同志們：今天，我們在這里召開全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題集中整治工作動員部署會，主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的最新決策部署，直面當(dāng)前我縣醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域存在的突出問題，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最有力的舉措，全面打響一場醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“凈化戰(zhàn)”和“提升戰(zhàn)”，為我縣衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)的道德基石，切實(shí)提升人民群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度。剛才，縣領(lǐng)導(dǎo)同志已經(jīng)對我縣的集中整治工作作出了具體安排，幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)同志也作了很好的表態(tài)發(fā)言，我都同意。下面，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。一、提高政治站位，深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中整治的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)療衛(wèi)生工作的靈魂，直接關(guān)系到人民群眾的健康權(quán)益，關(guān)系到黨和政府的形象與公信力。我們必須從戰(zhàn)略和全局的高度，深刻認(rèn)識到，抓好這項(xiàng)工作，既是踐行“人民至上、生命至上”崇高理念的必然要求，也是推動我縣衛(wèi)生健康事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本保障。首先，這是貫徹上級決策部署、踐行“兩個維護(hù)”的政治任務(wù)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，作出了一系列重要指示。就在今年6月，國家衛(wèi)生健康委等十四個部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2025年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作要點(diǎn)的通知》，明確要求強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的系統(tǒng)化、常態(tài)化、長效化治理，對違背醫(yī)德行為“零容忍”，持續(xù)深化醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題系統(tǒng)治理。省委、市委也多次召開會議，強(qiáng)調(diào)要以過硬舉措凈化行業(yè)風(fēng)氣。我們這次集中整治，就是要把中央精神和省市要求不折不扣地落到實(shí)處，確保政令暢通、令行禁止，以實(shí)際行動體現(xiàn)我們的政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。其次，這是回應(yīng)群眾急難愁盼、守護(hù)民生福祉的現(xiàn)實(shí)需要。近年來，我們持續(xù)加大投入，全縣醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)水平、服務(wù)能力都有了長足進(jìn)步。但是，我們必須清醒地看到，與硬件設(shè)施的快速提升相比，我縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的“軟件”實(shí)力還存在明顯短板。根據(jù)我們掌握的情況，今年上半年，全縣衛(wèi)健系統(tǒng)共收到群眾有效投訴128件，同比增長約15%，其中反映服務(wù)態(tài)度、溝通解釋不到位的占比高達(dá)45%。個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象依然存在；少數(shù)科室存在過度檢查、過度用藥、不合理收費(fèi)的問題；甚至在醫(yī)藥購銷、設(shè)備采購等環(huán)節(jié)，還隱藏著利益輸送的風(fēng)險。這些問題雖然發(fā)生在少數(shù)人身上，但嚴(yán)重?fù)p害了整個醫(yī)療隊(duì)伍的形象，侵蝕了醫(yī)患之間的信任，寒了廣大人民群眾的心。如果我們對這些問題視而不見、聽之任之，就是對人民群眾的根本利益不負(fù)責(zé)任。再次，這是凈化行業(yè)生態(tài)、促進(jìn)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的治本之策。一方水土養(yǎng)一方人，一個行業(yè)的風(fēng)氣決定了它的未來。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是吸引人才、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)療質(zhì)量的核心競爭力。反之，一個風(fēng)氣不正、亂象叢生的環(huán)境，只會導(dǎo)致人才流失、技術(shù)停滯、事故頻發(fā)。當(dāng)前，我縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，人民群眾對高質(zhì)量、有溫度的醫(yī)療服務(wù)需求日益增長。我們必須通過這次集中整治，刮骨療毒，祛除沉疴，徹底扭轉(zhuǎn)不良風(fēng)氣，為廣大醫(yī)務(wù)工作者營造一個風(fēng)清氣正、積極向上的執(zhí)業(yè)環(huán)境，從而激發(fā)整個衛(wèi)生健康系統(tǒng)的內(nèi)生動力和發(fā)展活力，為建設(shè)“健康*”提供堅(jiān)強(qiáng)保障。全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)工作者，決不能有“一陣風(fēng)”“走過場”的麻痹思想，必須以高度的政治自覺和行動自覺，投身到這次集中整治工作中來。二、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以“刮骨療毒”的決心全面糾治醫(yī)療領(lǐng)域頑瘴痼疾這次集中整治，時間緊、任務(wù)重、要求高。我們必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，敢于刀刃向內(nèi)，聚焦突出問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，拿出硬招實(shí)招，確保整治工作取得讓群眾看得見、摸得著、感受得到的實(shí)際成效。一要聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”和“關(guān)鍵崗位”，嚴(yán)查利益輸送的腐敗行為。整治的重中之重，是緊盯藥品、耗材、醫(yī)療設(shè)備采購等權(quán)力集中、資金密集、資源富集的領(lǐng)域。要對醫(yī)院負(fù)責(zé)人、科室主任、藥劑科、設(shè)備科等“關(guān)鍵少數(shù)”和“關(guān)鍵崗位”人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督?？h紀(jì)委監(jiān)委要會同衛(wèi)健、醫(yī)保、市監(jiān)等部門，對近三年的藥品耗材采購流程、招投標(biāo)記錄、資金往來進(jìn)行一次全面“體檢”，嚴(yán)厲打擊在采購中收受回扣、違規(guī)干預(yù)、暗箱操作等行為。要堅(jiān)決斬斷醫(yī)藥企業(yè)與個別醫(yī)務(wù)人員之間的灰色利益鏈，嚴(yán)肅查處利用執(zhí)業(yè)之便“帶金銷售”、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方信息、違規(guī)接受贊助或安排宴請旅游等問題。一旦發(fā)現(xiàn)線索，必須一查到底，絕不姑息。二要聚焦“服務(wù)窗口”和“診療環(huán)節(jié)”，根治群眾反映強(qiáng)烈的作風(fēng)問題。服務(wù)態(tài)度是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最直觀的體現(xiàn)。要重點(diǎn)解決群眾反映的“三長一短”問題，通過優(yōu)化流程、推廣智慧醫(yī)療、推行預(yù)約診療等方式，切實(shí)縮短患者等候時間。要大力整治服務(wù)態(tài)度“冷硬橫推”問題，在門診、住院部等一線窗口全面推行服務(wù)規(guī)范和文明用語，將患者滿意度調(diào)查結(jié)果與科室及個人績效考核硬性掛鉤。要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，嚴(yán)格落實(shí)知情同意制度，杜絕“啞巴醫(yī)生”，要求醫(yī)務(wù)人員用通俗易懂的語言向患者及家屬講清楚病情、治療方案、醫(yī)療費(fèi)用，保障患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。對于那些群眾投訴多、滿意度排名末位的科室和個人，要進(jìn)行約談、通報，限期整改。三要聚焦“醫(yī)療核心”和“收費(fèi)管理”，規(guī)范診療行為和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療質(zhì)量安全是底線，也是紅線。要嚴(yán)格規(guī)范臨床診療行為，對照臨床診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)肅查處無適應(yīng)癥檢查、超劑量用藥、濫用抗生素和高值醫(yī)用耗材等行為。醫(yī)保部門要發(fā)揮好監(jiān)督作用，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析等手段，對異常的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行篩查預(yù)警，嚴(yán)厲打擊分解住院、掛床住院、虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)等欺詐騙保行為，守護(hù)好人民群眾的“救命錢”。市場監(jiān)管部門和發(fā)改部門要加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)價格的監(jiān)督檢查，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)等行為，并督促所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提高透明度，接受社會監(jiān)督。四要聚焦“日常教育”和“正向激勵”，筑牢拒腐防變的思想防線。整治工作既要靠嚴(yán)厲懲處形成震懾，更要靠教育引導(dǎo)正本清源。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨組織要切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為必修課，常態(tài)化組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》等法規(guī)制度，定期開展典型案例警示教育，用身邊事教育身邊人，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員知敬畏、存戒懼、守底線。同時，要大力弘揚(yáng)崇高的職業(yè)精神，積極選樹和宣傳我們身邊的先進(jìn)典型，比如像*縣第一人民醫(yī)院的張醫(yī)生，數(shù)十年如一日扎根臨床一線，被患者親切地稱為“信得過的親人”；還有像*鎮(zhèn)衛(wèi)生院的李護(hù)士長，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。要通過這些榜樣的力量，在全系統(tǒng)營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，讓“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的職業(yè)精神內(nèi)化于心、外化于行。三、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，以“釘釘子”的精神確保集中整治工作落地見效開展好這次集中整治工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、壓實(shí)責(zé)任、協(xié)同作戰(zhàn)，確保各項(xiàng)任務(wù)不折不扣落到實(shí)處。一要壓實(shí)主體責(zé)任，做到守土有責(zé)。縣衛(wèi)健委作為牽頭單位，要發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施、督促檢查的作用。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是本次整治工作的責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人，必須親自掛帥、靠前指揮，制定本單位的實(shí)施方案，細(xì)化任務(wù)清單、責(zé)任清單、時限清單，確保壓力層層傳導(dǎo)、責(zé)任環(huán)環(huán)相扣。要敢于動真碰硬，對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，無論涉及到誰，都要一視同仁、嚴(yán)肅處理，絕不能搞“下不為例”，更不能搞選擇性執(zhí)法。二要強(qiáng)化部門協(xié)同，形成監(jiān)管合力。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題成因復(fù)雜，單靠一個部門難以根治，必須打好“組合拳”。已經(jīng)成立的工作專班要高效運(yùn)轉(zhuǎn)，定期召開聯(lián)席會議，通報情況、分析問題、研究對策。衛(wèi)健部門要抓好行業(yè)內(nèi)部的教育、管理和處分；紀(jì)委監(jiān)委要對整治工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法線索，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅查處，形成強(qiáng)大震懾；醫(yī)保部門要用好基金監(jiān)管的“杠桿”，對違規(guī)醫(yī)療行為實(shí)行嚴(yán)厲的協(xié)議處理；市場監(jiān)管部門要嚴(yán)查醫(yī)療廣告、價格違法等行為。各部門要樹立“一盤棋”思想，信息互通、資源共享、行動同步，形成無縫銜接的監(jiān)管閉環(huán)。三要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，構(gòu)建長效機(jī)制。這次集中整治既要治標(biāo)，更要治本。要堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合，把整治中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時用制度的形式固化下來。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以此為契機(jī)，全面梳理和完善內(nèi)部管理制度，特別是人事管理、績效考核、職稱評聘、藥品采購、財務(wù)管理等方面的制度，扎緊制度的籠子。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員年度考核、職稱晉升、評先評優(yōu)、績效分配、崗位聘用的首要和剛性條件，實(shí)行“一票否決”，真正讓制度“長牙”、讓紀(jì)律“帶電”。四要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，務(wù)求工作實(shí)效?！罢f一千，道一萬，不如實(shí)實(shí)在在干一干”。整治成效好不好，關(guān)鍵看落實(shí)。工作專班要采取“四不兩直”的方式，深入各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展明察暗訪和專項(xiàng)督查，既要看方案、聽匯報，更要深入科室、走訪患者、查閱臺賬，真實(shí)了解情況。對工作推進(jìn)不力、敷衍塞責(zé)、弄虛作假的單位和個人，要全縣通報批評，并嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。我們要向全社會公布投訴舉報