2025年全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作）經(jīng)典試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.房地產(chǎn)市場細(xì)分的依據(jù)是（）。A.消費(fèi)者需求的差異性B.消費(fèi)者需求的同質(zhì)性C.產(chǎn)品的差異性D.產(chǎn)品的同質(zhì)性答案：A。解析：房地產(chǎn)市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把整體房地產(chǎn)市場劃分為若干個具有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體的過程。不同消費(fèi)者對于房地產(chǎn)的位置、戶型、價格、配套設(shè)施等方面的需求存在差異，通過市場細(xì)分可以更好地滿足不同消費(fèi)者群體的需求，所以依據(jù)是消費(fèi)者需求的差異性，A選項(xiàng)正確。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時，應(yīng)向客戶重點(diǎn)了解的信息是（）。A.客戶的收入水平B.客戶的工作單位C.客戶要求的售價D.客戶的教育程度答案：C。解析：對于賣房客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最需要了解的是客戶要求的房屋售價，這關(guān)系到后續(xù)房源的定價、推廣以及與潛在買家的溝通等一系列業(yè)務(wù)操作。而客戶的收入水平、工作單位和教育程度雖然也能在一定程度上反映客戶情況，但對于賣房業(yè)務(wù)的核心操作——房屋交易價格和促成交易來說，不是重點(diǎn)了解的信息，所以答案選C。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用電話拜訪開拓房源，其優(yōu)點(diǎn)是（）。A.節(jié)省時間與精力B.不受時間的限制C.容易取得客戶信任D.不受天氣的影響答案：A。解析：電話拜訪開拓房源可以在短時間內(nèi)聯(lián)系多個潛在房源業(yè)主，節(jié)省了在實(shí)地拜訪過程中花費(fèi)的時間和精力，A選項(xiàng)正確。電話拜訪受時間限制，不能在不合適的時間打電話打擾客戶；電話溝通缺乏面對面交流，不容易取得客戶信任；不受天氣影響并不是電話拜訪的主要優(yōu)點(diǎn)，相比之下節(jié)省時間與精力更為突出，所以答案是A。4.房地產(chǎn)市場營銷的對象——不動產(chǎn)，既包括不動產(chǎn)實(shí)體，也包括（）。A.不動產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系B.不動產(chǎn)的使用性質(zhì)C.不動產(chǎn)的社會影響D.不動產(chǎn)的廣告宣傳答案：A。解析：房地產(chǎn)市場營銷的對象是不動產(chǎn)，它不僅包括不動產(chǎn)的實(shí)體，還包括與之相關(guān)的權(quán)屬關(guān)系。不動產(chǎn)的使用性質(zhì)是實(shí)體的屬性之一；社會影響并非市場營銷對象的核心內(nèi)容；廣告宣傳是房地產(chǎn)市場營銷的手段，而不是對象，所以答案選A。5.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，安排交易雙方簽訂合同時，如果交易雙方對合同條款存在意見分歧，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。A.直接決定合同內(nèi)容B.與交易雙方直接洽談，達(dá)成一致C.與交易雙方分別洽談，尋求妥協(xié)點(diǎn)D.由交易雙方自行決定合同條款答案：C。解析：在這種情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能直接決定合同內(nèi)容，A選項(xiàng)錯誤；與交易雙方直接洽談可能會使雙方的分歧更加明顯，不利于達(dá)成一致，B選項(xiàng)不合適；完全由交易雙方自行決定合同條款，可能會導(dǎo)致雙方因分歧無法達(dá)成協(xié)議，經(jīng)紀(jì)人失去了居間協(xié)調(diào)的作用，D選項(xiàng)不正確。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)與交易雙方分別洽談，尋求妥協(xié)點(diǎn)，促進(jìn)雙方達(dá)成一致，C選項(xiàng)正確。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）1.房地產(chǎn)市場需求調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A.房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查B.房地產(chǎn)消費(fèi)動機(jī)調(diào)查C.房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查D.房地產(chǎn)價格調(diào)查E.房地產(chǎn)供給調(diào)查答案：ABC。解析：房地產(chǎn)市場需求調(diào)查主要圍繞消費(fèi)者展開，包括房地產(chǎn)消費(fèi)者調(diào)查，了解消費(fèi)者的基本情況；房地產(chǎn)消費(fèi)動機(jī)調(diào)查，明確消費(fèi)者購買房地產(chǎn)的原因；房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查，掌握消費(fèi)者的購買習(xí)慣等。房地產(chǎn)價格調(diào)查屬于市場價格調(diào)查范疇，并非需求調(diào)查內(nèi)容；房地產(chǎn)供給調(diào)查與需求調(diào)查是不同的方向，所以答案選ABC。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶實(shí)地看房前需要做的準(zhǔn)備工作有（）。A.與客戶確定看房時間B.與業(yè)主確定看房時間C.提前到達(dá)看房地點(diǎn)D.準(zhǔn)備房屋狀況說明書E.向客戶收取看房費(fèi)用答案：ABCD。解析：帶客戶實(shí)地看房前，需要與客戶和業(yè)主分別確定看房時間，確保雙方都有空并能順利看房，A、B選項(xiàng)正確；提前到達(dá)看房地點(diǎn)可以做一些準(zhǔn)備工作，如整理房屋環(huán)境等，C選項(xiàng)正確；準(zhǔn)備房屋狀況說明書可以讓客戶更全面了解房屋情況，D選項(xiàng)正確。在帶看階段一般不會向客戶收取看房費(fèi)用，所以E選項(xiàng)錯誤，答案是ABCD。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在門店選址時應(yīng)考慮的因素包括（）。A.門店的目標(biāo)客戶群B.門店的競爭對手情況C.門店的租金成本D.門店的周邊環(huán)境E.門店的經(jīng)營模式答案：ABCD。解析：門店選址要考慮目標(biāo)客戶群，應(yīng)選在目標(biāo)客戶集中的區(qū)域；了解競爭對手情況，避免過度競爭；租金成本是運(yùn)營成本的重要部分，要合理控制；周邊環(huán)境會影響門店的吸引力和客戶的光顧意愿。而門店的經(jīng)營模式是企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營方式，與門店選址沒有直接關(guān)系，所以答案是ABCD。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成房屋租賃雙方簽訂租賃合同時，應(yīng)（）。A.協(xié)助雙方檢查房屋狀況B.起草租賃合同文本C.講解合同條款D.監(jiān)督雙方履行合同E.收取租賃傭金答案：ABCDE。解析：在促成房屋租賃雙方簽訂租賃合同時，協(xié)助雙方檢查房屋狀況可以避免后續(xù)因房屋問題產(chǎn)生糾紛，A選項(xiàng)正確；起草租賃合同文本能確保合同內(nèi)容完整、規(guī)范，B選項(xiàng)正確；講解合同條款可以讓雙方清楚各自的權(quán)利和義務(wù)，C選項(xiàng)正確；監(jiān)督雙方履行合同有助于保障交易的順利進(jìn)行，D選項(xiàng)正確；收取租賃傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成交易后的合理報酬，E選項(xiàng)正確，所以答案是ABCDE。5.房地產(chǎn)廣告的特點(diǎn)有（）。A.較強(qiáng)的區(qū)域性B.獨(dú)特的時效性C.廣泛的傳播性D.較大的信息量E.豐富的表現(xiàn)形式答案：ABDE。解析：房地產(chǎn)具有不可移動性，其廣告針對特定區(qū)域的目標(biāo)客戶，具有較強(qiáng)的區(qū)域性，A選項(xiàng)正確；房地產(chǎn)項(xiàng)目有開發(fā)周期和銷售周期，廣告具有獨(dú)特的時效性，B選項(xiàng)正確；房地產(chǎn)廣告需要傳達(dá)房屋的位置、戶型、配套等大量信息，有較大的信息量，D選項(xiàng)正確；可以通過多種形式如海報、視頻、網(wǎng)絡(luò)廣告等進(jìn)行宣傳，表現(xiàn)形式豐富，E選項(xiàng)正確。房地產(chǎn)廣告主要針對特定區(qū)域和目標(biāo)客戶，并非廣泛傳播到所有人群，C選項(xiàng)錯誤，所以答案是ABDE。三、綜合分析題（每題2分，由單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）（一）甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機(jī)構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)巍４沓晒?，甲機(jī)構(gòu)按成交價格的2%收取傭金，若代理不成功，甲機(jī)構(gòu)只收取費(fèi)用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱乙機(jī)構(gòu)）尋找到了張某的一處辦公用房。甲機(jī)構(gòu)與乙機(jī)構(gòu)簽訂了房屋買賣合同促成協(xié)議。隨后，王某在乙機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，和張某就辦公房的轉(zhuǎn)讓價格、付款方式等問題進(jìn)行了協(xié)商，并簽訂了房屋買賣合同。1.甲機(jī)構(gòu)與楊某簽訂的合同為（）。A.委托合同B.居間合同C.行紀(jì)合同D.諾成合同答案：AD。解析：甲機(jī)構(gòu)接受楊某委托代購辦公用房，這是典型的委托合同關(guān)系，A選項(xiàng)正確。諾成合同是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦經(jīng)對方同意即能產(chǎn)生法律效果的合同，甲機(jī)構(gòu)與楊某簽訂的合同在雙方達(dá)成一致意思時即成立，屬于諾成合同，D選項(xiàng)正確。居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機(jī)會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，本題甲機(jī)構(gòu)是直接代理?xiàng)钅迟徺I，并非居間，B選項(xiàng)錯誤；行紀(jì)合同是行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動，本題甲機(jī)構(gòu)是以楊某的名義進(jìn)行購買，不是行紀(jì)合同，C選項(xiàng)錯誤，所以答案是AD。2.甲機(jī)構(gòu)與乙機(jī)構(gòu)簽訂的房屋買賣合同促成協(xié)議屬于（）。A.買方居間合同B.賣方代理合同C.買方代理合同D.賣方居間合同答案：A。解析：甲機(jī)構(gòu)是接受楊某委托代購辦公用房，處于買方代理的地位，其與乙機(jī)構(gòu)簽訂的房屋買賣合同促成協(xié)議是為了促成甲機(jī)構(gòu)代表的買方（楊某）與賣方（張某）的交易，屬于買方居間合同，A選項(xiàng)正確。不是賣方代理合同和賣方居間合同，因?yàn)榧讬C(jī)構(gòu)代表的是買方；也不是買方代理合同，這里強(qiáng)調(diào)的是促成交易的居間性質(zhì)，所以答案是A。3.關(guān)于甲機(jī)構(gòu)和王某在該居間業(yè)務(wù)中的行為，下列說法正確的是（）。A.甲機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對辦公房出售者所提供的證件進(jìn)行審查B.王某應(yīng)當(dāng)對辦公房出售者所提供的證件進(jìn)行審查C.甲機(jī)構(gòu)和王某對辦公房出售者所提供的證件不承擔(dān)鑒別真?zhèn)蔚呢?zé)任D.若因辦公房出售者提供的證件是偽造的，甲機(jī)構(gòu)和王某要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任答案：C。解析：合同約定對辦公房出售者所提供的證件，甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)?，所以C選項(xiàng)正確，A、B選項(xiàng)錯誤；既然有合同約定不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)?，若因辦公房出售者提供的證件是偽造的，甲機(jī)構(gòu)和王某按照合同約定不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，D選項(xiàng)錯誤，答案是C。（二）某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同的住宅價格為3800元/平方米，而該新型住宅的價格定為3500元/平方米，屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價。1.該房地產(chǎn)開發(fā)公司對新型住宅定價時采用的定價策略是（）。A.折扣定價策略B.滲透定價策略C.撇脂定價策略D.尾數(shù)定價策略答案：B。解析：滲透定價策略是指企業(yè)把新產(chǎn)品投入市場時價格定得相對較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。該房地產(chǎn)開發(fā)公司將新型住宅價格定得低于同類產(chǎn)品，屬于滲透定價策略，B選項(xiàng)正確。折扣定價策略是在原價基礎(chǔ)上給予一定折扣；撇脂定價策略是新產(chǎn)品上市初期把價格定得很高，獲取高額利潤；尾數(shù)定價策略是給產(chǎn)品定一個以零頭數(shù)結(jié)尾的非整數(shù)價格，所以答案是B。2.該定價策略的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.低價能迅速打開新產(chǎn)品的銷路B.可以阻止競爭對手進(jìn)入C.能保證企業(yè)的初期利潤D.有助于樹立企業(yè)形象E.能使企業(yè)獲取較高的利潤答案：AB。解析：滲透定價策略以低價吸引顧客，能迅速打開新產(chǎn)品的銷路，A選項(xiàng)正確；低價可以使競爭對手覺得無利可圖，從而阻止其進(jìn)入市場，B選項(xiàng)正確。該策略初期價格低，不能保證企業(yè)的初期利潤，C選項(xiàng)錯誤；低價策略不一定有助于樹立企業(yè)高端的形象；由于價格低，在初期不能使企業(yè)獲取較高的利潤，E選項(xiàng)錯誤，所以答案是AB。（三）某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為開發(fā)新客源，進(jìn)行了一系列的客戶開拓活動。他們通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布房源信息，參加房展會，與老客戶保持聯(lián)系并請老客戶推薦新客戶等方式來吸引客戶。1.該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用的客戶開拓方式有（）。A.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法B.門店接待法C.人際關(guān)系法D.展會攬客法E.客戶介紹法答案：ADE。解析：通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布房源信息屬于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法，A選項(xiàng)正確；參加房展會是展會攬客法，D選項(xiàng)正確；與老客戶保持聯(lián)系并請老客戶推薦新客戶屬于客戶介紹法，E選項(xiàng)正確。題干中未提及門店接待法和人際關(guān)系法的相關(guān)內(nèi)容，所以答案是ADE。2.該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在客戶開拓過程中，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.網(wǎng)絡(luò)房源信息要真實(shí)準(zhǔn)確B.房展會現(xiàn)場要熱情接待客戶C.對老客戶