社會工作導論課件大綱演講人：日期:CATALOGUE目錄01學科概述02理論基礎03發(fā)展脈絡04方法體系05服務領域06教學模塊01學科概述社會工作的基本定義助人自助的專業(yè)活動社會工作是以科學知識為基礎，通過專業(yè)方法幫助個人、群體或社區(qū)解決社會問題、提升社會功能的職業(yè)活動，其核心理念是“賦能”而非單純救助?？鐚W科整合性融合社會學、心理學、法學等多學科理論，關注人與環(huán)境的互動關系，強調系統(tǒng)性干預以促進社會公平與福祉。全球化與本土化結合國際社會工作者聯合會（IFSW）定義強調人權與社會正義，但具體實踐需結合本土文化、政策及社會結構特點。核心特征與功能定位福利性服務導向以弱勢群體為重點服務對象，提供資源鏈接、心理支持、政策倡導等服務，如貧困家庭救助、殘障人士社會融入等。預防-治療-發(fā)展三位一體不僅解決現有問題（如家庭暴力干預），還注重預防潛在風險（如社區(qū)教育項目）和促進長期發(fā)展（如職業(yè)培訓）。倫理價值驅動嚴格遵循保密、非評判、自決等倫理原則，例如在兒童保護案件中平衡家長權利與兒童利益。應用社會科學分支作為社會福利政策的執(zhí)行者與反饋者，社工通過基層經驗影響政策優(yōu)化，如推動流浪乞討人員救助制度改革。與公共政策聯動多學科協作節(jié)點與心理學（心理咨詢）、醫(yī)學（臨終關懷）、教育學（校園社工）等領域交叉合作，形成綜合服務網絡。區(qū)別于理論社會學，社會工作強調實踐性，需將社會結構分析（如階層不平等）轉化為具體干預方案。社會科學中的學科定位02理論基礎尊重人的尊嚴與價值社會正義與公平社會工作的核心是尊重每個人的獨特性，強調個體自主權與自我決定能力，反對任何形式的歧視或偏見。倡導資源分配的公平性，關注弱勢群體的權益保障，推動社會制度與政策的完善以減少結構性不平等。核心價值觀體系服務與利他主義以服務他人為職業(yè)宗旨，優(yōu)先考慮服務對象的需求，通過專業(yè)干預提升其生活質量與社會功能。人際關系的重要性重視建立信任與合作關系，強調溝通技巧與同理心在服務過程中的關鍵作用。專業(yè)倫理原則1234保密性原則嚴格保護服務對象的隱私信息，僅在法律或生命安全受到威脅時有限度地披露相關信息。確保服務對象充分了解服務內容、風險及替代方案，并在自愿基礎上做出決策。知情同意權避免利益沖突社會工作者需明確職業(yè)邊界，避免與服務對象產生雙重關系（如經濟往來或私人情感糾葛）。專業(yè)能力邊界僅在自身知識技能范圍內提供服務，必要時通過轉介或團隊協作滿足復雜需求。主要理論流派系統(tǒng)理論將個體置于家庭、社區(qū)、社會等多層系統(tǒng)中分析，強調環(huán)境與個體的互動關系及資源網絡的整合。01增能理論聚焦于提升弱勢群體的自我效能感，通過教育、資源鏈接和Advocacy幫助其突破結構性限制。認知行為理論結合認知重構與行為干預技術，協助服務對象改變負面思維模式并建立適應性行為策略。危機干預模型針對突發(fā)性心理或社會危機，提供短期、聚焦的解決方案以恢復個體穩(wěn)定性和應對能力。02030403發(fā)展脈絡19世紀歐洲工業(yè)革命后，城市化進程加速導致貧困、失業(yè)等社會問題涌現，慈善組織會社（COS）和睦鄰運動（SettlementHouseMovement）成為社會工作專業(yè)化的雛形。國際起源與演進工業(yè)化與社會問題催生20世紀初，美國紐約慈善學院開設首個社會工作課程，標志社會工作從慈善活動轉向專業(yè)化領域；1950年代國際社會工作者聯盟（IFSW）成立推動全球標準統(tǒng)一。專業(yè)化與學科建立20世紀中后期，心理社會治療模式、任務中心模式等理論框架逐步形成，社會工作與心理學、社會學等多學科交叉融合。理論體系完善本土化發(fā)展歷程20世紀20年代燕京大學設立社會學與社會服務系，結合中國傳統(tǒng)慈善思想開展救濟實踐，但受戰(zhàn)亂影響發(fā)展停滯。民國時期初步引入1949年后由政府主導的民政福利體系承擔社會服務職能，強調“單位制”福利，專業(yè)社會工作被行政化替代。計劃經濟時期行政化階段1986年北京大學恢復社會工作專業(yè)教育，2006年中央提出“建設宏大的社會工作人才隊伍”，推動職業(yè)資格認證和社區(qū)服務體系建設。改革開放后重建當代趨勢與挑戰(zhàn)全球化與多元服務跨國移民、氣候變化等議題要求社會工作者具備跨文化能力，國際組織如UNICEF將社會工作納入可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）實施框架。政策依賴與資源不足政府購買服務成為主流模式，但部分地區(qū)財政投入有限，社會組織可持續(xù)運營能力薄弱，專業(yè)人才流失率高。技術革新影響大數據輔助個案管理、AI心理咨詢工具應用帶來效率提升，但倫理爭議（如隱私保護）和數字鴻溝問題亟待解決。04方法體系個案工作方法通過組織同質性群體開展結構化活動，促進成員互動與支持，解決共同問題，如成長小組、治療小組或社交技能訓練小組。小組工作方法社區(qū)工作方法聚焦社區(qū)層面，動員居民參與集體行動，推動社區(qū)資源整合與政策倡導，包括社區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)教育等模式。以個體或家庭為服務對象，通過一對一介入解決心理、社會適應等問題，運用評估、干預和資源鏈接等技術提升服務對象能力。三大直接服務方法間接服務方法社會工作行政通過計劃、組織、協調和監(jiān)督等管理職能，優(yōu)化服務機構運作流程，提升服務效率與資源分配合理性。社會工作研究政策倡導與立法推進運用定量與定性研究方法，分析社會問題成因及干預效果，為政策制定和服務改進提供實證依據。參與社會政策研究與提案，推動弱勢群體權益保護相關法律法規(guī)的完善與落實。123接案與建立關系通過初步接觸收集服務對象信息，建立信任關系并明確雙方角色與期望，制定初步服務協議。評估與問題分析綜合運用訪談、觀察和量表工具，系統(tǒng)評估服務對象需求、資源及環(huán)境限制，形成問題清單與優(yōu)先級。干預計劃實施基于評估結果設計個性化服務方案，整合多方資源（如心理輔導、經濟援助或就業(yè)培訓）開展針對性介入。評估與結案通過過程評估和結果評估衡量干預成效，逐步減少服務依賴并完成結案，必要時進行跟進回訪。通用過程模式05服務領域針對受虐待、忽視或處于風險中的兒童，提供緊急庇護、心理疏導及長期監(jiān)護服務，確保其身心健康發(fā)展。通過家庭治療、親子溝通培訓等方式改善家庭矛盾，提升家長育兒能力，構建和諧家庭環(huán)境。為殘障兒童、孤兒或流動兒童提供個性化教育支持、康復資源鏈接及社會融入指導。推動兒童權益相關立法完善，協調政府、學校、醫(yī)療機構等多方資源形成服務網絡。兒童與家庭服務兒童保護與福利支持家庭關系調解與教育特殊兒童群體服務政策倡導與資源整合老年與殘障服務居家養(yǎng)老支持體系設計居家適老化改造方案，提供日常照料、醫(yī)療陪護及精神慰藉服務，延長老年人獨立生活周期。通過職業(yè)康復訓練、無障礙環(huán)境改造及社會認知倡導，消除殘障群體參與社會的物理與心理障礙。為阿爾茨海默病患者家庭提供照護技能培訓、記憶訓練及喘息服務，延緩病情惡化進程。協助老年人與殘障人士處理養(yǎng)老金、保險理賠等法律事務，維護其財產與人身安全權益。殘障人士社會融入認知障礙癥干預權益保障與法律援助社區(qū)矯正與危機干預犯罪者社會再適應針對緩刑、假釋人員開展心理評估、就業(yè)輔導及社區(qū)監(jiān)督，降低再犯罪風險并促進其回歸正常生活。家庭暴力危機介入建立24小時響應機制，為受害者提供緊急庇護、法律取證支持及長期安全規(guī)劃服務。自殺預防與心理救援通過熱線咨詢、社區(qū)篩查識別高風險個體，聯合精神科醫(yī)生實施分級干預方案。災害后社會重建組織災民心理創(chuàng)傷治療、臨時安置協調及生計恢復計劃，修復社區(qū)社會功能與凝聚力。06教學模塊典型案例分析家庭暴力干預案例通過分析受暴婦女的個案，探討社會工作者如何協調法律、心理及社區(qū)資源，制定安全計劃并協助受害者重建生活。重點包括風險評估、多部門協作技巧及長期跟蹤服務的必要性。留守兒童教育支持案例以農村留守兒童學業(yè)困境為例，解析社工如何聯合學校、家庭及公益組織設計課后輔導、心理健康活動及親子溝通工作坊，解決教育資源匱乏與情感缺失問題。老年癡呆癥患者照護案例研究社區(qū)養(yǎng)老機構中社工的角色，包括家屬壓力疏導、認知訓練活動設計及照護者技能培訓，強調非藥物干預與人文關懷的結合。倫理困境實訓保密原則與生命安全沖突模擬未成年人自殘傾向的案例，訓練學員在保護隱私權與履行強制報告義務之間的權衡，討論法律框架與倫理準則的具體應用場景。030201資源分配公正性問題設計低保申請審核情境，要求學員在有限救助名額下，依據貧困程度、家庭結構等指標制定優(yōu)先級標準，反思公平性與效率的平衡。文化敏感性與專業(yè)判斷通過移民家庭兒童保護案例，演練如何尊重文化差異（如教養(yǎng)方式）的同時，確保兒童權益不受侵害，培養(yǎng)跨文化溝通能力。職業(yè)發(fā)展路徑03國際組織與非營利機構梳理國際組織（如聯合國兒童基金會）及本土NGO的任職要求，包括多語言能力、