興業(yè)銀行蘇州市吳江區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（角色扮演類）題目1（10分）：情境：興業(yè)銀行蘇州市吳江區(qū)分行計(jì)劃在2025年推出“綠色金融+”專項(xiàng)業(yè)務(wù)，旨在結(jié)合普惠金融與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)。假設(shè)你是該分行組織的一次內(nèi)部頭腦風(fēng)暴會(huì)議，需在1小時(shí)內(nèi)就“如何設(shè)計(jì)此專項(xiàng)業(yè)務(wù)以實(shí)現(xiàn)‘雙碳’目標(biāo)與企業(yè)共贏”達(dá)成初步方案。請(qǐng)選擇以下角色并完成任務(wù)：-組長（負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、時(shí)間把控、總結(jié)匯報(bào)）-財(cái)務(wù)分析師（評(píng)估成本收益、風(fēng)險(xiǎn)控制）-市場推廣專員（提出本地化營銷策略）-客戶代表（代表小微企業(yè)需求，提出可行性建議）-合規(guī)監(jiān)督員（確保業(yè)務(wù)符合監(jiān)管要求）任務(wù)要求：1.各角色需發(fā)言闡述觀點(diǎn)，組長需記錄關(guān)鍵點(diǎn)；2.組內(nèi)達(dá)成一致方案，組長匯報(bào)核心內(nèi)容；3.評(píng)委將根據(jù)角色分工的合理性、邏輯性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作度評(píng)分。高分話術(shù)參考：-組長（開場控制）：“各位，本次會(huì)議1小時(shí)，前10分鐘討論分工，20分鐘分頭發(fā)言，20分鐘小組討論，最后10分鐘我總結(jié)匯報(bào)。大家優(yōu)先考慮本地小微企業(yè)特點(diǎn)，比如吳江區(qū)的制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，避免空談?！?財(cái)務(wù)分析師（數(shù)據(jù)支撐）：“吳江區(qū)小微企業(yè)融資成本高，建議采用‘綠色貸+碳積分’模式，對(duì)節(jié)能企業(yè)給予利率優(yōu)惠，但需設(shè)定明確的碳減排量化指標(biāo)，避免道德風(fēng)險(xiǎn)。”-市場推廣專員（本地化策略）：“吳江有大量紡織、電子廠，可聯(lián)合工業(yè)園區(qū)開展‘綠色工廠評(píng)選’，通過政府補(bǔ)貼和企業(yè)榮譽(yù)激勵(lì)參與?！?客戶代表（需求導(dǎo)向）：“我們急需短期的綠色供應(yīng)鏈融資，銀行應(yīng)簡化審批流程，比如用機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測企業(yè)能耗數(shù)據(jù)，自動(dòng)匹配額度。”-合規(guī)監(jiān)督員（風(fēng)險(xiǎn)提示）：“需注意《綠色金融標(biāo)準(zhǔn)》要求，避免將高污染企業(yè)包裝成綠色項(xiàng)目，建議引入第三方核查機(jī)制。”二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（問題解決類）題目2（12分）：情境：2024年蘇州市吳江區(qū)金融監(jiān)管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，本地小微企業(yè)信貸逾期率較去年上升15%，其中制造業(yè)企業(yè)受原材料價(jià)格波動(dòng)影響顯著。興業(yè)銀行吳江分行需制定“紓困計(jì)劃”，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下幫助企業(yè)渡過難關(guān)。假設(shè)你仍是上述角色，請(qǐng)就“如何通過金融創(chuàng)新降低逾期率”展開討論。任務(wù)要求：1.分析逾期原因（如訂單取消、資金鏈斷裂等）；2.提出具體金融產(chǎn)品或服務(wù)（如動(dòng)態(tài)額度調(diào)整、供應(yīng)鏈金融等）；3.組長需確保方案兼顧銀行收益與客戶留存。高分話術(shù)參考：-財(cái)務(wù)分析師（風(fēng)險(xiǎn)量化）：“逾期率上升與訂單波動(dòng)正相關(guān)，建議推出‘訂單貸’，貸后動(dòng)態(tài)調(diào)整額度，比如企業(yè)訂單減少20%，系統(tǒng)自動(dòng)降額5%。”-市場推廣專員（聯(lián)動(dòng)政府）：“可與吳江經(jīng)信局合作，建立‘企業(yè)復(fù)工綠色通道’，對(duì)訂單恢復(fù)的企業(yè)提供快速展期?！?客戶代表（企業(yè)痛點(diǎn)）：“我們最缺的不是大額貸款，而是應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金，銀行可以提供‘隨借隨還’的信用貸款，但需降低單筆審批門檻?！?合規(guī)監(jiān)督員（監(jiān)管合規(guī)）：“需注意《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款要穿透核查，防止風(fēng)險(xiǎn)集中?！比o領(lǐng)導(dǎo)小組討論（開放性辯論）題目3（8分）：情境：興業(yè)銀行總行提出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先”戰(zhàn)略，但部分基層分行（如吳江分行）反映本地企業(yè)對(duì)線上化接受度低，傳統(tǒng)服務(wù)仍有需求。假設(shè)本次討論主題為“銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否應(yīng)‘一刀切’”，請(qǐng)正反方展開辯論。任務(wù)要求：1.正方觀點(diǎn)：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)，需強(qiáng)制推廣”；2.反方觀點(diǎn)：“應(yīng)尊重客戶習(xí)慣，保留傳統(tǒng)服務(wù)渠道”；3.組長需平衡雙方發(fā)言，最終給出折中建議。高分話術(shù)參考：-正方（技術(shù)派）：“吳江制造業(yè)企業(yè)訂單多、票據(jù)量大，線上化能提升效率。比如開發(fā)‘智能票據(jù)識(shí)別’功能，3分鐘完成審核，比人工快60%?！?反方（客戶導(dǎo)向）：“老客戶中有大量退休職工，他們依賴柜臺(tái)操作，強(qiáng)制取消網(wǎng)點(diǎn)會(huì)流失核心存款。建議‘線上+線下’雙軌并行，逐步引導(dǎo)?！?組長（調(diào)和策略）：“可先在工業(yè)園區(qū)試點(diǎn)‘無感銀行’，企業(yè)端強(qiáng)制線上，但保留柜臺(tái)備用，后續(xù)根據(jù)反饋調(diào)整?！彼?、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例分析類）題目4（10分）：情境：興業(yè)銀行吳江分行曾嘗試推出“鄉(xiāng)村振興貸”，但僅服務(wù)了5家企業(yè)，遠(yuǎn)低于預(yù)期。假設(shè)你需分析失敗原因并重新設(shè)計(jì)方案。任務(wù)要求：1.找出產(chǎn)品、渠道或政策上的問題；2.提出“第二版”推廣策略，需結(jié)合吳江區(qū)特色產(chǎn)業(yè)（如小龍蝦養(yǎng)殖、光伏發(fā)電）。高分話術(shù)參考：-市場推廣專員（渠道優(yōu)化）：“原方案僅通過網(wǎng)點(diǎn)推廣，而農(nóng)戶更信任村干部。建議與吳江農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作，由村干部推薦客戶，并給予傭金激勵(lì)?！?財(cái)務(wù)分析師（產(chǎn)品調(diào)整）：“原貸款利率高，農(nóng)戶難以負(fù)擔(dān)。可參考‘漁業(yè)養(yǎng)殖險(xiǎn)貸聯(lián)動(dòng)’，將政府補(bǔ)貼直接抵扣利息?！?客戶代表（需求細(xì)化）：“小龍蝦養(yǎng)殖戶缺的不是大額貸款，而是季節(jié)性資金周轉(zhuǎn)。建議推出‘周期貸’，按養(yǎng)殖周期自動(dòng)還款。”答案與解析題目1（組長角色）：-高分關(guān)鍵點(diǎn)：1.強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力；2.結(jié)合吳江本地產(chǎn)業(yè)（制造業(yè)、小微企業(yè)）提出具體建議；3.協(xié)調(diào)各角色觀點(diǎn)，避免極端方案（如完全強(qiáng)制綠色項(xiàng)目）。題目2（財(cái)務(wù)分析師角色）：-高分關(guān)鍵點(diǎn)：1.用數(shù)據(jù)說話（如“動(dòng)態(tài)額度調(diào)整”可降低5%風(fēng)險(xiǎn)）；2.提出供應(yīng)鏈金融等創(chuàng)新產(chǎn)品，符合銀行盈利目標(biāo)；3.風(fēng)險(xiǎn)控制措施需體現(xiàn)合規(guī)性（如第三方核查）。題目3（正反方辯論）：-折中方案要點(diǎn)：1.正方需承認(rèn)“一刀切”的局限性；2.反方需承認(rèn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨；3.組長總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)“分階段推進(jìn)”，如先服務(wù)園區(qū)企業(yè)。題目4（案例分析）：-失敗原因分析：1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)脫離農(nóng)戶需求（利率高、額度大）；2.推廣渠道單一（未利用村干部網(wǎng)絡(luò)）；3.缺乏政策協(xié)同（未結(jié)合政府補(bǔ)貼）。最終答案均需體現(xiàn)：-行