物業(yè)管理服務合同范本與注意事項物業(yè)管理服務合同是確立業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間權利義務關系的核心法律文件，其規(guī)范與否直接關系到小區(qū)的和諧穩(wěn)定與業(yè)主的切身利益。一份嚴謹、細致的合同，不僅能為物業(yè)服務提供明確指引，更能有效預防和化解日后可能出現(xiàn)的糾紛。本文將提供一份相對通用的物業(yè)管理服務合同范本框架，并詳細闡述簽訂此類合同時應注意的關鍵事項，以期為廣大業(yè)主及物業(yè)服務企業(yè)提供有益參考。一、物業(yè)管理服務合同范本框架物業(yè)管理服務合同甲方（委托方）：[通常為業(yè)主委員會，或建設單位在業(yè)主委員會成立前]法定代表人/負責人：住所/地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：[物業(yè)服務企業(yè)全稱]法定代表人：住所/地址：資質(zhì)等級：證書編號：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就[物業(yè)名稱]（以下簡稱“本物業(yè)”）的物業(yè)管理服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：2.物業(yè)類型：3.坐落位置：4.建筑面積：平方米（最終以產(chǎn)權登記面積為準）5.物業(yè)構成：（如住宅、商業(yè)、辦公、公共區(qū)域等，可附清單）第二條服務內(nèi)容與標準乙方同意根據(jù)本合同約定，對本物業(yè)提供以下物業(yè)管理服務，服務標準應不低于[可參照國家、地方相關標準或雙方另行約定的具體標準]：1.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務：*樓道、樓梯間、大堂、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間等公共部位的日常清掃、保潔；*生活垃圾的收集、清運；*公共區(qū)域的定期消毒。2.公共設施設備維護保養(yǎng)服務：*供水、供電、供氣（如委托）、供暖（如委托）等公共管線及附屬設施的日常巡檢與小修；*電梯、消防設施、安防監(jiān)控系統(tǒng)、公共照明、水泵、排污系統(tǒng)等共用設備的定期維護、保養(yǎng)和故障排除；*建立設備臺賬，記錄維護保養(yǎng)情況。3.公共秩序維護與安全防范服務：*門崗值守、定時巡邏；*監(jiān)控系統(tǒng)的運行與管理；*配合公安機關做好安全防范工作；*制定應急預案并組織演練。4.車輛停放管理服務：*規(guī)劃停車位，引導車輛有序停放；*收取停車費（如有約定）并進行管理；*維護停車秩序，防止車輛刮擦、丟失（根據(jù)約定承擔相應責任）。5.綠化養(yǎng)護服務：*公共區(qū)域花草樹木的澆水、施肥、修剪、病蟲害防治；*綠地的清潔與維護。6.消防管理服務：*消防設施的日常檢查、維護，確保其完好有效；*開展消防安全宣傳教育，組織消防演練。7.檔案資料管理：*物業(yè)產(chǎn)權資料、工程技術資料、業(yè)主資料等的建立與管理。8.其他服務：*[如郵件代收、公共區(qū)域廣告管理、社區(qū)文化活動組織等，根據(jù)雙方約定填寫]。第三條服務期限本合同服務期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。第四條物業(yè)服務費用1.收費標準：本物業(yè)物業(yè)服務費用采取[包干制/酬金制]方式。*包干制：住宅物業(yè)[]元/平方米/月；商業(yè)物業(yè)[]元/平方米/月；其他[]。*酬金制：物業(yè)服務資金由業(yè)主按[]元/平方米/月（或其他標準）繳納，乙方按[]%的比例或[]元/月提取酬金。2.計費方式：通常按建筑面積計算（以房產(chǎn)證登記面積為準）。3.繳納時間：業(yè)主應于每[月/季度/半年/年]的第[]日前向乙方繳納當期物業(yè)服務費用。4.繳納方式：[銀行轉賬、現(xiàn)金、線上支付等]。5.逾期繳費責任：業(yè)主逾期未繳納物業(yè)服務費用的，乙方有權從逾期之日起按日加收應繳費用[千分之]的滯納金（不超過法定上限）。6.其他費用：如停車費、公攤水電費、特約服務費等，按雙方另行約定或政府規(guī)定執(zhí)行。第五條雙方的權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：*監(jiān)督乙方按照合同約定提供物業(yè)服務；*審議乙方提出的物業(yè)服務年度計劃、財務預算（酬金制下）及決算報告；*對乙方的服務質(zhì)量提出改進意見和建議；*組織業(yè)主代表對乙方的服務進行評估。2.義務：*代表業(yè)主與乙方簽訂本合同，并向乙方提供必要的物業(yè)資料；*督促業(yè)主遵守《業(yè)主管理規(guī)約》及本合同約定，按時繳納物業(yè)服務費用；*協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主之間的關系；*按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務費用（如適用）或協(xié)調(diào)業(yè)主按時支付。（二）乙方權利與義務1.權利：*依據(jù)本合同約定提供物業(yè)服務，并收取物業(yè)服務費用；*制定物業(yè)管理服務工作計劃和應急預案；*制止業(yè)主違反《業(yè)主管理規(guī)約》及本合同的行為，并及時向甲方或有關部門報告；*選聘專業(yè)公司承擔專項服務（如保潔、保安、綠化等），但應向甲方備案并對其工作進行監(jiān)督。2.義務：*按照合同約定的服務內(nèi)容和標準提供質(zhì)價相符的服務；*定期向甲方和業(yè)主公布物業(yè)服務費用收支情況（酬金制下應詳細公布，包干制下可按約定公布主要收支）；*建立健全內(nèi)部管理制度，加強員工培訓，提高服務水平；*接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，及時處理業(yè)主的投訴和建議；*負責本物業(yè)的安全生產(chǎn)工作，承擔因管理不善造成的安全責任（不可抗力除外）；*保守業(yè)主的個人隱私和商業(yè)秘密。第六條專項維修資金1.專項維修資金的籌集、管理和使用，按照國家及地方相關規(guī)定執(zhí)行。2.乙方應協(xié)助甲方或業(yè)主委員會按照規(guī)定程序使用專項維修資金。第七條違約責任1.甲方違反合同約定，未能按時提供物業(yè)資料或協(xié)調(diào)業(yè)主繳納費用，影響乙方服務的，乙方有權要求甲方限期改正，并可要求賠償因此造成的損失。2.乙方提供的服務未達到合同約定標準，經(jīng)甲方或業(yè)主指出后仍未在合理期限內(nèi)改進的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，如扣減相應服務費用、限期整改，直至根據(jù)業(yè)主大會決議解除合同。造成業(yè)主損失的，乙方應予以賠償。3.業(yè)主逾期未繳納物業(yè)服務費用的，按本合同第四條第5款約定承擔責任。4.任何一方單方面提前解除合同的，應提前[]日書面通知對方，并承擔相應的違約責任。第八條合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。2.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔違約責任。3.合同期滿前[]個月，甲方應組織業(yè)主大會決定是否續(xù)聘乙方，并書面通知乙方。如決定續(xù)聘，雙方應另行簽訂合同；如決定解聘，乙方應按照規(guī)定辦理物業(yè)交接手續(xù)。第九條物業(yè)承接查驗與資料移交1.合同生效后[]日內(nèi)，甲方應組織乙方進行物業(yè)承接查驗，乙方應配合。2.查驗合格后，雙方應簽署承接查驗記錄，并辦理物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關資料的移交手續(xù)。3.合同終止時，乙方應在[]日內(nèi)，向甲方或新選聘的物業(yè)服務企業(yè)移交全部物業(yè)檔案資料、財務資料及物業(yè)共用部位、共用設施設備。第十條爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.《業(yè)主管理規(guī)約》為本合同的組成部分，業(yè)主應一并遵守。3.本合同一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，[報備相關部門[]份]，具有同等法律效力。4.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人/授權代表人（簽字）：日期：[]年[]月[]日乙方（蓋章）：法定代表人/授權代表人（簽字）：日期：[]年[]月[]日二、簽訂物業(yè)管理服務合同注意事項簽訂物業(yè)管理服務合同是一項嚴肅的法律行為，涉及多方利益，務必謹慎對待。以下是一些關鍵注意事項：（一）簽約主體資格審查1.甲方主體：若是業(yè)主委員會代表業(yè)主簽訂合同，需確認業(yè)主委員會是否依法成立并備案，簽訂合同是否經(jīng)過業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的授權和表決通過，表決程序和結果是否符合《物業(yè)管理條例》及《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》的規(guī)定。避免個別業(yè)主或非合法組織擅自簽約。2.乙方主體：審查物業(yè)服務企業(yè)是否具備獨立法人資格，營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書（如地方仍有要求）是否齊全有效，經(jīng)營范圍是否包含物業(yè)管理服務。可通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢其經(jīng)營狀況和有無不良記錄。（二）明確服務內(nèi)容與標準這是合同的核心條款，務必清晰、具體，避免使用“優(yōu)質(zhì)服務”、“及時處理”等模糊性詞語。1.具體化：逐項列明物業(yè)服務的具體項目，如清潔的頻次（每日幾次、每周幾次）、公共設施設備維護的周期和標準、安保巡邏的時間和路線等。2.可量化：盡可能對服務標準進行量化描述，例如“電梯故障響應時間不超過[]分鐘，修復時間不超過[]小時（特殊情況除外）”、“綠化存活率達到[]%”等。3.參照依據(jù)：可參考國家或地方發(fā)布的《物業(yè)管理服務等級標準》作為合同約定服務標準的基礎，并根據(jù)小區(qū)實際情況進行調(diào)整和細化。（三）厘清物業(yè)服務費用1.收費方式：明確是“包干制”還是“酬金制”。包干制下，物業(yè)公司自負盈虧；酬金制下，物業(yè)公司僅收取約定酬金，物業(yè)服務資金的收支需向業(yè)主公開。兩種方式各有利弊，業(yè)主應根據(jù)小區(qū)實際情況選擇。2.收費標準與構成：明確不同類型物業(yè)（住宅、商業(yè)、辦公等）的具體收費標準。若為酬金制，需明確酬金提取比例或金額，以及物業(yè)服務資金的構成。3.繳費周期與方式：約定清楚是按月、按季度還是按年繳納，以及具體的繳費方式和截止日期。4.其他費用：明確除了物業(yè)服務費之外，是否還有其他費用，如停車費、公攤水電費、垃圾清運費、裝修管理費、出入證工本費等。這些費用的收取標準、用途及管理方式也應一并約定。5.違約責任：明確業(yè)主逾期繳費的違約責任（滯納金標準），以及物業(yè)公司未達到服務標準時的費用處理方式。（四）明確雙方權利義務與違約責任1.權利義務對等：合同中雙方的權利義務應當對等，避免出現(xiàn)一方權利過多而義務過少，或一方義務過重而權利不足的情況。2.甲方權利：重點關注業(yè)主的監(jiān)督權、知情權（如財務公開、服務報告）、對重大事項的決定權等。3.乙方義務：除了提供約定服務外，還應包括信息公示、檔案管理、保密義務、配合政府部門工作等。4.違約責任具體化：違約責任條款應具有可操作性。例如，物業(yè)公司服務不達標，應如何處理？是扣減費用、限期整改，還是有權解除合同？造成損失的，如何賠償？業(yè)主違約（如違規(guī)裝修、拖欠費用），物業(yè)公司有權采取何種措施？（五）關注服務期限與合同終止1.服務期限：明確合同的起止時間。一般建議服務期限不宜過長，以便根據(jù)物業(yè)公司的服務表現(xiàn)進行評估和選擇。2.續(xù)約與解聘：約定合同期滿前的續(xù)約程序，以及業(yè)主大會決定解聘物業(yè)公司時的提前通知期、物業(yè)交接等相關事宜。3.交接義務：合同終止時，物業(yè)公司向業(yè)主委員會或新物業(yè)公司移交物業(yè)資料、設施設備、財務賬目等的具體程序、期限和責任，應在合同中明確約定，以保障小區(qū)管理的連續(xù)性。（六）專項維修資金的使用專項維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的大中修和更新改造，其籌集、管理和使用有嚴格的規(guī)定。合同中應明確物業(yè)公司在專項維修資金使用方面的協(xié)助義務、申請流程、公示要求等。（七）爭議解決方式通常約定為“協(xié)商不成，向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟”。也可約定仲裁，但需明確具體的仲裁機構。（八）其他重要條款1.特約服務：對于合同約定之外的特約服務，如為個別業(yè)主提供的家政、維修等，應明確服務內(nèi)容、收費標準和雙方權利義務。2.保險：可約定物業(yè)公司是否應為其管理服務購買相關保險（如公眾責任險、財產(chǎn)險等），以分擔風險。3.通知與送達：約定雙方在合同履行過程中各類通知、文件的送達地址、聯(lián)系方式及送達方式（郵寄、電子郵件、公告等）。4.附件：《業(yè)主管理規(guī)約》、《物業(yè)服務標準細則》、《物業(yè)承接查驗清單》等可作為合同附件，與合同正文具有同等法律效力。（九）合同審查與簽署1.專業(yè)咨詢：對于復雜的合