2025瑪納斯縣司法局招聘編制外專職人民調(diào)解員人筆試備考題庫(kù)及答案解析一、單項(xiàng)選擇題1.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解B.不違背法律、法規(guī)和國(guó)家政策C.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利D.調(diào)解必須達(dá)成書(shū)面協(xié)議答案：D分析：人民調(diào)解遵循自愿平等、合法合理、尊重權(quán)利原則，調(diào)解不要求必須達(dá)成書(shū)面協(xié)議，口頭協(xié)議也具有效力。2.下列哪種糾紛不屬于人民調(diào)解的受理范圍（）。A.鄰里糾紛B.合同糾紛C.刑事犯罪糾紛D.家庭糾紛答案：C分析：人民調(diào)解受理的是民間糾紛，刑事犯罪糾紛由司法機(jī)關(guān)處理，不在人民調(diào)解受理范圍內(nèi)。3.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化的，應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施；對(duì)有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）或者其他有關(guān)部門報(bào)告。A.人民法院B.人民檢察院C.公安機(jī)關(guān)D.當(dāng)?shù)卣鸢福篊分析：對(duì)于可能引起治安、刑事案件的糾紛，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，以維護(hù)社會(huì)秩序。4.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有（）。A.法律約束力B.強(qiáng)制執(zhí)行力C.可撤銷性D.無(wú)效性答案：A分析：經(jīng)人民調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有法律約束力，但不具有直接的強(qiáng)制執(zhí)行力。5.當(dāng)事人對(duì)經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的履行或者內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議的，可以向（）提起訴訟。A.人民法院B.人民檢察院C.公安機(jī)關(guān)D.司法行政部門答案：A分析：當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議有爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人可通過(guò)向法院訴訟解決。6.人民調(diào)解委員會(huì)由委員（）人組成，設(shè)主任一人，必要時(shí)，可以設(shè)副主任若干人。A.三至九B.五至十一C.七至十三D.九至十五答案：A分析：人民調(diào)解委員會(huì)委員人數(shù)為三至九人。7.擔(dān)任人民調(diào)解員的條件不包括（）。A.公道正派B.熱心人民調(diào)解工作C.具有大學(xué)本科以上學(xué)歷D.有一定文化水平、政策水平和法律知識(shí)答案：C分析：擔(dān)任人民調(diào)解員沒(méi)有要求必須具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。8.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛（）。A.收取一定費(fèi)用B.適當(dāng)收取費(fèi)用C.不收費(fèi)D.按比例收費(fèi)答案：C分析：人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛不收費(fèi)。9.下列關(guān)于人民調(diào)解和行政調(diào)解的說(shuō)法，正確的是（）。A.人民調(diào)解和行政調(diào)解都具有強(qiáng)制執(zhí)行力B.人民調(diào)解和行政調(diào)解的主體都是行政機(jī)關(guān)C.人民調(diào)解和行政調(diào)解都遵循自愿原則D.人民調(diào)解和行政調(diào)解達(dá)成的協(xié)議都可直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行答案：C分析：人民調(diào)解和行政調(diào)解都需遵循自愿原則，二者都無(wú)直接強(qiáng)制執(zhí)行力，人民調(diào)解主體是人民調(diào)解委員會(huì)，行政調(diào)解主體是行政機(jī)關(guān)。10.人民調(diào)解員調(diào)解糾紛，調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)（）。A.強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果B.終止調(diào)解，并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，告知當(dāng)事人可以依法通過(guò)仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利C.繼續(xù)調(diào)解，直到達(dá)成調(diào)解協(xié)議為止D.放棄調(diào)解，不再過(guò)問(wèn)答案：B分析：調(diào)解不成應(yīng)終止調(diào)解，并告知當(dāng)事人其他維權(quán)途徑，不能強(qiáng)制調(diào)解或放棄不管。11.以下屬于人民調(diào)解工作方法的是（）。A.強(qiáng)制命令法B.以勢(shì)壓人法C.說(shuō)服疏導(dǎo)法D.恐嚇威脅法答案：C分析：人民調(diào)解應(yīng)采用說(shuō)服疏導(dǎo)的方法，其他選項(xiàng)不符合調(diào)解原則。12.人民調(diào)解協(xié)議的履行方式不包括（）。A.自覺(jué)履行B.強(qiáng)制履行C.督促履行D.協(xié)助履行答案：B分析：人民調(diào)解協(xié)議靠當(dāng)事人自覺(jué)履行、督促或協(xié)助履行，不具有強(qiáng)制履行性。13.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，一般（）進(jìn)行調(diào)解。A.公開(kāi)B.不公開(kāi)C.半公開(kāi)D.視情況而定是否公開(kāi)答案：B分析：人民調(diào)解一般不公開(kāi)進(jìn)行，保護(hù)當(dāng)事人隱私。14.下列屬于民間糾紛特點(diǎn)的是（）。A.主體的特定性B.內(nèi)容的單一性C.糾紛的不可調(diào)和性D.矛盾的尖銳性答案：A分析：民間糾紛主體具有特定性，內(nèi)容多樣，并非不可調(diào)和，矛盾也不一定尖銳。15.人民調(diào)解與司法調(diào)解的關(guān)系是（）。A.人民調(diào)解是司法調(diào)解的前置程序B.司法調(diào)解是人民調(diào)解的補(bǔ)充C.二者相互獨(dú)立，沒(méi)有聯(lián)系D.相互銜接、相互補(bǔ)充答案：D分析：人民調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接、相互補(bǔ)充，共同解決社會(huì)糾紛。16.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）地聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述。A.全面、客觀、公正B.片面、主觀、偏袒C.隨意、馬虎、敷衍D.只聽(tīng)一方答案：A分析：調(diào)解員應(yīng)全面、客觀、公正地聽(tīng)取陳述，才能做好調(diào)解工作。17.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起（）內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B分析：當(dāng)事人可在調(diào)解協(xié)議生效30日內(nèi)共同向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。18.人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)受理的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，一般應(yīng)當(dāng)在受理糾紛之日起（）內(nèi)調(diào)結(jié)。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B分析：一般應(yīng)在受理糾紛30日內(nèi)調(diào)結(jié)。19.下列關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人基本情況B.調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明糾紛的主要事實(shí)、爭(zhēng)議事項(xiàng)C.調(diào)解協(xié)議必須采用書(shū)面形式D.調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明履行的方式、期限答案：C分析：調(diào)解協(xié)議可以是書(shū)面也可以是口頭形式。20.人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重（），防止矛盾激化。A.預(yù)防工作B.懲罰工作C.打擊工作D.報(bào)復(fù)工作答案：A分析：調(diào)解時(shí)應(yīng)注重預(yù)防矛盾激化，而不是懲罰、打擊或報(bào)復(fù)。二、多項(xiàng)選擇題1.人民調(diào)解工作的主要任務(wù)包括（）。A.調(diào)解民間糾紛B.通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德C.向村民委員會(huì)、居民委員會(huì)、所在單位和基層人民政府反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況D.對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行改造答案：ABC分析：人民調(diào)解主要是調(diào)解民間糾紛、宣傳法律、反映情況等，對(duì)犯罪嫌疑人改造不是其任務(wù)。2.民間糾紛主要包括（）。A.婚姻家庭糾紛B.鄰里糾紛C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛D.損害賠償糾紛答案：ABCD分析：婚姻家庭、鄰里、經(jīng)濟(jì)合同、損害賠償?shù)燃m紛都屬于民間糾紛范疇。3.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）。A.不得偏袒一方當(dāng)事人B.不得侮辱當(dāng)事人C.不得索取、收受財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益D.不得泄露當(dāng)事人的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密答案：ABCD分析：這些都是人民調(diào)解員應(yīng)遵守的紀(jì)律要求。4.以下哪些情況可能導(dǎo)致人民調(diào)解協(xié)議無(wú)效（）。A.損害國(guó)家、集體或者第三人利益B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會(huì)公共利益D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定答案：ABCD分析：具有這些情形的調(diào)解協(xié)議無(wú)效。5.人民調(diào)解與仲裁的區(qū)別在于（）。A.調(diào)解主體是人民調(diào)解委員會(huì)，仲裁主體是仲裁機(jī)構(gòu)B.調(diào)解遵循自愿原則，仲裁部分情況下可不完全遵循自愿原則C.調(diào)解協(xié)議無(wú)強(qiáng)制執(zhí)行力，仲裁裁決有強(qiáng)制執(zhí)行力D.調(diào)解可涉及各種糾紛，仲裁主要針對(duì)合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛答案：ACD分析：仲裁和調(diào)解都遵循自愿原則，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。6.人民調(diào)解工作的基本原則包括（）。A.依法原則B.自愿平等原則C.尊重當(dāng)事人權(quán)利原則D.公平公正原則答案：ABC分析：人民調(diào)解工作基本原則是依法、自愿平等、尊重當(dāng)事人權(quán)利。7.人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立主體可以是（）。A.村民委員會(huì)B.居民委員會(huì)C.企業(yè)事業(yè)單位D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府答案：ABC分析：村民委員會(huì)、居民委員會(huì)、企業(yè)事業(yè)單位可設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府一般不直接設(shè)立。8.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中可以采取的措施有（）。A.及時(shí)隔離雙方當(dāng)事人B.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育C.引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考D.提出解決糾紛的建議答案：ACD分析：調(diào)解中應(yīng)引導(dǎo)溝通而不是批評(píng)教育，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。9.以下屬于人民調(diào)解工作制度的有（）。A.糾紛登記制度B.統(tǒng)計(jì)制度C.回訪制度D.學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度答案：ABCD分析：這些都是人民調(diào)解工作的常見(jiàn)制度。10.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有（）特點(diǎn)。A.合法性B.自愿性C.靈活性D.穩(wěn)定性答案：ABC分析：調(diào)解協(xié)議具有合法性、自愿性、靈活性，穩(wěn)定性不是其突出特點(diǎn)。三、判斷題1.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，必須以法律為準(zhǔn)繩，不能考慮道德因素。（）答案：錯(cuò)誤分析：人民調(diào)解不僅要依據(jù)法律，也要考慮道德等因素。2.只要當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，人民調(diào)解委員會(huì)就必須受理。（）答案：錯(cuò)誤分析：人民調(diào)解委員會(huì)受理糾紛需符合一定條件，不是只要申請(qǐng)就受理。3.人民調(diào)解員可以在調(diào)解過(guò)程中接受當(dāng)事人的請(qǐng)客送禮。（）答案：錯(cuò)誤分析：人民調(diào)解員不得索取、收受財(cái)物或牟取不正當(dāng)利益。4.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的口頭調(diào)解協(xié)議不具有法律效力。（）答案：錯(cuò)誤分析：口頭調(diào)解協(xié)議也具有法律效力。5.人民調(diào)解工作只需要解決糾紛，不需要進(jìn)行法治宣傳。（）答案：錯(cuò)誤分析：人民調(diào)解工作要通過(guò)調(diào)解宣傳法律、法規(guī)等。6.人民調(diào)解委員會(huì)可以對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行調(diào)解。（）答案：錯(cuò)誤分析：人民調(diào)解不受理違法犯罪糾紛。7.人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中可以隨意泄露當(dāng)事人的隱私。（）答案：錯(cuò)誤分析：要保護(hù)當(dāng)事人隱私，不得泄露。8.人民調(diào)解協(xié)議一旦達(dá)成，當(dāng)事人就必須無(wú)條件履行。（）答案：錯(cuò)誤分析：當(dāng)事人應(yīng)自覺(jué)履行，但有爭(zhēng)議時(shí)可通過(guò)其他途徑解決。9.人民調(diào)解委員會(huì)可以跨區(qū)域調(diào)解糾紛。（）答案：正確分析：在一定情況下可以跨區(qū)域調(diào)解。10.人民調(diào)解和行政調(diào)解的程序完全相同。（）答案：錯(cuò)誤分析：二者程序有不同之處。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人民調(diào)解的概念和特點(diǎn)。答案：人民調(diào)解是指人民調(diào)解委員會(huì)通過(guò)說(shuō)服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：（1）群眾性，人民調(diào)解委員會(huì)是群眾性組織；（2）自治性，人民調(diào)解基于當(dāng)事人的自治意愿；（3）民間性，調(diào)解的是民間糾紛；（4）非訴訟性，區(qū)別于司法訴訟；（5）不收費(fèi)，為群眾免費(fèi)服務(wù)。2.人民調(diào)解員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？答案：（1）品德素質(zhì)：公道正派、廉潔奉公、熱心調(diào)解工作，尊重和關(guān)心當(dāng)事人。（2）法律政策素質(zhì)：掌握一定的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策知識(shí)，能依法調(diào)解。（3）業(yè)務(wù)素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、分析判斷能力和協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用調(diào)解方法和技巧。（4）文化素質(zhì)：有一定文化水平，便于理解和處理各種糾紛。3.簡(jiǎn)述人民調(diào)解協(xié)議的效力。答案：經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。但是，調(diào)解協(xié)議本身不具有強(qiáng)制執(zhí)行力。當(dāng)事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議的，可以向人民法院提起訴訟。此外，雙方當(dāng)事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，經(jīng)司法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。4.人民調(diào)解工作的主要方法有哪些？答案：（1）說(shuō)服疏導(dǎo)法：通過(guò)擺事實(shí)、講道理，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育。（2）換位思考法：引導(dǎo)當(dāng)事人站在對(duì)方角度思考問(wèn)題。（3）冷卻降溫法：在糾紛激化時(shí)先讓當(dāng)事人冷靜。（4）案例引導(dǎo)法：用類似成功案例引導(dǎo)當(dāng)事人。（5）親情融化法：利用親情關(guān)系化解矛盾。（6）聯(lián)合調(diào)解法：聯(lián)合多方面力量進(jìn)行調(diào)解。5.如何做好人民調(diào)解的預(yù)防工作？答案：（1）加強(qiáng)矛盾糾紛排查：定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。（2）開(kāi)展法治宣傳教育：通過(guò)多種形式宣傳法律知識(shí)和道德規(guī)范，增強(qiáng)公民法治意識(shí)和道德觀念。（3）建立預(yù)警機(jī)制：對(duì)可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，提前采取措施。（4）加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作：與公安、司法、社區(qū)等部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通信息。五、論述題1.論述人民調(diào)解在社會(huì)治理中的重要作用。答案：人民調(diào)解在社會(huì)治理中具有不可替代的重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。人民調(diào)解能及時(shí)化解民間糾紛，將矛盾解決在基層、萌芽狀態(tài)，避免矛盾激化升級(jí)為治安案件或刑事案件，減少社會(huì)不穩(wěn)定因素，維護(hù)社會(huì)秩序。例如鄰里糾紛，若不及時(shí)調(diào)解，可能引發(fā)激烈沖突，影響社區(qū)和諧，而人民調(diào)解可以快速緩和矛盾，恢復(fù)鄰里關(guān)系。（2）促進(jìn)社會(huì)和諧。它倡導(dǎo)平等、自愿、協(xié)商的解決方式，能修復(fù)當(dāng)事人之間的關(guān)系，增進(jìn)社會(huì)成員之間的理解和信任。在家庭糾紛調(diào)解中，通過(guò)調(diào)解可以讓家庭成員重歸于好，促進(jìn)家庭和諧，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。（3）減輕司法壓力。大量的民間糾紛通過(guò)人民調(diào)解得到解決，減少了進(jìn)入司法程序的案件數(shù)量，使司法資源能夠更集中地處理重大、復(fù)雜的案件，提高司法效率。比如一些小額經(jīng)濟(jì)糾紛，通過(guò)人民調(diào)解快速解決，節(jié)省了司法成本。（4）普及法律知識(shí)。在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員會(huì)向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)和政策，提高公民的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)，使公民在日常生活中自覺(jué)遵守法律，依法辦事，促進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)。（5）推動(dòng)基層民主自治。人民調(diào)解委員會(huì)由群眾選舉產(chǎn)生，調(diào)解工作體現(xiàn)了群眾的自我管理、自我服務(wù)、自我教育，是基層民主自治的重要實(shí)踐形式，有利于增強(qiáng)基層社會(huì)的自治能力和凝聚力。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣呷嗣裾{(diào)解工作的質(zhì)量和效率。答案：提高人民調(diào)解工作的質(zhì)量和