光大銀行長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、破冰環(huán)節(jié)（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論開(kāi)場(chǎng)白）（1題，5分）題目：請(qǐng)用1分鐘時(shí)間，結(jié)合“光大銀行”和“長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛并引出討論主題。角色攻略：破冰環(huán)節(jié)需體現(xiàn)親和力與領(lǐng)導(dǎo)力，開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)簡(jiǎn)潔有力，例如：“大家好！我是XX，很高興加入芙蓉區(qū)這支精英團(tuán)隊(duì)。作為光大銀行的一員，我們既要傳承‘以客戶為中心’的服務(wù)理念，也要把握長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)‘產(chǎn)業(yè)金融’的發(fā)展機(jī)遇。接下來(lái)，讓我們共同探討如何助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型！”二、案例分析題（1題，20分）題目：光大銀行長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)近年來(lái)加大了對(duì)中小企業(yè)的信貸支持力度，但同時(shí)也面臨“兩高一?！保ǜ吆哪?、高污染、落后產(chǎn)能）企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)上升的問(wèn)題。假如你是該區(qū)域信貸審批小組的一員，請(qǐng)討論：1.如何在政策支持中小企業(yè)發(fā)展的背景下，精準(zhǔn)識(shí)別并規(guī)避“兩高一?！逼髽I(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)？2.結(jié)合光大銀行“綠色金融”戰(zhàn)略，提出3條具體措施，平衡業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)控制。角色攻略：-風(fēng)險(xiǎn)控制型角色：強(qiáng)調(diào)政策合規(guī)性，建議引入第三方環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核。-業(yè)務(wù)拓展型角色：提出“綠色信貸+科技風(fēng)控”模式，例如通過(guò)大數(shù)據(jù)分析企業(yè)碳排放數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整貸款額度。-綜合協(xié)調(diào)型角色：建議成立跨部門(mén)專項(xiàng)小組，由信貸部、風(fēng)控部、綠色金融部協(xié)同推進(jìn)方案落地。三、情景模擬題（1題，25分）題目：某客戶在芙蓉區(qū)光大銀行辦理了小微企業(yè)貸款，后因市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難，主動(dòng)提出延長(zhǎng)還款期限的請(qǐng)求。作為小組討論成員，請(qǐng)從“客戶關(guān)系維護(hù)”“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)”“銀行品牌形象”三個(gè)維度，設(shè)計(jì)一套溝通方案。角色攻略：-客戶關(guān)系型角色：建議采用“分期展期+增值服務(wù)”組合方案，例如提供免費(fèi)財(cái)務(wù)咨詢以幫助企業(yè)降本增效。-風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)型角色：強(qiáng)調(diào)需嚴(yán)格審查企業(yè)還款能力，避免過(guò)度展期導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)累積。-品牌形象型角色：提出“光大銀行是企業(yè)成長(zhǎng)的伙伴”口號(hào)，通過(guò)案例宣傳銀行社會(huì)責(zé)任感。四、開(kāi)放性討論題（1題，30分）題目：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)正大力發(fā)展金融科技產(chǎn)業(yè)，光大銀行作為區(qū)域頭部銀行，如何通過(guò)“金融+科技”模式搶占市場(chǎng)？請(qǐng)列舉3項(xiàng)創(chuàng)新策略，并說(shuō)明可行性。角色攻略：-科技應(yīng)用型角色：建議推出“區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈金融”產(chǎn)品，解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題。-市場(chǎng)洞察型角色：提出“場(chǎng)景金融+政務(wù)合作”模式，例如與區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合推出“稅務(wù)貸”，降低企業(yè)融資門(mén)檻。-戰(zhàn)略規(guī)劃型角色：強(qiáng)調(diào)需整合本地科技企業(yè)資源，打造“光大金融科技生態(tài)圈”，吸引人才與資本。五、角色分配與決策題（1題，30分）題目：假設(shè)小組需在1小時(shí)內(nèi)完成“光大銀行芙蓉區(qū)普惠金融發(fā)展規(guī)劃”的初步方案，現(xiàn)有5個(gè)角色：組長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制專員、客戶經(jīng)理、科技顧問(wèn)、品牌傳播專員。請(qǐng)：1.自我分配角色并說(shuō)明理由；2.設(shè)計(jì)一個(gè)高效分工的討論流程。角色攻略：-組長(zhǎng)：統(tǒng)籌時(shí)間管理，確保各環(huán)節(jié)不超時(shí)；-風(fēng)險(xiǎn)控制專員：負(fù)責(zé)審核方案合規(guī)性；-客戶經(jīng)理：提供一線市場(chǎng)數(shù)據(jù)支持；-科技顧問(wèn)：建議數(shù)字化工具賦能方案；-品牌傳播專員：預(yù)留方案宣傳點(diǎn)。答案與解析一、破冰環(huán)節(jié)參考答案：“大家好！我是XX，來(lái)自光大銀行芙蓉區(qū)分行。芙蓉區(qū)作為長(zhǎng)沙的核心金融板塊，正迎來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的黃金期。光大銀行以‘普惠金融’為使命，我們既要做企業(yè)的‘金融醫(yī)生’，診斷資金痛點(diǎn)；也要當(dāng)‘科技助手’，用數(shù)字化工具提升效率。接下來(lái)，希望和大家一起碰撞出‘金融+產(chǎn)業(yè)’的火花！”解析：開(kāi)場(chǎng)白需緊扣地域特色（芙蓉區(qū)產(chǎn)業(yè)金融）、銀行定位（普惠金融），同時(shí)傳遞團(tuán)隊(duì)協(xié)作意愿。二、案例分析題參考答案：1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別措施：-完善企業(yè)環(huán)境信息披露機(jī)制，要求企業(yè)定期提交環(huán)保報(bào)告；-引入AI風(fēng)控模型，結(jié)合企業(yè)排污數(shù)據(jù)、納稅記錄等維度動(dòng)態(tài)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。2.綠色金融措施：-推出“碳減排貸”，對(duì)綠色認(rèn)證企業(yè)給予利率優(yōu)惠；-設(shè)立“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型基金”，支持高耗能企業(yè)技術(shù)改造；-開(kāi)展“綠色供應(yīng)鏈金融”試點(diǎn)，帶動(dòng)上下游企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。解析：方案需兼顧政策導(dǎo)向（綠色金融）與銀行利益（風(fēng)險(xiǎn)收益平衡），避免簡(jiǎn)單否定中小企業(yè)需求。三、情景模擬題參考答案：1.客戶關(guān)系維護(hù)：-安排專人跟進(jìn)，提供“1+N”服務(wù)包（債務(wù)重組+供應(yīng)鏈金融+財(cái)務(wù)培訓(xùn)）；-設(shè)立“緩釋期”機(jī)制，給予企業(yè)3個(gè)月緩沖期調(diào)整經(jīng)營(yíng)。2.風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)：-要求企業(yè)補(bǔ)充抵押物或第三方擔(dān)保；-監(jiān)控現(xiàn)金流，防止惡意逃廢債。3.品牌形象：-將案例納入“光大助企”宣傳材料，傳遞銀行溫度；-主動(dòng)向監(jiān)管部門(mén)匯報(bào)，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。解析：需兼顧銀行風(fēng)控底線與客戶生存需求，體現(xiàn)“銀行溫度”。四、開(kāi)放性討論題參考答案：1.區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈金融：解決中小企業(yè)抵押物不足問(wèn)題，例如對(duì)核心企業(yè)上下游提供信用融資。2.場(chǎng)景金融+政務(wù)合作：與區(qū)人社局聯(lián)合推出“社保貸”，解決靈活就業(yè)群體融資需求。3.光大金融科技生態(tài)圈：與本地高校共建實(shí)驗(yàn)室，吸引區(qū)塊鏈、AI人才，并孵化創(chuàng)新項(xiàng)目。解析：策略需結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色（金融科技），避免空泛。五、角色分配與決策題參考答案：1.角色分配示例（自我分配為科技顧問(wèn)）：-科技顧問(wèn)：負(fù)責(zé)方案數(shù)字化模塊設(shè)計(jì)，例如引入RPA自動(dòng)化流程；-其他角色按上述攻略分工。2.討論流程：-第10分鐘：組長(zhǎng)明確分工；-第20分鐘：客戶經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)數(shù)據(jù)；-第30分鐘：