2024年2月楚雄州直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你是文件管理部門的人員，一天快下班時，有人來你處要一份文件，但你發(fā)現(xiàn)沒有接受過這份文件，向發(fā)文單位詢問，他們說已經將文件發(fā)給你們單位了。你怎么處理?

【答案】：1)仔細查找收文記錄,確保萬無一失。(2)如果多次查找仍然沒有收文記錄的話,再次與發(fā)文單位聯(lián)系,讓他們再次核對是否發(fā)文,同時聯(lián)系通訊員,是否在發(fā)文途中疏漏了文件。(3)如果多方努力仍然找不到文件的話,我會向來要文件的人表示歉意并說明情況,如果不急的話就第二天上班聯(lián)系發(fā)文單位讓其重新發(fā)一份文件。解題思路：答題思路是：分析問題+分情況對待+解決問題。此題考察考生處理工作中的意外狀況的應變能力，對于此類問題，準確判斷，果斷行動是制勝的法寶。

【解析】本題屬于應急應變類的公務員面試題，主要考查考生處理工作中意外狀況的應變能力。以下是對本題答案的具體解析：分析問題在工作場景中，有人來索要文件，而自己作為文件管理部門人員卻未找到相應的收文記錄，同時發(fā)文單位稱已發(fā)文，這就產生了信息不一致的矛盾，需要妥善解決以滿足來要文件人的需求。分情況對待初次查找：答案第一步提出仔細查找收文記錄，這是很嚴謹?shù)奶幚矸绞?。因為可能存在自身查找不仔細導致遺漏文件的情況，通過再次全面、仔細的查找，確保萬無一失，避免過早下結論。這體現(xiàn)了對工作認真負責的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。再次查找無果：如果多次查找仍然沒有收文記錄，答案第二步提出再次與發(fā)文單位聯(lián)系，讓他們再次核對是否發(fā)文，這是進一步確認信息的準確性。同時聯(lián)系通訊員，排查是否在發(fā)文途中疏漏了文件，擴大了問題排查的范圍，考慮到了文件傳遞過程中的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了思維的全面性和邏輯性。多方努力仍無果：當多方努力仍然找不到文件時，答案第三步提出向來要文件的人表示歉意并說明情況，這體現(xiàn)了對他人的尊重和對自身工作的反思。如果文件不急，就第二天上班聯(lián)系發(fā)文單位讓其重新發(fā)一份文件，這種處理方式既考慮到了當下無法提供文件的現(xiàn)實情況，又給出了后續(xù)的解決方案，展現(xiàn)了良好的溝通能力和解決問題的能力。解決問題整體答案沿著逐步深入、全面排查的思路，從自身查找，到與發(fā)文單位確認、聯(lián)系通訊員，最后在確實無法提供文件的情況下，向對方道歉并給出重新發(fā)文的解決方案，形成了一個完整的問題解決流程。既體現(xiàn)了對工作的認真負責、對問題的嚴謹態(tài)度，又展現(xiàn)了在面對問題時冷靜沉著、積極解決的能力，符合公務員在實際工作中處理突發(fā)情況的要求。2、在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，領導要你拿出準備好的合同，然而合同卻怎么也找不到了，你怎么辦?

【答案】：1)保持冷靜,重新再仔細找一遍,看合同是否被我夾在哪里了。(2)努力回憶我最后拿著合同的時刻,去我經過的地方如車內找一遍,如果仍找不著的話,只好把情況告訴領導,讓領導盡量拖延時間,然后我以最快的速度讓同事把合同從單位傳過來。(3)吸取教訓,以后一定要多加小心,杜絕類似失誤。解題思路：答題思路是：冷靜+對策+總結。一般意外狀況類題考察的都是我們日常工作或生活中很可能遇到的事情，所以要求我們積累生活，最重要的是要把自己融入角色，身臨其境，這樣才能發(fā)揮自己的主觀能動性。

【解析】這是一道公務員面試中常見的應急應變類題目，主要考查考生在突發(fā)狀況下的應變能力、解決問題能力以及自我反思總結能力。題干分析在招商引資簽約現(xiàn)場會這一重要場景下，正要與外商簽合同時，關鍵的合同卻找不到，這是一個突發(fā)且可能對招商工作產生嚴重影響的狀況。考生需要迅速做出合理反應，盡可能減少對簽約的不利影響。答案解析1.冷靜應對：答案中首先強調要保持冷靜，重新仔細尋找合同，看是否被夾在其他地方。在突發(fā)狀況下，保持冷靜是解決問題的關鍵，只有冷靜下來才能清晰思考，避免因慌亂而使情況變得更糟。這體現(xiàn)了考生在面對緊急情況時應具備的心理素質。2.積極尋找對策：如果在現(xiàn)場沒有找到合同，接著回憶最后拿著合同的時刻，去經過的地方如車內尋找。若仍未找到，及時將情況告知領導，讓領導盡量拖延時間，并以最快速度讓同事從單位把合同傳過來。這一系列的應對措施具有很強的邏輯性和可操作性。在尋找合同的過程中，逐步擴大尋找范圍；在確實找不到的情況下，及時告知領導并采取補救措施，避免簽約因合同缺失而中斷，展示了考生解決實際問題的能力和團隊協(xié)作意識。3.總結反思：最后提到吸取教訓，以后要多加小心，杜絕類似失誤。這體現(xiàn)了考生具有自我反思和總結經驗的意識。在處理完突發(fā)情況后，能夠從中吸取教訓，避免今后再犯同樣的錯誤，有助于自身的成長和工作的順利開展。解題思路概括整體答題思路遵循“冷靜+對策+總結”的模式，全面且合理地應對了題目中的突發(fā)狀況。這種思路清晰明了，既體現(xiàn)了考生在緊急情況下的應急處理能力，又展示了其長遠的規(guī)劃和自我提升意識，符合公務員在實際工作中應對突發(fā)問題的要求。""3、你到機場去接你的親友，途中領導打電話給你叫你回單位有事，對此，你怎么處理?

【答案】：分清事情輕重緩急:(1)如果領導安排的事情非常緊急,我必須立即回單位處理,我會以工作為重,同時聯(lián)系我的其他朋友讓他們替我去機場接親友,事后向親友解釋原因,我想他們會理解我的。(2)如果不是很緊急的事情,我會向領導說明情況,希望能先去機場接親友,并承諾回來加班完成工作,相信領導會理解的。解題思路：此類問題比較常見，首先要對問題本身進行分析，得出各種可能的情況，然后分別對各種情況予以妥善處理。不過要表明態(tài)度，把工作放在第一位。

【解析】本題是一道公務員面試中的情景處理類題目，主要考察考生在面臨工作與私人事務沖突時的應變能力和處理問題的能力。破題點在于準確判斷事情的緊急程度，并根據(jù)不同情況采取合理的解決措施，同時要體現(xiàn)以工作為重的原則。題干分析題干描述了一個常見的生活與工作沖突場景：去機場接親友途中，領導打電話要求回單位有事?？忌枰谶@種情況下做出合理的決策。答案策略情況一：領導安排的事情非常緊急當領導安排的事情極為緊迫時，應以工作為重。這體現(xiàn)了公務員應具備的職業(yè)素養(yǎng)和大局意識。此時，可聯(lián)系其他朋友代替自己去機場接親友，這樣既保證了工作的正常開展，又能盡量不影響親友的行程。事后向親友解釋原因，表明自己是因為工作的特殊情況才無法親自前往，一般親友能夠理解。情況二：領導安排的事情不是很緊急若事情并非十分緊急，可向領導說明自己正在去機場接親友的情況，展現(xiàn)溝通能力和誠實的品質。同時，承諾接完親友回來后加班完成工作，讓領導明白自己對工作的重視和負責，相信領導會給予理解。解題思路總結對于這類常見的問題，考生首先要全面分析問題，考慮到各種可能出現(xiàn)的情況。然后針對不同情況分別制定合理的解決方案，確保問題能夠得到妥善處理。在整個過程中，始終要明確工作在公務員職業(yè)中的重要地位，將工作放在第一位，同時兼顧私人事務，做到公私兼顧、合理平衡。4、趙瀟是武大電子信息學院光信息科學與技術專業(yè)研究生，然而，就在他躊躇滿志準備碩博連讀時，母親不幸患癌癥晚期。每月兩萬元的化療費用，基本上都是從親戚那里借來的，如今，他已欠下數(shù)萬元債務，而接下來的治療費用也還沒有著落。眼見著母親的身體日漸瘦削，趙瀟決定放棄讀博士的機會，先參加工作掙錢，為母親籌集醫(yī)療費。但這一想法遭到了母親的強烈反對，母親不想耽誤兒子的前程。趙瀟連忙勸她：“以后還有機會讀書，但媽媽只有一個?，F(xiàn)在母子倆也正好可以聚聚，這不很好嗎？”趙瀟告訴記者：“母親打零工，當保姆，身兼多職，獨自一人把我拉扯大?，F(xiàn)在她身患癌癥，就是再苦再累，我也決不會放棄她！”“我多想讓她和我在一起，看日升日落，看著我娶妻生子，安享晚年。我覺得現(xiàn)在最重要的，就是陪她、愛護她，讓她盡量接受好的治療。為了母親，我放棄學校保送的讀博名額。讀書的機會還有，而母親，只有一個?！壁w瀟的孝行感動了很多網友，大家自發(fā)地在網上發(fā)起了為趙瀟母親捐款的活動。依據(jù)以上材料，回答以下問題：(1)請結合材料，談談你對“讀書的機會以后還有，而母親，只有一個”這句話的理解。(2)假如你是某網站的版主，現(xiàn)在要在網站上為某大學生募集善款，請問你怎么做？(3)近日，新聞報道某位研究生在準備碩博連讀的時候，母親不幸患癌癥晚期。于是他決定放棄讀博，想先工作掙錢為母親治病。母親聽說自己的兒子不想讀書了，決定不治病了。假設你是這位研究生的朋友，你如何來勸說這位患病的母親配合醫(yī)生的治療？

【答案】：（1）武大準博士趙瀟輟學侍母并且說出這樣感人的話，是他發(fā)自內心對母親的感恩。俗話說，“百善孝為先”，趙瀟的舉動不僅僅體現(xiàn)了他對母親的孝順，更是對中華民族傳統(tǒng)美德的詮釋，這種精神值得弘揚。孝道作為中國傳統(tǒng)文化的核心，古有劉恒親嘗湯藥、老萊子戲彩娛親，今有田世國為母捐腎、“最美女兒”王慧割皮救父，這些都是對孝道的一種彰顯。烏鴉反哺、羊羔跪乳，動物尚且懂得感恩，作為子女，更應該孝順父母、懂得感恩。趙瀟之所以有今天的成績，是靠母親打零工、當保姆，身兼多職、犧牲自己的健康換來的，現(xiàn)在母親身患癌癥，就是再苦再累，也不應該放棄。我們在他的身上看到了他的堅持，看到了他對母親養(yǎng)育之恩回報的決心，看到了他的孝心，看到了他內心深處對中華民族傳統(tǒng)美德的堅守。然而也有記者采訪他時說道：“其實你不用放棄學業(yè)，堅持讀博，把這段困難的時光熬過去，將來能有個更高的起點，獲得可能更高的工資，不就能給母親更好的照顧嗎？”記者的提問或許代表了很多人的想法，很多人面對這種情況都可以給自己找出“冠冕堂皇”的理由——實現(xiàn)個人理想，有更高的起點才能更好地照顧母親。但趙瀟給出的答案是“讀書的機會以后還有，而母親，只有一個”。讀書的夢想以后隨時可以實現(xiàn)，但是母親還有多少時間可以和我們在一起？網上有人用簡單的算術題的形式計算出我們能和父母相處時間還剩多少，計算出的結果少得可憐，發(fā)現(xiàn)一年中真正能陪父母的時間大概只有24小時左右，30年總共不及720小時，差不多只有一個月的時間?！白佑B(yǎng)而親不待”，這種遺憾是任何東西都無法彌補的，所以我們要知父母苦、感父母恩、報父母情。作為一名準公職人員，不僅要注重自己才能的培養(yǎng)，更應該時刻以德來約束自己的品行?！暗虏偶?zhèn)?、以德為先”這不僅是對自我的約束，也是我黨用人的基本準則，現(xiàn)在各地紛紛將孝道納入考核體系，體現(xiàn)了對德行的重視，但是德行更多的是思想層面的東西，我們每個人應該用自己的實際行動去詮釋。只要我們每個人都從思想上重視并身體力行，那么，中華民族的傳統(tǒng)美德一定能夠世代傳承。（2）在某大學生遇到困難需要幫助的時刻，如果大家都能奉獻自己的一份愛心，眾人匯聚的巨大力量一定會幫助他渡過難關。我身為網站的版主，能夠利用網絡這一平臺為其籌集捐款，感到非常榮幸。首先，我會找到這名大學生，了解其需要募捐的原因及大概的數(shù)額。如今，網絡行騙案例大量增加，人們對網絡募捐的真實性普遍持懷疑態(tài)度，因此我一定要實地走訪調查，以確保此次募捐的真實性。其次，確認該大學生確實遇到困難之后，具體展開募捐工作：第一，組織網站編輯和技術人員設計捐款宣傳版面，將版面劃分為募捐對象詳細介紹、募捐方式、善款動向三個板塊。第二，通過照相、錄制視頻等方式收集這名大學生目前的困難、需要的金錢數(shù)目等信息，為網站宣傳提供素材。第三，公布捐款賬號接受捐款。募捐途徑主要為直接匯款和轉賬捐款兩種方式。為確保捐款去向的公開透明性，我會邀請銀行出具相關證明并通過圖片的方式公布到網上，以消除網友的疑慮。第四，采用鏈接等方式在網站的其他版面或者其他網站同步宣傳。第五，對于網友有疑慮或想獲得更多關于募捐大學生詳細信息的，我會通過論壇回帖予以解答。最后，籌得善款后，將善款悉數(shù)給該大學生送去。將捐贈過程中拍攝的影像資料發(fā)布到網上的善款動向板塊。在后期，我會繼續(xù)對此事進行跟蹤報道，讓愛心人士能夠及時了解到該大學生的最新情況。（3）我的朋友在升學的關鍵時刻遇到這樣的打擊，我感到十分難過，也尊重他的決定。當務之急是盡快說服他的母親配合醫(yī)院治療。對于這位母親的心情我非常理解，我會盡自己最大努力，站在她的立場與她溝通，幫她分析，爭取她的配合。第一，我會找到朋友母親的主治醫(yī)生，向他了解患者的身體情況、下一步治療方案以及需要患者做哪些配合。做到心中有數(shù)，以便幫助患者分析目前的情況。第二，我會找個適當?shù)臅r間到醫(yī)院看望朋友的母親。首先，我向她轉達同學們對她的關心，并將事先準備好的治愈案例與她分享。告訴她現(xiàn)在醫(yī)學水平越來越發(fā)達，很多病都能得到根治，希望她能保持樂觀的心態(tài)面對病魔。其次，我會和她一起分析她兒子的情況，告訴她憑借她兒子現(xiàn)在的實力，完全有能力找到一份理想的工作，而且他現(xiàn)在還年輕，如果想讀書的話將來還有機會。再次，我會讓她理解她兒子的心情，如果這次用放棄治療換來兒子繼續(xù)上學的機會，即使朋友將來功成名就，沒人分享，一定會遺憾終身，成功也毫無意義。最后，我會告訴她下一步的治療方案以及需要她怎么配合醫(yī)生治療，讓她相信現(xiàn)在的醫(yī)療技術。只要積極配合醫(yī)生治療一定能夠康復，有朝一日她一定能與兒子一起分享成功的喜悅。相信通過這些努力，朋友的母親一定能夠理解兒子的做法，放下心里的包袱，積極配合醫(yī)生治療。我也會在接下來的治療階段經常到醫(yī)院看望朋友的母親，也會盡我自己的微薄之力去幫助他們，和朋友一起鼓勵她戰(zhàn)勝病魔。

【解析】第一題解析本題考查對特定語句的理解，需結合材料背景及社會價值觀進行深入分析。體現(xiàn)孝道精神：趙瀟在母親患癌癥晚期的情況下，說出“讀書的機會以后還有，而母親，只有一個”，這是他對母親感恩之情的真實流露。孝道是中華民族的傳統(tǒng)美德，趙瀟此舉是對這一美德的生動詮釋，如古有劉恒親嘗湯藥等故事，今有田世國為母捐腎等事例，都彰顯了孝道。他的決定體現(xiàn)了對母親養(yǎng)育之恩的回報決心。引發(fā)思考與對比：記者的提問反映出部分人可能會以實現(xiàn)個人理想為由，認為堅持讀博有更高起點能更好照顧母親。但趙瀟的回答提醒我們，母親陪伴的時間有限，“子欲養(yǎng)而親不待”的遺憾無法彌補，應珍惜與父母相處的時光，及時行孝。對公職人員的啟示：作為準公職人員，不僅要注重才能培養(yǎng)，更要以德約束自己的品行?！暗虏偶?zhèn)?、以德為先”是我黨用人的基本準則，各地將孝道納入考核體系，體現(xiàn)了對德行的重視。我們應從思想上重視并以實際行動詮釋中華民族傳統(tǒng)美德，使其世代傳承。第二題解析本題考查作為網站版主為大學生募集善款的組織協(xié)調能力，需確保募捐活動的真實性、規(guī)范性和公開透明性。前期調研與核實：為保證網絡募捐的真實性，消除網友疑慮，版主需找到該大學生，了解需要募捐的原因及大概數(shù)額，并實地走訪調查。具體募捐工作開展設計宣傳版面：組織相關人員設計捐款宣傳版面，分為募捐對象詳細介紹、募捐方式、善款動向三個板塊，以便網友清晰了解情況。收集宣傳素材：通過照相、錄制視頻等方式收集大學生目前的困難、所需金錢數(shù)目等信息，為網站宣傳提供有力素材。公布捐款信息：公布捐款賬號，提供直接匯款和轉賬捐款兩種募捐方式，并邀請銀行出具相關證明，以圖片形式公布善款動向，確保公開透明。擴大宣傳范圍：采用鏈接等方式在網站其他版面或其他網站同步宣傳，提高募捐活動的知曉度。解答網友疑問：對于網友的疑慮或想了解的詳細信息，通過論壇回帖予以解答。后續(xù)跟進工作：籌得善款后，將善款送至該大學生手中，并發(fā)布捐贈過程中的影像資料。后期繼續(xù)跟蹤報道，讓愛心人士及時了解大學生的最新情況。第三題解析本題考查說服他人的溝通能力，需站在母親的立場，結合醫(yī)學情況和兒子的實際狀況進行勸說。了解情況做準備：找到朋友母親的主治醫(yī)生，了解患者的身體情況、下一步治療方案以及需要患者配合的事項，為勸說提供依據(jù)。進行有效勸說表達關心與鼓勵：到醫(yī)院看望朋友的母親，轉達同學們的關心，分享治愈案例，讓她保持樂觀心態(tài)面對病魔，相信醫(yī)學的發(fā)展。分析兒子情況：和她一起分析兒子的實力，說明兒子有能力找到理想工作，且現(xiàn)在年輕，未來仍有讀書的機會。強調兒子心情：讓她理解兒子的心情，若她放棄治療，兒子即便功成名就也會留下遺憾，成功便失去了意義。告知治療方案：詳細告知她下一步的治療方案以及需要她配合的內容，讓她相信積極配合治療能夠康復，未來能與兒子分享成功喜悅。后續(xù)陪伴支持：在后續(xù)治療階段，經常到醫(yī)院看望朋友的母親，盡自己的力量幫助他們，和朋友一起鼓勵她戰(zhàn)勝病魔。"5、面試熱點：快遞小哥是高層次人才沒有絲毫違和感

【熱點背景】

最近，95后一快遞小哥被評定為H市高層次人才，并獲得H市一百萬購房補貼，引發(fā)了社會關注。

小哥從事快遞分揀員工作已經5年多的時間。每天晚上，是他最忙碌的時候。因為分揀員要把收來的快遞趕在清晨前分好，公司才能以最快的速度發(fā)送出去。

日積月累、熟能生巧，他練就了一個本事：無論快件上標的是城市、區(qū)號、郵編還是航空代碼，他都能準確無誤地進行分揀。記者隨便報出一個地址，他馬上就能說出地址對應的城市信息。

2019年8月，他再次被公司選為“Z省第三屆快遞職業(yè)技能競賽”的參賽者。因為比賽要考投遞、包裝，沒有實操經驗的他，開始跟著一線快遞員學習快遞派送的技巧。準備比賽那段時間，他每天早起背誦郵政編碼、電話區(qū)號、航空代碼，下班后再抽出兩個小時來練習實際操作。功夫不負有心人，他最終拿到了“Z省第三屆快遞職業(yè)技能競賽”的第一名，為此，Z省人社廳給他頒發(fā)了省級“技術能手”的獎狀，又被Z省總工會評為“金藍領”。正是憑借以上兩個稱號，他被認定為H市高層次人才，認定類別為D類。

最近，95后一快遞小哥被評定為H市高層次人才，并獲得H市一百萬購房補貼，引發(fā)了社會關注。對此，你怎么看?

【答案】：一、破題表態(tài)不拘一格降人才。H市作為一座包容性很高、有溫度又開放的城市，必然會發(fā)現(xiàn)更多千里馬，必然會吸引更多千里馬。二、分析重要性1.H市對于各行各業(yè)人才的儲備，培養(yǎng)和認可是在國內走在前列的。他們的高層次人才不拘一格，涵蓋各行各業(yè)，為H市經濟騰飛奠定雄厚的基礎。2.事情做到極致，終會有所回報?，F(xiàn)在很多人說階層固化，說經濟下行壓力大，機會更少，其實機會無時不在，無處不有，只要肯攀登，把工作做細做實，終究會有所成。3.打破行業(yè)歧視與職業(yè)等級觀念。對于從事平凡職業(yè)的人來說，基層工作從業(yè)人員獲評高層次人才具有社會激勵意義，尤其是針對一線勞動者，給他們榮譽的同時也能夠給他們帶來收入上的提升，從而提升職業(yè)自豪感和認同感。三、談措施1.與其搶人才，不如發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。各地要出臺更寬松、包容的政策，積極發(fā)現(xiàn)和肯定各行各業(yè)人才，提供更多上升渠道、培養(yǎng)方式，讓本地的人力資源變成人才資源，把人口壓力變成競爭優(yōu)勢。2.做好制度監(jiān)管，防止出現(xiàn)隱形腐敗。各地在不拘一格降人才的同時，要嚴把質量關，要用制度去衡量，不能給評判者過多的權力，讓真正的人才得到肯定，得到回報，防止權力尋租的出現(xiàn)。3.作為年輕人，要學成文武藝，實現(xiàn)個人價值。人的一生沒有彩排，走過的路難以回頭，我們要堅定信心，對未來充滿希望，努力在現(xiàn)在的工作崗位上研究、歷練，成為行業(yè)的佼佼者。

【解析】題目分析本題是一道公務員面試中的社會現(xiàn)象類題目，核心事件是95后快遞小哥被評定為H市高層次人才并獲得百萬購房補貼引發(fā)社會關注，要求考生對此事件發(fā)表看法。答案解析#破題表態(tài)答案開篇以“不拘一格降人才”點明主旨，肯定了H市對人才評定的包容性和開放性，將H市比作能發(fā)現(xiàn)和吸引千里馬的伯樂