自考專業(yè)(公共關(guān)系)預測復習考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）對生產(chǎn)銷售許多種商品的企業(yè)來說不易采用的年度廣告預算制定方法是（）

A.單位銷售法

B.目標達成法

C.投資利潤率法

D.支出可能額法

正確答案：A

2、（單選題）廣播節(jié)目系統(tǒng)構(gòu)建中最后一個環(huán)節(jié)是()

A.節(jié)目推廣

B.選擇形象代言人

C.整合協(xié)調(diào)

D.定位

正確答案：A

3、（單選題）新聞學的母體是()

A.社會學

B.經(jīng)濟學

C.政治學

D.文學

正確答案：C

4、（單選題）鞠躬禮源于()。

A.中國

B.印度

C.德國

D.韓國

正確答案：A

5、（單選題）用超越性智慧來組織協(xié)調(diào)思維對象要素的途徑和思路，這被稱為是（）

A.思維方法的定義

B.方法的定義

C.創(chuàng)新思維方法的定義

D.創(chuàng)新思維的定義

正確答案：C

6、（單選題）下列文種屬于平行文的是()。

A.決定

B.函

C.請示

D.報告

正確答案：B

7、（單選題）了解企業(yè)文化必須以()

A.了解文化為基礎(chǔ)

B.了解社會為基礎(chǔ)

C..了解政治為基礎(chǔ)

D.了解經(jīng)濟為基礎(chǔ)

正確答案：A

8、（單選題）新聞價值的五要素包括（）

A.時新性、接近性、顯著性、重要性、趣味性

B.時新性、重要性、生動性、顯著性、原則性

C.時新性、顯著性、社會性、重要性、趣味性

D.時新性、顯著性、原則性、趣味性、重要性

正確答案：A

9、（單選題）廣告活動的基礎(chǔ)是()

A.廣告策略

B.廣告計劃

C.廣告實施

D.廣告評價

正確答案：B

10、（單選題）群體成員認為群體是一個有機的整體，從而維護整體形象，這種情感是（）

A.群體整體感

B.群體歸屬感

C..群體榮譽感

D.群體認同感

正確答案：A

11、（單選題）公關(guān)寫作類似于學生的作文，屬于()。

A.非命題寫作

B.半命題寫作

C.命題寫作

D.自選題寫作

正確答案：C

12、（單選題）國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對大眾傳播事業(yè)的社會管理帶來了許多新的挑戰(zhàn)，其中一個全新的問題是()。

A.“黃毒”泛濫

B.版權(quán)糾紛

C.“黑客”騷擾

D.侵犯知識產(chǎn)權(quán)

正確答案：C

13、（單選題）“男大當婚，女大當嫁”說明的是影響人際關(guān)系的（）

A.生理特征因素

B.健康狀況因素

C.生理需要因素

D.價值觀因素

正確答案：C

14、（單選題）“金無足赤，人無完人”這句話用在談判人員個體素質(zhì)上指的是談判人員道德修養(yǎng)應該做到（）

A.坦誠守信

B.法紀嚴明

C.作風民主

D.廉潔正直

正確答案：C

15、（單選題）滿足需要是談判的()。

A.基礎(chǔ)

B.目標

C.本質(zhì)

D.手段

正確答案：B

16、（單選題）會計從業(yè)人員職業(yè)道德的最高階段是()。

A.嚴守秘密

B.公私分明

C.勤儉理財

D.嚴明自律

正確答案：D

17、（單選題）有專職司機駕駛雙排座轎車時，座次的第一順序是()

A.后排中座

B.后排右座

C.后排左座

D.副駕駛座

正確答案：B

18、（單選題）企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營方向是()。

A.廉潔奉公

B.服務(wù)社會

C.追求卓越

D.依法為民經(jīng)營

正確答案：D

19、（單選題）某化妝品廣告“今年二十，明年十八”在廣告創(chuàng)意的創(chuàng)造力表現(xiàn)方式中屬于（）

A.反趨勢

B.超常規(guī)

C.極端化

D.平淡中見真奇

正確答案：B

20、（單選題）首先主動承擔責任，引起對方感情上的共鳴，使之心甘情愿地解剖自己的批評方式是（）

A.點化式

B.交換式

C.溫婉式

D..自責式

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）文化融合的前提包括()。A.競爭原則B.平等原則C.確認原則D.相互理解E.相互尊重正確答案：CDE2、（多選題）禮儀的特點有()

A.共同性

B.約束性

C.程序性

D.繼承性

正確答案：ACD

3、（多選題）投射法是在被調(diào)查對象不注意的情況下，用間接方法了解其態(tài)度，具體手法有（）

A.電話調(diào)查法

B.語言聯(lián)想法

C.語句完成法

D.繪畫測定法

E.SD測定法

正確答案：BCDE

4、（多選題）關(guān)于有線電視，下列說法正確的有（）

A.英文縮寫為CATV

B.又稱為閉路電視

C.也稱為電纜電視

D.最早出現(xiàn)于l950年

E.最早出現(xiàn)在美國賓夕法尼亞州

正確答案：ABCDE

5、（多選題）跨文化傳播與交流的障礙表現(xiàn)為（）

A.文化認知體系的差異

B.文化規(guī)范體系的差異

C.制度政策的差異

D.語言和非語言符號系統(tǒng)的差異

E.傳播媒介的差異

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）根據(jù)思維的內(nèi)容和解決問題的方式，可以將思維分為形象性思維和______思維。正確答案：抽象性2、（填空題）美國心理學家______把人類智能歸納為七種，其中第一種智能是語言文字智能。正確答案：加德納四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會，成為我國第一家省市級的公共關(guān)系團體。()正確答案：正確2、（判斷題）現(xiàn)代第一本公共關(guān)系著作是《公共關(guān)系學原理》。()正確答案：錯誤3、（判斷題）艾維·李的公關(guān)信條是“投公眾所好”。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）定點比較是指什么？

正確答案：是指公關(guān)事務(wù)部門為了測量自己的表現(xiàn)，并把自己的部門同表現(xiàn)更好的、神職是世界一流水平的公共事務(wù)部門相比較，從而獲得有關(guān)公共事務(wù)的知識和經(jīng)驗，提高部門水平。

2、（問答題）為什么說社會化是任何個人的必經(jīng)之路正確答案：社會化是任何個人的必經(jīng)之路。這是因為：(1)其一，人們?yōu)榱藵M足生存的需要，就必須創(chuàng)造物質(zhì)財富;要創(chuàng)造物質(zhì)財富，就必須具有一定的創(chuàng)造本領(lǐng)和條件;而這些本領(lǐng)和條件都是社會性的，只有通過社會化才能獲得。(2)其二，人在生活中不僅具有物質(zhì)的需要，而且具有精神需要，如需要文化、娛樂、消遣等。這些需要只有通過社會化才能得以滿足。(3)其三，人類的生存和發(fā)展需要繁衍后代，需要有人繼承。因此，必須一代一代地接續(xù)培養(yǎng)新人，不間斷地完成社會化過程。3、（問答題）什么叫“冷媒介”?

正確答案：(1)劃分“冷”、“熱”媒介的依據(jù)是媒介提供信息的清晰度或明確度及信息接受者想象力的發(fā)揮程度及在信息接收活動中的參與程度。

(2)“冷媒介”意味著“低清晰度”(lowdefinition)，所提供的信息明確度低，其傳播對象在信息的接受過程中需要發(fā)揮豐宮的想象力，參與程度高。

(3)如電話、電視屬于冷媒介。

4、（問答題）關(guān)系營銷

正確答案：所謂關(guān)系營銷，又稱為顧問式營銷，指企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，監(jiān)理、維持和促進與顧客和其它伙伴之間的關(guān)系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。

5、（問答題）論述演講的基本特點。

正確答案：(1)現(xiàn)實性

演講屬于現(xiàn)實性的傳播溝通方式，而不屬于藝術(shù)活動范疇。從演講反映的對象來看，它反映的是現(xiàn)實的真實，而不是藝術(shù)的真實。從演講者的活動來看，演講者是現(xiàn)實中的自己，發(fā)表的是自己的主張和見解，而不是扮演角色的主張和意見。從表現(xiàn)形式來看，演講是以口頭語言的“講”為主，以體態(tài)語言的“演”為轄，“演”只是“講”的一種輔助手段。

(2)時空性

首先，演講的內(nèi)容切合時代潮流，反映時代特征，屬于時代聲音;其次，演講須在特定的時間里進行，時間的長短應視演講內(nèi)容和聽眾的接受限度而決定;最后，演講在一定的空間條件下進行，演講者需要面對聽眾，使聽眾看得見、聽得清。

(3)藝術(shù)性

演講雖然不屬于藝術(shù)活動，但它卻講究藝術(shù)性。演講的藝術(shù)性體現(xiàn)在語言美感、形象美感、音樂美感等主要方面。演講的語言美感是閃光的思想、敏捷的才智和濃烈感情的高度統(tǒng)一。應該具有：相聲般的幽默，小說般的形象，戲劇般的沖突，詩歌般的激情。形象美感體現(xiàn)為：根據(jù)演講主題的需要和聽眾的審美需要，使服飾自然、大方、得體，使輔助語言更能傳情達意，使體態(tài)語言更富有啟發(fā)性和感召力。音樂美感表現(xiàn)為：根據(jù)思想感情的需要對聲音的高低升降(聲調(diào))、輕重強弱(節(jié)奏)、快慢緩急(語速)的巧妙處理，使聲音不但清晰、圓潤、宏亮，而且抑揚頓挫，變化有致。

(4)整體性

演講是由語言系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、主體形象系統(tǒng)和時空環(huán)境系統(tǒng)等要素所構(gòu)成的綜合傳播實踐活動，并且是這些系統(tǒng)要素的有機結(jié)合而表現(xiàn)出來的綜合語言藝術(shù)。

(5)協(xié)調(diào)性

演講的各個構(gòu)成系統(tǒng)或構(gòu)成要素不僅應該為實現(xiàn)演講目的而發(fā)揮各自的作用，而且更應該默契配合、協(xié)調(diào)一致，不能過分強調(diào)或突出某一個系統(tǒng)而壓抑或貶低另一系統(tǒng)。

(6)應變性

演講過程中，演講者運用有聲語言和體態(tài)語言向聽眾傳遞信息，并且通過與聽眾的目光交流收集反饋信息。為了增強演講的效果，應該根據(jù)現(xiàn)場的情況或聽眾的反應，在原來準備的基礎(chǔ)之上，審時度勢地對演講內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語言、姿態(tài)以及時間的長短作出適當?shù)恼{(diào)整。

6、（問答題）廣告創(chuàng)意的原則有哪些

正確答案：廣告創(chuàng)意要遵循的原則如下：

(1)促進銷售的原則。

(2)真實性原則。

(3)獨特性原則。

(4)藝術(shù)性原則。

(5)關(guān)注和理解原則。

(6)合理性原則。

7、（問答題）簡述非營利性組織公共關(guān)系的特點。

正確答案：(1)以社會效益為導向

(2)以擴大影響為主線

(3)以贏得支持為重點

8、（問答題）辦公室文員禮儀是指什么？

正確答案：是指辦公室文員的言語