物業(yè)管理合同續(xù)約協(xié)議第一章總則1.1合同編號本物業(yè)管理合同續(xù)約協(xié)議編號為______。1.2合同簽訂依據(jù)本合同續(xù)約協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，由甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）共同簽訂。1.3合同有效期本合同續(xù)約自______年______月______日起至______年______月______日止。1.4合同目的甲方同意繼續(xù)為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方同意繼續(xù)支付物業(yè)管理服務(wù)費用，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上達成本合同續(xù)約協(xié)議。1.5定義與解釋在本合同續(xù)約協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：1.5.1物業(yè)管理服務(wù)：指甲方按照合同約定，對乙方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備進行管理、維護、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。1.5.2物業(yè)管理費：指乙方按照合同約定，向甲方支付用于支付物業(yè)管理服務(wù)費用、設(shè)施設(shè)備維修費用、綠化費用等費用的總額。第二章物業(yè)管理區(qū)域2.1物業(yè)管理范圍甲方管理的物業(yè)管理區(qū)域包括以下范圍：2.1.1乙方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有房屋及其附屬設(shè)施；2.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、道路、綠地、停車場地等；2.1.3甲方根據(jù)法律法規(guī)及合同約定，認為屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的其他區(qū)域。2.2物業(yè)管理區(qū)域權(quán)屬物業(yè)管理區(qū)域的權(quán)屬歸乙方所有，甲方僅對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其附屬設(shè)施進行管理。第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目甲方提供以下物業(yè)管理服務(wù)項目：3.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；3.1.2公共區(qū)域及道路的清潔、綠化、照明；3.1.3停車場管理；3.1.4安全保衛(wèi)；3.1.5建立物業(yè)管理檔案；3.1.6其他相關(guān)服務(wù)。3.2服務(wù)標準甲方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到以下標準：3.2.1物業(yè)管理服務(wù)項目應(yīng)按照國家標準、行業(yè)規(guī)范及甲方內(nèi)部管理規(guī)定執(zhí)行；3.2.2物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，保證乙方生活、工作環(huán)境的舒適和安全；3.2.3甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進行檢查和評估，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標準物業(yè)管理費標準根據(jù)乙方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋面積和甲方提供的服務(wù)項目確定，具體收費標準見附件一。4.2物業(yè)管理費支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付物業(yè)管理費：4.2.1乙方應(yīng)于每月______日前，將物業(yè)管理費一次性支付至甲方指定的賬戶；4.2.2乙方未按時支付物業(yè)管理費的，甲方有權(quán)采取催收措施，并按約定收取滯納金。4.3物業(yè)管理費用途物業(yè)管理費用于以下用途：4.3.1支付物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、福利、社會保險等；4.3.2支付物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更新改造費用；4.3.3支付物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、保安等費用；4.3.4用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的更新改造；4.3.5其他與物業(yè)管理有關(guān)的開支。第五章物業(yè)管理合同履行與變更5.1合同履行雙方應(yīng)按照本合同續(xù)約協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2合同變更5.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議；5.2.2合同變更不影響本合同續(xù)約協(xié)議其他條款的效力。5.3合同解除5.3.1雙方如需解除本合同續(xù)約協(xié)議，應(yīng)提前______個月書面通知對方；5.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并清算物業(yè)管理費用。5.4合同終止本合同續(xù)約協(xié)議期滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。5.5爭議解決雙方在履行本合同續(xù)約協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)管理檔案管理6.1檔案建立甲方應(yīng)建立完整的物業(yè)管理檔案，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1業(yè)主信息檔案，包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、房屋產(chǎn)權(quán)證號等；6.1.2物業(yè)管理服務(wù)記錄，包括維修記錄、清潔記錄、保安記錄等；6.1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案，包括設(shè)備清單、維修保養(yǎng)記錄等；6.1.4物業(yè)使用規(guī)則和制度文件。6.2檔案保管甲方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案，保證檔案的完整、準確和安全，采取必要的保密措施。6.3檔案查閱乙方有權(quán)查閱自己的物業(yè)管理檔案，甲方應(yīng)在接到乙方查閱請求后____個工作日內(nèi)提供。6.4檔案銷毀物業(yè)管理檔案的銷毀應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和程序進行，甲方應(yīng)在銷毀前通知乙方，并給予乙方____個工作日的異議期。第七章物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修責(zé)任甲方應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護工作。7.2報修程序7.2.1乙方發(fā)覺房屋及配套設(shè)施設(shè)備需要維修時，應(yīng)向甲方報修；7.2.2甲方應(yīng)在接到報修通知后____小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)完成維修。7.3維修費用7.3.1日常維修費用在物業(yè)管理費中列支；7.3.2大修、中修費用由乙方按照實際發(fā)生費用支付。7.4維修質(zhì)量甲方維修工程應(yīng)保證符合國家和行業(yè)標準，維修質(zhì)量應(yīng)得到乙方的認可。第八章公共秩序與安全8.1安全管理甲方應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，包括消防安全、防盜安全等。8.2安全制度甲方應(yīng)制定并實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項安全制度，包括門衛(wèi)制度、巡邏制度等。8.3應(yīng)急處理8.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件；8.3.2發(fā)生緊急情況時，甲方應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，并通知乙方。8.4安全責(zé)任8.4.1甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負主要責(zé)任；8.4.2乙方應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，配合甲方做好安全工作。第九章環(huán)境與衛(wèi)生9.1環(huán)境保護甲方應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保護工作，包括垃圾分類、噪聲控制等。9.2衛(wèi)生管理9.2.1甲方應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生管理；9.2.2乙方應(yīng)保持自己房屋及其占用空間的清潔衛(wèi)生。9.3綠化管理9.3.1甲方應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作，包括植物的種植、修剪、澆水等；9.3.2乙方應(yīng)愛護綠化植物，不得隨意損壞。第十章業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主大會物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主有權(quán)召開業(yè)主大會，討論決定物業(yè)管理重大事項。10.2業(yè)主委員會甲方應(yīng)支持業(yè)主委員會的工作，協(xié)助業(yè)主委員會履行職責(zé)。10.3業(yè)主知情權(quán)10.3.1甲方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用收支情況；10.3.2甲方應(yīng)向業(yè)主公開物業(yè)管理服務(wù)的重要信息。10.4業(yè)主參與權(quán)10.4.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策過程；10.4.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。第十一章物業(yè)服務(wù)評價與監(jiān)督11.1評價方式甲方應(yīng)定期組織業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)進行評價，評價結(jié)果作為考核甲方工作的重要依據(jù)。11.2監(jiān)督渠道11.2.1乙方可以通過業(yè)主委員會或直接向甲方提出對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督意見和建議；11.2.2甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時處理乙方的投訴。11.3評價結(jié)果應(yīng)用11.3.1甲方應(yīng)根據(jù)評價結(jié)果改進物業(yè)管理服務(wù)；11.3.2甲方應(yīng)將評價結(jié)果向乙方通報，并采取措施解決問題。第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件除本合同續(xù)約協(xié)議約定的終止條件外，以下情形導(dǎo)致合同終止：12.1.1合同約定的期限屆滿；12.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋全部被拆除；12.1.3乙方提出解除合同，并經(jīng)甲方同意。12.2合同解除條件12.2.1乙方嚴重違反合同約定，甲方給予______次整改機會，乙方仍不整改的；12.2.2甲方因物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋拆除等原因無法繼續(xù)履行合同。12.3合同終止或解除的程序12.3.1雙方應(yīng)在合同終止或解除前____個工作日書面通知對方；12.3.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并清算物業(yè)管理費用。第十三章附則13.1補充條款本合同續(xù)約協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同續(xù)約協(xié)議具有同等法律效力。13.2合同份數(shù)本合同續(xù)約協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.3合同生效