中國煙草企業(yè)文化構(gòu)架

一、行業(yè)共同價(jià)值觀：國家利益至上，消費(fèi)者利益至上

釋義："兩個(gè)至上"共同價(jià)值觀是國家實(shí)行煙草專賣制度的主線規(guī)定，是煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)

展的思想基礎(chǔ)，起著規(guī)范行為、推進(jìn)改革發(fā)展、提供精神動(dòng)力的作用，在行業(yè)發(fā)展中具有導(dǎo)向

性、規(guī)范性、實(shí)踐性，〃兩個(gè)至上“是全行業(yè)共同的價(jià)值取向，是行業(yè)及每一位員工的價(jià)值評(píng)

價(jià)原則和所崇尚的精神。在國家煙草專賣體制下，必須把國家利益和消費(fèi)者利益擺在高于一切

的位置，作為一切工作的主線出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

國家利益至上：是指作為國家專賣專營體制的煙草行業(yè)，必須把維護(hù)國家利益擺在高于一

切的位置，保證國家利益實(shí)現(xiàn)。詳細(xì)內(nèi)容包括：國家煙草專賣法及其有關(guān)政策規(guī)定必須得到不

方不扣地貫徹執(zhí)行，煙草市場(chǎng)的運(yùn)行秩序必須得到切實(shí)維護(hù)，為國家財(cái)政積累多做奉獻(xiàn)，保證

國有資產(chǎn)保值增值。

消費(fèi)者利益至上：是指為消費(fèi)者提供煙草制品的煙草行業(yè)，必須把維護(hù)消費(fèi)者利益擺在高

于一切的位置，努力滿足消費(fèi)者多月面的合法需求。其詳細(xì)內(nèi)容包括：依托科技創(chuàng)新和嚴(yán)格管

理，有計(jì)劃地組織指導(dǎo)煙葉、煙草制品生產(chǎn)，以適度的煙草商品數(shù)量、滿意的煙草商品品質(zhì)、

合理的煙草商品價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)服務(wù)水平，滿足不一樣層次消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者服務(wù)提

供保障。

二、行業(yè)愿景：責(zé)任煙草、誠信煙草、友好煙草

釋義：煙草行業(yè)的共同愿景，是貫徹行業(yè)發(fā)展基本方針、完畢行業(yè)改革和發(fā)展重要任務(wù)的

需要，是凝聚和鼓勵(lì)員工的需要。體現(xiàn)了煙草行業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，是煙草人的共同愿望。

責(zé)任煙草：是煙草行業(yè)文化的本質(zhì)特性。煙草行業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營特殊商品，必須是負(fù)責(zé)任的

行業(yè)，這種責(zé)任，既是法律上的規(guī)定，也是道德上的規(guī)定。責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種

靖神境界。煙草行業(yè)要牢固樹立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹立責(zé)任煙草形象，真正對(duì)國家負(fù)責(zé)，對(duì)

消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。對(duì)國家負(fù)責(zé)，就是要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，明確行業(yè)改革發(fā)展目

的和方向，做大做強(qiáng)煙草企業(yè)，提高行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展，發(fā)揮專賣專營

體制性優(yōu)勢(shì)，保證國家財(cái)政增收，保證國有資產(chǎn)保值增值。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，就是要牢記專

賣立法宗旨，依托科技創(chuàng)新降焦減害，增強(qiáng)市場(chǎng)觀念，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求，保證

有效供應(yīng)，樹立服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，就是要關(guān)愛煙農(nóng)和零售客戶，發(fā)明

良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力回報(bào)社會(huì)，支持公益事業(yè)。

誠信煙草：是煙草行業(yè)的道德規(guī)定，是中華民族老式美德和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合。市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，也是道德經(jīng)濟(jì)。誠信是一種文化，是人際關(guān)系中最基本的道德準(zhǔn)則。煙草行

業(yè)要"以誠實(shí)守信為榮,以見利忘義為恥"，這是社會(huì)主義榮辱觀的必然規(guī)定，是中華民族的

老式美德，是煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要原因。人無信不立，國無信不興。作為專賣專

營體制下的煙草行業(yè)，誠信是應(yīng)具有的關(guān)鍵品質(zhì)。建設(shè)誠信煙草，就是要親密聯(lián)絡(luò)實(shí)際狀況，

加強(qiáng)誠信教育，遵紀(jì)遵法，忠誠誠實(shí)，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)操守和道德行為。自覺將崗位道

德規(guī)范落到實(shí)處，認(rèn)認(rèn)真真辦事、老誠實(shí)實(shí)做人，對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、為客戶著想。自

覺聯(lián)絡(luò)工作實(shí)際狀況，聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際狀況，做一種維護(hù)"兩個(gè)至上”的人，一種忠誠事業(yè)

的人，一種遵紀(jì)遵法的人。

友好煙草：是實(shí)現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展目的的基礎(chǔ)。建設(shè)友好煙草，就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、

政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。建設(shè)友好煙草,要堅(jiān)持以人為本，重視人的價(jià)值,

重視人際溝通和協(xié)調(diào)，重視人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，尊重人、關(guān)懷人、理解人、成就人。對(duì)的處

理好行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)、有效推進(jìn)行業(yè)勞動(dòng)用工和分派制度改革，著力打造上

下級(jí)之間、員工之間、員工與企業(yè)之間、單位之間的友好氣氛。建設(shè)友好煙草就是引導(dǎo)廣大員

工用友好的思維認(rèn)識(shí)事物，用友好的態(tài)度看待問題，用友好的方式處理矛盾，用友好的思想觀

念和價(jià)值取向規(guī)范行為，努刀形成煙草行業(yè)心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氣氛。建設(shè)友好煙

草，要對(duì)的處理好與行業(yè)外部的關(guān)系，積極承擔(dān)與煙草行業(yè)利益有關(guān)者和自然環(huán)境之間的友好

義務(wù)。關(guān)愛煙農(nóng)和零售客戶，積極回報(bào)社會(huì)、扶危濟(jì)困、支持新農(nóng)村建設(shè)、推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。建

沒友好煙草，要重視節(jié)省資源，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)遵法，誠信經(jīng)營，做社會(huì)的道德典范。

三、行業(yè)使命：報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工

釋義：煙草行業(yè)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，是社會(huì)的一分子，必須在社會(huì)活動(dòng)中履行自己的

社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，是煙草行業(yè)生存和發(fā)展的價(jià)值所在。使命是行業(yè)共同價(jià)值觀的載體和反應(yīng),

是行業(yè)生存和發(fā)展的主線、是最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答了"我們要做什么？為

何這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題。因此，要承擔(dān)起行業(yè)對(duì)國家、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)、對(duì)員工的基本責(zé)任

和義務(wù)。

報(bào)效國家：全行業(yè)廣大員工要時(shí)刻牢記，煙草專賣的主體是國家，而不是煙草行業(yè)或某

一企業(yè)。這從主線上決定了，煙草行業(yè)沒有自身的特殊利益。行業(yè)利益是國家利益和消費(fèi)者利

益在煙草企業(yè)的詳細(xì)體現(xiàn)。因此，煙草行業(yè)必須把報(bào)效國家放在高于一切的位置，通過改革和

發(fā)展努力為國家積累資金，支持國家建設(shè)，這是煙草行業(yè)的歷史重任。

回報(bào)社會(huì)：是指為廣大消費(fèi)者和社會(huì)大眾提供可以滿足特殊需求的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支

持公益事業(yè)、扶危濟(jì)困，支持新農(nóng)村建設(shè)、關(guān)爰煙農(nóng),支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，貫徹和

實(shí)現(xiàn)"取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)”的責(zé)任和使命。

成就員工：是堅(jiān)持以人為本，牢固樹立員工主體地位,關(guān)懷員工、理解員工、尊重員工、

鼓勵(lì)員工，為員工提供成就事業(yè)的平臺(tái)。

四、行業(yè)精神：寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)

釋義：在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化的大背景下，寬容開放、改革創(chuàng)新是一種與時(shí)俱進(jìn)的精

種品質(zhì),敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)是一種超越自我的精神境界。要把行業(yè)精神體目前扎實(shí)的工作基

礎(chǔ)和可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)"兩個(gè)基礎(chǔ)〃之上。

寬容開放：伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不停完善，人民生活水平不停提高和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的深入發(fā)展，

煙草行業(yè)建設(shè)寬容開放型文化，既要繼承弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化老式，又要博采眾長(zhǎng)，融合創(chuàng)

斯，吸取借鑒國內(nèi)外先進(jìn)文化成果，在繼承中創(chuàng)新，在弘揚(yáng)中升華。寬容是一種美德。進(jìn)入21

宣紀(jì)，煙草行業(yè)進(jìn)入一種全新的發(fā)展階段。稅利實(shí)現(xiàn)持續(xù)較快增長(zhǎng)，改革發(fā)展步伐明顯加緊，

職工收入水平不停提高,與此同步，煙草行業(yè)面臨的形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，

，半隨市場(chǎng)化程度的提高、《煙草控制框架公約》正式簽訂生效，吸煙與健康問題引起全社會(huì)關(guān)注，

煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境深入受到制約。面對(duì)來自社會(huì)各方面的指責(zé)和壓力，要正視現(xiàn)實(shí)、認(rèn)清職

責(zé)、接納壓力、認(rèn)真分析、寬容看待，愈加關(guān)爰社會(huì)、積極工作、化解矛盾，自覺將壓力和指

責(zé)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)行業(yè)活力。開放是一種胸懷，是煙草行業(yè)應(yīng)具有的思想品質(zhì)。伴隨國際煙

草業(yè)整合步伐加緊，中國煙草面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加劇烈。堅(jiān)持煙草專賣制度，決不是自成一統(tǒng)，

而是規(guī)范市場(chǎng)健康發(fā)展的需要，是國際合作富有效率的基礎(chǔ)，是堅(jiān)持開放增強(qiáng)活力的保證。

改革創(chuàng)新：改革創(chuàng)新是煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的不竭動(dòng)力。改革與創(chuàng)新親密相連，

改革就是除弊興利、革故鼎新。以黨的十七大精神為指導(dǎo)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革方向，提高改

革決策的科學(xué)性，增強(qiáng)改革措施的協(xié)調(diào)性。堅(jiān)持〃做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展"的基本方針，

認(rèn)真貫徹"完善體制機(jī)制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，全面提高水平"的重要任務(wù),實(shí)

現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展。在全行業(yè)培育創(chuàng)新意識(shí)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，完善創(chuàng)新機(jī)制，大力倡導(dǎo)敢為

人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神，大力倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新、勇于競(jìng)爭(zhēng)和寬容失敗的精神，努力營造鼓勵(lì)科技

人員大膽創(chuàng)新、支持科技人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的有利條件。讓知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理

創(chuàng)新、文化創(chuàng)新成為推進(jìn)行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力量，成為有效運(yùn)用資源的關(guān)鍵要素和重要?jiǎng)恿?。統(tǒng)

籌發(fā)明發(fā)明、自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展；統(tǒng)籌創(chuàng)新隊(duì)伍與創(chuàng)新人才培養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展；統(tǒng)籌創(chuàng)

新基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新文化和創(chuàng)新制度建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，讓一切創(chuàng)新智慧競(jìng)相迸發(fā)，為行業(yè)發(fā)展提供

不竭的動(dòng)力，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)省發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，努力建設(shè)成為創(chuàng)新型行

業(yè)。緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)際狀況,，堅(jiān)持方向、突出重點(diǎn)、持續(xù)創(chuàng)新、支撐發(fā)展。堅(jiān)持中式卷煙發(fā)展

方向，堅(jiān)定不移地走中式卷煙發(fā)展道路，把發(fā)展中式卷煙作為煙草科技發(fā)展的重要任務(wù)。

敬業(yè)奉獻(xiàn)：敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的主線。不管職務(wù)高下，

不管崗位分工，只有敬業(yè)爰崗，才能奉獻(xiàn)國家、奉獻(xiàn)社會(huì)。"敬業(yè)"就是在"兩個(gè)至上"共同

價(jià)值觀引領(lǐng)下，專心致志以事其業(yè),用恭敬嚴(yán)厲的態(tài)度看待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),一心一意,

任勞任怨，精益求精。奉獻(xiàn)，是一種真誠自愿的付出行為。時(shí)刻心系群眾、服務(wù)員工，對(duì)的看

待名利地位，保持良好的心志，知足常樂，知足幸福，把事業(yè)作為追求，為企業(yè)發(fā)展努力。愛

惜工作崗位，努力成就事業(yè)，樂于回報(bào)社會(huì)，為國家、為行業(yè)、為企業(yè)、為社會(huì)做出應(yīng)有的奉

獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是崇高的精神境界，是美好的人生追求，是成就事業(yè)的前提，更是全行業(yè)干部員工遵

守的天職。

自律自強(qiáng)：自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規(guī)范。煙草行業(yè)在專賣制

度下，各級(jí)煙草管理部門既承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營組織活動(dòng)，又履行行政管理職能，權(quán)力相對(duì)集中，責(zé)

任十分重大。要對(duì)的看待手中的權(quán)力。防止個(gè)人私欲膨脹導(dǎo)致權(quán)力擴(kuò)張，權(quán)力懈怠，腐敗滋生。

增強(qiáng)公仆意識(shí)，牢固樹立"兩個(gè)至JL”的信念，要重點(diǎn)處理好"提高效率、重視自律”兩大課

題。自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義和社會(huì)不正之風(fēng)的影響以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效

應(yīng)的沖擊，以"兩個(gè)至上"共同價(jià)值觀作為一切工作的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持自律自強(qiáng)精神，嚴(yán)格執(zhí)

行國家法規(guī)制度,清清白白做事,堂堂正正做人，牢固樹立負(fù)責(zé)任的煙草行業(yè)形象，在任何時(shí)

候、任何狀況下，自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)，慎獨(dú)、慎微、慎始、慎終。一直把國

家利益、消費(fèi)者利益擺在一切工作的首要位置，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的主線

利益作為一切工作的主線出發(fā)點(diǎn)，贏得人民群眾的信任，把各項(xiàng)工作不停推向前進(jìn)，永遠(yuǎn)立于

不敗之地。

五、行業(yè)行為信條：潸心做事、低調(diào)做人

釋義：煙草行業(yè)行為信條是"兩個(gè)至上〃共同價(jià)值觀的詳細(xì)體現(xiàn)，是行業(yè)文化的重要內(nèi)容。

針對(duì)行業(yè)專賣專營的實(shí)際狀況，要堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，在思想上樹立一盤棋的觀念，在

行業(yè)發(fā)展基本方針中行動(dòng)，在完畢行業(yè)重要任務(wù)中發(fā)展，在行為上講規(guī)范，踏踏實(shí)實(shí)做事、老

誠實(shí)實(shí)做人，像〃老黃牛"同樣，努力耕耘，不事張揚(yáng)，嚴(yán)于律己,寬以待人，打造煙草人的

人格魅力，樹立責(zé)任煙草、誠信煙草、效率煙草、友好煙草的良好行業(yè)品牌。

六、行業(yè)行為準(zhǔn)則：講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)

釋義：講責(zé)任：責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要樹立責(zé)任意識(shí),

在社會(huì)上樹立負(fù)責(zé)任的形象，對(duì)國家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。牢

固樹立取之于社會(huì)、回報(bào)于社會(huì)的思想，踐行"報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工"的行業(yè)使命。

講誠信：誠信是一種義化，是每一位職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的關(guān)鍵品質(zhì)。要樹立誠信

意識(shí)，煙草市場(chǎng)體系的建立一定要體現(xiàn)誠信，要開展誠信教育，弘揚(yáng)中華民族的老式美德，把

誠信作為每一位干部職工的應(yīng)有品質(zhì)，切實(shí)做到遵紀(jì)遵法，忠誠誠實(shí)，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)操

守和道德行為。

講效率：效率是一種速度,是檢查工作的祛碼。要樹立效率意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能

力，使煙草行業(yè)成為有效率的行業(yè)，企業(yè)成為有效率的企業(yè)，為國家發(fā)明更多財(cái)富，增長(zhǎng)國家

財(cái)政收入。不停深化改革，為行業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力，激發(fā)活力,提高效率，建立科學(xué)的管理機(jī)制

和高效的運(yùn)作模式，使煙草行業(yè)成為一種充斥生機(jī)與活力的行業(yè)。

講奉獻(xiàn)：奉獻(xiàn)是一種忠誠，是一種道德境界。煙草行業(yè)的發(fā)展，專賣體制和政策發(fā)揮了

主線作用。國家為煙草行業(yè)發(fā)展發(fā)明了良好的體制性環(huán)境，一定要報(bào)效國家、服務(wù)人民，取之

于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)，以報(bào)效國家、服務(wù)人民為己任，擺正國家、企業(yè)和個(gè)

人的關(guān)系，一直把國家利益、消費(fèi)者利益放在首位，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物忠誠敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的崇高

清神品質(zhì)，努力為行業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步多做奉獻(xiàn)。

河南煙草商業(yè)企業(yè)文化理念框架

（一）關(guān)鍵文化

共同價(jià)值觀:國家利益至上、消費(fèi)者利益至上

釋義:國家利益至上、消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀，凝聚了《煙草專賣法》的立法宗旨，

彰顯了煙草企業(yè)的價(jià)值取向，是煙草人的目的與理想,是行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的精神支

撐。

使命:為國家發(fā)明財(cái)富、為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任

釋義:煙草企業(yè)適應(yīng)社會(huì)需要的最主線作用，在于為國家發(fā)明財(cái)富,為社會(huì)和廣大消費(fèi)者提

供滿意的服務(wù)，這不僅是煙草企業(yè)的立身之本，并且也是煙草企業(yè)存在的理由和目的。

愿景:成為擁有活力和影響力的企業(yè)

釋義:煙草企業(yè)的生存和發(fā)展得益于國家賦予的專賣體制和社會(huì)的支持，我們將珍視這一優(yōu)

勢(shì)，以百折不撓的意志，打造出最具生命力、最具競(jìng)爭(zhēng)力、最具創(chuàng)新力的企業(yè)。

企業(yè)精神:超越自我、發(fā)明滿意

釋義:勇于追求，永不滿足，不停超越自我，發(fā)明滿意，是企業(yè)永恒的追求目的。我們要以

崇高的道德、誠實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)秀的行為模式，奮力實(shí)現(xiàn)一流的工作業(yè)績(jī)，為構(gòu)建友好煙草、友

好社會(huì)做出積極的奉獻(xiàn)。

（二）經(jīng)營文化

發(fā)展戰(zhàn)略:人才立業(yè)、創(chuàng)新興業(yè)

釋義:人才是企業(yè)發(fā)展的主線，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的活力。我們要高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，制

定科學(xué)的工作措施，打牢煙葉基礎(chǔ)，提高網(wǎng)建水平，使各項(xiàng)改革互相配套，充足發(fā)揮人才、創(chuàng)

新對(duì)發(fā)展的增進(jìn)作用。

物流理念:優(yōu)質(zhì)快捷、心隨需送

釋義:以信息化為手段，以便民利民為宗旨，建設(shè)安全、高效的配送體系，減少流通環(huán)節(jié),

提高流通速度，傾注情感訴求，更好、更快把商品送到客戶手中，真正實(shí)現(xiàn)老式商業(yè)向現(xiàn)代物

流的轉(zhuǎn)變。

服務(wù)理念:為他人著想、謀友好共贏