興業(yè)銀行泰州市靖江市2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共5題，每題2分，總計(jì)10分）題目1（2分）：興業(yè)銀行泰州市靖江市分行近年來(lái)積極響應(yīng)地方政府號(hào)召，大力支持靖江本地企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。你認(rèn)為這種行為最能體現(xiàn)該行價(jià)值觀中的哪一項(xiàng)？A.客戶至上B.社會(huì)責(zé)任C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)D.風(fēng)險(xiǎn)控制題目2（2分）：某客戶在興業(yè)銀行泰州市靖江市支行辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，因?qū)J款條款理解不清提出疑問(wèn)。柜員小王耐心解釋并協(xié)助客戶調(diào)整方案，最終促成業(yè)務(wù)達(dá)成。這種行為最能體現(xiàn)小王的哪項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)？A.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)隊(duì)合作D.敢于擔(dān)當(dāng)題目3（2分）：靖江市某中小企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)困難向興業(yè)銀行泰州市靖江市分行申請(qǐng)應(yīng)急貸款，該行在嚴(yán)格評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，優(yōu)先考慮支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這一做法最能體現(xiàn)該行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.盈利優(yōu)先B.合作共贏C.風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)D.區(qū)域發(fā)展題目4（2分）：在興業(yè)銀行泰州市靖江市分行的年度員工培訓(xùn)中，特別強(qiáng)調(diào)“合規(guī)操作，廉潔自律”的重要性。這一舉措最能體現(xiàn)該行對(duì)哪項(xiàng)價(jià)值觀的重視？A.員工成長(zhǎng)B.風(fēng)險(xiǎn)防控C.組織文化D.業(yè)務(wù)拓展題目5（2分）：興業(yè)銀行泰州市靖江市分行在服務(wù)靖江市民時(shí)，特別關(guān)注小微企業(yè)主的融資需求，并推出定制化金融產(chǎn)品。這一做法最能體現(xiàn)該行的哪項(xiàng)價(jià)值觀？A.市場(chǎng)導(dǎo)向B.社會(huì)責(zé)任C.創(chuàng)新服務(wù)D.效率優(yōu)先二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）題目6（3分）：興業(yè)銀行泰州市靖江市分行在推動(dòng)普惠金融過(guò)程中，特別注重提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)的可及性。以下哪些措施有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.建設(shè)村級(jí)普惠金融服務(wù)點(diǎn)B.開發(fā)適合農(nóng)村用戶的移動(dòng)銀行APPC.開展金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)D.提高農(nóng)村貸款審批效率題目7（3分）：某客戶在興業(yè)銀行泰州市靖江市支行辦理信用卡時(shí)，因資料不齊全被拒絕?？蛻羟榫w激動(dòng)，柜員小李在堅(jiān)持合規(guī)的同時(shí)，耐心溝通并協(xié)助客戶補(bǔ)全材料。以下哪些行為體現(xiàn)了小李的職業(yè)素養(yǎng)？A.立即滿足客戶不合理要求B.耐心解釋政策并協(xié)助解決問(wèn)題C.保持專業(yè)態(tài)度，避免情緒沖突D.向上級(jí)匯報(bào)并尋求幫助題目8（3分）：靖江市某企業(yè)因產(chǎn)業(yè)鏈上下游資金緊張，向興業(yè)銀行泰州市靖江市分行申請(qǐng)供應(yīng)鏈金融服務(wù)。該行在審批過(guò)程中，注重平衡風(fēng)險(xiǎn)與支持地方經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。以下哪些做法有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.提供靈活的擔(dān)保方式B.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.推出專項(xiàng)優(yōu)惠利率D.限制企業(yè)貸款額度題目9（3分）：興業(yè)銀行泰州市靖江市分行在組織員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)“互幫互助，共同成長(zhǎng)”的理念。以下哪些活動(dòng)有助于強(qiáng)化這一文化？A.定期開展跨部門交流B.組織團(tuán)建拓展訓(xùn)練C.設(shè)立員工互助基金D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效優(yōu)先題目10（3分）：在靖江市，興業(yè)銀行泰州市靖江市分行積極參與地方政府推動(dòng)的綠色金融項(xiàng)目，支持環(huán)保型企業(yè)融資。以下哪些做法有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.設(shè)立綠色信貸專項(xiàng)額度B.對(duì)環(huán)保企業(yè)減免貸款利率C.加強(qiáng)對(duì)綠色項(xiàng)目的盡職調(diào)查D.限制傳統(tǒng)高污染行業(yè)的貸款三、判斷題（共5題，每題2分，總計(jì)10分）題目11（2分）：興業(yè)銀行泰州市靖江市分行在服務(wù)靖江本地企業(yè)時(shí)，優(yōu)先考慮與關(guān)系密切的企業(yè)合作，以實(shí)現(xiàn)短期盈利最大化。（正確/錯(cuò)誤）題目12（2分）：某員工在興業(yè)銀行泰州市靖江市支行因個(gè)人原因泄露客戶信息，該行按規(guī)定對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理，體現(xiàn)了對(duì)“合規(guī)操作”的重視。（正確/錯(cuò)誤）題目13（2分）：興業(yè)銀行泰州市靖江市分行在推動(dòng)普惠金融時(shí)，更注重貸款規(guī)模擴(kuò)張，而忽視風(fēng)險(xiǎn)控制。（正確/錯(cuò)誤）題目14（2分）：某客戶在興業(yè)銀行泰州市靖江市支行辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，柜員小張因個(gè)人情緒未按規(guī)定核對(duì)客戶身份，該行為違反了銀行的核心價(jià)值觀。（正確/錯(cuò)誤）題目15（2分）：興業(yè)銀行泰州市靖江市分行在支持靖江地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，更傾向于服務(wù)大型企業(yè)，而忽視中小微企業(yè)的融資需求。（正確/錯(cuò)誤）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，總計(jì)15分）題目16（5分）：結(jié)合泰州市靖江市的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，談?wù)勁d業(yè)銀行泰州市靖江市分行應(yīng)如何踐行“社會(huì)責(zé)任”價(jià)值觀？題目17（5分）：在金融行業(yè)，如何平衡“創(chuàng)新服務(wù)”與“風(fēng)險(xiǎn)控制”的關(guān)系？請(qǐng)結(jié)合興業(yè)銀行泰州市靖江市分行的實(shí)際情況舉例說(shuō)明。題目18（5分）：作為一名在興業(yè)銀行泰州市靖江市分行的員工，你認(rèn)為應(yīng)如何踐行“客戶至上”的價(jià)值觀？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景舉例說(shuō)明。五、論述題（1題，10分）題目19（10分）：結(jié)合泰州市靖江市的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)（如制造業(yè)發(fā)達(dá)、小微企業(yè)眾多等），論述興業(yè)銀行泰州市靖江市分行應(yīng)如何通過(guò)金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，支持地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，并體現(xiàn)銀行的核心價(jià)值觀。答案及解析一、單選題答案及解析題目1（B）解析：興業(yè)銀行泰州市靖江市分行支持本地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)了銀行對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任和支持，符合“社會(huì)責(zé)任”價(jià)值觀。題目2（B）解析：柜員小王耐心解釋并協(xié)助客戶解決問(wèn)題，體現(xiàn)了以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。題目3（B）解析：銀行在嚴(yán)格評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)優(yōu)先支持地方企業(yè)，體現(xiàn)了“合作共贏”的價(jià)值觀，即在合規(guī)前提下推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。題目4（B）解析：強(qiáng)調(diào)“合規(guī)操作，廉潔自律”，體現(xiàn)了銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的重視。題目5（B）解析：關(guān)注小微企業(yè)融資需求并推出定制化產(chǎn)品，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任，即支持弱勢(shì)群體。二、多選題答案及解析題目6（ABC）解析：建設(shè)服務(wù)點(diǎn)、開發(fā)APP、開展知識(shí)下鄉(xiāng)都是提升農(nóng)村金融服務(wù)可及性的有效措施。題目7（BC）解析：耐心解釋政策、協(xié)助解決問(wèn)題、保持專業(yè)態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，立即滿足不合理要求或僅向上級(jí)匯報(bào)而不溝通則不可取。題目8（ABC）解析：靈活擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、優(yōu)惠利率都有助于平衡風(fēng)險(xiǎn)與支持企業(yè)，限制額度則過(guò)于保守。題目9（ABC）解析：跨部門交流、團(tuán)建、互助基金都有助于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化，強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效優(yōu)先則與“互幫互助”相悖。題目10（ABC）解析：設(shè)立專項(xiàng)額度、減免利率、加強(qiáng)盡職調(diào)查都是支持綠色金融的有效措施，限制傳統(tǒng)行業(yè)則過(guò)于絕對(duì)。三、判斷題答案及解析題目11（錯(cuò)誤）解析：優(yōu)先支持關(guān)系企業(yè)而忽視合規(guī)與公平，違背了銀行的核心價(jià)值觀。題目12（正確）解析：泄露客戶信息是嚴(yán)重違規(guī)行為，銀行嚴(yán)肅處理體現(xiàn)了對(duì)合規(guī)的重視。題目13（錯(cuò)誤）解析：普惠金融應(yīng)兼顧規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)，忽視風(fēng)險(xiǎn)控制不可取。題目14（正確）解析：未按規(guī)定核對(duì)身份違反合規(guī)要求，違背了銀行的核心價(jià)值觀。題目15（錯(cuò)誤）解析：支持中小微企業(yè)是踐行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)，忽視這類企業(yè)違背了銀行的服務(wù)宗旨。四、簡(jiǎn)答題答案及解析題目16（5分）解析：1.支持靖江制造業(yè)升級(jí)：推出供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，助力企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。2.助力鄉(xiāng)村振興：在農(nóng)村地區(qū)增設(shè)普惠金融服務(wù)點(diǎn)，推廣數(shù)字普惠金融。3.參與地方公益：設(shè)立助學(xué)基金、支持靖江本地文化活動(dòng)等。4.綠色金融：推動(dòng)綠色信貸，支持靖江環(huán)保企業(yè)融資。題目17（5分）解析：1.創(chuàng)新服務(wù)：如興業(yè)銀行泰州市靖江市分行開發(fā)的“靖江本地化”貸款產(chǎn)品，結(jié)合地方企業(yè)需求。2.風(fēng)險(xiǎn)控制：對(duì)這類創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)置嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，如引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型。3.平衡方式：在審批流程中引入“風(fēng)險(xiǎn)-收益”評(píng)估表，確保創(chuàng)新不失控。題目18（5分）解析：1.耐心傾聽：如客戶對(duì)貸款政策疑問(wèn)，應(yīng)詳細(xì)解釋而非敷衍。2.靈活服務(wù)：如對(duì)小微企業(yè)主提供定制化還款方案。3.主動(dòng)跟進(jìn)：如定期回訪客戶需求變化，提供增值服務(wù)。五、論述題答案及解析題目19（10分）解析：1.泰州市靖江市經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)：制造業(yè)發(fā)達(dá)（如船舶、化工），小微企業(yè)眾多，但融資需求多樣。2.金融產(chǎn)品創(chuàng)新：-供應(yīng)鏈金融：針對(duì)靖江制造業(yè)特點(diǎn)，推出核心企業(yè)帶動(dòng)的上下游融資產(chǎn)品。-普惠小微貸：推出低息信用貸，降低小微企業(yè)融資門檻。3.服務(wù)創(chuàng)新：-數(shù)字