郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定通關(guān)考試題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）下列選項中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯誤的是（）

A.客戶興趣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移

B.銷售渠道剛剛建立，銷售網(wǎng)點也不夠發(fā)達

C.產(chǎn)品或業(yè)務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)市場需求

D.該產(chǎn)品或業(yè)務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)市場需求，競爭者開始退出競爭

正確答案：B

2、（單選題）檔案保管工作的具體任務(wù)有延長檔案的壽命、防治檔案的損壞（）

A.檔案的日常維護

B.維護檔案的安全

C.檔案材料的整理

D.防止檔案的散失

正確答案：B

3、（單選題）國內(nèi)郵件按傳遞時限分為()

A..函件和包件

B.普通郵件和特快專遞郵件

C.平常郵件和給據(jù)郵件

D.保價郵件和非保價郵件

正確答案：B

4、（單選題）測試電路中的電阻時，()測量

A.可斷電

B.可通電

C.應(yīng)斷電

D.應(yīng)通電

正確答案：D

5、（單選題）存本取息定期儲蓄起存金額為()

A.５０元

B.１０００元

C.５０００元

D.５００００元

正確答案：C

6、（單選題）小額貸款相關(guān)人員當場簽字并按手印，優(yōu)先為()A.右手食指B.左手食指C.右手拊指D.左手拇指正確答案：A7、（單選題）設(shè)計上發(fā)生錯誤的郵票一般是（）

A.變體票

B.錯體票

C.停售票

D.停用票

正確答案：B

8、（單選題）為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯達幾次，該賬戶拒絕使用密碼的交易()

A.３次

B.５次

C.１０次

D.５０次

正確答案：A

9、（單選題）黃邊黑字無單袋牌表示內(nèi)裝()

A.包裹

B.平刷

C.掛號套

D.掛刷

正確答案：B

10、（單選題）集郵柜臺銷售品種必須()。

A.豐富齊全

B.多種多樣

C.明碼標價

D.按需供應(yīng)

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機維護

B.客戶端電腦關(guān)機維護

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

2、（多選題）郵政寄遞的實寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費標志，蓋有()

A.營業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經(jīng)轉(zhuǎn)局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題2分，共計6分）1、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時率是指投遞網(wǎng)點在重點郵件到達（）小時內(nèi)，通過投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

2、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯

3、（填空題）自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）服務(wù)禮儀基本不要求是語言修養(yǎng)、非語言修養(yǎng)

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）“鎮(zhèn)賚”的讀音為ZHENLAI，在吉林白城。

正確答案：

正確

3、（判斷題）中華人民共和國安全生產(chǎn)法確定安全生產(chǎn)管理堅持“安全第一、預防為主”的方針

正確答案：

正確

4、（判斷題）保價信函受理撤回的申請

正確答案：

正確

5、（判斷題）各級郵政機構(gòu)交寄的掛號郵政公事，收寄手續(xù)除與一般規(guī)定相同外，還應(yīng)在郵件封面、掛號函件收據(jù)或掛號函件清單上加蓋“郵政公事”戳

正確答案：

正確

6、（判斷題）甲在我行中請了?！P小額貸款，并選取乙作為了保證人，則乙可以在我行中請小額貸款

正確答案：

正確

7、（判斷題）按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號業(yè)務(wù)

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）如果缺乏溝通技巧，會影響到工作的完成，降低工作效率，同時也會影響個人職業(yè)生涯的發(fā)展

正確答案：

正確

9、（判斷題）征信記錄為瑕疵類的客廣不能作為保證人

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）機要通信人員準駕證是機要通信證件的一種。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）商廣正常經(jīng)營3個月即可中請商戶小額貸款

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）郵電公事匯款最高額度不限

正確答案：

正確

13、（判斷題）除國家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，凡適于寄遞的物品，均可做包件寄遞，分為包裹、直遞包裹和快遞包裹。

正確答案：

正確

14、（判斷題）定活兩便存款憑證上不注明存期和利率

正確答案：

正確

15、（判斷題）進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿數(shù)據(jù)的出口數(shù)據(jù)中“公事件數(shù)”為投交郵政公事郵件總件數(shù)

正確答案：

正確

16、（判斷題）分揀封發(fā)機要袋平衡合攏是指參與平衡合攏的要素是進口、出口、轉(zhuǎn)口的機要袋

正確答案：

正確

17、（判斷題）郵區(qū)中心局按照它在郵政網(wǎng)中的地位和作用承擔全國干線、省內(nèi)干線、郵區(qū)內(nèi)郵路的派押和郵件轉(zhuǎn)運工作

正確答案：

正確

18、（判斷題）2007年，中國快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)

正確答案：

正確

19、（判斷題）機要通信生產(chǎn)設(shè)備安全使用規(guī)定，一些專項設(shè)備，操作者熟練使用即可上崗

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）醫(yī)藥類客戶主要包括各級各類醫(yī)院，醫(yī)藥流通企業(yè)，制藥企業(yè)、醫(yī)療器械、保健產(chǎn)品等生產(chǎn)企業(yè)

正