工銀e支付協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

###協(xié)議簡介

本協(xié)議由甲方與乙方就工銀e支付服務(wù)達成合作，旨在明確雙方在電子支付領(lǐng)域的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為交易主體或服務(wù)委托方，需要通過乙方提供的工銀e支付系統(tǒng)完成支付結(jié)算、資金管理等業(yè)務(wù)。乙方作為工銀e支付服務(wù)的運營方，負(fù)責(zé)提供安全、高效的電子支付解決方案。雙方基于平等、自愿、公平的原則，結(jié)合《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就工銀e支付服務(wù)的具體合作事宜作出如下約定。

甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需通過工銀e支付系統(tǒng)處理資金收付、對賬、結(jié)算等事務(wù)，乙方作為工銀e支付的授權(quán)服務(wù)提供商，同意為甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持與業(yè)務(wù)服務(wù)。雙方通過本協(xié)議的簽訂，確認(rèn)各自在工銀e支付合作中的法律地位及責(zé)任劃分，確保合作行為的合法性與合規(guī)性。協(xié)議的履行將基于雙方的真實意思表示，并嚴(yán)格按照協(xié)議約定的條款執(zhí)行，以保障交易安全、資金清晰、責(zé)任明確。本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方與乙方在工銀e支付服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠基于工銀e支付平臺安全、高效地完成交易結(jié)算及相關(guān)資金管理活動。協(xié)議范圍涵蓋工銀e支付系統(tǒng)的賬戶管理、支付指令發(fā)起與處理、交易對賬、資金結(jié)算、風(fēng)險監(jiān)控及爭議處理等全部或部分服務(wù)內(nèi)容，具體服務(wù)項目及參數(shù)以雙方另行簽署的補充協(xié)議或附件為準(zhǔn)。本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在工銀e支付合作框架下的行為，保障交易各方的合法權(quán)益，促進電子支付的規(guī)范化發(fā)展。

第二條定義

1.**工銀e支付系統(tǒng)**：指由中國工商銀行提供的電子支付服務(wù)平臺，包括但不限于在線支付、轉(zhuǎn)賬、收款、對賬、結(jié)算等功能模塊。

2.**交易指令**：指甲方通過工銀e支付系統(tǒng)發(fā)起的支付或資金劃轉(zhuǎn)請求，包括但不限于付款信息、收款人賬戶、交易金額等要素。

3.**結(jié)算周期**：指乙方按照協(xié)議約定，完成資金清算并劃轉(zhuǎn)至甲方賬戶的時間段，具體周期以雙方約定或工銀e支付規(guī)則為準(zhǔn)。

4.**賬戶管理**：指甲方在工銀e支付系統(tǒng)開立或使用的電子賬戶的日常維護、權(quán)限設(shè)置及資金監(jiān)控等活動。

5.**風(fēng)險監(jiān)控**：指乙方基于工銀e支付系統(tǒng)對交易行為進行實時或非實時的安全審核，識別并攔截異常交易。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

####1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供工銀e支付系統(tǒng)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度進行監(jiān)督。甲方有權(quán)獲取交易明細(xì)、對賬單及資金結(jié)算報告，并要求乙方配合解決因系統(tǒng)故障或操作失誤引發(fā)的爭議。甲方有權(quán)在協(xié)議履行過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整支付參數(shù)或交易范圍，但需提前三十日書面通知乙方。若乙方違反協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償直接經(jīng)濟損失及支付違約金。

（2）**義務(wù)**：

-**賬戶管理義務(wù)**：甲方應(yīng)確保工銀e支付系統(tǒng)賬戶信息的真實、準(zhǔn)確、完整，并對其賬戶下的所有交易行為負(fù)責(zé)。甲方需定期核對交易記錄，及時反饋異常情況，并配合乙方進行風(fēng)險排查。賬戶密碼、密鑰等安全憑證應(yīng)嚴(yán)格保管，不得泄露或轉(zhuǎn)借他人。如因甲方保管不善導(dǎo)致資金損失，乙方有權(quán)拒絕賠償，并追究甲方相應(yīng)責(zé)任。

-**合規(guī)經(jīng)營義務(wù)**：甲方承諾所有通過工銀e支付系統(tǒng)進行的交易均符合國家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，不得利用該系統(tǒng)從事非法集資、洗錢、欺詐或其他違法行為。如因甲方違法交易導(dǎo)致乙方被監(jiān)管機構(gòu)處罰，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

-**信息提供義務(wù)**：甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，及時提供交易相關(guān)的業(yè)務(wù)資質(zhì)證明、商戶信息或客戶授權(quán)文件，并保證文件內(nèi)容的合法有效性。若因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方承擔(dān)法律責(zé)任，甲方需全額承擔(dān)賠償。

-**費用承擔(dān)義務(wù)**：甲方應(yīng)按時足額支付乙方提供的工銀e支付服務(wù)費用，包括但不限于交易手續(xù)費、賬戶管理費等。逾期支付超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用結(jié)清，并按日加收萬分之五的滯納金。

####2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）**權(quán)力**：乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取工銀e支付服務(wù)費用，并有權(quán)對甲方的交易行為進行風(fēng)險監(jiān)控和合規(guī)審查。乙方有權(quán)拒絕處理不符合法律法規(guī)或協(xié)議約定的交易指令，并要求甲方提供補充材料或整改交易流程。如甲方連續(xù)三個月未履行協(xié)議義務(wù)或存在嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議并保留追償權(quán)。乙方有權(quán)要求甲方配合系統(tǒng)升級或業(yè)務(wù)調(diào)整，但需提前六十日書面通知并提供合理的技術(shù)支持。

（2）**義務(wù)**：

-**系統(tǒng)安全保障義務(wù)**：乙方應(yīng)確保工銀e支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性及數(shù)據(jù)保密性，采用不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)防范黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險。如因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方交易失敗或資金損失，乙方應(yīng)在二小時內(nèi)響應(yīng)并采取補救措施，對直接損失承擔(dān)不超過交易金額千分之五的責(zé)任，但累計賠償不超過人民幣五十萬元。

-**服務(wù)支持義務(wù)**：乙方應(yīng)配備專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，為甲方提供七×二十四小時的技術(shù)支持與業(yè)務(wù)咨詢。對甲方的服務(wù)請求，乙方應(yīng)在四小時內(nèi)提供初步解決方案，復(fù)雜問題應(yīng)在八小時內(nèi)響應(yīng)。乙方需定期向甲方發(fā)送服務(wù)報告，包括系統(tǒng)運行狀態(tài)、交易量統(tǒng)計及風(fēng)險預(yù)警信息。

-**結(jié)算及時性義務(wù)**：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的結(jié)算周期完成資金清算，除不可抗力因素外，不得延遲劃轉(zhuǎn)甲方應(yīng)得款項。如因乙方結(jié)算錯誤導(dǎo)致甲方資金損失，乙方應(yīng)在三日內(nèi)糾正并全額賠償，同時承擔(dān)不超過損失金額百分之二十的違約金。

-**合規(guī)審查義務(wù)**：乙方應(yīng)嚴(yán)格審查甲方的交易資質(zhì)及合規(guī)性，對涉及敏感行業(yè)或高風(fēng)險交易采取額外風(fēng)控措施。如因乙方未履行審查義務(wù)導(dǎo)致監(jiān)管處罰，乙方需在責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)連帶賠償，但甲方需提前書面通知乙方風(fēng)險點，乙方仍可免責(zé)。

-**數(shù)據(jù)保密義務(wù)**：乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的賬戶信息、交易數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密，非經(jīng)甲方書面同意或法律要求，不得向第三方披露。如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（注：本條款為協(xié)議核心內(nèi)容，具體細(xì)節(jié)可依據(jù)實際業(yè)務(wù)場景進一步細(xì)化。）

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供工銀e支付服務(wù)，服務(wù)費用采用以下方式計算：甲方每筆交易按交易金額的千分之X收取手續(xù)費，月交易總額超過人民幣XX萬元的，超出部分按千分之Y收?。换虿捎霉潭ㄔ沦M制，甲方每月需向乙方支付人民幣XX元的服務(wù)費，包含一定額度的交易量。具體費率及收費模式以雙方簽署的《工銀e支付服務(wù)報價單》為準(zhǔn)，該報價單為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或乙方指定的其他電子支付方式，將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行，

賬戶名稱：XX電子商務(wù)有限公司，

賬號：XX1234567890123。

3.**支付時間**：

-**按交易計費**：甲方應(yīng)在每個自然月結(jié)束后十日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的《月度交易對賬單》核對交易數(shù)據(jù)并支付當(dāng)月服務(wù)費。逾期支付超過十五日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并自逾期之日起按日加收應(yīng)付未付款項萬分之五的滯納金。

-**固定月費制**：甲方應(yīng)在每個自然月結(jié)束后七日內(nèi)一次性支付當(dāng)月服務(wù)費，逾期支付的后果同上。

4.**稅費承擔(dān)**：服務(wù)費用中包含的增值稅等稅費，由甲方承擔(dān)（如乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方需提供相應(yīng)稅號及開票信息）。乙方應(yīng)在收到款項后十日內(nèi)完成發(fā)票開具（如適用）。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時間節(jié)點**：

-**服務(wù)開通**：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后五個工作日內(nèi)完成甲方工銀e支付賬戶的開通及系統(tǒng)對接，并書面通知甲方測試結(jié)果。

-**結(jié)算周期**：乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后三個工作日內(nèi)，將結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)至甲方賬戶，并將《結(jié)算報告》發(fā)送至甲方指定郵箱。甲方應(yīng)在收到報告后五個工作日內(nèi)核對并書面確認(rèn)，或提出異議。

-**系統(tǒng)升級**：乙方計劃進行系統(tǒng)重大升級時，應(yīng)提前三十日書面通知甲方，并提供升級方案及影響說明。如升級導(dǎo)致服務(wù)中斷超過四小時，乙方需雙倍支付當(dāng)日服務(wù)費。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

-**未按時支付費用**：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付款項的萬分之五向乙方支付違約金，違約金總額不超過合同總金額的百分之五十。逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償直接經(jīng)濟損失，包括但不限于系統(tǒng)使用費、客戶賠償金等。

-**提供虛假信息**：若甲方在協(xié)議中提供虛假交易背景或資質(zhì)文件，導(dǎo)致乙方遭受監(jiān)管處罰或第三方索賠，甲方應(yīng)全額承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的賠償、罰款及訴訟費用。乙方同時有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付人民幣XX萬元的違約金。

-**違規(guī)操作**：因甲方故意或重大過失導(dǎo)致交易欺詐、洗錢等違法行為，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除協(xié)議，甲方需承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方全部損失，包括但不限于罰款、聲譽損失等。

2.**乙方違約責(zé)任**：

-**系統(tǒng)故障**：如因乙方系統(tǒng)故障或技術(shù)原因?qū)е录追浇灰谉o法正常進行，且非因甲方原因造成，乙方應(yīng)立即修復(fù)并承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于訂單取消損失、客戶賠償?shù)?，賠償上限為當(dāng)月交易金額的千分之五。連續(xù)兩次以上同原因故障導(dǎo)致服務(wù)中斷超過八小時的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償人民幣XX萬元。

-**結(jié)算延遲**：乙方未按約定時間完成資金結(jié)算，每延遲一日，應(yīng)按甲方當(dāng)日應(yīng)付未付結(jié)算金額的萬分之五支付違約金，違約金總額不超過合同總金額的百分之三十。延遲超過十五日的，甲方有權(quán)直接從應(yīng)結(jié)算金額中扣除相應(yīng)違約金，并要求額外支付人民幣XX萬元的賠償。

-**泄露信息**：若乙方未能履行保密義務(wù)導(dǎo)致甲方敏感信息泄露，乙方應(yīng)賠償甲方全部直接經(jīng)濟損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、律師費、訴訟費等，并承擔(dān)相應(yīng)行政或刑事責(zé)任。甲方同時有權(quán)解除協(xié)議并要求違約金人民幣XX萬元。

3.**責(zé)任限制**：雙方均因不可抗力導(dǎo)致違約的，根據(jù)不可抗力影響程度部分或全部免除責(zé)任。但乙方因不可抗力中斷服務(wù)超過十日的，應(yīng)提前三日通知甲方并協(xié)商解決方案。

4.**爭議優(yōu)先解決**：任何一方違約導(dǎo)致爭議的，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方應(yīng)按本協(xié)議第十二條約定處理。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓（非因乙方技術(shù)故障）等。

2.**通知義務(wù)**：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、事故報告等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力影響程度可部分或全部免除責(zé)任，但需采取措施減少損失。若不可抗力持續(xù)超過六十日，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算。

4.**不可免責(zé)情形**：因一方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除其違約責(zé)任；若不可抗力系因一方過錯造成（如未按規(guī)維護設(shè)備），該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方均應(yīng)妥善保管因不可抗力產(chǎn)生的文件及證據(jù)，以備后續(xù)查驗。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生或相關(guān)爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期間協(xié)議其他條款繼續(xù)有效。

2.**調(diào)解機制**：協(xié)商不成的，可共同申請中國國際貿(mào)易促進委員會或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力，但調(diào)解不成或一方反悔的，可進入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁選擇**：如無調(diào)解或調(diào)解無效，爭議應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），適用其仲裁規(guī)則。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，仲裁地點為甲方所在地（或雙方書面約定的其他地點）。

4.**訴訟管轄**：若雙方明確約定通過訴訟解決，則應(yīng)向甲方住所地人民法院提起訴訟。除另有約定外，訴訟應(yīng)適用中華人民共和國法律，且仲裁與訴訟程序互斥，任何一方選擇后不得變更。

5.**證據(jù)保存**：雙方均應(yīng)妥善保存爭議相關(guān)的證據(jù)材料，包括往來函件、交易記錄、系統(tǒng)日志等，并在需要時提交給爭議解決機構(gòu)。仲裁庭或法院認(rèn)定的證據(jù)效力優(yōu)先于其他證明方式。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議簽署頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書面通知應(yīng)以快遞（含簽收回執(zhí)）、掛號信或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送。電子通知需發(fā)送至本協(xié)議首部列明的郵箱地址。通知在送達后或發(fā)送當(dāng)日視為送達。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)書面確認(rèn)的口頭約定或更改均無效。

3.**終止條件**：

-**協(xié)議解除**：發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形（如嚴(yán)重違約、破產(chǎn)、解散）或雙方協(xié)商一致時，協(xié)議可提前終止。

-**自動終止**：協(xié)議期滿未續(xù)約，或因一方