sgs過(guò)程審核考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.過(guò)程審核的主要目的是（）A.評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量B.檢查文件完整性C.評(píng)價(jià)過(guò)程的有效性D.審查員工資質(zhì)答案：C2.在過(guò)程審核中，對(duì)于關(guān)鍵過(guò)程應(yīng)（）A.抽樣檢查B.重點(diǎn)關(guān)注C.忽略不計(jì)D.最后檢查答案：B3.過(guò)程審核的范圍通常（）A.只包括生產(chǎn)過(guò)程B.涵蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程C.僅為質(zhì)量控制過(guò)程D.限于研發(fā)過(guò)程答案：B4.以下哪項(xiàng)不是過(guò)程審核的依據(jù)（）A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)C.員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)D.法律法規(guī)答案：C5.過(guò)程審核員的能力要求不包括（）A.熟悉審核標(biāo)準(zhǔn)B.具備行業(yè)知識(shí)C.擁有高超的銷售技巧D.良好的溝通能力答案：C6.在過(guò)程審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，首先應(yīng)（）A.立即糾正B.記錄下來(lái)C.通知高層D.停止審核答案：B7.過(guò)程審核報(bào)告應(yīng)（）A.詳細(xì)且客觀B.簡(jiǎn)單隨意C.隱瞞問(wèn)題D.只給高層看答案：A8.過(guò)程審核的頻率取決于（）A.企業(yè)規(guī)模B.過(guò)程的重要性和穩(wěn)定性C.審核員的空閑時(shí)間D.客戶要求答案：B9.對(duì)于新的過(guò)程，審核時(shí)應(yīng)（）A.按照常規(guī)審核B.重點(diǎn)關(guān)注其可行性和風(fēng)險(xiǎn)C.不進(jìn)行審核D.簡(jiǎn)化審核答案：B10.過(guò)程審核中對(duì)人員的審核包括（）A.資質(zhì)、培訓(xùn)和意識(shí)B.外貌和著裝C.私人生活習(xí)慣D.政治立場(chǎng)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.過(guò)程審核的步驟包括（）A.審核策劃B.審核準(zhǔn)備C.現(xiàn)場(chǎng)審核D.審核報(bào)告E.跟蹤驗(yàn)證答案：ABCDE2.以下哪些屬于過(guò)程審核中的過(guò)程要素（）A.人員B.設(shè)備C.材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE3.過(guò)程審核的好處有（）A.改進(jìn)過(guò)程B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.增強(qiáng)客戶滿意度D.符合法規(guī)要求E.降低成本答案：ABCDE4.在審核過(guò)程中，收集證據(jù)的方法有（）A.面談B.查閱文件C.觀察D.抽樣檢驗(yàn)E.問(wèn)卷調(diào)查答案：ABCDE5.影響過(guò)程審核結(jié)果的因素有（）A.審核員的能力B.審核標(biāo)準(zhǔn)的合理性C.被審核方的配合程度D.審核時(shí)間的長(zhǎng)短E.審核工具的先進(jìn)性答案：ABC6.過(guò)程審核的計(jì)劃應(yīng)包含（）A.審核目的B.審核范圍C.審核人員D.審核時(shí)間E.審核日程安排答案：ABCDE7.對(duì)于不符合項(xiàng)的整改措施，應(yīng)包括（）A.糾正措施B.預(yù)防措施C.責(zé)任人D.整改期限E.驗(yàn)證方法答案：ABCDE8.過(guò)程審核的對(duì)象可以是（）A.生產(chǎn)流程B.管理流程C.服務(wù)流程D.設(shè)計(jì)流程E.采購(gòu)流程答案：ABCDE9.過(guò)程審核中對(duì)設(shè)備的審核要點(diǎn)包括（）A.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)B.設(shè)備的選型C.設(shè)備的精度D.設(shè)備的操作規(guī)程E.設(shè)備的報(bào)廢處理答案：ABCDE10.過(guò)程審核中的文件審核主要關(guān)注（）A.文件的完整性B.文件的有效性C.文件的版本控制D.文件的審批流程E.文件的保密性答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.過(guò)程審核只針對(duì)生產(chǎn)部門。（）答案：錯(cuò)誤2.過(guò)程審核員可以不熟悉相關(guān)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤3.所有過(guò)程在過(guò)程審核中的關(guān)注度應(yīng)相同。（）答案：錯(cuò)誤4.過(guò)程審核結(jié)果不需要與被審核方溝通。（）答案：錯(cuò)誤5.過(guò)程審核的結(jié)論只有合格與不合格兩種。（）答案：錯(cuò)誤6.在過(guò)程審核中，審核員可以隨意改變審核計(jì)劃。（）答案：錯(cuò)誤7.過(guò)程審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)越多，說(shuō)明企業(yè)管理越差。（）答案：錯(cuò)誤8.小型企業(yè)不需要進(jìn)行過(guò)程審核。（）答案：錯(cuò)誤9.過(guò)程審核應(yīng)定期進(jìn)行。（）答案：正確10.過(guò)程審核中的抽樣應(yīng)具有代表性。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述過(guò)程審核的基本概念。答案：過(guò)程審核是對(duì)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查，以評(píng)價(jià)過(guò)程的有效性并識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，它涵蓋了從輸入到輸出整個(gè)過(guò)程涉及的人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等要素，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過(guò)面談、查閱文件、觀察等方式收集證據(jù)并得出審核結(jié)論。2.列出過(guò)程審核中對(duì)人員資質(zhì)審核的三個(gè)要點(diǎn)。答案：一是相關(guān)學(xué)歷背景是否滿足崗位需求；二是是否具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書；三是是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的證明。3.說(shuō)明過(guò)程審核中不符合項(xiàng)整改的重要性。答案：整改不符合項(xiàng)能消除現(xiàn)有問(wèn)題，避免問(wèn)題再次發(fā)生，改進(jìn)過(guò)程的有效性，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足法規(guī)要求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.簡(jiǎn)述過(guò)程審核計(jì)劃的制定原則。答案：應(yīng)基于審核目的、審核范圍確定審核人員、審核時(shí)間和日程安排，考慮過(guò)程的重要性和風(fēng)險(xiǎn)程度，確保審核的全面性、合理性和有效性。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論過(guò)程審核如何助力企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。答案：過(guò)程審核通過(guò)對(duì)各過(guò)程要素的審查，發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。如對(duì)生產(chǎn)過(guò)程審核能發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、操作不規(guī)范等。針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行整改，從而提高過(guò)程的穩(wěn)定性和可靠性，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。2.闡述在過(guò)程審核中如何確保審核的客觀性。答案：審核員應(yīng)依據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行審核。在證據(jù)收集方面，采用多種科學(xué)方法，如面談、查閱文件等。不受主觀因素影響，如實(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的情況，依據(jù)事實(shí)做出審核結(jié)論。3.討論過(guò)程審核中與被審核方有效溝通的方式。答案：審核前充分說(shuō)明審核目的和要求。審