商場(chǎng)消防安全培訓(xùn)課件演講人：XXXContents目錄01消防安全基礎(chǔ)02火災(zāi)預(yù)防措施03應(yīng)急響應(yīng)流程04消防設(shè)備使用05人員職責(zé)與培訓(xùn)06后續(xù)管理與優(yōu)化01消防安全基礎(chǔ)商場(chǎng)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，客流量大且人員構(gòu)成復(fù)雜，火災(zāi)發(fā)生時(shí)易引發(fā)踩踏事故，疏散難度極高。人員密集且流動(dòng)性大商場(chǎng)照明系統(tǒng)、廣告設(shè)備、餐飲后廚等區(qū)域用電設(shè)備集中，線路老化或超負(fù)荷運(yùn)行易引發(fā)短路起火。電氣火災(zāi)隱患突出商場(chǎng)內(nèi)商品、裝飾材料、包裝物等多為易燃或可燃物，火災(zāi)荷載密度大，火勢(shì)蔓延速度極快?？扇嘉锓N類繁多010302中庭、防火分區(qū)設(shè)計(jì)不當(dāng)可能導(dǎo)致煙囪效應(yīng)，加速煙霧擴(kuò)散，影響人員逃生和滅火救援?？臻g結(jié)構(gòu)復(fù)雜04防火分區(qū)與安全出口消防設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》，商場(chǎng)每個(gè)防火分區(qū)面積不得超過(guò)5000㎡，且必須設(shè)置至少2個(gè)獨(dú)立安全出口，疏散寬度需按1m/百人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。按GB50140規(guī)定，商場(chǎng)每1500㎡需配置1組滅火器，消防栓間距不大于30m，自動(dòng)噴淋系統(tǒng)覆蓋所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域（冷凍庫(kù)等特殊區(qū)域除外）。消防法規(guī)核心要求日常管理制度嚴(yán)格執(zhí)行《消防法》第十六條，落實(shí)每日防火巡查、每月消防設(shè)施檢測(cè)、每季度全員培訓(xùn)制度，相關(guān)記錄保存期限不得少于1年。應(yīng)急預(yù)案要求必須制定包含初期火災(zāi)處置、人員疏散引導(dǎo)、消防聯(lián)動(dòng)控制等內(nèi)容的預(yù)案，每半年至少開展1次實(shí)戰(zhàn)演練?；馂?zāi)發(fā)生必須同時(shí)具備可燃物、助燃物（通常為氧氣）和引火源，商場(chǎng)防火需重點(diǎn)控制電氣火源和明火作業(yè)等引火因素。火災(zāi)中80%以上死亡由有毒煙氣導(dǎo)致，含一氧化碳、氰化氫等致命成分，商場(chǎng)PVC材料燃燒會(huì)產(chǎn)生氯化氫，3分鐘內(nèi)即可致人窒息。當(dāng)室內(nèi)溫度達(dá)到600℃時(shí)，所有可燃物同時(shí)燃燒，商場(chǎng)此類大空間場(chǎng)所轟燃臨界熱釋放速率約20MW，需通過(guò)防火分隔延遲該現(xiàn)象發(fā)生。火災(zāi)可能引發(fā)建筑結(jié)構(gòu)坍塌、危化品爆炸、電氣系統(tǒng)短路等連鎖反應(yīng)，大型商場(chǎng)還需防范自動(dòng)扶梯等設(shè)備在斷電后的機(jī)械傷害風(fēng)險(xiǎn)。火災(zāi)基本概念與危害燃燒三要素理論煙氣致死機(jī)理轟燃現(xiàn)象次生災(zāi)害鏈02火災(zāi)預(yù)防措施日常隱患排查方法排查疏散通道暢通性嚴(yán)禁在安全出口、樓梯間堆放雜物，保持應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志清晰可見(jiàn)，每日營(yíng)業(yè)前后需巡查通道狀態(tài)。檢查裝修材料合規(guī)性商場(chǎng)內(nèi)隔斷、裝飾材料必須采用阻燃或防火等級(jí)達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，禁止使用易燃板材或塑料制品進(jìn)行臨時(shí)搭建。定期檢查消防設(shè)施確保滅火器、消防栓、噴淋系統(tǒng)等設(shè)備完好有效，壓力正常且無(wú)遮擋，每月至少進(jìn)行一次全面檢查并記錄維護(hù)情況。030201規(guī)范電路負(fù)載管理空調(diào)、電梯、照明系統(tǒng)等電器應(yīng)建立巡檢臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)線路老化、短路或異常發(fā)熱需立即停用并報(bào)修。強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)流程明確用電操作規(guī)范營(yíng)業(yè)結(jié)束后須關(guān)閉非必要電源，微波爐、電水壺等小型電器需在指定區(qū)域使用并配備專人監(jiān)管。禁止私拉亂接電線，大功率設(shè)備需獨(dú)立供電并安裝過(guò)載保護(hù)裝置，配電箱周圍不得堆放可燃物且需定期除塵。電器設(shè)備安全管理易燃物存儲(chǔ)規(guī)范垃圾及時(shí)清運(yùn)制度廢棄包裝材料、泡沫塑料等需當(dāng)日清理，臨時(shí)垃圾堆放點(diǎn)不得靠近電氣設(shè)備或疏散通道。貨物堆放安全距離倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品需分類存放，紙箱、紡織品等可燃物與燈具、配電箱保持至少0.5米間距，并設(shè)置防火隔離帶。化學(xué)品集中管控清潔劑、油漆等易燃液體須存放于陰涼通風(fēng)的專用倉(cāng)庫(kù)，遠(yuǎn)離熱源且容器密封，存量不得超過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)。03應(yīng)急響應(yīng)流程火警報(bào)警操作步驟發(fā)現(xiàn)火情立即觸發(fā)手動(dòng)報(bào)警按鈕01商場(chǎng)工作人員或顧客發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)迅速就近按下紅色手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，確保消防控制室第一時(shí)間接收信號(hào)并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。撥打消防電話并清晰報(bào)告信息02報(bào)警人需保持冷靜，準(zhǔn)確說(shuō)明商場(chǎng)名稱、起火樓層、燃燒物質(zhì)類型及火勢(shì)大小，避免因信息模糊延誤救援。啟動(dòng)應(yīng)急廣播系統(tǒng)引導(dǎo)人員03消防控制室值班人員確認(rèn)火情后，需通過(guò)公共廣播循環(huán)播放疏散指令，避免使用恐慌性語(yǔ)言，確保有序撤離。聯(lián)動(dòng)消防設(shè)備與防排煙系統(tǒng)04報(bào)警信號(hào)觸發(fā)后，自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門及機(jī)械排煙裝置應(yīng)同步啟動(dòng)，為人員疏散爭(zhēng)取黃金時(shí)間。人員疏散路線規(guī)劃每季度組織全員疏散演習(xí)，測(cè)試路線合理性并記錄耗時(shí)，針對(duì)瓶頸區(qū)域優(yōu)化通道設(shè)計(jì)或增設(shè)逃生樓梯。定期模擬疏散演練明確殘障人士、孕婦及兒童的疏散協(xié)助流程，各樓層需配備擔(dān)架、輪椅等設(shè)備，指定員工負(fù)責(zé)一對(duì)一幫扶。特殊群體救助方案根據(jù)火源位置劃分優(yōu)先疏散區(qū)域，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（如餐飲區(qū)、影院）需配置額外疏散引導(dǎo)員，避免交叉擁堵。分級(jí)制定疏散預(yù)案商場(chǎng)各樓層需設(shè)置熒光疏散指示標(biāo)志及應(yīng)急照明，主通道寬度不得小于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，安全出口嚴(yán)禁堆放雜物或上鎖。標(biāo)識(shí)化疏散通道與安全出口初期火災(zāi)處置技巧正確選擇滅火器類型針對(duì)電器火災(zāi)使用二氧化碳滅火器，油類火災(zāi)使用干粉滅火器，嚴(yán)禁用水撲救帶電設(shè)備或化學(xué)品火源。掌握“提、拔、握、壓”操作要領(lǐng)使用手提式滅火器時(shí)需保持安全距離，對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射，注意觀察復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)撤離。隔離可燃物與切斷電源在可控范圍內(nèi)移開未引燃的易燃物品，同步通知工程部關(guān)閉起火區(qū)域電力供應(yīng)，防止火勢(shì)蔓延。組建微型消防站響應(yīng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)商場(chǎng)保安及重點(diǎn)崗位員工具備初期火災(zāi)撲救能力，配置防火服、呼吸器等專業(yè)裝備提升處置安全性。04消防設(shè)備使用滅火器操作指南滅火器類型選擇根據(jù)火源類型（如固體、液體、電氣等）選擇干粉、二氧化碳或泡沫滅火器，確保滅火效率最大化。操作步驟規(guī)范遵循“提、拔、握、壓”四步法，即提起滅火器、拔掉保險(xiǎn)銷、握住噴管、按壓把手，對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射。安全距離控制保持與火源2-3米的距離，避免過(guò)近導(dǎo)致火焰反撲或過(guò)遠(yuǎn)影響滅火效果。定期檢查與維護(hù)每月檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域，確保滅火器處于可用狀態(tài)，并定期送檢充裝。消防栓系統(tǒng)應(yīng)用熟悉消防栓箱內(nèi)的水帶、水槍、閥門等部件，確保緊急情況下能快速組裝使用。消防栓組件識(shí)別定期測(cè)試消防栓水壓是否達(dá)標(biāo)，檢查接口是否漏水，并對(duì)生銹部件進(jìn)行防銹處理。水壓測(cè)試與保養(yǎng)鋪設(shè)時(shí)避免扭曲或打結(jié)，連接水槍后需兩人配合，一人控制水槍方向，另一人開啟閥門。水帶鋪設(shè)技巧010302啟動(dòng)消防栓時(shí)需同步觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，通知消防控制室人員協(xié)調(diào)救援。聯(lián)動(dòng)報(bào)警機(jī)制04應(yīng)急照明與標(biāo)識(shí)識(shí)別每月測(cè)試應(yīng)急照明燈是否在斷電后自動(dòng)點(diǎn)亮，持續(xù)照明時(shí)間需超過(guò)90分鐘。應(yīng)急照明功能驗(yàn)證標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在通道轉(zhuǎn)角、安全出口上方等醒目位置，間距不超過(guò)20米。每半年檢查應(yīng)急照明和標(biāo)識(shí)的蓄電池容量，老化電池需及時(shí)更換以確?？煽啃浴Ｊ枭?biāo)識(shí)位置要求箭頭方向需與逃生路線一致，文字和圖案需符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，避免誤導(dǎo)。標(biāo)識(shí)內(nèi)容規(guī)范01020403電池維護(hù)與更換05人員職責(zé)與培訓(xùn)消防監(jiān)控員職責(zé)每日檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)消防器材（滅火器、消火栓、應(yīng)急燈）的完好性，監(jiān)督商戶遵守用電安全規(guī)范，及時(shí)清理通道雜物，確保疏散路線暢通。樓層安全員職責(zé)應(yīng)急引導(dǎo)員職責(zé)熟悉商場(chǎng)所有安全出口及疏散路線，火災(zāi)發(fā)生時(shí)需佩戴熒光標(biāo)識(shí)，使用擴(kuò)音器指引顧客有序撤離，優(yōu)先協(xié)助老人、兒童及行動(dòng)不便者。負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控消防報(bào)警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)動(dòng)消防設(shè)施并通知巡邏人員到場(chǎng)確認(rèn)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。員工安全責(zé)任分工情景模擬設(shè)計(jì)根據(jù)商場(chǎng)建筑特點(diǎn)設(shè)置不同火源點(diǎn)（如餐飲區(qū)、配電間），模擬煙霧擴(kuò)散場(chǎng)景，要求員工按預(yù)案分組行動(dòng)，包括報(bào)警、初期滅火、疏散引導(dǎo)等環(huán)節(jié)。多部門協(xié)同演練聯(lián)合安保、保潔、商戶等人員開展季度綜合演練，測(cè)試消防廣播系統(tǒng)、防火卷簾門聯(lián)動(dòng)效果，記錄從報(bào)警到全員疏散的耗時(shí)并優(yōu)化流程。盲區(qū)排查與改進(jìn)演練后匯總各崗位反饋，重點(diǎn)分析疏散瓶頸區(qū)域（如扶梯口、安全門擁堵），通過(guò)增設(shè)指示標(biāo)識(shí)或調(diào)整分流方案提升效率。逃生演練組織方法培訓(xùn)員工掌握胸外按壓頻率（100-120次/分鐘）與人工呼吸比例（30:2），使用商場(chǎng)配備的AED設(shè)備前需確認(rèn)患者無(wú)意識(shí)、無(wú)自主呼吸。急救基礎(chǔ)配合要點(diǎn)心肺復(fù)蘇（CPR）操作規(guī)范針對(duì)火場(chǎng)常見(jiàn)傷害，教授冷卻燒傷創(chuàng)面的正確方法（流動(dòng)清水沖洗15分鐘以上），以及解除氣道梗阻的海姆立克急救法操作步驟。燒傷與窒息處理明確擔(dān)架使用規(guī)范（固定頸部與脊柱），劃分急救小組角色（指揮、搬運(yùn)、記錄），確保與外部救援力量交接時(shí)提供準(zhǔn)確的傷情信息。傷員轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)作06后續(xù)管理與優(yōu)化記錄員工參與滅火器操作、消防栓連接、模擬疏散等實(shí)操項(xiàng)目的完成情況，確保每位參訓(xùn)人員獨(dú)立完成關(guān)鍵動(dòng)作。實(shí)操演練完成度模擬火警場(chǎng)景下，統(tǒng)計(jì)員工從報(bào)警到啟動(dòng)初期滅火的平均時(shí)間，目標(biāo)控制在3分鐘內(nèi)，并分析延遲環(huán)節(jié)。應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效性01020304通過(guò)筆試或在線測(cè)試評(píng)估員工對(duì)消防法規(guī)、滅火器材使用、疏散流程等理論知識(shí)的掌握程度，要求達(dá)標(biāo)率不低于90%。理論考核通過(guò)率收集參訓(xùn)人員對(duì)課程內(nèi)容、講師水平的匿名評(píng)價(jià)，針對(duì)重復(fù)性建議制定優(yōu)化方案并落實(shí)改進(jìn)措施。培訓(xùn)反饋改進(jìn)率培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案修訂流程多部門聯(lián)合評(píng)審由安全管理部門牽頭，聯(lián)合工程部、運(yùn)營(yíng)部、客服部等核心部門，每季度對(duì)現(xiàn)有預(yù)案的適用性進(jìn)行交叉評(píng)審，識(shí)別漏洞。事故復(fù)盤驅(qū)動(dòng)更新結(jié)合國(guó)內(nèi)外同類商場(chǎng)火災(zāi)案例的復(fù)盤報(bào)告，針對(duì)性修訂預(yù)案中的疏散路線設(shè)計(jì)、重點(diǎn)區(qū)域防控策略等內(nèi)容。新技術(shù)整合測(cè)試評(píng)估智能煙感系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋裝置升級(jí)等新技術(shù)對(duì)預(yù)案的影響，通過(guò)消防演練驗(yàn)證新流程可行性后納入正式版本。法規(guī)合規(guī)性審查對(duì)照最新消防法規(guī)及地方性標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整預(yù)案中關(guān)于安全出口標(biāo)識(shí)、防火分區(qū)劃分等條款，確保法律合規(guī)。定期安全檢查制度分級(jí)檢查責(zé)任體系建立“日巡、周檢、月查”三級(jí)檢查機(jī)制，明確樓層管理員、安保團(tuán)隊(duì)、總部督查的檢查范圍及整改權(quán)限。02040301數(shù)字