經(jīng)營(yíng)助理考試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？A.采購(gòu)原材料B.銷售產(chǎn)品C.償還債務(wù)D.生產(chǎn)加工2.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心是？A.目標(biāo)設(shè)定B.資源分配C.步驟規(guī)劃D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3.市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是？A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.制定營(yíng)銷策略D.以上都是4.成本控制的關(guān)鍵在于？A.降低固定成本B.提高生產(chǎn)效率C.減少浪費(fèi)D.以上全對(duì)5.客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)是？A.提高客戶滿意度B.增加客戶數(shù)量C.提升客戶忠誠(chéng)度D.A和C6.以下哪項(xiàng)是有效的營(yíng)銷手段？A.降價(jià)促銷B.廣告宣傳C.舉辦活動(dòng)D.以上都是7.經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)是？A.市場(chǎng)信息B.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)C.行業(yè)趨勢(shì)D.以上各項(xiàng)8.庫(kù)存管理的目標(biāo)是？A.滿足需求又不積壓B.降低庫(kù)存成本C.保證貨物質(zhì)量D.A和B9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作在經(jīng)營(yíng)中作用是？A.提高工作效率B.促進(jìn)創(chuàng)新C.增強(qiáng)凝聚力D.以上都是10.經(jīng)營(yíng)助理的主要職責(zé)不包括？A.制定戰(zhàn)略規(guī)劃B.協(xié)助執(zhí)行任務(wù)C.收集分析數(shù)據(jù)D.管理員工答案：1.C2.A3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包含哪些方面？A.生產(chǎn)B.銷售C.采購(gòu)D.財(cái)務(wù)2.制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需考慮？A.市場(chǎng)情況B.企業(yè)資源C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.行業(yè)政策3.市場(chǎng)調(diào)研方法有？A.問卷調(diào)查B.訪談C.數(shù)據(jù)分析D.觀察法4.成本包括？A.原材料成本B.人工成本C.設(shè)備成本D.營(yíng)銷成本5.客戶關(guān)系管理策略有？A.個(gè)性化服務(wù)B.定期回訪C.優(yōu)惠活動(dòng)D.建立反饋機(jī)制6.營(yíng)銷渠道有？A.線上平臺(tái)B.線下門店C.代理商D.社交媒體7.經(jīng)營(yíng)決策類型有？A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.日常決策D.長(zhǎng)期決策8.庫(kù)存管理方法有？A.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型B.ABC分類法C.安全庫(kù)存設(shè)定D.先進(jìn)先出9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作要素有？A.溝通B.分工C.信任D.領(lǐng)導(dǎo)10.經(jīng)營(yíng)助理應(yīng)具備能力？A.溝通協(xié)調(diào)B.數(shù)據(jù)分析C.組織能力D.決策能力答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.經(jīng)營(yíng)就是賺錢，其他都不重要。（）2.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一旦制定就不能更改。（）3.市場(chǎng)調(diào)研只針對(duì)新進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)。（）4.成本越低企業(yè)利潤(rùn)越高。（）5.客戶投訴對(duì)企業(yè)發(fā)展完全不利。（）6.營(yíng)銷只需要關(guān)注產(chǎn)品本身。（）7.經(jīng)營(yíng)決策可以憑經(jīng)驗(yàn)做出。（）8.庫(kù)存越多越好，以防缺貨。（）9.團(tuán)隊(duì)成員性格差異大不利于協(xié)作。（）10.經(jīng)營(yíng)助理不需要有創(chuàng)新思維。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)。采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.如何進(jìn)行有效的成本控制？從采購(gòu)、生產(chǎn)流程優(yōu)化、減少浪費(fèi)等方面入手，合理控制各項(xiàng)成本。3.怎樣提升客戶滿意度？提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，注重溝通與反饋，及時(shí)解決客戶問題。4.經(jīng)營(yíng)決策時(shí)要考慮哪些因素？市場(chǎng)情況、企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)中的協(xié)作效率？明確分工、加強(qiáng)溝通、建立激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。2.經(jīng)營(yíng)中如何平衡短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展？短期注重盈利，長(zhǎng)期規(guī)劃戰(zhàn)略，合理投入資源，實(shí)現(xiàn)兩者平衡。3