咖啡店點單收銀系統(tǒng)升級協(xié)議合同編號：__________甲方（提供方）：________________乙方（接受方）：________________第一章合同訂立1.1合同生效1.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方為乙方提供咖啡店點單收銀系統(tǒng)升級服務(wù)的相關(guān)事宜。1.2.2乙方同意接受甲方提供的系統(tǒng)升級服務(wù)，并支付相應(yīng)費用。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1升級內(nèi)容2.1.1甲方將根據(jù)乙方咖啡店的實際需求，提供系統(tǒng)升級方案。2.1.2升級內(nèi)容包括但不限于：優(yōu)化界面、增加功能模塊、提升系統(tǒng)穩(wěn)定性等。2.2升級方式2.2.1甲方將通過遠(yuǎn)程升級或現(xiàn)場升級的方式進(jìn)行系統(tǒng)升級。2.2.2遠(yuǎn)程升級：甲方通過遠(yuǎn)程連接對乙方咖啡店的點單收銀系統(tǒng)進(jìn)行升級。2.2.3現(xiàn)場升級：甲方派遣技術(shù)工程師到乙方咖啡店進(jìn)行現(xiàn)場升級。2.3升級時間2.3.1甲方將在收到乙方確認(rèn)升級方案后，按照約定的時間表進(jìn)行系統(tǒng)升級。2.3.2升級時間將根據(jù)乙方咖啡店的營業(yè)時間進(jìn)行合理安排，盡量減少對營業(yè)的影響。第三章費用及支付3.1升級費用3.1.1升級費用包括但不限于：軟件開發(fā)費用、硬件設(shè)備費用、技術(shù)支持費用等。3.1.2升級費用具體金額由雙方根據(jù)升級內(nèi)容協(xié)商確定。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的付款方式，在規(guī)定的時間內(nèi)向甲方支付升級費用。3.2.2甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進(jìn)行報銷。3.3付款時間3.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級方案確定后支付50%的預(yù)付款。3.3.2升級完成后，乙方應(yīng)在驗收合格后支付剩余的50%款項。第四章系統(tǒng)維護與支持4.1系統(tǒng)維護4.1.1甲方負(fù)責(zé)對升級后的點單收銀系統(tǒng)進(jìn)行定期維護，保證系統(tǒng)正常運行。4.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護工作。4.2技術(shù)支持4.2.1甲方提供系統(tǒng)升級后的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、現(xiàn)場等多種方式。4.2.2技術(shù)支持服務(wù)時間為周一至周五，上午9:00至下午18:00。4.3保密條款4.3.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時完成系統(tǒng)升級，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為升級費用的10%。5.1.2甲方未按約定提供技術(shù)支持，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時支付升級費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五。5.2.2乙方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)升級失敗，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違約金的計算5.3.1違約金的計算從違約行為發(fā)生之日起開始，至違約行為得到糾正之日止。5.4違約金的支付5.4.1違約金應(yīng)在本合同約定的違約行為發(fā)生后十日內(nèi)支付。第六章系統(tǒng)培訓(xùn)與操作手冊6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1甲方將為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、日常操作流程、常見問題解答等。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)乙方咖啡店的具體需求定制。6.2培訓(xùn)方式6.2.1培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場演示、實際操作指導(dǎo)和線上視頻教程。6.2.2現(xiàn)場演示由甲方派遣專業(yè)培訓(xùn)師在乙方咖啡店進(jìn)行。6.2.3實際操作指導(dǎo)將在培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行，由培訓(xùn)師協(xié)助乙方員工操作。6.3培訓(xùn)時間6.3.1培訓(xùn)時間將根據(jù)乙方咖啡店的營業(yè)情況和工作安排進(jìn)行協(xié)調(diào)。6.3.2培訓(xùn)時間不少于2個工作日，具體時間以培訓(xùn)計劃為準(zhǔn)。6.4操作手冊6.4.1甲方將提供詳細(xì)的系統(tǒng)操作手冊，包含所有功能模塊的操作步驟。6.4.2操作手冊將以電子版和紙質(zhì)版兩種形式提供，方便乙方員工查閱。6.5培訓(xùn)效果評估6.5.1甲方將對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，包括但不限于問卷調(diào)查、實際操作測試等。6.5.2根據(jù)評估結(jié)果，甲方將提供進(jìn)一步的支持和培訓(xùn)。第七章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護7.1系統(tǒng)安全7.1.1甲方保證升級后的系統(tǒng)具有完善的安全防護措施，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰等問題。7.1.2甲方將定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。7.2數(shù)據(jù)保護7.2.1甲方將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)保護乙方咖啡店的數(shù)據(jù)安全。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方咖啡店的數(shù)據(jù)。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1甲方將定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.3.2在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失的情況下，甲方將按照約定時間進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第八章系統(tǒng)升級與后續(xù)服務(wù)8.1系統(tǒng)升級8.1.1在系統(tǒng)使用過程中，若出現(xiàn)需要升級的情況，甲方將及時通知乙方。8.1.2系統(tǒng)升級將遵循以下原則：不影響正常運營、最小化停機時間、兼容性保證。8.2后續(xù)服務(wù)8.2.1甲方將為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括系統(tǒng)維護、功能更新、故障排除等。8.2.2后續(xù)服務(wù)內(nèi)容將在本協(xié)議附件中詳細(xì)說明。8.3更新通知8.3.1甲方將通過郵件、電話或短信等方式，及時向乙方發(fā)送系統(tǒng)更新和升級的通知。第九章知識產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)9.1.1本協(xié)議所涉及的系統(tǒng)、軟件及其相關(guān)技術(shù)，均屬于甲方所有。9.1.2乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，獲得系統(tǒng)使用權(quán)，但不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。9.2使用權(quán)9.2.1乙方在使用系統(tǒng)過程中，不得進(jìn)行反向工程、拆解、修改或復(fù)制。9.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將系統(tǒng)使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第九章保密協(xié)議9.1保密內(nèi)容9.1.1本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等均為保密內(nèi)容。9.1.2保密內(nèi)容不包括公開可得的或雙方已共享的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。9.3保密例外9.3.1在以下情況下，雙方可披露保密信息：a)法律要求或機構(gòu)的規(guī)定；b)經(jīng)對方事先同意；c)為履行本協(xié)議義務(wù)所必需。第十一章協(xié)議的終止與解除11.1協(xié)議終止11.1.1本協(xié)議在以下情形下終止：a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致決定終止協(xié)議；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.2協(xié)議解除11.2.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)協(xié)議一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；b)協(xié)議目的無法實現(xiàn)或繼續(xù)履行協(xié)議已無意義；c)法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.3終止或解除后的責(zé)任11.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，妥善處理尚未完成的事項，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、郵件、傳真等。12.1.2通知應(yīng)以可識別的標(biāo)題注明“合同通知”字樣。12.2通知送達(dá)12.2.1通知應(yīng)以掛號信或特快專遞方式發(fā)送至對方指定的接收地址。12.2.2通知的送達(dá)日期以郵戳或電子通訊的發(fā)送時間為準(zhǔn)。12.3通訊地址12.3.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定接收通知的通訊地址，并在地址變更時及時通知對方。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2協(xié)議附件13.2.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3語言文字13.3.1本協(xié)議以中文書寫，如有英文翻譯，則以中文