第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理工程質(zhì)量監(jiān)督管理，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。第二條本辦法適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備、公共配套設(shè)施等工程質(zhì)量的管理。第三條物業(yè)管理工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、行業(yè)和地方有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定。第四條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。第五條業(yè)主和使用人有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴。第六條縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。第二章工程質(zhì)量管理制度第七條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量管理制度，包括以下內(nèi)容：（一）工程質(zhì)量責(zé)任制：明確物業(yè)管理單位、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員、施工人員等在工程質(zhì)量方面的職責(zé)和權(quán)限。（二）工程質(zhì)量驗(yàn)收制度：建立工程質(zhì)量驗(yàn)收程序，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收方法等。（三）工程質(zhì)量檢查制度：定期對(duì)物業(yè)管理工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。（四）工程質(zhì)量整改制度：對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保整改到位。（五）工程質(zhì)量檔案管理制度：建立工程質(zhì)量檔案，包括設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、整改記錄等。第八條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督體系，包括以下內(nèi)容：（一）工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：設(shè)立工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。（二）工程質(zhì)量監(jiān)督人員：配備具有相應(yīng)資質(zhì)和質(zhì)量監(jiān)督能力的監(jiān)督人員。（三）工程質(zhì)量監(jiān)督制度：制定工程質(zhì)量監(jiān)督制度，明確監(jiān)督范圍、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督程序等。第三章工程質(zhì)量監(jiān)督第九條縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工程質(zhì)量的監(jiān)督，包括以下內(nèi)容：（一）對(duì)物業(yè)管理單位進(jìn)行資質(zhì)審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)條件。（二）對(duì)物業(yè)管理工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量符合規(guī)定。（三）對(duì)物業(yè)管理工程的質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查處理，追究相關(guān)責(zé)任。第十條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)接受建設(shè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督檢查，配合監(jiān)督檢查工作。第十一條物業(yè)管理單位在工程質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和地方有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定。（二）加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理，確保施工人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。（三）加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量。（四）及時(shí)處理工程質(zhì)量問(wèn)題，確保整改到位。第四章工程質(zhì)量驗(yàn)收第十二條物業(yè)管理工程竣工后，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)組織驗(yàn)收，包括以下內(nèi)容：（一）設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等齊全。（二）工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)文件、施工圖紙和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（三）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄完整。第十三條物業(yè)管理工程驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家參加，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)定。第十四條物業(yè)管理工程驗(yàn)收合格后，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)向業(yè)主和使用人提供工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章工程質(zhì)量投訴處理第十五條業(yè)主和使用人有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工程質(zhì)量進(jìn)行投訴，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理和處理。第十六條物業(yè)管理單位接到工程質(zhì)量投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)投訴人。第十七條物業(yè)管理單位對(duì)工程質(zhì)量投訴的處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向業(yè)主和使用人進(jìn)行公示。第六章法律責(zé)任第十八條違反本辦法規(guī)定，物業(yè)管理單位有下列情形之一的，由建設(shè)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，并可處以罰款：（一）未建立健全工程質(zhì)量管理制度的。（二）未按照規(guī)定進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收的。（三）未按照規(guī)定處理工程質(zhì)量投訴的。第十九條違反本辦法規(guī)定，物業(yè)管理單位有下列情形之一的，由建設(shè)行政主管部門(mén)依法予以處罰：（一）工程質(zhì)量不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的。（二）工程質(zhì)量發(fā)生重大事故的。（三）工程質(zhì)量造成嚴(yán)重后果的。第七章附則第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。第二十一條本辦法由縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本辦法未盡事宜，按照國(guó)家、行業(yè)和地方有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理工程質(zhì)量監(jiān)督管理，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)建筑法》等法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。第二條本辦法適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建、裝修等工程的質(zhì)量管理。第三條物業(yè)管理工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，確保工程安全、適用、美觀、環(huán)保。第四條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量。第五條業(yè)主和使用人有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)予以配合。第六條建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同保證物業(yè)管理工程的質(zhì)量。第二章工程質(zhì)量管理職責(zé)第七條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立工程質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。第八條工程質(zhì)量管理部門(mén)的主要職責(zé)：（一）制定工程質(zhì)量管理制度，并組織實(shí)施；（二）對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理；（三）對(duì)施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督；（四）對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查處理；（五）對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向業(yè)主和使用人通報(bào)；（六）其他與工程質(zhì)量相關(guān)的職責(zé)。第九條施工單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，確保工程質(zhì)量。第十條施工單位的主要職責(zé)：（一）按照設(shè)計(jì)文件和施工圖紙進(jìn)行施工；（二）選用合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備；（三）嚴(yán)格按照施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；（四）對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改；（五）對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢、專(zhuān)檢，確保工程質(zhì)量；（六）其他與工程質(zhì)量相關(guān)的職責(zé)。第十一條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依法履行監(jiān)理職責(zé)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。第十二條監(jiān)理單位的主要職責(zé)：（一）對(duì)施工單位的質(zhì)量保證體系進(jìn)行審查；（二）對(duì)施工過(guò)程中的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；（三）對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查處理；（四）對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向建設(shè)單位、施工單位、物業(yè)管理單位提出整改意見(jiàn)；（五）其他與工程質(zhì)量相關(guān)的職責(zé)。第十三條設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)依法履行設(shè)計(jì)職責(zé)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。第十四條設(shè)計(jì)單位的主要職責(zé)：（一）按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)；（二）對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審查，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；（三）對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審查，確保設(shè)計(jì)變更不影響工程質(zhì)量；（四）對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改；（五）其他與工程質(zhì)量相關(guān)的職責(zé)。第三章工程質(zhì)量管理措施第十五條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量管理制度，包括：（一）工程質(zhì)量責(zé)任制；（二）工程質(zhì)量檢查制度；（三）工程質(zhì)量驗(yàn)收制度；（四）工程質(zhì)量事故處理制度；（五）工程質(zhì)量評(píng)價(jià)制度；（六）其他與工程質(zhì)量相關(guān)的制度。第十六條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，包括：（一）施工前的質(zhì)量檢查；（二）施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查；（三）施工后的質(zhì)量檢查；（四）工程質(zhì)量驗(yàn)收。第十七條施工單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工程進(jìn)行自檢、互檢、專(zhuān)檢，確保工程質(zhì)量。第十八條監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括：（一）對(duì)施工單位的自檢、互檢、專(zhuān)檢進(jìn)行監(jiān)督；（二）對(duì)施工過(guò)程中的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；（三）對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查處理。第十九條設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審查，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。第二十條工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)符合以下要求：（一）工程完成符合設(shè)計(jì)文件和施工圖紙的要求；（二）工程質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求；（三）工程驗(yàn)收資料齊全、完整。第四章工程質(zhì)量事故處理第二十一條工程質(zhì)量事故是指由于設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等原因，導(dǎo)致工程質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，可能造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的事件。第二十二條工程質(zhì)量事故發(fā)生后，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查處理，并采取以下措施：（一）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大；（二）及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)；（三）組織專(zhuān)家對(duì)事故原因進(jìn)行分析，提出處理意見(jiàn)；（四）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)；（五）對(duì)事故進(jìn)行整改，確保工程質(zhì)量。第五章工程質(zhì)量評(píng)價(jià)第二十三條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括：（一）工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)；（二）工程質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)；（三）工程質(zhì)量改進(jìn)措施評(píng)價(jià)。第二十四條工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程質(zhì)量實(shí)際情況，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行。第二十五條工程質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)通過(guò)業(yè)主和使用人滿意度調(diào)查進(jìn)行。第二十六條工程質(zhì)量改進(jìn)措施評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，提出改進(jìn)措施，提高工程質(zhì)量。第六章法律責(zé)任第二十七條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由有關(guān)部門(mén)依法予以處罰：（一）未建立健全工程質(zhì)量管理制度，或者未嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量管理制度的；（二）未對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，或者未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問(wèn)題的；（三）未對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查處理，或者未采取有效措施防止事故擴(kuò)大的；（四）其他違反本辦法規(guī)定的行為。第七章附則第二十八條本辦法自發(fā)布之日起施行。第二十九條本辦法由物業(yè)管理主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第三十條本辦法未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理工程質(zhì)量的管理，確保物業(yè)管理工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條本辦法適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑工程、設(shè)施設(shè)備安裝工程、裝飾裝修工程等物業(yè)管理工程的質(zhì)量管理。第三條物業(yè)管理工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主的使用需求，確保工程安全、適用、美觀、環(huán)保。第四條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。第五條業(yè)主、物業(yè)管理單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，共同維護(hù)物業(yè)管理工程質(zhì)量。第二章工程質(zhì)量管理職責(zé)第六條物業(yè)管理單位工程質(zhì)量管理職責(zé)：（一）建立健全工程質(zhì)量管理制度，明確工程質(zhì)量責(zé)任；（二）組織工程招標(biāo)，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位；（三）對(duì)施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量；（四）組織工程驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收不合格的工程進(jìn)行整改；（五）對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。第七條施工單位工程質(zhì)量管理職責(zé)：（一）嚴(yán)格按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工；（二）選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備；（三）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保施工安全；（四）接受物業(yè)管理單位的工程質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改；（五）按照合同約定，按時(shí)完成工程。第八條監(jiān)理單位工程質(zhì)量管理職責(zé)：（一）按照監(jiān)理合同約定，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；（二）對(duì)施工單位的質(zhì)量控制措施進(jìn)行審查，確保工程質(zhì)量；（三）對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，督促施工單位整改；（四）對(duì)工程驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督，確保驗(yàn)收合格。第九條業(yè)主工程質(zhì)量管理職責(zé)：（一）對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議；（二）配合物業(yè)管理單位、施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行工程質(zhì)量檢查；（三）對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，要求相關(guān)單位整改。第三章工程質(zhì)量監(jiān)督第十條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督制度，對(duì)施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督。第十一條物業(yè)管理單位工程質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容：（一）施工單位的資質(zhì)、人員、設(shè)備等是否符合要求；（二）施工圖紙、施工方案、施工規(guī)范等是否符合規(guī)定；（三）建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（四）施工現(xiàn)場(chǎng)管理是否符合規(guī)定；（五）工程質(zhì)量問(wèn)題整改情況。第十二條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促施工單位整改。第四章工程驗(yàn)收第十三條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)組織工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。第十四條工程驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）工程已按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范完成；（二）工程所用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（三）工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（四）工程驗(yàn)收資料齊全。第十五條工程驗(yàn)收程序：（一）施工單位提交工程驗(yàn)收申請(qǐng)；（二）物業(yè)管理單位組織驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收不合格的工程提出整改意見(jiàn)；（三）施工單位整改后，再次提交驗(yàn)收申請(qǐng)；（四）驗(yàn)收合格后，辦理工程移交手續(xù)。第五章工程質(zhì)量問(wèn)題處理第十六條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量問(wèn)題處理制度，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理。第十七條工程質(zhì)量問(wèn)題處理程序：（一）業(yè)主發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，向物業(yè)管理單位投訴；（二）物業(yè)管理單位核實(shí)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)；（三）施工單位整改，并向物業(yè)管理單位報(bào)告整改情況；（四）物業(yè)管理單位對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，確保問(wèn)題得到解決。第十八條工程質(zhì)量問(wèn)題處理要求：（一）質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改，不得拖延；（二）整改措施應(yīng)當(dāng)合理、有效；（三）整改完成后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保問(wèn)題得到解決。第六章法律責(zé)任第十九條違反本辦法規(guī)定，物業(yè)管理單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位未履行工程質(zhì)量管理職責(zé)的，由相關(guān)部門(mén)依法予以處罰。第二十條違反本辦法規(guī)定，造成工程質(zhì)量事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章附則第二十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。第二十二條本辦法由物業(yè)管理主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。物業(yè)管理工程質(zhì)量管理辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理工程質(zhì)量的管理，確保物業(yè)管理工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條本辦法適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑工程、設(shè)施設(shè)備安裝工程、裝飾裝修工程等物業(yè)管理工程的質(zhì)量管理。第三條物業(yè)管理工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主的使用需求，確保工程安全、適用、美觀、環(huán)保。第四條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。第五條業(yè)主、物業(yè)管理單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，共同維護(hù)物業(yè)管理工程質(zhì)量。第二章工程質(zhì)量管理職責(zé)第六條物業(yè)管理單位工程質(zhì)量管理職責(zé)：（一）建立健全工程質(zhì)量管理制度，明確工程質(zhì)量責(zé)任；（二）組織工程招標(biāo)，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位；（三）對(duì)施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量；（四）組織工程驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收不合格的工程進(jìn)行整改；（五）對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。第七條施工單位工程質(zhì)量管理職責(zé)：（一）嚴(yán)格按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工；（二）選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備；（三）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保施工安全；（四）接受物業(yè)管理單位的工程質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改；（五）按照合同約定，按時(shí)完成工程。第八條監(jiān)理單位工程質(zhì)量管理職責(zé)：（一）按照監(jiān)理合同約定，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；（二）對(duì)施工單位的質(zhì)量控制措施進(jìn)行審查，確保工程質(zhì)量；（三）對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，督促施工單位整改；（四）對(duì)工程驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督，確保驗(yàn)收合格。第九條業(yè)主工程質(zhì)量管理職責(zé)：（一）對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議；（二）配合物業(yè)管理單位、施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行工程質(zhì)量檢查；（三）對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，要求相關(guān)單位整改。第三章工程質(zhì)量監(jiān)督第十條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量監(jiān)督制度，對(duì)施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督。第十一條物業(yè)管理單位工程質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容：（一）施工單位的資質(zhì)、人員、設(shè)備等是否符合要求；（二）施工圖紙、施工方案、施工規(guī)范等是否符合規(guī)定；（三）建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量是否符合