)務(wù)共享只是其中一種途徑，不是所有的企業(yè)都適用于財(cái)務(wù)共享這種流程模式。在建立財(cái)務(wù)共享模式之前，企業(yè)（集團(tuán)）都要對(duì)整個(gè)內(nèi)部進(jìn)行全面評(píng)估和考察，充分討論和研究企業(yè)是否適合建立財(cái)務(wù)共享管理模式，對(duì)項(xiàng)目的可行性作出預(yù)測。在確定建立財(cái)務(wù)共享之后，應(yīng)該對(duì)每個(gè)階段進(jìn)行認(rèn)真研究，按照企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定適合本企業(yè)的財(cái)務(wù)共享。蒙牛集團(tuán)是我國的大型跨地區(qū)集團(tuán)企業(yè)，屬于建立財(cái)務(wù)共享中心的適用范圍之內(nèi)。并且在建立財(cái)務(wù)共享中心前派人去了各地的工廠和生產(chǎn)基地進(jìn)行考察，對(duì)各個(gè)地方的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，提出了35個(gè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)里的改革點(diǎn)，制定了適合蒙牛集團(tuán)的企業(yè)財(cái)務(wù)流程。（二）加強(qiáng)信息管理隨著信息技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)信息化逐漸趨于成熟，這也為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)提供了保障。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的創(chuàng)建，也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)階段性的發(fā)展?fàn)顩r和員工使用情況，進(jìn)行不斷的界面調(diào)整和系統(tǒng)優(yōu)化。加強(qiáng)信息的可理解性，便于員工進(jìn)行操作。同時(shí)，系統(tǒng)信息的安全也是不容忽視的。企業(yè)要更新升級(jí)安全系統(tǒng)，減少系統(tǒng)漏洞，避免信息流失對(duì)企業(yè)造成損失。蒙牛集團(tuán)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享之后，定期對(duì)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和安全檢測，確保了數(shù)據(jù)的安全性。（三）財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的有效途徑在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)之前，企業(yè)一般都會(huì)按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)政策，制定自己的財(cái)務(wù)處理流程。這里的流程是符合企業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的，但不一定是企業(yè)最優(yōu)的財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。因此，對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，對(duì)原有的流程進(jìn)行鑒別分析，重新構(gòu)造一套適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，能夠提高企業(yè)效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本的財(cái)務(wù)流程。在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的過程中，運(yùn)用現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息技術(shù)，對(duì)原有流程進(jìn)行重新改造，來促成財(cái)務(wù)流程整體的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客戶三方面的整合，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。蒙牛集團(tuán)在建立財(cái)務(wù)共享后的兩個(gè)月內(nèi)，財(cái)務(wù)工作的效率整體提升了20個(gè)百分點(diǎn)。可見，對(duì)于蒙牛集團(tuán)的財(cái)務(wù)流程重構(gòu)來說，財(cái)務(wù)共享的模式是十分高效的。（四）建立績效考核系統(tǒng)作為一種創(chuàng)新型的管理模式，為了更好的評(píng)估財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。用績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)是否完成了提高企業(yè)效率、節(jié)省人力物力成本、更好的滿足客戶需求的目標(biāo)。蒙牛集團(tuán)就采用了平衡計(jì)分卡來考核員工的績效，就是為了便于了解財(cái)務(wù)共享的建立是否完成了企業(yè)的目標(biāo)?；谪?cái)務(wù)共享的財(cái)務(wù)流程重構(gòu)應(yīng)注意的問題（一）基于財(cái)務(wù)共享視角的企業(yè)流程重構(gòu)模式選擇1.實(shí)體財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心目前企業(yè)較多采用的財(cái)務(wù)共享模式是實(shí)體財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這種模式是企業(yè)把分配在各個(gè)地方分（子）公司的財(cái)務(wù)人員集中到一個(gè)運(yùn)營成本較低、稅收優(yōu)惠政策較大的地方共同工作。為了把分散的財(cái)務(wù)流程集中起來，提高工作效率，需要對(duì)原有的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)。原有的各地財(cái)務(wù)人員集中起來轉(zhuǎn)型為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職員，共享服務(wù)中心仍然屬于企業(yè)內(nèi)部部門，權(quán)力受限。2、虛擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心隨著信息技術(shù)越來越先進(jìn)，虛擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是世界未來發(fā)展的一個(gè)方向。與實(shí)體財(cái)務(wù)共享中心不同，虛擬財(cái)務(wù)共享中心不需要將財(cái)務(wù)人員集中于一個(gè)地方，而是通過信息技術(shù)，將各個(gè)分（子）公司的財(cái)務(wù)信息與企業(yè)相連接，實(shí)行全面的財(cái)務(wù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化。3、混合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心混合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是將財(cái)務(wù)流程中會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、現(xiàn)金管理等主要的職能集中起來，通過信息技術(shù)與企業(yè)聯(lián)系起來。三種模式的選擇，需要企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)去選擇適合自己企業(yè)的財(cái)務(wù)共享模式。（二）基于財(cái)務(wù)共享視角企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的程序1.財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的順序企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)流程重構(gòu)之初，需要對(duì)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行全面的分析和評(píng)估。其次，如何選擇企業(yè)財(cái)務(wù)流程的順序是財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的重要因素之一。財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的順序有兩個(gè)，一是先集中后改造，二是先改造后集中?，F(xiàn)實(shí)企業(yè)中大多選擇了先集中后改造的財(cái)務(wù)流程重構(gòu)方式。原因在于，先集中后改造的方式可以有效降低成本。具體的財(cái)務(wù)流程重構(gòu)方式是，先將企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，例如資產(chǎn)、收支、費(fèi)用和會(huì)計(jì)檔案等集中起來，在進(jìn)行統(tǒng)一的分析、整理，最后對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。變更組織結(jié)構(gòu)首先，將企業(yè)分散在各地分（子）的重要財(cái)務(wù)活動(dòng)，包括全面預(yù)算、內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)控制等，匯總到集團(tuán)平臺(tái)，方便集團(tuán)管理人員對(duì)其進(jìn)行決策管理。其次，分散于各個(gè)分（子）公司的財(cái)務(wù)信息為企業(yè)的發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支持。最后，把各個(gè)分（子)公司的財(cái)務(wù)核算集中在一起處理，把財(cái)務(wù)人員從繁鎖的核算工作中解放出來，把工作重心從核算轉(zhuǎn)為決策管理，為企業(yè)發(fā)展提供更加專業(yè)的財(cái)務(wù)決策意見。整合業(yè)務(wù)流程集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程相對(duì)零散，例如財(cái)務(wù)流程中費(fèi)用核銷、應(yīng)收應(yīng)付賬款的業(yè)務(wù)往往需要層層上報(bào)，財(cái)務(wù)流程重構(gòu)需要對(duì)這些耗時(shí)的財(cái)務(wù)流程盡可能的縮短上報(bào)周期，讓財(cái)務(wù)信息的使用者能及時(shí)掌握信息。（三）財(cái)務(wù)共享視角下財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)1.管理變革風(fēng)險(xiǎn)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)流程重構(gòu)，是一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理模式，對(duì)于財(cái)務(wù)流程重構(gòu)的實(shí)施，會(huì)對(duì)企業(yè)原有的管理制度和決策帶來一定的沖擊。財(cái)務(wù)流程的重構(gòu)必然會(huì)導(dǎo)致一部分人員的不適應(yīng)，2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建立和信息技術(shù)息息相關(guān)。信息技術(shù)的使用可能會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的存取檔和安全性等產(chǎn)生影響，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可能會(huì)泄露出去，會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失