商場(chǎng)招商主管中級(jí)考試試卷與答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商談判的核心是（）A.價(jià)格B.品牌C.合作方式答案：A2.以下哪種品牌不屬于快時(shí)尚品牌（）A.ZARAB.GUCCIC.H&M答案：B3.商場(chǎng)招商的首要目標(biāo)是（）A.提升租金收益B.優(yōu)化品牌組合C.增加客流量答案：B4.招商人員應(yīng)具備的最重要能力是（）A.溝通能力B.市場(chǎng)分析能力C.抗壓能力答案：A5.與品牌初次接觸最好的方式是（）A.電話B.郵件C.面對(duì)面拜訪答案：A6.衡量招商效果的關(guān)鍵指標(biāo)是（）A.招商面積B.簽約品牌數(shù)量C.招商成本答案：A7.招商合同的有效期一般為（）A.1-2年B.3-5年C.5-10年答案：B8.以下哪項(xiàng)不屬于招商宣傳渠道（）A.社交媒體B.行業(yè)展會(huì)C.商場(chǎng)內(nèi)部廣播答案：C9.招商過(guò)程中對(duì)品牌的評(píng)估不包括（）A.品牌知名度B.品牌創(chuàng)始人背景C.品牌市場(chǎng)定位答案：B10.招商工作的第一步是（）A.制定招商計(jì)劃B.尋找潛在品牌C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商場(chǎng)招商的主要渠道有（）A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.老客戶推薦D.廣告宣傳答案：ABCD2.招商談判的策略包括（）A.紅臉白臉B.欲擒故縱C.步步緊逼D.以退為進(jìn)答案：ABD3.優(yōu)質(zhì)品牌應(yīng)具備的特點(diǎn)有（）A.良好口碑B.創(chuàng)新能力C.高知名度D.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈答案：ABCD4.招商合同應(yīng)包含的條款有（）A.租金支付方式B.經(jīng)營(yíng)范圍C.違約責(zé)任D.裝修期答案：ABCD5.商場(chǎng)招商需要考慮的因素有（）A.商場(chǎng)定位B.目標(biāo)客戶群體C.周邊競(jìng)爭(zhēng)D.品牌發(fā)展?jié)摿Υ鸢福篈BCD6.招商人員的基本素質(zhì)要求有（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.應(yīng)變能力C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.行業(yè)知識(shí)答案：ABCD7.提升招商效率的方法有（）A.建立招商數(shù)據(jù)庫(kù)B.優(yōu)化招商流程C.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)D.擴(kuò)大招商渠道答案：ABCD8.品牌入駐商場(chǎng)的主要顧慮有（）A.租金成本B.商場(chǎng)客流量C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.商場(chǎng)管理水平答案：ABCD9.招商市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括（）A.消費(fèi)者需求B.行業(yè)趨勢(shì)C.周邊商業(yè)環(huán)境D.品牌動(dòng)態(tài)答案：ABCD10.招商推廣活動(dòng)的形式有（）A.招商發(fā)布會(huì)B.品牌對(duì)接會(huì)C.線上推廣D.實(shí)地考察答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.招商過(guò)程中不需要考慮品牌的價(jià)格定位。（）答案：錯(cuò)誤2.招商談判中應(yīng)盡量滿足對(duì)方所有要求。（）答案：錯(cuò)誤3.品牌知名度越高，對(duì)商場(chǎng)的價(jià)值就一定越大。（）答案：錯(cuò)誤4.招商合同一旦簽訂就不能修改。（）答案：錯(cuò)誤5.招商工作只需要關(guān)注新品牌，老品牌續(xù)約不重要。（）答案：錯(cuò)誤6.招商人員不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商場(chǎng)的情況。（）答案：錯(cuò)誤7.招商宣傳只要做好線上就可以，線下不重要。（）答案：錯(cuò)誤8.品牌的市場(chǎng)推廣能力對(duì)商場(chǎng)招商沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤9.招商計(jì)劃制定后不能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤10.招商人員與品牌方保持良好關(guān)系對(duì)招商工作有幫助。（）答案：正確簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述招商前市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容答案：需調(diào)研消費(fèi)者需求，包括消費(fèi)習(xí)慣、偏好等；了解行業(yè)趨勢(shì)，如新興業(yè)態(tài)、流行元素；考察周邊商業(yè)環(huán)境，像競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)情況、交通便利性；掌握品牌動(dòng)態(tài)，含品牌發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)拓展方向等，為招商決策提供依據(jù)。2.招商談判中如何處理分歧？答案：首先保持冷靜、耐心傾聽對(duì)方訴求，了解分歧根源。然后通過(guò)溝通，解釋自身立場(chǎng)，尋找共同利益點(diǎn)。必要時(shí)可提出折衷方案，兼顧雙方利益，若分歧過(guò)大難以當(dāng)場(chǎng)解決，可暫時(shí)擱置，后續(xù)再議，避免談判破裂。3.列舉評(píng)估品牌時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注的三個(gè)方面答案：一是品牌市場(chǎng)定位，是否與商場(chǎng)定位契合，決定目標(biāo)客戶一致性；二是品牌運(yùn)營(yíng)能力，包括供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷推廣等，關(guān)乎品牌在商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性；三是品牌口碑和知名度，良好口碑能吸引消費(fèi)者，高知名度可提升商場(chǎng)影響力。4.說(shuō)明招商合同中租金條款需明確的要點(diǎn)答案：要明確租金金額及支付方式，如按月、季或年支付，以及支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。還要規(guī)定租金遞增方式，如每年按固定比例遞增或根據(jù)商場(chǎng)業(yè)績(jī)等因素調(diào)整。另外，明確租金是否包含物業(yè)費(fèi)等其他費(fèi)用，避免后續(xù)糾紛。討論題（每題5分，共4題）1.若商場(chǎng)計(jì)劃引入新的餐飲業(yè)態(tài)，你認(rèn)為招商重點(diǎn)是什么？答案：招商重點(diǎn)首先是品牌特色，要有獨(dú)特口味和菜品，以吸引消費(fèi)者。其次是品牌的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)實(shí)力，確保能在商場(chǎng)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。再者要注重品牌的市場(chǎng)定位與商場(chǎng)消費(fèi)群體匹配，符合商場(chǎng)整體氛圍和消費(fèi)水平。同時(shí)，關(guān)注其食品安全管理和服務(wù)質(zhì)量，保障顧客用餐體驗(yàn)。2.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商場(chǎng)的招商優(yōu)惠政策，如何提升本商場(chǎng)的招商競(jìng)爭(zhēng)力？答案：可從多方面著手，優(yōu)化商場(chǎng)硬件設(shè)施，提供更舒適購(gòu)物環(huán)境。加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，提供專業(yè)服務(wù)，如統(tǒng)一營(yíng)銷推廣、高效物業(yè)管理。突出自身差異化定位，打造獨(dú)特主題或業(yè)態(tài)組合。建立良好品牌關(guān)系，給予適當(dāng)優(yōu)惠同時(shí)注重長(zhǎng)期合作發(fā)展，用綜合優(yōu)勢(shì)吸引品牌入駐。3.談?wù)務(wù)猩踢^(guò)程中如何與品牌方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？答案：招商時(shí)要真誠(chéng)溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)商場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和合作政策，建立信任。合作中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)解決品牌方問(wèn)題，助力其在商場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)。定期回訪交流，了解需求變化，根據(jù)實(shí)際調(diào)整合作策略。舉辦合作活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)與情感聯(lián)系，為長(zhǎng)期合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。4.對(duì)于商場(chǎng)招商中的品牌組合優(yōu)化，你有