第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE維護市場秩序自律承諾書9篇維護市場秩序自律承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于維護市場秩序、促進公平競爭、保障消費者權(quán)益的重要性，承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，在此作出如下承諾：1.承諾事項承諾方承諾嚴格遵守國家及地方有關(guān)市場秩序、公平競爭、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標準等方面的法律法規(guī)，自覺抵制不正當競爭行為，維護市場環(huán)境的公正與透明。具體承諾事項包括但不限于：（1）承諾方在經(jīng)營活動中，絕不采用虛假宣傳、夸大事實、隱瞞真相等手段誤導消費者，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息真實、準確、完整。（2）承諾方承諾依法經(jīng)營，不從事任何形式的壟斷行為，如價格壟斷、市場分割、排擠競爭對手等，保證市場資源的合理配置和公平競爭。（3）承諾方保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家標準或行業(yè)標準，絕不銷售假冒偽劣商品，絕不提供虛假或無效的服務(wù)，切實保障消費者的合法權(quán)益。（4）承諾方承諾在交易過程中，不設(shè)置不合理交易條件，不強制交易，不附加不合理限制條件，尊重消費者的自主選擇權(quán)。（5）承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，加強對員工的教育培訓，保證所有從業(yè)人員均知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)，杜絕任何違法違規(guī)行為的發(fā)生。2.實施標準為保障承諾事項的有效落實，承諾方制定以下實施標準：（1）承諾方將承諾事項納入企業(yè)內(nèi)部管理制度，明確責任部門和責任人，保證各項承諾事項有專人負責、專人監(jiān)督。（2）承諾方將定期開展內(nèi)部自查自糾，每月至少進行一次全面排查，及時發(fā)覺并整改存在的問題，保證承諾事項的執(zhí)行力度。（3）承諾方承諾在經(jīng)營場所顯著位置公示承諾內(nèi)容，接受社會監(jiān)督，并設(shè)立舉報電話，及時處理消費者投訴。（4）承諾方將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，不得拒絕、阻撓或隱瞞。（5）承諾方承諾每年至少進行一次承諾內(nèi)容的評估，總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，不斷提升市場秩序維護水平。3.監(jiān)督考核承諾方接受社會各界及相關(guān)部門的監(jiān)督考核，保證承諾事項的切實履行。具體監(jiān)督考核措施（1）承諾方承諾將市場秩序維護情況納入企業(yè)年度工作計劃，明確考核指標，__________項指標納入年度考核，考核結(jié)果與企業(yè)績效、員工獎懲掛鉤。（2）承諾方將定期向行業(yè)主管部門報送承諾履行情況報告，內(nèi)容包括但不限于承諾事項的執(zhí)行情況、自查自糾結(jié)果、消費者投訴處理情況等。（3）承諾方承諾積極配合行業(yè)主管部門開展的各項監(jiān)督檢查活動，如實反映情況，及時整改問題。（4）承諾方將建立市場秩序維護的獎懲機制，對在市場秩序維護方面表現(xiàn)突出的部門或個人給予獎勵，對違反承諾事項的行為進行嚴肅處理。4.生效變更本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴格履行承諾事項。如遇法律法規(guī)變化或行業(yè)政策調(diào)整，承諾方將及時調(diào)整承諾內(nèi)容，保證承諾事項與法律法規(guī)及行業(yè)政策保持一致。承諾方承諾在經(jīng)營過程中，如需變更承諾內(nèi)容，將提前向相關(guān)主管部門報告，并獲得批準后方可實施。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________維護市場秩序自律承諾書篇2承諾方：__________接收方：__________1.承諾背景為維護市場公平競爭環(huán)境，規(guī)范自身經(jīng)營行為，促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展，承諾方基于誠信原則和社會責任，就市場經(jīng)營活動中應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾。承諾方深刻認識到，市場秩序的維護不僅關(guān)乎自身長遠發(fā)展，更關(guān)系到消費者權(quán)益、行業(yè)生態(tài)及社會公共利益。通過本承諾，承諾方旨在明確自身行為準則，增強自律意識，接受社會監(jiān)督，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)、公平公正。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在市場經(jīng)營活動中嚴格遵守以下原則：（1）遵守國家法律法規(guī)，包括但不限于《反不正當競爭法》《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》等，保證所有經(jīng)營活動符合法律要求。（2）堅持公平競爭原則，不得采取欺詐、誤導、虛假宣傳等手段損害競爭對手利益，不得進行價格壟斷、地域封鎖等不正當競爭行為。（3）保障消費者合法權(quán)益，提供真實、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得設(shè)置隱形消費、強制交易等行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全、服務(wù)規(guī)范。（4）履行合同義務(wù)，不得隨意變更或解除合同，損害交易相對人利益，保證商業(yè)信譽。（5）加強信息透明，及時披露經(jīng)營狀況、財務(wù)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，接受公眾監(jiān)督，不得隱瞞或提供虛假信息。（6）尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人專利、商標、著作權(quán)等合法權(quán)益，保證創(chuàng)新成果得到合法保護。3.實施計劃為有效落實承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實施計劃：第一階段：至__________年__________月__________日，完成內(nèi)部制度修訂。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，修訂公司章程、業(yè)務(wù)流程、員工手冊等，明確市場行為邊界，保證制度覆蓋所有經(jīng)營活動。同時開展全員培訓，提升員工法律意識和自律能力。第二階段：至__________年__________月__________日，建立市場行為監(jiān)測機制。成立專項小組，定期檢查市場經(jīng)營活動，對發(fā)覺的問題及時整改，保證所有行為符合承諾要求。同時設(shè)立舉報渠道，接受客戶、合作伙伴及社會公眾的監(jiān)督。第三階段：至__________年__________月__________日，完善信息披露體系。按照監(jiān)管要求，公開企業(yè)基本信息、產(chǎn)品服務(wù)說明、收費標準等，定期發(fā)布經(jīng)營報告，增強市場透明度。后續(xù)階段：持續(xù)優(yōu)化合規(guī)管理體系，根據(jù)法律法規(guī)變化及市場反饋，動態(tài)調(diào)整經(jīng)營策略，保證長期穩(wěn)定合規(guī)。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的落地執(zhí)行，承諾方采取以下措施：（1）組織保障：成立由公司高管牽頭的市場合規(guī)委員會，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)合規(guī)工作，配備__________名專業(yè)人員負責實施，保證資源充足、職責明確。（2）制度保障：完善內(nèi)部監(jiān)督機制，設(shè)立合規(guī)專員崗位，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行全流程監(jiān)控，防范違規(guī)風險。（3）技術(shù)保障：利用信息化手段，建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，記錄市場行為數(shù)據(jù)，為監(jiān)督評估提供依據(jù)。（4）外部監(jiān)督：主動與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門溝通，接受指導，同時引入第三方評估機制，由__________機構(gòu)進行年度評估，保證承諾落實效果。5.違約責任承諾方承諾嚴格遵守本承諾書內(nèi)容，若出現(xiàn)以下違約情形，將承擔相應(yīng)責任：（1）違反法律法規(guī)，被監(jiān)管部門處罰的，承諾方將承擔全部行政責任，并賠償由此造成的損失。（2）違反公平競爭原則，損害競爭對手合法權(quán)益的，承諾方將公開道歉，賠償損失，并接受行業(yè)自律處分。（3）違反消費者權(quán)益保護承諾，引發(fā)重大社會影響的，承諾方將承擔民事責任，并接受市場禁入等處罰。違約行為將影響承諾方市場信譽，并可能被列入行業(yè)黑名單，限制參與相關(guān)項目或活動。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將按照承諾內(nèi)容履行義務(wù)，接受社會監(jiān)督。承諾方承諾對本承諾書內(nèi)容真實性、合法性負責，如有調(diào)整，需提前書面通知接收方。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日維護市場秩序自律承諾書篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定宗旨為維護市場秩序，規(guī)范經(jīng)營行為，保障公平競爭，促進市場健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書。承諾人承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營，自覺維護市場秩序。1.2適用對象本承諾書適用于所有在__________區(qū)域內(nèi)從事__________經(jīng)營活動的企業(yè)及個體工商戶。承諾人包括但不限于法定代表人、主要負責人及直接參與市場經(jīng)營活動的從業(yè)人員。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾不得從事以下行為：（1）制售假冒偽劣商品或服務(wù)，以次充好，虛假宣傳；（2）進行不正當競爭，包括但不限于價格欺詐、商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密；（3）采用不正當手段排擠競爭對手，如設(shè)置不合理交易條件、進行商業(yè)賄賂；（4）偽造或篡改產(chǎn)品標識、生產(chǎn)日期、質(zhì)量檢驗信息；（5）違反國家強制性標準或技術(shù)規(guī)范，從事危害公共安全、健康或環(huán)境的活動；（6）利用信息不對稱誤導消費者，如隱瞞重要信息、夸大產(chǎn)品功效；（7）惡意囤積居奇，擾亂正常市場秩序；（8）其他違反法律法規(guī)及政策要求的行為。2.2強制要求承諾人承諾必須履行以下義務(wù)：（1）建立健全內(nèi)部管理制度，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)；（2）嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)標準，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；（3）明碼標價，價格公示真實準確，不得哄抬物價；（4）提供真實、完整的交易憑證，保障消費者合法權(quán)益；（5）及時配合相關(guān)部門的市場監(jiān)管工作，如實提供所需資料；（6）加強員工培訓，提高法律意識和職業(yè)道德水平；（7）定期開展自查自糾，發(fā)覺問題及時整改；（8）尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人合法權(quán)益。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，__________部門負責政策指導和協(xié)調(diào)。承諾人應(yīng)積極配合監(jiān)督工作，不得拒絕、阻撓或干擾。3.2檢查頻次監(jiān)督檢查頻次根據(jù)市場情況及行業(yè)特點確定，一般每__________進行一次全面檢查，必要時可進行突擊抽查。檢查內(nèi)容包括經(jīng)營資質(zhì)、產(chǎn)品合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量等方面。4.法律責任4.1違約情形承諾人違反本承諾書約定，存在禁止行為或未履行強制要求，將承擔相應(yīng)法律責任。具體違約情形包括但不限于：（1）制售假冒偽劣商品或服務(wù)；（2）進行虛假宣傳或價格欺詐；（3）不正當競爭行為；（4）偽造或篡改產(chǎn)品信息；（5）拒絕或阻撓監(jiān)督檢查。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的將依法吊銷經(jīng)營資質(zhì)或追究刑事責任。同時相關(guān)信息將被記入信用檔案，并向社會公示。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)妥善保管并嚴格執(zhí)行。本承諾書內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)及政策要求不一致的，以法律法規(guī)及政策要求為準。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________維護市場秩序自律承諾書篇4合同編號：__________一、總則1.1為維護公平競爭的市場環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展，本承諾人基于誠實信用原則和行業(yè)規(guī)范，自愿作出如下承諾。1.2本承諾人系從事______行業(yè)（領(lǐng)域）的經(jīng)營者，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和相應(yīng)的專業(yè)能力，自覺遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，積極參與市場秩序維護工作。1.3本承諾人深刻認識到維護市場秩序的重要意義，愿意通過自律行為，樹立行業(yè)標桿，引領(lǐng)行業(yè)良性發(fā)展。二、經(jīng)營行為規(guī)范2.1市場準入與經(jīng)營資格2.1.1承諾人保證其具備合法的市場準入資格，所有經(jīng)營活動均在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進行。2.1.2承諾人承諾依法辦理各項證照，并保證其有效性，積極配合監(jiān)管部門進行監(jiān)督檢查。2.1.3承諾人承諾不偽造、變造或出租、出借營業(yè)執(zhí)照及其他經(jīng)營資質(zhì)文件。2.2產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量2.2.1承諾人保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家及行業(yè)質(zhì)量標準，不存在虛假宣傳、欺詐消費者行為。2.2.2承諾人承諾建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，定期進行質(zhì)量自查，保證持續(xù)符合標準要求。2.2.3承諾人對所售產(chǎn)品或提供的服務(wù)承擔質(zhì)量責任，建立完善的售后服務(wù)機制，及時處理消費者投訴。2.3價格行為規(guī)范2.3.1承諾人承諾依法定價，明碼標價，不進行價格欺詐、價格壟斷等不正當競爭行為。2.3.2承諾人承諾不虛標價格、不低價傾銷、不進行價格歧視，維護市場價格秩序。2.3.3承諾人承諾建立健全價格管理制度，定期進行價格自查，保證價格行為的合規(guī)性。2.4廣告與宣傳行為2.4.1承諾人承諾所有廣告宣傳內(nèi)容真實、合法，不進行虛假宣傳、夸大宣傳。2.4.2承諾人承諾廣告宣傳內(nèi)容符合《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不含有誤導性信息。2.4.3承諾人承諾對廣告宣傳內(nèi)容承擔法律責任，并積極配合監(jiān)管部門進行廣告審查。2.5合同履行與消費者權(quán)益保護2.5.1承諾人承諾依法簽訂合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證合同內(nèi)容的合法性、合理性。2.5.2承諾人承諾全面履行合同義務(wù)，不違約、不擅自變更或解除合同。2.5.3承諾人承諾建立健全消費者權(quán)益保護機制，尊重消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不設(shè)置不公平條款。三、市場競爭行為規(guī)范3.1反不正當競爭3.1.1承諾人承諾不進行仿冒行為，不侵犯他人商標權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。3.1.2承諾人承諾不進行商業(yè)賄賂，不利用職權(quán)或職務(wù)上的影響謀取不正當利益。3.1.3承諾人承諾不進行詆毀商譽行為，不散布虛假信息損害競爭對手名譽。3.2反壟斷3.2.1承諾人承諾不達成壟斷協(xié)議，不實施壟斷行為。3.2.2承諾人承諾不濫用市場支配地位，不進行不正當價格歧視。3.2.3承諾人承諾不進行搭售、附加不合理交易條件等壟斷行為。四、信息披露與報告義務(wù)4.1承諾人承諾及時、準確、完整地披露相關(guān)信息，包括但不限于經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、重大事項等。4.2承諾人承諾積極配合監(jiān)管部門進行信息報送，如實反映經(jīng)營情況，不隱瞞、虛報或誤導性陳述。4.3承諾人承諾建立信息報告制度，指定專人負責信息披露與報告工作，保證信息傳遞的及時性和準確性。五、內(nèi)部管理與監(jiān)督5.1承諾人承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門、各崗位的職責權(quán)限，保證經(jīng)營活動依法合規(guī)。5.2承諾人承諾加強對員工的教育培訓，提高員工的法律意識和合規(guī)意識，防止員工違規(guī)行為。5.3承諾人承諾設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期進行內(nèi)部審計，及時發(fā)覺和糾正違規(guī)行為。六、違約責任6.1承諾人承諾嚴格遵守本承諾書各項條款，如發(fā)生違反本承諾書行為，承諾人愿意承擔相應(yīng)的法律責任。6.2承諾人承諾積極配合監(jiān)管部門進行調(diào)查處理，不逃避、不拒絕履行監(jiān)管要求。6.3承諾人承諾因違反本承諾書行為給他人造成損失的，愿意承擔賠償責任。七、承諾期限7.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。7.2承諾期滿后，承諾人可根據(jù)實際情況續(xù)簽本承諾書，續(xù)簽期限為____年。八、其他8.1本承諾書一式兩份，承諾人及監(jiān)管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院提起訴訟。8.3本承諾書內(nèi)容為承諾人自愿作出，承諾人對本承諾書內(nèi)容充分理解并愿意嚴格遵守。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________維護市場秩序自律承諾書篇5市場秩序自律承諾書一、基本規(guī)范甲方、乙方均系在_________境內(nèi)依法注冊成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，參與市場經(jīng)營活動。為維護公平競爭的市場環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟健康發(fā)展，甲乙雙方根據(jù)《_________反不正當競爭法》、《_________消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著誠實守信、公平競爭的原則，就維護市場秩序事宜作出如下承諾：1.甲方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營，規(guī)范運作，保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標準，不存在虛假宣傳、價格欺詐等行為。2.乙方承諾在經(jīng)營活動中堅持誠信為本，自覺抵制不正當競爭行為，不通過賄賂、串通、泄露商業(yè)秘密等手段謀取不正當利益。3.甲乙雙方承諾在市場交易中尊重競爭對手，不進行詆毀、誹謗等惡意競爭，共同維護行業(yè)良好形象。4.甲乙雙方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，加強員工培訓，提高法律意識和自律能力，保證所有員工知曉并遵守本承諾書內(nèi)容。二、具體承諾1.產(chǎn)品質(zhì)量承諾甲乙雙方保證其提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)均符合國家強制性標準，不存在假冒偽劣、以次充好等情況。甲方保證其產(chǎn)品標識真實、完整、準確，不存在虛假標注、夸大宣傳等問題。乙方保證其提供的售后服務(wù)真實、有效，不設(shè)置隱形障礙、拖延履行義務(wù)。甲方保證__________指標達標率100%；乙方保證__________指標達標率100%。2.價格行為承諾甲乙雙方承諾實行明碼標價，價格公示真實、準確、及時，不存在價格欺詐、牟取暴利等行為。甲方保證其產(chǎn)品價格形成機制合理、透明，不存在利用市場支配地位進行價格壟斷。乙方保證其服務(wù)價格符合市場公允水平，不存在價格歧視、哄抬物價等問題。甲方保證__________指標達標率100%；乙方保證__________指標達標率100%。3.宣傳推廣承諾甲乙雙方承諾所有宣傳材料內(nèi)容真實、合法，不得含有虛假、夸大或者引人誤解的內(nèi)容。甲方保證其廣告宣傳經(jīng)過有關(guān)部門審查批準，不存在違法廣告。乙方保證其在各種媒體平臺發(fā)布的廣告內(nèi)容與實際提供的產(chǎn)品或服務(wù)一致，不存在誤導消費者的情況。甲方保證__________指標達標率100%；乙方保證__________指標達標率100%。4.合同履行承諾甲乙雙方承諾在簽訂合同前充分告知對方相關(guān)權(quán)利義務(wù)，合同內(nèi)容合法、合理。甲方保證按照合同約定履行義務(wù)，不存在擅自變更、解除合同等行為。乙方保證按照合同約定履行義務(wù)，不存在拖延履行、不履行合同義務(wù)等情況。甲方保證__________指標達標率100%；乙方保證__________指標達標率100%。三、監(jiān)督與執(zhí)行1.甲乙雙方承諾設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對本單位的市場經(jīng)營活動進行自查，發(fā)覺問題及時整改。甲方保證每年至少開展__________次自查，并形成書面報告存檔備查。乙方保證每年至少開展__________次自查，并形成書面報告存檔備查。2.甲乙雙方承諾積極配合市場監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)機構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，不得隱瞞、拒絕。甲方保證在接到檢查通知后__________日內(nèi)配合檢查工作。乙方保證在接到檢查通知后__________日內(nèi)配合檢查工作。3.甲乙雙方承諾建立健全客戶投訴處理機制，及時處理客戶投訴，維護客戶合法權(quán)益。甲方保證在接到客戶投訴后__________日內(nèi)予以響應(yīng)，并在__________日內(nèi)給予答復。乙方保證在接到客戶投訴后__________日內(nèi)予以響應(yīng)，并在__________日內(nèi)給予答復。4.甲乙雙方承諾對違反本承諾書內(nèi)容的行為，將嚴肅追究相關(guān)責任人的責任，并依法承擔相應(yīng)的法律責任。甲方保證對違規(guī)行為處以__________元以上的罰款。乙方保證對違規(guī)行為處以__________元以上的罰款。四、其他事項1.本承諾書自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。2.甲乙雙方承諾對本承諾書內(nèi)容承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.本承諾書未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。承諾人（甲方）：__________簽訂日期：__________承諾人（乙方）：__________簽訂日期：__________維護市場秩序自律承諾書篇6為規(guī)范__________行為，特制定本自律承諾書，以維護公平競爭的市場環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展。一、基本準則1.1遵守法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)市場經(jīng)營、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的法律、法規(guī)和政策，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。1.2堅持誠信經(jīng)營，恪守商業(yè)道德，以真實、準確、完整的信息開展市場活動，杜絕虛假宣傳、欺詐消費者等行為。1.3尊重市場規(guī)則，自覺維護公平競爭秩序，不從事壟斷、不正當競爭等違法行為，共同營造良好的市場環(huán)境。1.4保障消費者權(quán)益，認真履行產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)，提供完善的售后服務(wù)，積極回應(yīng)消費者訴求，妥善解決消費糾紛。1.5加強行業(yè)自律，積極參與行業(yè)交流與合作，共同推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，提升行業(yè)整體形象和社會責任感。二、具體承諾2.1市場行為承諾2.1.1嚴格遵守市場準入制度，保證所有市場經(jīng)營活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，不從事非法經(jīng)營。2.1.2在市場經(jīng)營活動中，自覺抵制價格欺詐、不正當競爭等行為，保證價格合理、透明，不進行價格壟斷。2.1.3在產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供等方面，堅持公平、公正、公開的原則，不設(shè)置不合理的交易條件，不強制交易。2.1.4積極參與市場監(jiān)督，主動接受相關(guān)部門和社會公眾的監(jiān)督，及時整改發(fā)覺的問題。2.1.5加強內(nèi)部管理，建立健全市場行為規(guī)范制度，對員工進行定期培訓，提高員工的市場意識和合規(guī)意識。2.2廣告宣傳承諾2.2.1嚴格遵守廣告法及相關(guān)法律法規(guī)，保證所有廣告宣傳內(nèi)容真實、合法、準確，不進行虛假宣傳。2.2.2在廣告宣傳中，不使用絕對化用語、夸大宣傳等手段，保證廣告宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品或服務(wù)實際情況相符。2.2.3對廣告宣傳內(nèi)容進行嚴格審核，保證廣告宣傳內(nèi)容不涉及法律法規(guī)禁止的內(nèi)容，如不健康、不道德、虛假信息等。2.2.4在廣告宣傳中，不利用新聞報道等形式進行變相廣告宣傳，保證廣告宣傳的公平性。2.2.5加強廣告宣傳效果監(jiān)測，及時發(fā)覺并整改存在的問題，保證廣告宣傳的合規(guī)性。2.3產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.3.1嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標準，不生產(chǎn)、銷售不合格產(chǎn)品。2.3.2在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售過程中，加強質(zhì)量管理，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.3.3對產(chǎn)品進行嚴格檢驗，保證產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準，不銷售未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品。2.3.4積極參與產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時整改發(fā)覺的問題。2.3.5加強產(chǎn)品售后服務(wù)，建立完善的售后服務(wù)體系，及時解決消費者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題。2.4消費者權(quán)益保護承諾2.4.1嚴格遵守消費者權(quán)益保護法及相關(guān)法律法規(guī)，保證消費者合法權(quán)益得到有效保護。2.4.2在產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供等方面，堅持公平、公正、公開的原則，不設(shè)置不合理的交易條件，不強制交易。2.4.3建立健全消費者投訴處理機制，及時回應(yīng)消費者訴求，妥善解決消費糾紛。2.4.4加強消費者教育，提高消費者自我保護意識，為消費者提供必要的消費指導。2.4.5定期開展消費者滿意度調(diào)查，知曉消費者需求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者滿意度。三、監(jiān)督機制3.1自我監(jiān)督__________部門負責本承諾的落實，定期對本部門的市場行為、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者權(quán)益保護等方面進行自查，及時發(fā)覺并整改存在的問題。3.2社會監(jiān)督積極接受社會公眾的監(jiān)督，建立社會監(jiān)督機制，對消費者反映的問題及時處理，并定期向社會公布處理結(jié)果。3.3監(jiān)督積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時整改發(fā)覺的問題，保證所有經(jīng)營活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。3.4法律責任對違反本承諾書的行為，將依法追究相關(guān)責任，包括但不限于責令整改、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。3.5承諾期限本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為________年，期滿后可根據(jù)實際情況進行續(xù)簽。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________維護市場秩序自律承諾書篇7關(guān)于__________項目的承諾一、前期準備承諾人必須于本承諾生效前，完成項目相關(guān)法律法規(guī)及政策文件的全面梳理，保證項目符合國家及地方相關(guān)規(guī)定。必須制定詳細的市場行為規(guī)范，明確項目運營邊界及禁止性行為。必須建立內(nèi)部合規(guī)審查機制，對項目成員進行合規(guī)培訓。嚴禁在項目啟動前進行任何可能擾亂市場秩序的商業(yè)宣傳或虛假承諾。二、實施過程承諾人在項目實施過程中，必須嚴格遵守公平競爭原則，嚴禁進行價格欺詐、不正當競爭等行為。必須保證項目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，嚴禁提供虛假信息或以次充好。必須保護消費者合法權(quán)益，嚴禁泄露用戶信息或進行強制交易。必須接受市場監(jiān)督部門的檢查，并對發(fā)覺的問題及時整改。三、后期評估承諾人必須在項目結(jié)束后進行合規(guī)性自評，并將評估結(jié)果報送相關(guān)監(jiān)管部門。必須對項目實施過程中的市場行為進行總結(jié)，保證問題得到徹底解決。必須建立長效機制，防止類似問題再次發(fā)生。嚴禁隱瞞項目存在的問題，或拒絕配合監(jiān)管部門進行調(diào)查。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________________________簽訂日期：__________________________維護市場秩序自律承諾書篇8根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范1.1本承諾書由__________（以下簡稱“承諾方”）依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）的要求制定，旨在明確承諾方在市場經(jīng)營活動中的自律行為，維護公平競爭的市場秩序。1.2承諾方確認已充分理解本承諾書的內(nèi)容，并自愿遵守其中各項約定。承諾方承諾以誠信、合規(guī)的方式開展業(yè)務(wù)，不得從事任何損害市場秩序的行為。1.3本承諾書所稱“市場活動”指承諾方在經(jīng)營過程中涉及的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一切商業(yè)行為；“行業(yè)規(guī)范”指__________指本承諾書涉及的特定行業(yè)標準；“監(jiān)管機構(gòu)”指國家及地方相關(guān)主管部門。2.自律行為2.1承諾方承諾嚴格遵守國家及行業(yè)發(fā)布的法律法規(guī)，包括但不限于《反不正當競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等，保證所有市場活動合法合規(guī)。2.2承諾方承諾不從事虛假宣傳或誤導性銷售行為，產(chǎn)品或服務(wù)的實際功能、質(zhì)量不得低于協(xié)議約定的標準。承諾方在廣告、宣傳材料中提供的“產(chǎn)品特性”“服務(wù)承諾”等信息必須真實、準確，并經(jīng)“監(jiān)管機構(gòu)”備案或?qū)徍耍ㄈ邕m用）。2.3承諾方承諾不通過賄賂、回扣等不正當手段獲取業(yè)務(wù)，所有交易均基于公平、透明的原則進行。承諾方在采購、銷售過程中，不得向交易相對方提供或索取“不正當利益”。2.4承諾方承諾尊重競爭對手的合法權(quán)益，不實施侵犯商業(yè)秘密、惡意詆毀等不正當競爭行為。承諾方在引用競爭對手的“產(chǎn)品數(shù)據(jù)”“市場評價”等信息時，必須保證來源合法、內(nèi)容真實。2.5承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，對員工進行合規(guī)培訓，保證其行為符合本承諾書及協(xié)議的要求。承諾方對員工的“違規(guī)行為”承擔連帶責任。3.監(jiān)督與責任3.1承諾方承諾主動接受“監(jiān)管機構(gòu)”的監(jiān)督檢查，并按要求提供相關(guān)資料。承諾方在收到“監(jiān)管機構(gòu)”的整改通知后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并提交“整改報告”。3.2承諾方承諾建立市場投訴處理機制，對消費者的投訴或舉報及時響應(yīng)，并在合理期限內(nèi)解決。承諾方承諾不轉(zhuǎn)移、隱匿“消費者投訴”相關(guān)信息，或?qū)ν对V人進行打擊報復。3.3如承諾方違反本承諾書或協(xié)議的約定，將承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于“行政處罰”“民事賠償”“合同解除”等。承諾方同意將“違約責任”的承擔方式以書面形式記錄并提交給協(xié)議相關(guān)方。4.持續(xù)改進4.1承諾方承諾定期評估自身的市場行為，并根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)發(fā)展的變化，及時調(diào)整自律