2025年社會工作者初級考試綜合能力難點解析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社會工作以幫助和賦能服務(wù)對象為核心，其根本目標(biāo)是（）。A.消除社會不公B.實現(xiàn)社會和諧C.促進個人發(fā)展與社會進步D.增加社會財富2.在人類行為與社會環(huán)境理論中，認(rèn)為人的行為主要受學(xué)習(xí)、習(xí)慣和模仿等因素影響的是（）。A.生物心理社會模式B.精神分析模式C.行為主義模式D.系統(tǒng)生態(tài)模式3.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度屬于我國（）。A.基層群眾自治制度B.公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度C.社會主義協(xié)商民主制度D.民族區(qū)域自治制度4.社會工作者在服務(wù)過程中，對服務(wù)對象的個人信息負有保密義務(wù)，但這在涉及（）時可能需要例外。A.服務(wù)對象自愿透露B.社會工作者個人興趣C.可能對他人造成嚴(yán)重傷害D.確保服務(wù)效果5.小組工作的發(fā)展階段中，成員開始形成群體規(guī)范，相互依賴增強，小組動力旺盛，這一階段是（）。A.初級階段B.中級階段C.后期階段D.結(jié)束階段6.社區(qū)工作方法中，組織居民分析社區(qū)問題、識別社區(qū)資源和需求的過程屬于（）。A.社區(qū)行動B.社區(qū)分析C.社區(qū)發(fā)展D.社區(qū)教育7.個案工作過程中，社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.權(quán)力不平等B.價值認(rèn)同C.經(jīng)濟利益D.行政指令8.“優(yōu)勢視角”理論認(rèn)為，服務(wù)對象自身擁有的能力、資源和潛力是（）。A.問題產(chǎn)生的原因B.需要社會工作者彌補的缺陷C.介入的基礎(chǔ)和力量源泉D.潛在的依賴對象9.社會工作行政中，社會服務(wù)機構(gòu)最高領(lǐng)導(dǎo)層的主要職責(zé)是（）。A.日常事務(wù)管理B.戰(zhàn)略規(guī)劃與決策C.具體項目執(zhí)行D.人員招聘與培訓(xùn)10.我國《婚姻法》規(guī)定，禁止家庭暴力，實行（）。A.嫁娶自由B.一夫一妻C.男女平等D.繼承自由11.在小組工作過程中，社會工作者扮演“促進者”角色，其核心任務(wù)是（）。A.給予成員經(jīng)濟援助B.指導(dǎo)成員完成作業(yè)C.引導(dǎo)小組討論，促進互動和成長D.替成員做決定12.社會工作者小李在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位獨居老人可能存在家庭暴力問題。根據(jù)我國《反家庭暴力法》，小李首先應(yīng)該（）。A.立即報警B.建議老人報警C.向公安機關(guān)報案或者向人民法院申請人身安全保護令D.秘密調(diào)查13.人類行為與社會環(huán)境理論中，將個體視為一個生物心理的社會系統(tǒng)，強調(diào)生理、心理和社會因素相互影響的是（）。A.精神分析理論B.行為主義理論C.生物心理社會模式D.人本主義理論14.社會工作研究中的“目的性抽樣”，其選擇研究對象的依據(jù)是（）。A.隨機原則B.代表性原則C.研究目的的需要D.成本效益原則15.在個案工作中，評估階段的主要任務(wù)是通過各種方式了解服務(wù)對象的（）。A.感謝B.資源C.問題D.改善16.社區(qū)工作策略中，通過組織居民參與，改善社區(qū)環(huán)境和解決社區(qū)問題的是（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)行動C.社區(qū)組織D.社區(qū)發(fā)展17.社會工作者小王在為青少年提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)許多青少年因為缺乏自信而影響社交。小王可以運用（）方法，幫助青少年提升自信。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政18.社會工作專業(yè)倫理守則要求社會工作者在服務(wù)中尊重服務(wù)對象的（）。A.文化背景B.經(jīng)濟水平C.政治立場D.宗教信仰19.社會服務(wù)機構(gòu)的項目管理中，制定項目目標(biāo)首先要明確項目的（）。A.預(yù)算B.時間C.可行性D.需求20.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象一起制定改變目標(biāo)和行動計劃的過程是（）。A.接案B.評估C.計劃D.介入二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述人類行為與社會環(huán)境理論的主要觀點。2.簡述小組工作后期階段的主要特點。3.簡述社會工作者在社區(qū)工作中扮演的角色。4.簡述社會工作專業(yè)倫理的主要原則及其含義。三、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合實際，論述社會工作者如何運用優(yōu)勢視角幫助服務(wù)對象。2.結(jié)合實際，論述社會工作者在開展社區(qū)工作中如何處理倫理困境。四、案例分析題（每題25分，共50分）1.小張是一位初入社會的社會工作者，近期負責(zé)一個為失業(yè)青年提供就業(yè)輔導(dǎo)的個案。服務(wù)對象小華（化名），25歲，大學(xué)畢業(yè)后一直未能找到合適的工作，感到非常焦慮和迷茫，對未來失去信心。小張與小華進行了幾次會談，了解到小華在求職過程中存在簡歷制作不佳、面試技巧欠缺、自信心不足等問題，同時也存在家庭經(jīng)濟壓力較大、居住環(huán)境較差等情況。請結(jié)合案例，分析小張在接案、評估、計劃、介入等階段可能采取的工作方法和策略。2.某城市老城區(qū)存在嚴(yán)重的停車難問題，居民意見很大。社區(qū)工作者李姐發(fā)現(xiàn)，這個問題不僅影響了居民的日常生活，也加劇了鄰里矛盾，甚至引發(fā)了一些沖突。李姐計劃通過社區(qū)工作方法來解決這個問題。請結(jié)合案例，分析李姐可以采取的社區(qū)工作策略，并說明其在實施過程中可能遇到的困難和應(yīng)對方法。試卷答案一、單項選擇題1.C2.C3.C4.C5.B6.B7.B8.C9.B10.B11.C12.C13.C14.C15.C16.B17.B18.A19.D20.C二、簡答題1.人類行為與社會環(huán)境理論的主要觀點包括：將個體視為一個生物心理的社會系統(tǒng)，強調(diào)生理、心理和社會因素相互影響；人的行為是在生理、心理和社會環(huán)境的交互作用下形成的；社會環(huán)境對人類行為有重要影響，包括文化、社會結(jié)構(gòu)、社會網(wǎng)絡(luò)等；人類行為具有適應(yīng)性，能夠通過學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改變來應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)；社會工作者需要從生物、心理、社會多個層面理解和干預(yù)服務(wù)對象的行為問題，并利用社會資源幫助服務(wù)對象。2.小組工作后期階段的主要特點包括：小組凝聚力增強，成員間關(guān)系更加緊密，能夠坦誠交流和相互支持；小組動力旺盛，成員積極參與活動和討論，能夠自主解決小組內(nèi)部問題；組員對小組的認(rèn)同感和歸屬感提高；小組目標(biāo)達成度提升，成員在認(rèn)知、情感和行為等方面得到顯著改善；社會工作者角色逐漸從“領(lǐng)導(dǎo)者”向“促進者”或“參與者”轉(zhuǎn)變，成員逐漸能夠獨立處理問題。3.社會工作者在社區(qū)工作中扮演的角色包括：組織者與領(lǐng)導(dǎo)者角色，負責(zé)組織和動員社區(qū)居民，建立社區(qū)組織，領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)活動；教育者角色，向社區(qū)居民提供信息、知識和技能培訓(xùn)，提升居民能力；中介者角色，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)部及社區(qū)外部資源，促進社區(qū)與其他機構(gòu)或組織的合作；倡導(dǎo)者角色，代表社區(qū)居民的利益，向有關(guān)部門反映居民訴求，爭取政策支持；資源鏈接者角色，發(fā)掘和鏈接社區(qū)內(nèi)外部資源，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)。4.社會工作專業(yè)倫理的主要原則及其含義包括：保密原則，社會工作者有責(zé)任保護服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得泄露其個人信息；自決原則，尊重服務(wù)對象的自主選擇權(quán)，在可能的情況下，協(xié)助服務(wù)對象做出符合其利益的決定；知情同意原則，在提供服務(wù)前，必須向服務(wù)對象充分說明服務(wù)內(nèi)容、目的、風(fēng)險和限制，并獲得其明確同意；能力原則，尊重服務(wù)對象的能力，相信其有解決自身問題的潛力，并為其提供必要的支持；不傷害原則，社會工作者有責(zé)任避免對服務(wù)對象造成任何形式的傷害，包括身體、情感和物質(zhì)上的傷害。三、論述題1.社會工作者運用優(yōu)勢視角幫助服務(wù)對象，首先需要轉(zhuǎn)變觀念，從關(guān)注服務(wù)對象的“問題”轉(zhuǎn)向關(guān)注其“資源”和“優(yōu)勢”。具體而言，可以通過以下方式：全面評估服務(wù)對象的優(yōu)勢資源，包括其個人能力、經(jīng)驗、知識、技能、人際關(guān)系、社會支持網(wǎng)絡(luò)等；與服務(wù)對象共同探索和發(fā)掘其內(nèi)在的潛力和力量，增強其自信心和自我效能感；將優(yōu)勢視角融入服務(wù)計劃的制定中，利用服務(wù)對象的優(yōu)勢資源來解決問題，而不是試圖“修復(fù)”其缺陷；在服務(wù)過程中，鼓勵服務(wù)對象發(fā)揮其優(yōu)勢，培養(yǎng)其解決問題的能力和自主性；與服務(wù)對象一起慶祝每一個小的進步和成功，增強其積極體驗和希望感；幫助服務(wù)對象建立積極的社會支持網(wǎng)絡(luò)，為其提供情感支持和實際幫助。通過運用優(yōu)勢視角，社會工作者可以幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自身的價值和潛力，激發(fā)其內(nèi)在動力，從而更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人成長和社會進步。2.社會工作者在開展社區(qū)工作中處理倫理困境，需要遵循一定的程序和方法。首先，需要清晰地識別倫理困境，例如，在社區(qū)工作中，可能會遇到個人利益與公共利益沖突、不同文化背景居民之間的矛盾、資源分配不公等問題。其次，需要收集相關(guān)信息，包括相關(guān)的法律法規(guī)、政策規(guī)定、專業(yè)倫理守則、社區(qū)實際情況等。然后，需要列出所有可能的行動方案，并評估每個方案的潛在后果，包括對服務(wù)對象、社區(qū)和其他相關(guān)方的影響。在評估過程中，需要考慮專業(yè)倫理原則，例如保密、自決、公平等。最后，需要選擇并執(zhí)行最合適的行動方案，并記錄決策過程和理由。在處理倫理困境時，社會工作者可以尋求督導(dǎo)、同事或?qū)I(yè)組織的支持和建議，以確保決策的合理性和專業(yè)性。通過運用倫理決策模型，社會工作者可以更好地應(yīng)對社區(qū)工作中的倫理挑戰(zhàn)，維護專業(yè)的尊嚴(yán)和公信力。四、案例分析題1.小張在接案階段，需要與小華建立專業(yè)關(guān)系，了解其基本情況和求助動機，并告知服務(wù)的基本流程和限制。在評估階段，小張可以通過會談、問卷、觀察等方式，全面評估小華的優(yōu)勢和資源、問題和需求、以及導(dǎo)致其失業(yè)的內(nèi)外部因素。在計劃階段，小張需要與小華共同制定服務(wù)目標(biāo)，例如提升簡歷制作和面試技巧、增強自信心等，并設(shè)計具體的介入計劃，例如提供簡歷修改和面試模擬、組織求職培訓(xùn)小組、鏈接就業(yè)資源等。在介入階段，小張需要按照計劃提供服務(wù)，并定期與小華評估服務(wù)效果，根據(jù)情況調(diào)整介入計劃。具體而言，小張可以采取以下工作方法和策略：運用優(yōu)勢視角，幫助小華發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和潛力，增強其自信心；運用認(rèn)知行為理論，幫助小華改變消極認(rèn)知，提升自信心和求職動機；運用小組工作方法，組織求職經(jīng)驗分享小組，為小華提供支持和鼓勵；運用資源鏈接技巧，幫助小華鏈接就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)等資源，為其提供就業(yè)信息和機會；運用倡導(dǎo)技巧，幫助小華了解就業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)，維護其合法權(quán)益。2.李姐可以采取以下社區(qū)工作策略來解決這個問題：首先，進行社區(qū)需求評估，了解居民對停車問題的具體訴求和期望，以及現(xiàn)有停車資源的狀況。其次，組織居民參與，召開居民會議或成立停車問題協(xié)商小組，讓居民共同討論解決方案，例如增加停車位、規(guī)范停車秩序、加強對違規(guī)停車的處罰等。然后，制定社區(qū)停車管理方案，明確停車規(guī)則、責(zé)任分工、管理措施等，并爭取政府部門的支持，例如申請停車許可、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同治理停車問題等。在實施過程中，李姐可以運用教育技巧，向居民宣傳停車規(guī)則和文明停車的重要性；運用組織技巧，協(xié)調(diào)居民之間的矛盾和沖突，促進居民之間的合作；運用倡導(dǎo)技巧，向政府部門反映居民的訴求，爭取政策支持；運用資源鏈接技巧，鏈接社區(qū)內(nèi)外部資源，例如志愿者、社會組織