教程產(chǎn)品手冊(cè)ciscotpmcu5300CN1.產(chǎn)品概述CiscoTPMCU5300CN是一款功能強(qiáng)大的視頻會(huì)議多點(diǎn)控制單元，專為現(xiàn)代企業(yè)和組織的協(xié)作需求而設(shè)計(jì)。它支持高清視頻會(huì)議，能夠連接多個(gè)終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多方實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作。該設(shè)備具備高度的穩(wěn)定性和可靠性，可廣泛應(yīng)用于企業(yè)辦公、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域。2.產(chǎn)品特性高清視頻質(zhì)量：支持最高1080p高清視頻分辨率，提供清晰、流暢的視頻畫面，確保會(huì)議參與者能夠獲得身臨其境的溝通體驗(yàn)。多協(xié)議支持：兼容多種視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，如H.323、SIP等，方便與不同品牌和型號(hào)的終端設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)互通。強(qiáng)大的混音功能：具備出色的音頻處理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的混音效果，確保各方聲音清晰可辨，避免雜音和回聲干擾。靈活的會(huì)議管理：支持多種會(huì)議模式，如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)議、多方會(huì)議等，可通過(guò)直觀的界面進(jìn)行會(huì)議的創(chuàng)建、管理和控制。安全可靠：采用先進(jìn)的加密技術(shù)，保障會(huì)議數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，防止信息泄露。3.硬件安裝3.1設(shè)備外觀CiscoTPMCU5300CN外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，前面板有指示燈顯示設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，后面板提供了豐富的接口，包括網(wǎng)絡(luò)接口、音頻接口、視頻接口等。3.2安裝環(huán)境要求設(shè)備應(yīng)安裝在通風(fēng)良好、干燥、溫度適宜的環(huán)境中，避免陽(yáng)光直射和潮濕。確保設(shè)備有穩(wěn)定的電源供應(yīng)，建議使用穩(wěn)壓電源。3.3硬件連接步驟1.將設(shè)備放置在合適的位置，確保周圍有足夠的空間進(jìn)行散熱。2.使用網(wǎng)線將設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)接口與局域網(wǎng)交換機(jī)或路由器連接，確保設(shè)備能夠正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。3.根據(jù)需要，連接音頻和視頻設(shè)備，如麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器、攝像機(jī)等。連接時(shí)要注意接口的類型和對(duì)應(yīng)關(guān)系。4.連接電源適配器，將其插入設(shè)備的電源接口，然后將另一端插入電源插座。4.軟件配置4.1初始配置1.打開(kāi)設(shè)備電源，等待設(shè)備啟動(dòng)完成。2.使用計(jì)算機(jī)通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)設(shè)備的管理界面。默認(rèn)的管理地址為設(shè)備的IP地址，輸入正確的IP地址后，按回車鍵進(jìn)入登錄頁(yè)面。3.在登錄頁(yè)面輸入默認(rèn)的用戶名和密碼，登錄設(shè)備管理系統(tǒng)。4.2網(wǎng)絡(luò)配置1.在管理界面中找到網(wǎng)絡(luò)配置選項(xiàng)，設(shè)置設(shè)備的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。確保設(shè)置的參數(shù)與局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相匹配。2.配置DNS服務(wù)器地址，以便設(shè)備能夠正常解析域名。4.3會(huì)議參數(shù)配置1.設(shè)置會(huì)議的默認(rèn)參數(shù)，如會(huì)議模式、會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議密碼等。2.配置音頻和視頻的編解碼參數(shù)，根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的編解碼格式和分辨率。4.4用戶管理1.在管理界面中找到用戶管理選項(xiàng)，創(chuàng)建和管理會(huì)議用戶。可以設(shè)置用戶的用戶名、密碼、權(quán)限等信息。2.為不同的用戶分配不同的角色和權(quán)限，如管理員、普通參會(huì)者等。5.會(huì)議創(chuàng)建與管理5.1創(chuàng)建會(huì)議1.登錄設(shè)備管理系統(tǒng)，在會(huì)議管理界面中選擇創(chuàng)建會(huì)議選項(xiàng)。2.填寫會(huì)議的基本信息，如會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議類型等。3.添加參會(huì)人員，可以通過(guò)輸入?yún)?huì)人員的IP地址、電話號(hào)碼或用戶名等方式進(jìn)行添加。4.設(shè)置會(huì)議的其他參數(shù)，如會(huì)議密碼、會(huì)議錄音等。5.點(diǎn)擊創(chuàng)建會(huì)議按鈕，完成會(huì)議的創(chuàng)建。5.2會(huì)議控制1.在會(huì)議開(kāi)始前，管理員可以通過(guò)管理界面進(jìn)行會(huì)議的預(yù)測(cè)試，檢查音頻、視頻等設(shè)備是否正常工作。2.會(huì)議開(kāi)始后，管理員可以對(duì)會(huì)議進(jìn)行控制，如靜音參會(huì)人員、鎖定會(huì)議、切換視頻源等。3.可以實(shí)時(shí)監(jiān)控會(huì)議的狀態(tài)，查看參會(huì)人員的在線情況和發(fā)言狀態(tài)。5.3會(huì)議結(jié)束會(huì)議結(jié)束后，管理員可以選擇結(jié)束會(huì)議，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)釋放會(huì)議資源。同時(shí)，可以對(duì)會(huì)議進(jìn)行記錄和存檔，方便后續(xù)查看和回顧。6.常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法6.1設(shè)備無(wú)法開(kāi)機(jī)檢查電源適配器是否正常連接，電源插座是否有電源輸出。檢查設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)是否處于打開(kāi)狀態(tài)。6.2無(wú)法連接到設(shè)備管理界面檢查設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確保設(shè)備能夠正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保計(jì)算機(jī)與設(shè)備在同一局域網(wǎng)內(nèi)。檢查設(shè)備的IP地址是否設(shè)置正確。6.3會(huì)議中音頻或視頻質(zhì)量不佳檢查音頻和視頻設(shè)備的連接是否正常，確保設(shè)備工作正常。檢查網(wǎng)絡(luò)帶寬是否足夠，建議在會(huì)議期間關(guān)閉其他占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的應(yīng)用程序。調(diào)整音頻和視頻的編解碼參數(shù)，選擇合適的分辨率和幀率。6.4參會(huì)人員無(wú)法加入會(huì)議檢查參會(huì)人員的設(shè)備是否正常工作，確保設(shè)備能夠正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。檢查參會(huì)人員輸入的會(huì)議信息是否正確，如會(huì)議ID、會(huì)議密碼等。檢查設(shè)備的會(huì)議配置是否允許該參會(huì)人員加入會(huì)議。7.維護(hù)與保養(yǎng)7.1定期清潔定期清潔設(shè)備的外殼和散熱孔，避免灰塵積累影響設(shè)備的散熱性能?？梢允褂酶蓛舻能洸驾p輕擦拭設(shè)備表面。7.2軟件升級(jí)定期檢查設(shè)備的軟件版本，及時(shí)下載和安裝最新的軟件升級(jí)包，以獲得更好的性能和功能。7.3備份數(shù)據(jù)定期備份設(shè)備的配置數(shù)據(jù)和會(huì)議記錄，以防數(shù)據(jù)丟失。可以將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在外部存儲(chǔ)設(shè)備或云端。8.技術(shù)支持與服務(wù)如果在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以聯(lián)系Cisco的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?？梢酝ㄟ^(guò)撥打客服熱線、發(fā)送電子郵件或在線提交問(wèn)題等方式獲取技術(shù)支持。Cisco提供了專業(yè)的技術(shù)人員，能夠及時(shí)為用戶解決問(wèn)題。9.常見(jiàn)操作問(wèn)答1.問(wèn)：如何修改設(shè)備的管理密碼？答：登錄設(shè)備管理系統(tǒng)，在用戶管理選項(xiàng)中找到當(dāng)前用戶的信息，選擇修改密碼，按照提示輸入原密碼和新密碼即可完成修改。2.問(wèn)：能否同時(shí)創(chuàng)建多個(gè)會(huì)議？答：可以，在設(shè)備的會(huì)議管理界面中，多次選擇創(chuàng)建會(huì)議選項(xiàng)，分別填寫不同的會(huì)議信息，即可創(chuàng)建多個(gè)會(huì)議。3.問(wèn)：會(huì)議錄音文件存儲(chǔ)在哪里？答：會(huì)議錄音文件默認(rèn)存儲(chǔ)在設(shè)備的內(nèi)部存儲(chǔ)中，管理員可以在管理界面中設(shè)置錄音文件的存儲(chǔ)路徑和存儲(chǔ)時(shí)間。4.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的自動(dòng)錄制功能？答：在創(chuàng)建會(huì)議時(shí)，在會(huì)議參數(shù)設(shè)置中勾選自動(dòng)錄制選項(xiàng)，即可開(kāi)啟會(huì)議的自動(dòng)錄制功能。5.問(wèn)：設(shè)備支持哪些視頻編解碼格式？答：設(shè)備支持多種視頻編解碼格式，如H.264、H.265等，可根據(jù)實(shí)際需求在管理界面中進(jìn)行選擇和配置。6.問(wèn)：如果忘記了設(shè)備的管理密碼怎么辦？答：可以通過(guò)設(shè)備的恢復(fù)出廠設(shè)置功能將設(shè)備恢復(fù)到初始狀態(tài)，然后使用默認(rèn)的用戶名和密碼登錄設(shè)備管理系統(tǒng)。恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)清除設(shè)備的所有配置數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)崆皞浞葜匾獢?shù)據(jù)。7.問(wèn)：能否將會(huì)議中的視頻畫面切換到指定的參會(huì)人員？答：可以，在會(huì)議控制界面中，選擇切換視頻源選項(xiàng)，然后選擇要顯示的參會(huì)人員的視頻畫面。8.問(wèn)：設(shè)備的最大支持參會(huì)人數(shù)是多少？答：CiscoTPMCU5300CN最大支持的參會(huì)人數(shù)根據(jù)具體的配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而定，一般可以支持?jǐn)?shù)十人同時(shí)參加會(huì)議。9.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的靜音模式？答：在會(huì)議控制界面中，選擇靜音選項(xiàng)，可以對(duì)所有參會(huì)人員或指定的參會(huì)人員進(jìn)行靜音操作。10.問(wèn)：設(shè)備是否支持外接USB存儲(chǔ)設(shè)備？答：支持，設(shè)備提供了USB接口，可以外接USB存儲(chǔ)設(shè)備，用于存儲(chǔ)會(huì)議錄音文件等數(shù)據(jù)。11.問(wèn)：如何查看設(shè)備的系統(tǒng)日志？答：在設(shè)備管理界面中，找到系統(tǒng)日志選項(xiàng)，即可查看設(shè)備的運(yùn)行日志和錯(cuò)誤信息。12.問(wèn)：會(huì)議中能否進(jìn)行文字聊天？答：可以，部分會(huì)議模式支持文字聊天功能，參會(huì)人員可以在會(huì)議界面中輸入文字信息進(jìn)行交流。13.問(wèn)：如何調(diào)整設(shè)備的音量大?。看穑嚎梢酝ㄟ^(guò)設(shè)備的音頻接口連接的音頻設(shè)備（如揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)等）上的音量調(diào)節(jié)按鈕進(jìn)行音量大小的調(diào)整，也可以在管理界面中設(shè)置音頻的音量參數(shù)。14.問(wèn)：設(shè)備的工作溫度范圍是多少？答：設(shè)備的正常工作溫度范圍一般在0℃40℃之間，建議將設(shè)備放置在溫度適宜的環(huán)境中使用。15.問(wèn)：能否將會(huì)議中的視頻畫面投屏到外部顯示設(shè)備上？答：可以，通過(guò)設(shè)備的視頻輸出接口連接外部顯示設(shè)備（如投影儀、電視機(jī)等），即可將會(huì)議中的視頻畫面投屏顯示。16.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的分組討論功能？答：在會(huì)議管理界面中，找到分組討論選項(xiàng)，按照提示創(chuàng)建分組，并將參會(huì)人員分配到不同的分組中，即可開(kāi)啟分組討論功能。17.問(wèn)：設(shè)備是否支持無(wú)線連接？答：設(shè)備本身不支持無(wú)線連接，但可以通過(guò)外接無(wú)線接入點(diǎn)或無(wú)線網(wǎng)卡等設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)線連接功能。18.問(wèn)：如何更新設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)配置？答：登錄設(shè)備管理系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)配置選項(xiàng)中修改相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如IP地址、子網(wǎng)掩碼等，然后保存設(shè)置即可完成網(wǎng)絡(luò)配置的更新。19.問(wèn)：會(huì)議中能否共享文檔？答：可以，部分會(huì)議模式支持文檔共享功能，參會(huì)人員可以在會(huì)議界面中上傳和共享文檔，供其他參會(huì)人員查看。20.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的等候室功能？答：在創(chuàng)建會(huì)議時(shí)，在會(huì)議參數(shù)設(shè)置中勾選等候室選項(xiàng)，即可開(kāi)啟會(huì)議的等候室功能。參會(huì)人員在加入會(huì)議時(shí)需要先進(jìn)入等候室，等待管理員批準(zhǔn)后才能進(jìn)入會(huì)議。21.問(wèn)：設(shè)備的功耗是多少？答：設(shè)備的功耗根據(jù)具體的工作狀態(tài)和配置而定，一般在幾十瓦左右。22.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的背景圖片？答：在會(huì)議管理界面中，找到會(huì)議背景設(shè)置選項(xiàng)，上傳本地的圖片文件，即可設(shè)置會(huì)議的背景圖片。23.問(wèn)：能否對(duì)會(huì)議進(jìn)行實(shí)時(shí)錄制和直播？答：可以，在會(huì)議參數(shù)設(shè)置中勾選實(shí)時(shí)錄制和直播選項(xiàng)，并設(shè)置相應(yīng)的存儲(chǔ)路徑和直播地址，即可實(shí)現(xiàn)會(huì)議的實(shí)時(shí)錄制和直播功能。24.問(wèn)：設(shè)備支持哪些音頻編解碼格式？答：設(shè)備支持多種音頻編解碼格式，如G.711、G.722等，可根據(jù)實(shí)際需求在管理界面中進(jìn)行選擇和配置。25.問(wèn)：如何查看設(shè)備的硬件信息？答：在設(shè)備管理界面中，找到系統(tǒng)信息選項(xiàng)，即可查看設(shè)備的硬件信息，如CPU型號(hào)、內(nèi)存容量等。26.問(wèn)：會(huì)議中能否進(jìn)行投票功能？答：可以，部分會(huì)議模式支持投票功能，管理員可以在會(huì)議控制界面中創(chuàng)建投票問(wèn)題，參會(huì)人員可以進(jìn)行投票。27.問(wèn)：設(shè)備的存儲(chǔ)容量有多大？答：設(shè)備的內(nèi)部存儲(chǔ)容量根據(jù)具體的型號(hào)而定，一般可以滿足一定數(shù)量的會(huì)議錄音和記錄文件的存儲(chǔ)需求。如果需要更大的存儲(chǔ)容量，可以外接USB存儲(chǔ)設(shè)備。28.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的字幕顯示？答：在會(huì)議管理界面中，找到字幕設(shè)置選項(xiàng)，開(kāi)啟字幕顯示功能，并設(shè)置字幕的字體、顏色、大小等參數(shù)。29.問(wèn)：能否將會(huì)議中的音頻導(dǎo)出為文件？答：可以，會(huì)議錄音文件存儲(chǔ)在設(shè)備的內(nèi)部存儲(chǔ)或外接存儲(chǔ)設(shè)備中，管理員可以將錄音文件導(dǎo)出到本地計(jì)算機(jī)進(jìn)行查看和處理。30.問(wèn)：設(shè)備是否支持遠(yuǎn)程管理？答：支持，只要設(shè)備能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)正常訪問(wèn)，管理員可以在任何地方通過(guò)瀏覽器登錄設(shè)備的管理界面進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。31.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的主持人權(quán)限？答：在創(chuàng)建會(huì)議時(shí)，指定會(huì)議的主持人，并為其分配相應(yīng)的權(quán)限，如會(huì)議控制、人員管理等權(quán)限。32.問(wèn)：會(huì)議中能否進(jìn)行屏幕共享？答：可以，部分會(huì)議模式支持屏幕共享功能，參會(huì)人員可以在會(huì)議界面中選擇共享自己的屏幕，供其他參會(huì)人員查看。33.問(wèn)：設(shè)備的接口類型有哪些？答：設(shè)備的接口類型包括網(wǎng)絡(luò)接口（RJ45）、音頻接口（XLR、RCA等）、視頻接口（HDMI、VGA等）、USB接口等。34.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的定時(shí)啟動(dòng)功能？答：在創(chuàng)建會(huì)議時(shí)，在會(huì)議時(shí)間設(shè)置中選擇定時(shí)啟動(dòng)選項(xiàng)，并設(shè)置具體的啟動(dòng)時(shí)間，即可實(shí)現(xiàn)會(huì)議的定時(shí)啟動(dòng)功能。35.問(wèn)：能否對(duì)會(huì)議中的參會(huì)人員進(jìn)行分組管理？答：可以，在會(huì)議管理界面中，找到分組管理選項(xiàng)，按照參會(huì)人員的部門、職位等信息進(jìn)行分組，方便對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行管理。36.問(wèn)：設(shè)備的軟件升級(jí)需要注意什么？答：在進(jìn)行軟件升級(jí)前，建議備份設(shè)備的配置數(shù)據(jù)，確保設(shè)備連接到穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)過(guò)程中不要關(guān)閉設(shè)備電源，以免造成升級(jí)失敗。37.問(wèn)：會(huì)議中能否進(jìn)行批注和標(biāo)注？答：可以，部分會(huì)議模式支持批注和標(biāo)注功能，參會(huì)人員可以在共享的文檔或屏幕上進(jìn)行批注和標(biāo)注，方便交流和討論。38.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的多語(yǔ)言支持？答：在設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置中，找到語(yǔ)言選項(xiàng)，選擇需要支持的語(yǔ)言，設(shè)備的管理界面和會(huì)議界面將顯示相應(yīng)的語(yǔ)言。39.問(wèn)：設(shè)備的保修期是多久？答：Cisco提供了一定期限的設(shè)備保修服務(wù)，具體的保修期可以查看產(chǎn)品的保修說(shuō)明或咨詢Cisco的客服人員。40.問(wèn)：能否將會(huì)議中的視頻畫面進(jìn)行截圖？答：可以，在會(huì)議界面中，一般會(huì)提供截圖功能按鈕，點(diǎn)擊該按鈕即可對(duì)當(dāng)前的視頻畫面進(jìn)行截圖，截圖文件會(huì)保存到設(shè)備的指定存儲(chǔ)位置。41.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的自動(dòng)掛斷時(shí)間？答：在創(chuàng)建會(huì)議時(shí)，在會(huì)議參數(shù)設(shè)置中設(shè)置會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)和自動(dòng)掛斷時(shí)間，當(dāng)會(huì)議達(dá)到設(shè)定的時(shí)長(zhǎng)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)掛斷會(huì)議。42.問(wèn)：設(shè)備是否支持與手機(jī)端的視頻會(huì)議應(yīng)用連接？答：支持，只要手機(jī)端的視頻會(huì)議應(yīng)用支持H.323或SIP協(xié)議，就可以與設(shè)備進(jìn)行連接，加入會(huì)議。43.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的參會(huì)人員權(quán)限？答：在會(huì)議管理界面中，找到參會(huì)人員管理選項(xiàng)，為不同的參會(huì)人員分配不同的權(quán)限，如發(fā)言權(quán)限、共享權(quán)限等。44.問(wèn)：會(huì)議中能否進(jìn)行分組語(yǔ)音聊天？答：可以，在開(kāi)啟分組討論功能后，每個(gè)分組內(nèi)的參會(huì)人員可以進(jìn)行語(yǔ)音聊天。45.問(wèn)：設(shè)備的散熱方式是什么？答：設(shè)備采用風(fēng)冷散熱方式，通過(guò)內(nèi)部的風(fēng)扇將熱量散發(fā)出去，確保設(shè)備在正常的溫度范圍內(nèi)工作。46.問(wèn)：如何設(shè)置會(huì)議的水印功能？答：在會(huì)議管理界面中，找到水印設(shè)置選項(xiàng)，上傳水印圖片或輸入水印文字，設(shè)置水印的位置、透明度等參數(shù)，即可開(kāi)啟