平安銀行泉州市鯉城區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例（共5題，總分30分）題目一：泉州文旅數(shù)字化發(fā)展策略討論分值：6分背景材料：近年來(lái)，泉州市鯉城區(qū)依托豐富的歷史文化資源（如開元寺、東西塔、南音等）和濱海旅游優(yōu)勢(shì)，著力推動(dòng)文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。但當(dāng)前面臨以下問題：1.傳統(tǒng)景點(diǎn)游客體驗(yàn)同質(zhì)化，缺乏個(gè)性化互動(dòng)；2.數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)分散，數(shù)據(jù)共享不足；3.年輕游客對(duì)“潮玩”需求增長(zhǎng)，但本地?cái)?shù)字化產(chǎn)品供給滯后；4.部分景區(qū)App功能冗余，維護(hù)成本高。任務(wù)要求：請(qǐng)小組在30分鐘內(nèi)討論：1.泉州鯉城區(qū)文旅數(shù)字化應(yīng)優(yōu)先解決哪些問題？2.提出至少3條具體策略，并說(shuō)明可行性。題目二：平安銀行泉州分行普惠金融落地方案分值：8分背景材料：平安銀行泉州分行計(jì)劃在鯉城區(qū)推廣“普惠金融+”服務(wù)，覆蓋小微企業(yè)、個(gè)體戶及鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域。當(dāng)前挑戰(zhàn)包括：1.部分小微企業(yè)主對(duì)線上金融產(chǎn)品接受度低；2.鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目資金需求分散，風(fēng)控難度大；3.現(xiàn)有信貸系統(tǒng)未能有效整合本地產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)；4.銀行員工對(duì)普惠業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足。任務(wù)要求：請(qǐng)小組在40分鐘內(nèi)討論：1.如何設(shè)計(jì)普惠金融產(chǎn)品的“泉州特色”模式？2.提出至少2項(xiàng)創(chuàng)新解決方案，并說(shuō)明如何平衡風(fēng)險(xiǎn)與效率。題目三：鯉城區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)與居民參與機(jī)制分值：7分背景材料：鯉城區(qū)計(jì)劃建設(shè)“智慧社區(qū)2.0”，引入智能安防、便捷政務(wù)、共享空間等功能。但初期調(diào)研發(fā)現(xiàn)：1.居民對(duì)智能設(shè)備隱私擔(dān)憂較高；2.社區(qū)老年群體對(duì)數(shù)字化服務(wù)適應(yīng)困難；3.企業(yè)參與智慧社區(qū)建設(shè)的合作模式不明確；4.現(xiàn)有社區(qū)網(wǎng)格化管理與新技術(shù)融合不足。任務(wù)要求：請(qǐng)小組在35分鐘內(nèi)討論：1.智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)如何兼顧效率與公平？2.設(shè)計(jì)一套居民參與機(jī)制，并說(shuō)明如何激勵(lì)多方協(xié)作。題目四：泉州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究分值：7分背景材料：鯉城區(qū)擁有陶瓷、鞋服等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群，但面臨生產(chǎn)效率低、品牌影響力弱等問題。近年來(lái)，政府鼓勵(lì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但部分企業(yè)存在：1.對(duì)數(shù)字化投入產(chǎn)出比懷疑；2.員工技能與新技術(shù)需求錯(cuò)配；3.缺乏本地化數(shù)字化服務(wù)商支持；4.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈數(shù)字化程度低。任務(wù)要求：請(qǐng)小組在40分鐘內(nèi)討論：1.如何制定符合泉州產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案？2.提出至少2項(xiàng)政策建議，并說(shuō)明如何推動(dòng)企業(yè)落地。題目五：平安銀行泉州團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與跨部門協(xié)作分值：10分背景材料：平安銀行泉州分行近年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，但團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在：1.跨部門溝通不暢，如信貸與科技團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低；2.年輕員工對(duì)銀行傳統(tǒng)文化認(rèn)同感弱；3.員工職業(yè)發(fā)展路徑不清晰；4.部門間資源爭(zhēng)奪現(xiàn)象突出。任務(wù)要求：請(qǐng)小組在50分鐘內(nèi)討論：1.如何構(gòu)建“創(chuàng)新、協(xié)作、共擔(dān)”的團(tuán)隊(duì)文化？2.設(shè)計(jì)一套跨部門協(xié)作機(jī)制，并說(shuō)明如何激發(fā)員工積極性。答案與解析題目一：泉州文旅數(shù)字化發(fā)展策略討論（6分）參考答案：1.優(yōu)先解決的問題：-痛點(diǎn)聚焦：個(gè)性化體驗(yàn)缺失（傳統(tǒng)景點(diǎn)同質(zhì)化）、數(shù)據(jù)孤島（平臺(tái)分散）、年輕客群吸引力不足（數(shù)字化產(chǎn)品滯后）、成本效益失衡（冗余App）。-排序邏輯：首先解決“數(shù)據(jù)孤島”，通過建設(shè)統(tǒng)一文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為個(gè)性化服務(wù)提供基礎(chǔ)；其次聚焦“年輕客群”，開發(fā)“潮玩”數(shù)字化產(chǎn)品；最后優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，整合分散資源。2.具體策略及可行性：-策略1：打造“泉州文化元宇宙”互動(dòng)平臺(tái)-內(nèi)容：結(jié)合VR技術(shù)復(fù)原開元寺歷史場(chǎng)景，嵌入南音等非遺數(shù)字藏品，支持UGC內(nèi)容共創(chuàng)。-可行性：泉州文旅資源數(shù)字化基礎(chǔ)較好（如3D建模已部分完成），但需聯(lián)合高校團(tuán)隊(duì)優(yōu)化交互設(shè)計(jì)。-策略2：構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)-內(nèi)容：利用游客畫像分析行為偏好，推送動(dòng)態(tài)路線及優(yōu)惠信息。-可行性：需打通景區(qū)App與第三方數(shù)據(jù)（如美團(tuán)、攜程），政府可提供數(shù)據(jù)開放補(bǔ)貼。-策略3：試點(diǎn)“數(shù)字游民”共享辦公空間-內(nèi)容：在西街等地設(shè)立共享空間，吸引游客創(chuàng)客，帶動(dòng)周邊消費(fèi)。-可行性：鯉城區(qū)商業(yè)氛圍濃厚，但需解決水電配套等基礎(chǔ)設(shè)施問題。解析：-行業(yè)針對(duì)性：結(jié)合泉州文旅特色（如元宇宙、非遺數(shù)字化）；-邏輯性：從問題根源切入，策略分階段推進(jìn)；-創(chuàng)新性：提出“元宇宙”“數(shù)字游民”等新興概念，但需落地條件論證。題目二：平安銀行泉州分行普惠金融落地方案（8分）參考答案：1.“泉州特色”模式設(shè)計(jì)：-產(chǎn)業(yè)信貸+產(chǎn)業(yè)鏈金融：針對(duì)陶瓷、鞋服產(chǎn)業(yè)鏈，推出“訂單貸”“應(yīng)收賬款融資”等定制產(chǎn)品。-場(chǎng)景金融：與本地商圈合作，推廣“刷臉支付+免息分期”，覆蓋個(gè)體戶日常經(jīng)營(yíng)需求。2.創(chuàng)新解決方案及風(fēng)險(xiǎn)控制：-方案1：構(gòu)建“政銀企”數(shù)據(jù)聯(lián)盟-內(nèi)容：與鯉城區(qū)稅務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局合作，共享涉稅、信用數(shù)據(jù)，降低貸前審核成本。-風(fēng)險(xiǎn)控制：簽訂數(shù)據(jù)隱私協(xié)議，僅用于信貸評(píng)估，避免商業(yè)用途。-方案2：開發(fā)“普惠金融+鄉(xiāng)村振興”APP-內(nèi)容：集成政策發(fā)布、小額信貸、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)功能，適配老年群體使用習(xí)慣（大字版、語(yǔ)音操作）。-風(fēng)險(xiǎn)控制：嚴(yán)格風(fēng)控模型，設(shè)置反欺詐機(jī)制，避免“過度授信”。解析：-地域針對(duì)性：聚焦泉州特色產(chǎn)業(yè)（陶瓷、鞋服）；-實(shí)用性：提出數(shù)據(jù)聯(lián)盟、老年化設(shè)計(jì)等具體落地措施；-平衡性：強(qiáng)調(diào)風(fēng)控與普惠并重。題目三：鯉城區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)與居民參與機(jī)制（7分）參考答案：1.效率與公平兼顧策略：-分級(jí)建設(shè)：優(yōu)先改造基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的老舊小區(qū)，智能設(shè)備分批安裝；-隱私保護(hù)：采用端側(cè)加密技術(shù)，居民可自主選擇數(shù)據(jù)共享范圍。2.居民參與機(jī)制設(shè)計(jì)：-“社區(qū)合伙人”計(jì)劃：-內(nèi)容：招募退休教師、大學(xué)生志愿者擔(dān)任“數(shù)字輔導(dǎo)員”，為老年群體提供培訓(xùn)；-激勵(lì)：政府提供補(bǔ)貼，企業(yè)贊助智能設(shè)備置換。-“提案直通車”平臺(tái)：-內(nèi)容：居民可通過App提交智慧社區(qū)改進(jìn)建議，按投票量決定優(yōu)先實(shí)施項(xiàng)目。解析：-社會(huì)性：關(guān)注老年群體和隱私問題，體現(xiàn)人文關(guān)懷；-協(xié)作性：設(shè)計(jì)政府、企業(yè)、居民三方互動(dòng)模式。題目四：泉州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究（7分）參考答案：1.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方案：-陶瓷產(chǎn)業(yè)：推動(dòng)“數(shù)字工坊”試點(diǎn)，引入AI釉料配比系統(tǒng)，降低燒制成本。-鞋服產(chǎn)業(yè)：建立“3D虛擬試衣”平臺(tái)，縮短款式迭代周期。2.政策建議及落地推動(dòng)：-建議1：設(shè)立“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)基金”-內(nèi)容：由政府提供低息貸款，企業(yè)按數(shù)字化進(jìn)度分階段償還。-推動(dòng)：優(yōu)先支持“小而美”企業(yè)，避免資源集中。-建議2：聯(lián)合高校開展“技能再培訓(xùn)”-內(nèi)容：開設(shè)Python、數(shù)據(jù)分析等課程，與企業(yè)訂單式培養(yǎng)人才。-推動(dòng)：企業(yè)按比例接收學(xué)員，政府給予稅收減免。解析：-專業(yè)性：針對(duì)陶瓷、鞋服的數(shù)字化痛點(diǎn)；-政策性：提出基金、培訓(xùn)等可落地的政策工具。題目五：平安銀行泉州團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與跨部門協(xié)作（10分）參考答案：1.團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建：-創(chuàng)新文化：設(shè)立“每周創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽”，鼓勵(lì)跨部門提案，優(yōu)秀項(xiàng)目給予獎(jiǎng)金；-協(xié)作文化：建立“科技+業(yè)務(wù)”聯(lián)合辦公區(qū)，定期開展“破冰工作坊”。2.跨部門協(xié)作機(jī)制：-“項(xiàng)目制”整合：-內(nèi)容：成立“數(shù)字化普惠金融專項(xiàng)組”，信貸、科技、市場(chǎng)部門聯(lián)合推進(jìn)，按貢獻(xiàn)分配績(jī)效；-工具：使用Trel