興業(yè)銀行九江市潯陽(yáng)區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹與角色扮演（共2題，每題5分，合計(jì)10分）題目1：結(jié)合自身專業(yè)背景與興業(yè)銀行九江市潯陽(yáng)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)行1分鐘自我介紹，并說明你將如何為當(dāng)?shù)仄栈萁鹑跇I(yè)務(wù)貢獻(xiàn)力量。參考話術(shù)：“各位評(píng)委好，我是XX，畢業(yè)于XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)，在校期間曾參與‘鄉(xiāng)村振興金融創(chuàng)新’課題研究，對(duì)普惠金融有深入理解。九江作為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)，發(fā)展?jié)摿薮?。興業(yè)銀行在潯陽(yáng)區(qū)布局普惠金融業(yè)務(wù)，與我專業(yè)方向高度契合。我將從三方面貢獻(xiàn)力量：一是利用專業(yè)知識(shí)，協(xié)助設(shè)計(jì)符合小微企業(yè)需求的信貸產(chǎn)品；二是發(fā)揮數(shù)據(jù)分析能力，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制模型；三是結(jié)合潯陽(yáng)區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。我相信，我的務(wù)實(shí)作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)精神能為銀行發(fā)展注入活力?！鳖}目2：假設(shè)你是一名興業(yè)銀行潯陽(yáng)區(qū)普惠金融客戶經(jīng)理，請(qǐng)用3分鐘向小微企業(yè)主介紹‘興e貸’產(chǎn)品，并解答其關(guān)于還款方式的疑問。參考話術(shù)：“各位老板好，‘興e貸’是興業(yè)銀行針對(duì)小微企業(yè)量身定制的線上純信用貸款，額度最高100萬(wàn)，年利率低至3.68%。申請(qǐng)流程僅需3步：上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行流水，系統(tǒng)自動(dòng)審批，最快24小時(shí)到賬。還款方式靈活，可選擇按月付息、到期還本，或等額本息。比如您這個(gè)月資金緊張，可以先只付利息，減輕現(xiàn)金流壓力。我還會(huì)一對(duì)一提供財(cái)務(wù)咨詢，確保貸款合規(guī)高效。有需求的老板可以掃碼登記，我們提供免費(fèi)額度測(cè)算?！倍?、案例分析（共2題，每題15分，合計(jì)30分）題目3：某潯陽(yáng)區(qū)外貿(mào)企業(yè)因匯率波動(dòng)導(dǎo)致利潤(rùn)下滑，請(qǐng)你分析興業(yè)銀行可提供的解決方案，并設(shè)計(jì)一頁(yè)宣傳文案。參考話術(shù)：解決方案：1.匯率風(fēng)險(xiǎn)管理工具：推薦‘興e匯’跨境資金管理產(chǎn)品，提供外匯互換、期權(quán)對(duì)沖等工具，鎖定匯率成本。2.融資支持：結(jié)合企業(yè)訂單，可申請(qǐng)‘興e融’供應(yīng)鏈金融，以應(yīng)收賬款抵押獲取低息貸款。3.政策咨詢：協(xié)助申請(qǐng)國(guó)家出口退稅、九江市政府的普惠金融補(bǔ)貼。宣傳文案（示例）：>標(biāo)題：匯率波動(dòng)不用愁，興業(yè)銀行助您穩(wěn)增長(zhǎng)！>正文：>外貿(mào)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)？興業(yè)銀行‘興e匯’為您保駕護(hù)航！>?純線上操作，24小時(shí)辦理>?最高鎖定匯率3.8%，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)>?結(jié)合訂單融資，無抵押貸款>立即掃碼咨詢，免費(fèi)獲取匯率測(cè)算方案！題目4：九江市潯陽(yáng)區(qū)某工業(yè)園區(qū)計(jì)劃引入綠色金融支持新能源企業(yè)，請(qǐng)你撰寫一份300字的方案建議，并說明如何評(píng)估項(xiàng)目可行性。參考話術(shù)：方案建議：興業(yè)銀行可推出“綠色信貸+發(fā)行綠色債券”組合方案：1.信貸支持：對(duì)光伏、風(fēng)電企業(yè)給予利率下浮優(yōu)惠，最高額度1億元，配套政府增信。2.債券發(fā)行：協(xié)助企業(yè)發(fā)行綠色債券，募集資金用于環(huán)保設(shè)備改造，投資者可享受稅收優(yōu)惠。3.環(huán)境監(jiān)測(cè)：引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，確保資金用途透明，符合《綠色金融標(biāo)準(zhǔn)》。可行性評(píng)估：-政策符合性：對(duì)接國(guó)家《雙碳目標(biāo)》政策，符合九江環(huán)保規(guī)劃。-企業(yè)償債能力：需審核企業(yè)盈利預(yù)測(cè)、政府補(bǔ)貼穩(wěn)定性。-社會(huì)效益：量化減排量（如每年減少碳排放10萬(wàn)噸），提升銀行ESG評(píng)級(jí)。三、開放性討論（共1題，20分）題目5：在九江市潯陽(yáng)區(qū)推廣數(shù)字普惠金融時(shí)，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際提出3條應(yīng)對(duì)策略。參考話術(shù)：挑戰(zhàn)：1.農(nóng)村用戶數(shù)字素養(yǎng)不足：部分小微企業(yè)主不熟悉線上操作。2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱：山區(qū)信號(hào)不穩(wěn)定，影響移動(dòng)端業(yè)務(wù)普及。3.數(shù)據(jù)安全顧慮：企業(yè)擔(dān)心隱私泄露。應(yīng)對(duì)策略：1.場(chǎng)景化培訓(xùn)：聯(lián)合村委會(huì)開展“金融直播課”，用方言講解貸款流程，配套紙質(zhì)操作手冊(cè)。2.多終端覆蓋：推廣POS機(jī)+手機(jī)銀行雙通道，支持掃碼取現(xiàn)。3.合規(guī)宣傳：公開數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)，邀請(qǐng)公安部門聯(lián)合開展安全講座。四、壓力測(cè)試（共1題，10分）題目6：假如某企業(yè)突然投訴‘興e貸’審批過慢，現(xiàn)場(chǎng)客戶情緒激動(dòng)，你會(huì)如何處理？參考話術(shù)：1.安撫情緒：先說“非常抱歉給您帶來不便，我立刻幫您核實(shí)”。2.解釋原因：若因征信核查，說明“系統(tǒng)需比對(duì)3家銀行記錄，最快明天出結(jié)果”。3.提供替代方案：推薦“興e貸預(yù)審批額度”，先解決燃眉之急。4.后續(xù)跟進(jìn)：承諾“下午3點(diǎn)給您反饋，絕不耽誤您的業(yè)務(wù)”。答案及解析題目1解析：?專業(yè)匹配：突出金融背景與普惠金融的關(guān)聯(lián)，符合銀行招聘方向。?避免空泛：不提無具體案例的口號(hào)，用潯陽(yáng)區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)舉例。題目3解析：?工具具體：推薦‘興e匯’等真實(shí)產(chǎn)品，增強(qiáng)說服力。?文案簡(jiǎn)潔：用emoji突出重點(diǎn)，符合新媒體宣傳需求。題目5解析：?痛點(diǎn)真實(shí)：數(shù)字素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋是欠發(fā)達(dá)地區(qū)典型問題。?策略落地：培訓(xùn)、技術(shù)雙管齊下，體現(xiàn)解決方案的可行性