第1篇一、引言工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。為了提高工程質(zhì)量管理水平，確保工程質(zhì)量，特制定本規(guī)范要求。本規(guī)范要求適用于各類工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。二、術(shù)語(yǔ)和定義1.工程質(zhì)量：指工程產(chǎn)品滿足設(shè)計(jì)、使用、維護(hù)和環(huán)境保護(hù)等要求的能力。2.質(zhì)量管理體系：指組織為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。3.質(zhì)量目標(biāo)：指組織在質(zhì)量方面所追求的目的。4.質(zhì)量計(jì)劃：指為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而制定的詳細(xì)工作計(jì)劃。5.質(zhì)量控制：指為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)的活動(dòng)。6.質(zhì)量保證：指為提供足夠信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。7.質(zhì)量審核：指為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。8.質(zhì)量記錄：指為證明質(zhì)量管理活動(dòng)、結(jié)果或達(dá)到規(guī)定要求所必需的文件。三、質(zhì)量管理原則1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。2.領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。3.全員參與：各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。4.過(guò)程方法：將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。5.管理系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。6.持續(xù)改進(jìn)：組織應(yīng)不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以增強(qiáng)滿足顧客要求的本領(lǐng)。7.決策基于事實(shí)：有效決策應(yīng)基于充分的數(shù)據(jù)和信息。8.互惠互利的關(guān)系：組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。四、質(zhì)量管理用語(yǔ)規(guī)范要求1.文檔和記錄（1）文件應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、易于理解，使用規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和符號(hào)。（2）文件應(yīng)編號(hào)、分類、歸檔，便于查閱和管理。（3）質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，為質(zhì)量追溯提供依據(jù)。2.術(shù)語(yǔ)和符號(hào)（1）術(shù)語(yǔ)應(yīng)使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公認(rèn)的定義。（2）符號(hào)應(yīng)使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公認(rèn)的定義。（3）術(shù)語(yǔ)和符號(hào)應(yīng)統(tǒng)一，避免混淆。3.交流（1）交流應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，確保信息傳遞的完整性和準(zhǔn)確性。（2）使用規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和符號(hào)進(jìn)行交流。（3）建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞的順暢。4.監(jiān)測(cè)和測(cè)量（1）監(jiān)測(cè)和測(cè)量應(yīng)按照規(guī)定的方法和程序進(jìn)行。（2）監(jiān)測(cè)和測(cè)量結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、可靠。（3）監(jiān)測(cè)和測(cè)量結(jié)果應(yīng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。5.檢查和試驗(yàn)（1）檢查和試驗(yàn)應(yīng)按照規(guī)定的方法和程序進(jìn)行。（2）檢查和試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、可靠。（3）檢查和試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。6.驗(yàn)收（1）驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的方法和程序進(jìn)行。（2）驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、可靠。（3）驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。7.問(wèn)題解決（1）問(wèn)題解決應(yīng)按照規(guī)定的方法和程序進(jìn)行。（2）問(wèn)題解決應(yīng)分析原因、制定措施、實(shí)施改進(jìn)。（3）問(wèn)題解決應(yīng)記錄和總結(jié)，為今后的工作提供借鑒。五、實(shí)施與監(jiān)督1.組織應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保本規(guī)范要求的實(shí)施。2.組織應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，確保其持續(xù)有效。3.組織應(yīng)接受外部審核，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。4.組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能。5.組織應(yīng)建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工積極參與質(zhì)量管理。六、附則1.本規(guī)范要求適用于各類工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。2.本規(guī)范要求由組織負(fù)責(zé)解釋。3.本規(guī)范要求自發(fā)布之日起實(shí)施。注：本規(guī)范要求僅供參考，具體實(shí)施應(yīng)根據(jù)組織實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、前言工程質(zhì)量是工程建設(shè)的生命線，是工程成敗的關(guān)鍵。為了確保工程質(zhì)量，提高工程管理水平，規(guī)范工程質(zhì)量管理用語(yǔ)，特制定本規(guī)范要求。本規(guī)范要求適用于我國(guó)境內(nèi)各類工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，包括工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)。二、術(shù)語(yǔ)定義1.工程質(zhì)量：指工程產(chǎn)品滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征總和。2.設(shè)計(jì)質(zhì)量：指工程設(shè)計(jì)文件滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征總和。3.施工質(zhì)量：指施工過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征總和。4.監(jiān)理質(zhì)量：指監(jiān)理單位在工程建設(shè)過(guò)程中，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求的活動(dòng)。5.驗(yàn)收質(zhì)量：指對(duì)已完成的工程進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)其是否符合規(guī)定要求的活動(dòng)。6.質(zhì)量管理體系：指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。7.質(zhì)量目標(biāo)：指組織在質(zhì)量方面所追求的目的。8.質(zhì)量責(zé)任：指組織、個(gè)人在質(zhì)量方面應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。三、規(guī)范要求1.術(shù)語(yǔ)使用規(guī)范（1）在工程質(zhì)量管理中，應(yīng)使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的術(shù)語(yǔ)。（2）對(duì)未規(guī)定或約定俗成的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)使用規(guī)范的表述方式。（3）避免使用模糊、歧義性強(qiáng)的詞語(yǔ)。2.文檔編制規(guī)范（1）工程質(zhì)量管理文檔應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的要求編制。（2）文檔內(nèi)容應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰，便于查閱。（3）文檔格式應(yīng)符合規(guī)定，便于歸檔、保存。3.設(shè)計(jì)質(zhì)量管理規(guī)范（1）設(shè)計(jì)單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)合同、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。（2）設(shè)計(jì)文件應(yīng)滿足工程功能、安全、經(jīng)濟(jì)、美觀等方面的要求。（3）設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位同意，并辦理變更手續(xù)。4.施工質(zhì)量管理規(guī)范（1）施工單位應(yīng)按照施工合同、施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求進(jìn)行施工。（2）施工過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工方案、施工工藝、施工技術(shù)要求。（3）施工質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行，確保工程質(zhì)量。5.監(jiān)理質(zhì)量管理規(guī)范（1）監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)范、規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)理。（2）監(jiān)理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）監(jiān)理單位應(yīng)建立健全監(jiān)理質(zhì)量管理體系，確保監(jiān)理質(zhì)量。6.驗(yàn)收質(zhì)量管理規(guī)范（1）驗(yàn)收單位應(yīng)按照驗(yàn)收規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收過(guò)程應(yīng)公正、公平、公開，確保驗(yàn)收質(zhì)量。（3）驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于工程交付使用。7.質(zhì)量管理體系運(yùn)行規(guī)范（1）組織應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任。（2）質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。（3）質(zhì)量管理體系應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，確保其有效運(yùn)行。8.質(zhì)量教育培訓(xùn)規(guī)范（1）組織應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)。（2）質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任等。（3）質(zhì)量教育培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)際操作，提高員工質(zhì)量技能。四、監(jiān)督檢查1.政府主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量管理用語(yǔ)規(guī)范要求的監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）工程質(zhì)量管理用語(yǔ)規(guī)范要求的執(zhí)行情況；（2）工程質(zhì)量管理的組織、制度、措施落實(shí)情況；（3）工程質(zhì)量問(wèn)題的整改情況。3.對(duì)違反規(guī)范要求的單位和個(gè)人，應(yīng)依法予以查處。五、附則1.本規(guī)范要求自發(fā)布之日起施行。2.本規(guī)范要求由中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。3.本規(guī)范要求與其他相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)不一致的，以本規(guī)范要求為準(zhǔn)。通過(guò)以上規(guī)范要求，旨在提高我國(guó)工程質(zhì)量管理水平，確保工程質(zhì)量，為我國(guó)工程建設(shè)事業(yè)的發(fā)展提供有力保障。第3篇一、引言工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。為了提高工程質(zhì)量，確保工程質(zhì)量管理的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性，特制定本規(guī)范要求。本規(guī)范要求適用于各類工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等環(huán)節(jié)。二、術(shù)語(yǔ)定義1.工程質(zhì)量：指工程產(chǎn)品滿足規(guī)定或潛在要求（需求）的特征總和。2.設(shè)計(jì)質(zhì)量：指設(shè)計(jì)文件、圖紙等滿足工程功能、安全、經(jīng)濟(jì)、美觀等要求的程度。3.施工質(zhì)量：指施工過(guò)程中，按照設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成工程實(shí)體和工程質(zhì)量的程度。4.監(jiān)理質(zhì)量：指監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求的程度。5.質(zhì)量管理體系：指組織為實(shí)施質(zhì)量管理所需的體系。6.質(zhì)量保證體系：指組織為提供滿足要求的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)施質(zhì)量管理所需的體系。三、質(zhì)量管理體系要求1.建立健全質(zhì)量管理體系：工程項(xiàng)目應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標(biāo)、職責(zé)、程序和資源，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。2.質(zhì)量管理職責(zé)：工程項(xiàng)目應(yīng)明確各級(jí)人員的質(zhì)量管理職責(zé)，包括項(xiàng)目法人、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等。3.質(zhì)量管理程序：工程項(xiàng)目應(yīng)制定科學(xué)、合理、可操作的質(zhì)量管理程序，包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等環(huán)節(jié)。4.質(zhì)量管理資源：工程項(xiàng)目應(yīng)提供必要的人力、物力、財(cái)力等資源，確保質(zhì)量管理工作的順利開展。5.質(zhì)量管理培訓(xùn)：工程項(xiàng)目應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高其質(zhì)量管理意識(shí)和能力。四、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理要求1.設(shè)計(jì)文件質(zhì)量：設(shè)計(jì)文件應(yīng)滿足國(guó)家、行業(yè)和地方有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。2.設(shè)計(jì)變更管理：設(shè)計(jì)變更應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保設(shè)計(jì)變更的合理性和有效性。3.設(shè)計(jì)交底：設(shè)計(jì)單位應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，明確設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.設(shè)計(jì)審查：設(shè)計(jì)單位應(yīng)組織內(nèi)部審查，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。五、施工質(zhì)量管理要求1.施工準(zhǔn)備：施工單位應(yīng)做好施工準(zhǔn)備，包括人員、設(shè)備、材料、技術(shù)等。2.施工過(guò)程控制：施工單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工過(guò)程控制，確保施工質(zhì)量。3.施工記錄：施工單位應(yīng)做好施工記錄，包括施工日志、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等。4.施工驗(yàn)收：施工單位應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行施工驗(yàn)收，確保施工質(zhì)量。六、監(jiān)理質(zhì)量管理要求1.監(jiān)理機(jī)構(gòu)資質(zhì)：監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，具備監(jiān)理能力。2.監(jiān)理人員素質(zhì)：監(jiān)理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。3.監(jiān)理程序：監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理程序進(jìn)行監(jiān)理工作，確保監(jiān)理質(zhì)量。4.監(jiān)理記錄：監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)做好監(jiān)理記錄，包括監(jiān)理日志、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等。七、質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.質(zhì)量檢驗(yàn)：工程項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保工程質(zhì)量。2.質(zhì)量驗(yàn)收：工程項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。3.質(zhì)量問(wèn)題處理：對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到有效解決。八、質(zhì)量保證措施1.建立質(zhì)量保證體系：工程項(xiàng)目應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，確保工程質(zhì)量。2.質(zhì)量控制措施：工程項(xiàng)目應(yīng)采取有效措施，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量。3.質(zhì)量改進(jìn)措施：工程項(xiàng)目應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行改進(jìn)，提高工程質(zhì)量。九、質(zhì)量事故處理1.質(zhì)量事故報(bào)告：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量