某區(qū)推進退役軍人和優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領(lǐng)工作匯報為深入貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于加強退役軍人服務保障工作的決策部署，切實增強退役軍人和其他優(yōu)撫對象的榮譽感、獲得感，某區(qū)積極推進退役軍人和優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領(lǐng)工作?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：工作開展背景退役軍人是黨和國家的寶貴財富，是建設(shè)中國特色社會主義的重要力量。優(yōu)待證是退役軍人和其他優(yōu)撫對象彰顯榮譽的載體、享受優(yōu)待的憑證。做好優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作，是貫徹落實習近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述的實際行動，是構(gòu)建退役軍人榮譽體系的重要內(nèi)容，對于營造全社會尊崇軍人職業(yè)、尊重退役軍人的濃厚氛圍具有重要意義。某區(qū)高度重視此項工作，將其作為一項重要政治任務來抓，精心組織，周密部署，確保申領(lǐng)工作有序推進。工作推進情況-組織領(lǐng)導：某區(qū)迅速成立了由退役軍人事務局主要領(lǐng)導任組長的優(yōu)待證申領(lǐng)工作領(lǐng)導小組，明確職責分工，壓實工作責任。多次召開專題會議，傳達學習上級有關(guān)文件精神，研究部署優(yōu)待證申領(lǐng)工作，確保工作人員深刻領(lǐng)會政策要求，準確把握工作流程。同時，建立了區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級聯(lián)動工作機制，加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。-宣傳動員：為提高退役軍人和其他優(yōu)撫對象對優(yōu)待證申領(lǐng)工作的知曉率，某區(qū)采取多種形式進行廣泛宣傳。通過發(fā)放宣傳資料、張貼海報、懸掛橫幅、利用微信公眾號等新媒體平臺發(fā)布信息等方式，向廣大退役軍人和優(yōu)撫對象宣傳優(yōu)待證的申領(lǐng)條件、所需材料、辦理流程等相關(guān)政策。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）退役軍人服務站工作人員還主動上門，為年齡較大、行動不便的退役軍人和優(yōu)撫對象講解政策，確保宣傳工作全覆蓋、無死角。截至目前，共發(fā)放宣傳資料[X]余份，張貼海報[X]余張，懸掛橫幅[X]余條，發(fā)布微信公眾號信息[X]余條。-業(yè)務培訓：為確保工作人員熟練掌握優(yōu)待證申領(lǐng)工作的業(yè)務知識和操作技能，某區(qū)退役軍人事務局組織開展了多輪業(yè)務培訓。邀請上級業(yè)務部門專家進行授課，詳細講解優(yōu)待證申領(lǐng)系統(tǒng)的操作流程、審核要點、常見問題處理等內(nèi)容，并進行現(xiàn)場答疑和模擬操作演練。同時，建立了業(yè)務交流微信群，及時解答工作人員在工作中遇到的問題，確保業(yè)務辦理的準確性和規(guī)范性。截至目前，共舉辦業(yè)務培訓[X]期，培訓工作人員[X]余人次。-服務保障：為方便退役軍人和其他優(yōu)撫對象辦理優(yōu)待證申領(lǐng)業(yè)務，某區(qū)在各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）退役軍人服務站設(shè)立了專門的辦理窗口，安排專人負責接待和引導。同時，開通了線上申領(lǐng)渠道，退役軍人和優(yōu)撫對象可以通過“退役軍人事務部互聯(lián)網(wǎng)服務平臺”進行線上申請，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。對于年齡較大、行動不便的退役軍人和優(yōu)撫對象，工作人員還提供上門服務，幫助他們完成信息采集和申請辦理。截至目前，全區(qū)共設(shè)立辦理窗口[X]個，提供上門服務[X]人次，線上申請[X]人次。-審核把關(guān)：在優(yōu)待證申領(lǐng)審核過程中，某區(qū)嚴格按照上級要求，堅持“誰審核、誰負責”的原則，對申請人提交的材料進行認真審核。重點審核申請人的身份信息、檔案材料、證件照片等是否真實有效，確保申請信息準確無誤。對于審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與申請人溝通聯(lián)系，要求其補充完善相關(guān)材料。同時，加強與公安、民政、社保等部門的信息共享和數(shù)據(jù)比對，確保審核結(jié)果的準確性和公正性。截至目前，共審核通過優(yōu)待證申請[X]份，審核通過率達到[X]%。工作亮點及成效-創(chuàng)新工作方法：某區(qū)在優(yōu)待證申領(lǐng)工作中積極探索創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和服務質(zhì)量。例如，某街道退役軍人服務站通過建立“退役軍人信息管理臺賬”，對轄區(qū)內(nèi)退役軍人和優(yōu)撫對象的基本信息進行動態(tài)管理，為優(yōu)待證申領(lǐng)工作提供了有力的數(shù)據(jù)支持。同時，該街道還推出了“預約辦理”服務，退役軍人和優(yōu)撫對象可以通過電話、微信等方式提前預約辦理時間，避免了排隊等待，提高了辦理效率。-加強部門協(xié)作：某區(qū)退役軍人事務局加強與公安、民政、社保等部門的溝通協(xié)作，建立了信息共享和協(xié)同辦理機制。在審核過程中，通過信息共享平臺及時獲取申請人的相關(guān)信息，減少了申請人的辦事環(huán)節(jié)和時間成本。同時，對于一些疑難問題，各部門聯(lián)合進行研究解決，形成了工作合力。例如，在審核某退役軍人的檔案材料時，發(fā)現(xiàn)其檔案中缺少部分關(guān)鍵信息，退役軍人事務局及時與公安部門溝通協(xié)調(diào)，通過查詢戶籍檔案等方式，為其補充完善了相關(guān)材料，確保了優(yōu)待證的順利申領(lǐng)。-提升服務質(zhì)量：某區(qū)始終將提升服務質(zhì)量作為優(yōu)待證申領(lǐng)工作的出發(fā)點和落腳點，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務水平。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）退役軍人服務站工作人員以熱情、周到、細致的服務態(tài)度，為退役軍人和優(yōu)撫對象提供全方位的服務。對于申請人提出的問題和訴求，及時給予解答和處理，做到事事有回音、件件有著落。通過優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了退役軍人和優(yōu)撫對象的廣泛好評。存在的問題及困難-部分退役軍人和優(yōu)撫對象對政策理解不夠準確：雖然某區(qū)通過多種形式進行了廣泛宣傳，但仍有部分退役軍人和優(yōu)撫對象對優(yōu)待證申領(lǐng)政策理解不夠準確，存在一些誤解和疑問。例如，有的退役軍人認為優(yōu)待證可以享受所有的優(yōu)待政策，對優(yōu)待證的具體優(yōu)待內(nèi)容和范圍不清楚；有的優(yōu)撫對象對申請所需材料和辦理流程不熟悉，導致申請過程中出現(xiàn)一些問題。-信息采集難度較大：由于部分退役軍人和優(yōu)撫對象年齡較大、文化程度較低，對信息化技術(shù)的接受和應用能力有限，在信息采集過程中存在一定困難。同時，一些退役軍人的檔案材料存在缺失、損壞等問題，給信息采集和審核工作帶來了一定難度。-審核工作壓力較大：隨著優(yōu)待證申領(lǐng)工作的全面推進，申請人數(shù)不斷增加，審核工作量也隨之增大。由于審核人員數(shù)量有限，審核標準要求較高，導致審核工作壓力較大，審核周期較長，影響了工作效率和申請人的滿意度。下一步工作計劃-進一步加強宣傳引導：繼續(xù)加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，通過舉辦政策解讀講座、開展現(xiàn)場咨詢活動等形式，深入宣傳優(yōu)待證申領(lǐng)政策和具體操作流程，確保退役軍人和優(yōu)撫對象準確理解政策內(nèi)容，積極主動參與申領(lǐng)工作。同時，加強對工作人員的政策培訓，提高其政策解答能力和服務水平，及時為申請人提供準確、詳細的政策咨詢服務。-優(yōu)化信息采集工作：針對信息采集難度較大的問題，進一步優(yōu)化信息采集方式和流程。加強對工作人員的培訓，提高其信息采集技能和服務水平，確保信息采集的準確性和完整性。同時，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，加大對退役軍人檔案材料的整理和完善力度，為信息采集和審核工作提供有力支持。-提高審核工作效率：合理調(diào)配審核人員力量，增加審核人員數(shù)量，提高審核工作效率。建立審核工作臺賬，對審核進度進行實時跟蹤和監(jiān)控，確保審核工作按時完成。同時，加強對審核人員的業(yè)務培訓，提高其審核水平和業(yè)務能力，嚴格按照審核標準和流程進行審核，確保審核結(jié)果的準確性和公正性。-強化服務保障：始終堅持以退役軍人為中心的工作理念，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量。進一步加強對各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）退役軍人服務站的指導和管理，規(guī)范服務標準，提升服務水平。繼續(xù)為年齡較大、行動不便的退役軍人和優(yōu)撫對象提供上門服務，確保他們能夠順利申領(lǐng)到優(yōu)待證。同時，加強與合作銀行的溝通協(xié)作，做好優(yōu)待證的制發(fā)和發(fā)放工作，為退役軍人和優(yōu)撫對象提供更加便捷、高效的金融服務。某區(qū)在退役軍人